クチコミ・評価(2/7)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行にて

子供の卒園祝と嫁の労いを兼ねての家族旅行にて使用。
露天風呂付きの部屋に泊まりましたが、大き目の檜の露天風呂で何度も入らさせてもらいました。
大浴場も露天風呂も気持ち良く、こちらも何度も入らさせてもらいました。
夕食、朝食共にビュッフェでしたが、品数、内容共に微妙www
しかし宿泊料金を考えると仕方なし。
また宿泊させていただきます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

見晴らし良かったです。

リーズナブルなお宿でした。
オーシャンビューで非常に見晴らしよかったです。
部屋置きのぐり茶と金目鯛のお煎餅も嬉しかったです。
色浴衣が何色からか選べたのも好感でした。
深夜から明朝にかけて複数回、部屋の内線が鳴ったのがちょっと怖かったです(特にフロントあてこちらから連絡したわけではないので、心当たりなし…)。すみません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

良かったです。

結構昔に宿泊してから、今回で2回目の宿泊です。今回からは、伊東園ホテルになっていたので、夕食や朝食の内容は変わっていたと思いますが、それなりに良い感じの内容でした。今回はシングルルームでしたので、部屋にトイレが付いてなかったのですが、部屋を出た隣に有りましたので、そんなに不便ではなかったです。部屋の窓前に桜の木が有り、咲き始めの花を見れたのが、印象的でした。温泉も浴槽が多く有り、良かったので又、機会が有れば泊まりたいと思います。1つ難を挙げれば、チェックインがシステムが分かりずらく、たらい回しされました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂最高

何度か利用させて頂いています。
まず、ここのホテルのお風呂が綺麗で広く最高のお風呂です。
湯船も多数あり混雑する事も無くゆっくり入浴できます。
今回、主人と2人でカラオケを利用しました。
たった５０分程でしたが、昔のように楽しめました。
音響もマイクも良かったです。
食事も美味しくいただきました。
広々とした会場で、ゆっくり出来ました。
また伺わせて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

伊東園ホテルの中でトップレベルです！

良い点
清潔感があります。
伊東園には月3回位利用しますが、夜のブュッフェで他のホテルに無いオリジナル？がありました。美味しいです♪
露天風呂最高。テンションあがります！
景色最高です
ウェルカムドリンクのサービス最高
悪い点
ありません！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ抜群でした！

すべて高騰の昨今で、安いなあとうれしい反面、せっかく行ってがっかりだったらどうしよう...とドキドキで行きました。斜面に建築したと思しき、若干複雑な構造のホテルですが、そこがまた楽しかった。清潔で、広々。カラオケ1時間無料、プラス卓球も無料で楽しみました。スタッフの方々は親切で丁寧。また行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

普通の温泉ホテルです

夫婦で温泉でゆっくりしたくて予約、必要十分です。
建物やお部屋は年季を感じますし、清潔感も価格なりです。
お食事もいつもの伊東園ホテルズの感じですので、まぁこんなもんです。
お風呂は離れで、すこし離れていますので、移動がちょっと億劫ですね。
それでもコスパ的には満点ですから、安くて朝晩食事がついて、
温泉をゆっくり楽しみたいという方にはお勧めです。
それより熱川温泉郷の寂れっぷりが心配になるほどです。
徒歩圏内には食事をしたりお土産を買ったりするところは
全くと言っていいほどありませんのでご注意ください。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

オーシャンビューにオススメ

露天風呂付き和室に泊まりましたがおひとり様でも予約できたのはありがたかったです。料理は系列なので共通部分は多いですが、リーズナブルでもお酒飲み放題で満腹にできるのはすごいと感じました。伊豆七島を望むオーシャンビューも素晴らしかったです。またリピートしたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の露天風呂が広くて良かった

露天風呂付きの部屋にリーズナブルな価格で宿泊できます。解放感のある見晴らしの良い風呂でした。温泉の温度も朝まで適切に保たれていました。大浴場もサウナがありますが、露天風呂は立ち上がらないと景色を他楽しむことができません。食事は普通の伊東園です。また泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景色と温泉

女子3人で、20年ぶりの旅行でした。
部屋からは海が見えて、景色が良かったです。
食事も色々あって、美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

伊東園グループの中でも良いですね。

山の高台にあり景色良く、安定の伊東園のシステムで満足しています。ただ一点、お風呂が少し遠いですね。しかし景色は最高です。その他の不満はありません。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

兄弟３人旅行

当初、バイクで行く予定だったが、天候不順もあり車に変更しての旅。兄貴が昔泊まった高台で景色が良かった記憶があるとの事で、伊東園ホテルズの中でここをチョイス。建物は海岸沿いにあるので、傷みはそれなりにあるが、館内は綺麗で高台なのと、ちょうど桜が満開に近く、景色も良く、夏はプールももあるので子供連れには良い宿。ただ、お風呂までがちょっと遠く、年配の方にはちょっと不向きかも知れない。とは言え、お風呂も１階が男性、２階が女性と別れており、サウナや露天風呂もあって、ぬるま湯や足湯など、多彩な浴槽もあって良かった。珍しいのは、普通サウナは夜だけで、翌朝はやっていない宿が多いのに、このホテルは朝もサウナに入れるようになっていた事に驚く。
他の伊東園と比較すると、若干おかずの品数が少なく感じたが、それでも普通に食べるには十分な量だし、余り込み合う事のない時間設定がされているので良かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂付き部屋

露天風呂付きの部屋で、とってもゆっくり出来ました。今回の所は、気がたくさんで海が隙間にしか見えないのが残念でした。後、いつも布団を重ねるのですが、押し入れが開かない様になってて、ちょっと薄布団でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

寒〜い

熱川温泉にはよくいきますが　このホテルは初めて利用させていただきました。山の上にあり景色、食事も良かったです。
ただこの日は寒くて全館で同一温度で調整するシステムで、部屋ごと温度調整出来ないと、、　それだけが残念でしたが又利用させて頂こうと思います！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

なかなか

値段の割に中々良かったです。
ただ、清掃が行き届いていない所も少しありました。
気にしなければ無問題です。
また、機会があれば行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂がオススメ

フロントの接客も丁寧で、食堂の従業員の方も、食事中に飲み物をこぼしてしまったお子さんに対して、優しく迅速に対応してくださっていました。
お風呂の種類も多く脱衣場も広く清潔でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

露天付客室、最高です

露天付客室のある部屋に泊まりました。最高でした。
1人なので、1人用のような瓶型の露天風呂付きの部屋を割り当てられるかと思ったら、2、3人用のお風呂が付いた部屋に割り当てられました。
滞在中は好きなだけ入り放題。温度も適温で快適でした。
夏だったら虫に悩まされそうですが、季節が肌寒い季節だったので、そんな心配もなく。天気も良く。
2、3日くらい滞在したくなる部屋です。
食事はコスト減を感じさせるものの、このお値段ならいたし方なし。
部屋から離れがたくて、事前予約必須の仕出し弁当とか部屋で食べられたら、部屋に篭ってられるのにと詮無いこと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行

久しぶりに行きました。
熱川ハイツは満足度あり
良い思い出ができました。
景色がよく
部屋は綺麗だったので
また行きたいと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

がっかり。

朝食、夕食ともに品数が少なくて今まで泊まった伊東園の中で1番悪く、露天風呂もガラスの掃除をしてないため景色が一切見えません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

ほぼ毎月温泉巡りをしています
伊東園さんもよく利用させていただいてます
熱川温泉はお気に入りのひとつです
熱川ハイツさんは初めて行きました
露天風呂付き客室はホテルが高台にあるため景色がとてもよく何度も入りました
夕食の海鮮煮物？とても美味しかったです
また行きたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋から見る絶景、夕食朝食ビュッフェ最高のお宿

部屋は広く、景色も良く過ごしやすかったです
建物は古かったけど、お風呂は何種類もあり、サウナもあり満喫しました。食事も大変美味しく頂き、お酒も飲み放題でお腹いっぱいになりました。また行きたいです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

風呂の温度

一泊二日で利用しました。サウナや風呂に入るのを楽しみにしていたけれど。5カ所程はあったと思う風呂の温度が、全て温い。子供や、インバウンド客には良いかもしれないけど。
室内の湯のうち、1カ所ぐらいは高めの温度にしたらどうかと思った。
その他の感想としては、送迎バスや、フロントの対応は丁寧で、スタッフの感じも良く、夕飯は、どれもとても美味しかった。
備忘録として、売店は、お土産中心なのと、一番近いコンビニは急な坂でとても行けそうにないので、必要なアメニティ関係は、必ず持参することを忘れてはならない。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

県民割引お得です

伊東園ホテル系列お宿めぐりを楽しんでいまして、はじめて利用させてもらいましてバイキングの時に席が1人だから決めてあり便利でしたぁ〜席取りも大変な時もありますもん。大浴場ものんびりと楽しませてもらいましたぁ〜

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

3

プライベートなら良いかも

部屋風呂は良かったけど、大浴場は遠かった。
泊まる部屋も歩かされた。
フロントスタッフの対応もそんなに良くなかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパが最高

露天風呂付客室に夕食はアルコールも飲み放題。さらには金目鯛の煮つけもついてのコスパは最高すぎる。部屋も広く、部屋の露天風呂は家族４人で入れる広さ。源泉かけ流しと、どれを取っても大満足でした。
台風並みの風と雨だったのが唯一残念だったけど、それは宿には関係ない話。今度は天気の良い日に行けますよ〜に。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が大きく、露天風呂からの眺めも最高です

伊東園ホテルさんは、毎月利用させて頂きているのですが、なぜか熱川ハイツさんは初めてでした。今回利用してみて、他のホテルより施設が立派で綺麗。大浴場も大きく、露天風呂も高台からの眺めは絶景！お部屋からも絶景でとても満足できました。カラオケも無料です。丁度、駐車場の桜も満開でとても気持ち良かったです。伊東園グループの他のホテル同様、飲み放題・食い放題です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

大浴場が広い

脱衣所、大浴場共に広く混雑時でも宿泊客を気にしないで入れる。食事は朝・夕共混雑状況でスリーバッチ制になる。チェックイン時に先着順で決まるシステム。チェックアウトも夏以外は11時なので食事後も入浴可能。海から少し離れた高台にあるので天気が良ければ星.月.船.飛行機と夜も飽きずに過ごせる。ただ3月から東伊豆町の決議で入湯税が150円から一気に倍の300円に変更になった。宿には罪がないが、昔と比べて客足が少なくなった熱川温泉が更なる寂しさにならないように願いたい。