宿番号:304515

絶景!全室オーシャンビュー 高台から伊豆七島を望める温泉宿

熱川温泉
お車で小田原厚木道路 石橋ICより1時間30分。電車で伊豆熱川駅より送迎バスも出ています。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】のクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.0
風呂 4.3
料理(朝食) 3.6
料理(夕食) 3.7
接客・サービス 4.0
清潔感 3.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 家族旅行

sakuさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【室数限定・オーシャンビュー確約】海側眺望和室でゆったり一泊二食バイキングプラン!
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

眺望、温泉、コスパ良し

伊東園ホテルズの中でも一度行ってみたいと思っていた宿です。
熱川温泉駅からちょっと離れた高台にあり、露天風呂やお部屋からの眺望が素晴らしかったです。温泉は内風呂も露天も広々としてゆっくり浸かることができました。
お部屋も広くて、お手洗いがリフォームされていたのが良かったです。
お食事バイキングは他の伊東園と同じ感じですが、毎回何らかの〇〇フェアをやっていてリピーターにはありがたいです。今回は超ミニ海鮮丼を頂きました。
スタッフの方の対応も丁寧ですし、この低価格帯で最大の満足感が得られるので伊東園さん大好きです。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

saku様
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「一度行ってみたい」と思っていただいていた当館にて、ご期待に添える滞在ができましたこと、大変嬉しく存じます。
当館は高台に位置しているため、駅からのアクセスではご足労をおかけしますが、その分、露天風呂やお部屋から見渡す海の絶景は私どもの一番の自慢でございます。
また、リフォーム済みのお手洗いや、広々としたお風呂で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
お食事につきましても、フェア料理をお楽しみいただきありがとうございます。
「伊東園ホテルズ大好き」という最高のお褒めの言葉を裏切らぬよう、これからも低価格で最大の満足をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた、違う季節のフェアや景色を楽しみに、ホームである伊東園ホテルズにお帰りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/3/5

女性/30代 家族旅行

さやま*さん

時期
2026年2月宿泊
プラン
早春のお花見!河津桜まつりに行こう!二食付きバイキングプラン!
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂がよかった◎

伊藤園グループは何度か利用してますが、こちらは初めて利用しました!
★お風呂
今まで利用した伊藤園グループの中でお風呂が1番よかったです◎内風呂の種類があり、シャンプーなどもはちみつ、豆乳、さくらと種類がありました!
お風呂もきれいだったと思います!
★朝夕ご飯
朝夕ご飯に関しては、伊藤園グループはどこも一緒かなと思います。飲み放題が目的なので、お値段も安いしまあ満足かなと思います!
でも伊藤園グループどこもそうですが、補充されるのが遅いのと、一度出されると早い者勝ちで補充されないのもあるのかなーと思いちょっと残念でした。
★お部屋
外の景色を見る際、カーテンを開けたら落ち葉の固まりとオムツ?がありせっかく海が少し見えるのに台無しでした。
お部屋はきれいに掃除されていました。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

さやま*様
この度は熱川ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。
まず初めに、客室からの景観につきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
窓の外とはいえ、落ち葉やゴミ、あろうことかオムツのようなもの放置されていたとのこと、景色を台無しにしてしまい弁解の余地もございません。直ちに清掃担当責任者に共有をさせていただき、業務フローの見直しと、再発防止に努めて参ります。
お食事につきましても、補充のタイミングや品切れにより残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフの巡回を強化し、すべてのお客様にご満足いただけるようオペレーションの見直しに努めてまいります。
そのような中にありながら、「お風呂はグループの中で1番よかった」という過分なお褒めの言葉をいただき、救われる思いでございます。シャンプーバーや清掃状態にご満足いただけたことは、私どもの大きな励みとなります。
また熱川温泉にお越しの際は是非当館にお越しいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/3/5

男性/60代 夫婦旅行

カズミさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【室数限定・オーシャンビュー確約】海側眺望和室でゆったり一泊二食バイキングプラン!
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

河津桜旅行

河津桜旅行で泊まらせていただきました
高台にあり部屋の眺めはよくオーシャンビューが楽しめました 食事は食べホ、飲みホの伊藤園でコスパ最高でした! 
露天風呂はよかっかですが、景色が壁で隠れてたのが残念でした

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

カズミ様
この度は熱川ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。
河津桜とオーシャンビューのお部屋でお食事もお楽しみいただけたようで光栄でございます。
景色に関しましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
建物の構造上難しい部分もございますが、現場を確認させていただき改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
島崎

返信日:2026/3/1

女性/50代 家族旅行

りんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
広々とした特別なお部屋で優雅なひとときを!一泊二食バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

久しぶりの家族旅行

昨年、父親が膝の手術のため来られなかったので、手術後の楽しみに今回は、特別室を予約しました。桜の木に沢山のメジロが見れて、とても父親と母親が喜んでくれました。手術後のごほうびができて良かったです。室内のお風呂は、外が見れて見晴らしが良かったのです。毎回、色んなお部屋になり、次回は、どんなお部屋か楽しみにまた予約したいと思います。ご飯もバイキング毎回食べ過ぎてしまうほど美味しかったです。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

りん様
この度は熱川ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。
特別室からの広大な東伊豆の海と、桜が同時に見られるこの時期にお越しいただき、
お連れ様も喜んでいただけて光栄でございます。大切な思い出の一助となれればスタッフ一同大変励みになります。
是非次回は、誓うお部屋タイプ露天風呂付客室などにお泊りいただければ幸いです。
よりゆったりとしたお時間をお過ごしいただけるかと思います。
是非とも次回も熱川温泉にお越しの際は当館にご宿泊くださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
島崎

返信日:2026/3/1

女性/70代 友達旅行

かずちゃんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【室数限定・オーシャンビュー確約】海側眺望和室でゆったり一泊二食バイキングプラン!
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

河津桜を観たくて!!

河津桜を観る為に熱川に一泊して次の日に河津や下田に行きました 小高い丘の上にあるので見晴らしが良く日の出も部屋から見えました 食事は普通ですがゆっくり食べることができました お風呂は湯舟がいくつも有り変わっていて面白かったです

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

かずちゃん様
この度は熱川ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。
高台の上から眺める東伊豆の広大な海は如何でしたでしょうか。
お食事・お風呂などご満足いただけたようで日頃の疲れを癒すことができましたでしょうか。
是非また熱川温泉にお越しいただいた際には当館の温泉でごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
島崎

返信日:2026/3/1

男性/50代 恋人旅行

なおさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【室数限定】露天風呂付客室(全室オーシャンビュー)で奇跡の湯「熱川温泉」を満喫!1泊2食バイキング
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
3

伊東園ホテルナンバーワン

また河津桜を見に伺いました。露天付き部屋を予約させて頂きました。相変わらず素晴らしい景色で大満足です。今回女性のスタッフさんの心配りが素晴らしくて本当にいい旅が出来ました。ここの管理者の上級加減がうかがえます。有り難う御座いました。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

なお様
この度は熱川ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。
露天風呂並びにそこからの景色についてご満足いただけたようで大変励みになっております。
より快適に楽しんでいただけるような接客を心がける様にスタッフ一同努めております。
上長にも本件共有させていただき、これからも継続してお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して精進してまいります。
今後とも熱川ハイツ並びに伊東園ホテルズをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
熱川ハイツ
島崎

返信日:2026/3/1

女性/40代 家族旅行

かあちゃんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
グループエンジョイウィーク 3名様以上でお得! 1泊2食バイキング
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

子連れにおすすめ

部屋も食事もお風呂も良かったです!
部屋からお風呂に行くのに少し遠かったけど全体的に良いホテルです!

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

かあちゃん様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お食事、そして温泉と、当館のサービスを全面的にお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
館内の移動につきましては、お風呂まで少し距離がありご不便をおかけいたしましたが、「全体的に良いホテル」とのお言葉を頂戴し、ホッと胸をなでおろしております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける宿を目指してまいります。
熱川温泉にお越しの際は是非当館にお越しいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/2/22

女性/50代 家族旅行

みずたまさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
〜スタンダード〜 熱川温泉を満喫 1泊2食バイキングプラン
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

眺望最高

母の80歳の御祝に母娘での久しぶりの旅行に利用させていただきました。
高台にあり、駐車場までの道も細く、明るいうちに到着をお勧めします。
駐車場は3階に位置し、フロントは4階、部屋は2階、お風呂は3階…。
母は車椅子でしたので良かったですが…かなり歩きました。
お部屋は広々、眺めは最高でした。
食事は無難なメニューでしたが味付けも良く、少食の私達には丁度良く満足でした。
配膳の係りの方も丁寧な対応で車椅子用にテーブルもご配慮いただきありがとうございました。
お風呂も丁度良い湯加減でゆったりとできました。
強いていえば、トイレに手すりがあれば高齢者に優しいかなと思います。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

みずたま様
この度は、お母様の80歳という大切な節目のお祝いに、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
母娘水入らずの久しぶりのご旅行が、穏やかなひとときとなりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
当館は高台に位置する構造上、フロアの移動が複雑で、車椅子をご利用のお母様にはご移動の際にご負担をおかけしたことと存じます。
そのような中、スタッフの対応や景観、お食事にご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
また、トイレの手すりに関する貴重なご意見をありがとうございます。すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後の設備改善の重要な検討課題とさせていただきます。
伊豆の景色は四季折々で表情を変えます。ぜひまた、お母様と一緒に癒しの時間を過ごしにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/2/22

男性/50代 一人旅

あ〜ちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【室数限定・オーシャンビュー確約】海側眺望和室でゆったり一泊二食バイキングプラン!
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

いいね

ここの伊東園は、食事が第2シフトになっても専用フロアに通され先発組と混ざらない点が最大評価します。夏は水着持参必須です。また泊まります

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

あ〜ちゃん様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事の際、の運用について「最大評価」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。混雑を避け、お客様にゆったりとお食事を楽しんでいただけるよう努めておりますので、その点に気づいて喜んでいただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。
「夏は水着持参必須」との心強いアドバイスもありがとうございます。
ぜひ次回は夏の熱川の海やプールとともに、当館での滞在をお楽しみください。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/2/22

男性/50代 家族旅行

ひろさくさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
〜スタンダード〜 熱川温泉を満喫 1泊2食バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ご対応に感謝

大渋滞に巻き込まれチェックイン時間が大幅に遅れてしまうことで電話したところ、大丈夫なのでお気をつけて来てくださいとご丁寧な回答いただきました。夕ご飯は諦めて宿に到着したところ、貴重品以外はフロントに預けていただき先ずは食事をしてくださいと夕ご飯を取ることができました。その後、温泉に入りましたら泉質も良く疲れも一気にとれました。今度は露天風呂付きの部屋を利用してみたいです。今回は柔軟なご対応いただきありがとうございました。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

ひろさく様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大渋滞の中、長時間の運転本当にお疲れ様でございました。
「夕食は諦めていた」とのことですが、当館のバイキングを召し上がっていただけて本当によかったです。フロントスタッフの判断により、すぐにお食事会場へご案内できたことが、お客様の満足に繋がったと知り、大変嬉しく思います。
次回ご検討いただいている「露天風呂付き客室」は、プライベートな温泉時間を心ゆくまでお楽しみくださいませ。
また元気な笑顔でお客様をお迎えできる日を楽しみにしております。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/2/15

女性/50代 家族旅行

ハルハルさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【贅沢・別注料理】金目鯛の煮付け付き 1泊2食バイキング
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

展望が良かった!

娘の卒業旅行に利用しました。
2月総選挙の大雪の翌日、伊豆高原の積雪が嘘のように暖かく、湯煙と開花した河津桜に春を感じました。
熱川バナナワニ園、伊東、稲取からも近く、海鮮も美味しかったです。
とにかく別館から見る展望が素晴らしく!伊豆大島や伊豆諸島を眺められて、とても良かったです。
温泉も気持ちよく、和みました。
ありがとうございました。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

ハルハル様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お嬢様の卒業旅行という大切な門出の機会に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
大雪の翌日ということもあり、道中のご不安もあったかと存じますが、熱川の暖かさと河津桜の開花に春を感じていただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
特に別館からの展望にご満足いただけたようで何よりです。
空気が澄んだ日の伊豆諸島の眺望は、私共自慢の景色でございます。温泉や地元の海鮮とともに、親子での素敵な思い出作りのお手伝いができたのであれば幸いです。
お嬢様の新しい門出が、素晴らしいものとなりますようスタッフ一同お祈り申し上げます。
また季節を変えて、ぜひ皆様で遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/22

女性/50代 家族旅行

なおちゃんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【室数限定】露天風呂付客室(全室オーシャンビュー)で奇跡の湯「熱川温泉」を満喫!1泊2食バイキング
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

客室露天風呂最高

初めて宿泊利用させて頂きました。露天風呂付客室をとても楽しみにしていました。お部屋に入り、真っ先に露天風呂を見に行くとみんなの笑顔が。海が見えて桜が咲いていて最高な眺めでした。さっそく入ると、お湯の温度は適温でお風呂も大きい。母と私と娘の3人で入りました。なんて贅沢なんでしょうか。
それにカラオケ、ゲームコーナ、卓球などがあり、楽しいことか沢山でした。
従業員の皆さんもとても感じが良くて、親切で、質問に対して丁寧に説明してくれました。またぜひ利用したいと思う旅館だと思います。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

なおちゃん様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
楽しみにされていた露天風呂付き客室にて、「最高な眺め」と適温のお湯をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
皆様でゆったりと浸かれる広さにご満足いただけ、まさに「贅沢」なお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、伊東園ホテルズならではのカラオケや卓球などの無料施設でも盛り上がっていただけたようで、楽しいご旅行のお手伝いができたことを光栄に存じます。
私共スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。「親切」「丁寧」というお言葉は、接客に携わる者として一番の喜びです。
次回お越しの際も、変わらぬ笑顔と、季節のお料理、そして心地よい温泉をご用意してお待ちしております。
ぜひまた、ご家族皆様で賑やかな時間をお過ごしくださいませ。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/2/15

男性/60代 一人旅

のぶちゃんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
至福の旨みが溢れ出す!厳選3種の中華料理フェア 1泊2食付きバイキング
シングル 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
2

バイクのツーリングで利用

2回目の利用で迷路のような通路慣れました。部屋は訳ありなのでトイレの隣でそのせいかわかりませんが部屋が多少匂いました。部屋も本来は客用なのか不明ですが汚くはないがそれなりでした。コンセントがベッドにないのと、家具がちぐはぐな感じ。2回目なのでほとんど説明がなくチェックインも2分ほどで待たされることなかったのは良かったです。
風呂はやはりサウナが良かったです。次は露天風呂付きの部屋にしようと思います。やはり伊藤園ホテルの中ではよい方だと思います。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

のぶちゃん様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックインのお手続きや、館内の移動につきまして、リピーター様ならではの「慣れ」でスムーズにお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
一方で、今回ご利用いただいた「訳あり部屋」につきまして、お部屋の匂いや家具の統一感、コンセントの位置などでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
訳ありプランとはいえ、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や消臭の徹底、設備の点検など改めて見直してまいります。
次回ご検討いただいている「露天風呂付き客室」は、他のお部屋とはまた違った趣があり、プライベートな空間で気兼ねなく湯浴みをお楽しみいただけます。
ぜひ次回は、当館で一番のくつろぎをご体感くださいませ。
また熱川温泉にお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/2/15

男性/50代 出張

ブンタさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
2泊目半額ウィーク
和室 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

伊東園ホテルグループやっぱり良いです。

仕事の都合で2泊しました。部屋からの眺望、温泉、食事、室内環境などなど最高でした。規模がそんなに大きくなく非常に過ごしやすかったです。定期的に宿泊したくなるホテルでした。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

ブンタ様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お仕事のご都合での2泊とのこと、当館で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「定期的に宿泊したくなる」という最上級のお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
温泉やお食事だけでなく、当館の規模感や環境を含めて「過ごしやすい」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
熱川の海と空の景色は、季節や時間帯によって全く違う表情を見せてくれます。
次回お越しの際も、変わらぬ居心地の良さと、その時々の旬の景色・お料理をご用意してお待ちしております。
また熱川温泉にお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/2/15

男性/50代 出張

たにやんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【室数限定・オーシャンビュー確約】海側眺望和室でゆったり一泊二食バイキングプラン!
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

食事が素晴らしい

朝夕2食付で宿泊、干物や刺し身、お寿司と更にお酒迄食べ飲み放題が伊東園ホテルの売り、朝食の牛乳がびっくりするほど濃厚で美味しかった。慣れれば問題ないないが館内が分かりにくく迷ってします。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

たにやん様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の「食べ放題・飲み放題」を存分に楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お刺身やお寿司、そしてお酒も含め、バイキング形式でお腹いっぱい召し上がっていただけたなら幸いです。
また、朝食の牛乳につきましても「びっくりするほど濃厚」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の朝の活力となり、美味しく召し上がっていただけた様子が伝わってまいりました。
館内の構造につきましては、複雑で分かりにくい点があり、ご不便をおかけいたしました。
「慣れれば問題ない」とのお言葉に甘えず、少しでも分かりやすいご案内ができるよう工夫してまいります。
季節が変わりますと、バイキングのフェア内容もガラリと変わります。次回お越しの際も、ぜひ新しいメニューと種類豊富なお酒を楽しみにお越しくださいませ。
また熱川温泉にお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/2/15

男性/40代 恋人旅行

HIROさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【室数限定】露天風呂付客室(全室オーシャンビュー)で奇跡の湯「熱川温泉」を満喫!1泊2食バイキング
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

露天風呂が良かった

彼女と初めて宿泊しました。露天風呂が、凄く広くて足も伸ばせて最高!何回も入りました。また、行きたいです!

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

HIRO様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
露天風呂につきまして、お褒めの言葉をいただき光栄です。広々とした湯船で足を伸ばし、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりでございます。何度もご利用いただけたとのこと、お湯を楽しんでいただけた様子が伝わり、大変嬉しく思います。
当館は高台に位置しておりますので、天気の良い日には特に露天風呂から伊豆大島や、水平線から昇る美しい朝日もご覧いただけます。次回お越しの際は、ぜひ時間帯によって移ろいゆく景色も合わせてお楽しみくださいませ。
お客様からいただいた「また行きたい」という温かいお言葉を裏切らぬよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/2/15

男性/60代 家族旅行

しろちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【早割90】90日前のご予約で熱川旅をお得に! 1泊2食バイキング
和室 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

風呂からの眺めが最高

露天風呂からの海の景色(伊豆七島)が最高に気持ち良かったです。
また、露天風呂前の早咲きの桜にメジロなどの野鳥が沢山おり、見ているだけでほのぼのとさせられました。
是非、また利用したいホテルです。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

しろちゃん様
この度は熱川ハイツにご宿泊いただき、温かいご感想をお寄せくださりありがとうございます。
露天風呂の桜や遊びに来るメジロたちをご覧になり、ほのぼのとしたひとときを過ごされたとのこと、私共も心が和む思いです。
当館の環境にご満足いただき、普段の生活の疲れを少しでも癒やすことができておりましたら何よりでございます。
お食事につきましても、2月からは「至福の旨みが溢れ出す!厳選3種の中華料理フェア」を開催しており、新たな味覚をご用意しております。
季節を変えて、ぜひまたのんびりと過ごしにいらしてください。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/2/6

男性/70代 夫婦旅行

大巨人さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【蟹食べ放題付】一泊二食バイキングプラン
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋、お風呂最高でした。

大きな部屋を提供して頂きとてもゆっくり過ごせました。お風呂も種類があり、ゆったり、まったり、できました。
なお、夕食のフルーツが種類豊富に揃えて頂きましたが、朝食にも、もう少し提供して頂けたら良かったと思います。次の機会に期待します。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

大巨人様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりと旅の疲れを癒すことができましたでしょうか。
朝食時のフルーツにつきましても、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
調理担当者に本件共有させていただき検討させていただきます。
また熱川温泉にお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
熱川ハイツ
島崎

返信日:2026/2/3

男性/40代 一人旅

KaZさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
〜スタンダード〜 熱川温泉を満喫 1泊2食バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
2

この値段ならお得

こちらは初利用。往復バスの予約電話を忘れていたので3日前に連絡したらFAXないなら申込書の郵送が必要だから間に合わないと断られる。ホームページだと2日前までオッケーで返信が必要云々書いてないような…。お風呂は広くてガラスは汚れてて全然外見えなかったけど空は見えるし空いてるし、ぬる湯があるなどゆっくり静かに入れて満足。とても残念なのが畳絶対掃除されてないってくらい抜け毛が落ちていて座卓下にも見事な毛だまりが…。数本くらいなら仕方ないと思えるがこれは気持ち悪くて横になれないレベルだったので畳の隅から掃除した。ただ帰りがけ掃除中の年配の女性清掃員の方が立ち上がって「お疲れはとれましたか?またいらして下さい!」というような言葉を笑顔で掛けて下さり、とても温かい気持ちになりました。内容はテンプレでも人間性っていうか、本当にそう思ってるんだなって感じの、良い人だった。人手不足だろう中でいそいでいてきっと畳だけ忘れちゃったのかな?って自分の中で納得したので、お掃除の方はこれからも頑張ってほしいです。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

KaZ様
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
往復バスのご案内やお部屋の清掃不備につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
往復バスのご案内につきましては各スタッフに確認を行い、改善してまいります。
清掃不備につきまして、清掃責任者のスタッフに共有をさせていただき、業務フローの見直しと、再発防止に努めて参ります。
この度いただきましたご意見を関係各部署に共有をさせていただきより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また熱川温泉にお越しの際は是非当館にお越しいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
島崎

返信日:2026/2/3

女性/40代 恋人旅行

あきさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
〜スタンダード〜 熱川温泉を満喫 1泊2食バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

客室露天風呂からの景色が最高

最近各地の伊東園ホテルさんで露天風呂客室に宿泊しています
今回熱川ハイツさんは初めてお邪魔しました
何より部屋露天風呂からの景色は最高!
海や夜景が見える上にお天気にも恵まれて星も綺麗に見えました
客室露天風呂からの景色は他の伊東園ホテルさんと比べてもかなり◎
お部屋の古さはお値段から考えると仕方ない
お部屋に入って床にキラッと何かが光ったので確認したらカラーコンタクトが干からびて転がっていたのちょっと残念‥
あと部屋露天風呂に出る窓が白っぽく汚れて見えたのは潮風の影響でしょうか?
清潔感で気になったのは以上2点で他は問題無し!
ホテルの規模は伊東園ホテルさんの中ではかなり大型と思われます
フロント正面にプールが有りプールサイドに出てみたら海が一望出来て景色も良い◎
真冬なのにプールもキレイでお掃除されてる感が有り印象が良かったです
夕朝食はいつものバイキングって感じでしたが海鮮丼フェアをやっておりデザートを入れるようなココットに入った小さな丼が3種類有りしらすと桜エビの丼が美味しかったです
部屋からの景色を加味するとコスパは良いと思いました!
宿泊してみて感じた事
1)部屋露天風呂で隣の部屋の人の声がハッキリ聞こえるのは‥構造上仕方ないとは思うのですがせっかく良い景色でゆっくり温泉を堪能しているのに‥残念
2)食事会場でテーブルに携帯を固定して動画を撮っている人がいました
最初気づかず隣のテーブルを確保していましたが戻ってみたら‥こちらまで画面に入っており嫌だったので移動しました
1)2)共にお客さん側のマナーの問題だと思いますが今後同じように嫌な思いをされる方が出ない為にもチェックイン時に一言添えてもらえると良いかと思いました
ホテルスタッフの方は海外の方もいらっしゃいましたが一生懸命働いており、厨房内にいた海外の男性スタッフに話しかけた年配ご夫婦に対し、丁寧に優しく話されていたのはとても好印象でこちらまで優しい気持ちになりました
また日頃の疲れを癒しに伺いたいと思います!

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

あき様
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
宿泊してみて感じたことにつきまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
1)について、露天風呂付客室をご利用のお客様への注意喚起と諸注意についてご案内方法を検討させていただきます。
2)について、次回以降そのようなことがございましたらレストランスタッフ又はフロントスタッフにお声掛けくださいませ。適切な対応をさせていただきます。
ご夕食や当館からの景色などご満足いただきスタッフとしても大変嬉しく思います。
楽しかった、また来ていただけると言っていただけることが、大変励みになりますので、また熱川温泉にお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
島崎

返信日:2026/2/3

男性/50代 一人旅

どんとこいさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【室数限定】露天風呂付客室(全室オーシャンビュー)で奇跡の湯「熱川温泉」を満喫!1泊2食バイキング
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

客室露天風呂は最高でした。

伊東園グループは、あちこち利用してますが、こちらのホテルは初めての利用です。
熱川では、いつも、伊東園ホテル熱川を利用してますが、こちらのホテルをいつか利用したいと思いやっと利用しました。
今回は、客室露天風呂付きの部屋を予約。
寒い季節ですが、逆に気持ちがいいです。
何回も露天風呂に入浴しました。
眺望も、高台にあるホテルなので、オーシャンビューです。
とにかく、客室露天風呂は気軽に何回も入浴できるのが魅力です。
バイキング会場は、他の伊東園グループのホテルより、やや狭い感じがしますが、天井がメチャ高いので、開放感あります。
料理の種類も、伊東園グループクオリティーアイテムです。
今回、初めての利用でしたが、ホテルに到着した時、入り口がわからなく、少し戸惑いましたが、案内板があるので大丈夫でした。
今回、客室露天風呂付きの部屋を利用して、メチャクチャ満足したので、また利用します。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

どんとこい様
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の客室露天風呂にご満足いただけたようでスタッフとしても嬉しく思います。
何度も露天風呂に入られたとのことで、日頃の疲れを癒すことができましたでしょうか。
また、機会がございましたら当館にお越しいただければ幸いです。
景色に応じて見れる景色も変わりますので、景色を楽しむ事もお勧めでございます。
お料理につきましても、更にご満足いただけるよう努めて参ります。
また、熱川温泉にお越しいただくことがございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
島崎

返信日:2026/2/3

女性/50代 夫婦旅行

かずちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【静岡県民応援】静岡県民限定割引のオトクな1泊2食バイキング
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

景色が最高です

露天風呂付のお部屋にお世話になりました。お風呂からの景色がもう最高でした。暖かいからか桜も咲き始めてメジロがたくさん来ていました。高い場所にあるホテルなのでとても解放的で、リラックスできました。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

かずちゃん様
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂からの景色並びに桜もご覧いただき、良き滞在となったようで、
何よりでございます。
高台からのオーシャンビューの景色を眺めながらのお風呂は格別なものがあると思います。
是非またの機会がございましたらお越しいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
島崎

返信日:2026/2/2

女性/50代 家族旅行

karuminaさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【お子様歓迎!ファミリー向け】熱川でお得に家族旅♪1泊2食バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

家族旅行に最適

お正月に家族旅行で利用しました。
お正月にしては他のホテルより金額も安く、ちょっと心配でした。
ですが、ホテル内はきれいにしてあり、ホテルの方も丁寧でした。
夕食も混雑しないようにしっかり分かれており、バイキングの食事もなくなればすぐに補充してくれており、片付けもテキパキやってくれました。
朝食もおいしくいただけました。品数は朝も夜も適量でした。
昔ながらのゲームコーナー、卓球場、カラオケ
今どきの子供たちには珍しかったようで楽しんでいました。
一つ残念なのは、露天風呂から海がみえると思っていたら、
透明な柵が汚れていているのか何もみえませんでした。
伊豆には遊ぶところがたくさんあり、家族で過ごそうと思うと費用もかかります。その点でも、このホテルは良心的な価格設定なので助かります。
また利用したいと思います。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

karumina様
この度は熱川ハイツをご利用いただきありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お正月という特別な日に当館をご利用いだきまして、大変光栄でございます。
ご夕食・館内施設等お楽しみいただけたようで良き思い出となりましたでしょうか。
ご滞在が有意義なものとなったようでスタッフとしても嬉しく思います。
露天風呂からの景色につきましてはご期待に添うことができず申し訳ございません。
現在、浴槽からでも景色が見られるように改修工事を検討しております。
是非またの機会がございましたら当館にお越しいただければ幸いです。
熱川ハイツ
島崎

返信日:2026/2/2

男性/60代 家族旅行

タママさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【蟹食べ放題付】一泊二食バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

蟹喰い倒れ

蟹only 今年、1年分 食べきりました。満足
施設自体は、想像していたより新しくて綺麗。
夜空に星がいっぱいで感動。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

タママ様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
蟹の食べ放題についてご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
夜の星空についても感動出来たようで良き思い出となっていただけたでしょうか。
またぜひお立ち寄りいただく機会がございましたらご来館いただければ幸いです。
またのご予約心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
島崎

返信日:2026/2/2

男性/20代 恋人旅行

おたけさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【11月〜1月料理フェア】マグロの旨味・桜エビの風味・エビの食感を楽しむ3種の彩りミニ海鮮丼フェア
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

露天風呂付き客室

大浴場、部屋の露天風呂ともに大変快適でした。部屋についても申し分ありません。夕食、朝食はどちらもバイキング形式でクオリティは並ですが、夕食ではミニ海鮮丼フェアが開催されており、美味しくいただけました。リーズナブルなお値段に対して満足な宿泊ができました。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

おたけ様
この度は熱川ハイツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適な熱川温泉の旅をご提供することができてスタッフ一同嬉しく思います。
お食事に関してもさらにご満足の頂ける内容をご提供できるよう努めて参ります。
今後熱川温泉にお立ち寄りいただく機会がございましたらお気軽にお越しいただければ幸いです。
ご来館心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
島崎

返信日:2026/2/3

男性/40代 家族旅行

かずさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【室数限定・オーシャンビュー確約】海側眺望和室でゆったり一泊二食バイキングプラン!
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

温泉最高

温泉最高でした。子どもも長湯できるくらい良かったです。食事も値段の割に良かったです。また利用したい宿でした。ゆっくりできました。ありがとうございました。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

かず様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様と一緒に長湯を楽しまれたとのこと、私共も本当に嬉しく思います。
当館の温泉は、熱川の豊かな源泉を活かしつつ、皆様にリラックスしていただける温度管理を心がけております。お子様にとっても楽しい思い出の場所になれたのであれば、何よりでございます。
お食事もお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
現在は海鮮丼を楽しめるフェアを開催中ですが、季節ごとに異なる旬のメニューをご用意しております。
次回は、〜至福の旨みが溢れ出す!〜 厳選三種の中華料理フェアとなっており、料理長自慢の中華料理をお楽しみいただけます。
違った季節の風景とお料理を楽しみに、皆様で遊びにいらしてください。
またのご来館心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/1/28

男性/30代 恋人旅行

Kazuさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【11月〜1月料理フェア】マグロの旨味・桜エビの風味・エビの食感を楽しむ3種の彩りミニ海鮮丼フェア
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

壁が薄い

畳の部屋で落ち着けました。
だけど部屋の壁が薄いのか隣の声が聞こえて来たのが残念。
あとお風呂に行くまでの道が遠い。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

Kazu様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の畳でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、お部屋の防音や大浴場までの距離に関しまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
建物の構造上、どうしても大浴場から離れたお部屋もございます。事前のメッセージやお電話にてご相談いただければ、可能な限りエレベーターに近いお部屋をご案内するなど、できる限りの配慮をさせていただきます。
また、壁の薄さ(防音面)につきましても、施設の構造上すぐの改善は難しい部分もございますが、夜間の見回り強化やマナーへのご協力のお願いなど、皆様に静かにお休みいただける環境づくりに努めてまいる所存です。
熱川温泉にお越しの際は、ぜひ次回も当館をご利用いただければ幸いです。
ご来館心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/1/28

女性/50代 家族旅行

あんちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【室数限定・オーシャンビュー確約】海側眺望和室でゆったり一泊二食バイキングプラン!
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

お風呂満喫

伊東園グループは何ヶ所か宿泊していますが、熱川ハイツは初めてでした。
高台にあり、部屋や食事会場から海が眺められました。
大浴場は、温度の違う内湯が数ヶ所あり、また、サウナがあるのが嬉しかったです。
チェックイン時にスタッフさんから情報をもらい、卓球を無料ででき、楽しめました。
食事は品数もあり、アルコールフリーで、お腹いっぱいいただきました。
お風呂は朝10時まで、チェックアウトは11時。ゆっくり過ごすことができました。
お正月なのにお得な価格でありがたかったです。
スタッフさんのご親切な対応にも感謝します。
お世話になりました。
ありがとうございました。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

あんちゃん様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高台からの海の眺望や、当館自慢のサウナ付き大浴場をご満喫いただけたようで、何よりでございます。
また、無料の卓球やお食事、11時のチェックアウトまで、当館のサービスをフルに活用して「ゆっくり過ごせた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
熱川温泉にお越しの際は、ぜひ次回も当館をご利用いただければ幸いです。
ご来館心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/1/9

女性/40代 家族旅行

ちびこさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【室数限定】露天風呂付客室(全室オーシャンビュー)で奇跡の湯「熱川温泉」を満喫!1泊2食バイキング
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋風呂付きが最高です

建物は古さが感じられる作りですが、部屋風呂付きプランは素晴らしかったです。景色も良く、夜中は部屋風呂に入りながら、星を見ることができました。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

ちびこ様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋風呂付きのプランや景色にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
夜中に星空を眺めながらの入浴は、当館の露天風呂付き客室ならではの贅沢なひとときでございます。
また、朝焼けの美しい景色も当館の自慢の一つでございますので、是非次回は朝焼けの景色もお楽しみくださいませ。
熱川温泉にお越しの際は、ぜひ次回も当館をご利用いただければ幸いです。
ご来館心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/1/9

女性/30代 子連れ旅行

ムッシュさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
〜スタンダード〜 熱川温泉を満喫 1泊2食バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

客室露天風呂

お部屋のお風呂が大きくてのびのび入れました。そして朝焼けがとても綺麗でした。また行きたいと思えました。

熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】からの返信

ムッシュ様
この度は熱川ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお風呂でごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。当館自慢の朝焼けもご覧いただけたとのこと、何よりでございます。
「また行きたい」とのお言葉は、私たちスタッフにとって最大の励みとなります。
熱川温泉にお越しの際は、ぜひ次回も当館をご利用いただければ幸いです。
ご来館心よりお待ちしております。
熱川ハイツ
谷津

返信日:2026/1/9

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