ホテル水月花のクチコミ・評価

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご家族でのご旅行のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の備え付けのお飲み物につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
特にご到着後すぐにお召し上がりいただけるお水が人数分あると便利だったとのお声は、
今後のサービスを考えるうえで参考にさせていただきます。
そのような中でも、以前のお食事でのご利用に続き、今回はご家族でのご宿泊先として当館をお選びいただけたことを大変嬉しく存じます。
若狭のお魚を中心とした夕食も美味しくお召し上がりいただき、お料理の提供タイミングについてもご満足いただけたとのこと、調理・配膳スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、三方五湖を望む景色もご満喫いただけたご様子に安堵いたしました。
以前のお食事でのご縁から、今回のご家族旅行でも当館をお選びいただきましたことに改めて感謝申し上げます。
また若狭へお越しの機会がございましたら、ぜひ皆さまで水月湖の景色と旬の味覚を楽しみにお越しくださいませ。

返信日：2026/8/17

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、今回もご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
3年ぶりのご宿泊でも、変わらずゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の清潔感や雰囲気もお気に召していただき、特に「昭和好きの自分にはたまらなくいい」とのお言葉には、思わず嬉しくなりました。
当館ならではの趣も含めて楽しんでいただけたことは、何よりでございます。
今回はモーニングクルーズにもご参加いただき、ありがとうございます。
湖の景色や船上での詳しい解説まで「期待以上」と感じていただけたとのこと、嬉しい限りです。
これからも、以前お越しいただいたお客様にも「また来てよかった」と思っていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。次回お越しの際には、ぜひ周辺の散策も楽しみながら、ゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/12

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、率直なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは、お食事につきまして、若狭・福井らしい地元の味わいを十分に感じていただけなかったとのこと、申し訳ございません。
せっかくこの地域へお越しいただいたからこそ、土地ならではのお料理も楽しんでいただきたいところでございますので、
いただいたお声を今後の献立づくりの参考とさせていただきます。
そのような中でも、広々としたお部屋や水月湖の眺望をお楽しみいただき、またスタッフの対応についても好印象を持っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
年縞博物館へのご訪問をきっかけに当館をお選びいただき、初めてのご利用で「まずまず満足」とのお言葉をいただけましたことをありがたく感じております。
また若狭方面へお越しの機会がございましたら、ぜひ季節を変えて水月湖の景色とともに、今回とはまた違った若狭の魅力をお楽しみくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/12

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、率直なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは、館内の空調につきまして、三階の階段付近で快適にお過ごしいただけなかったことをお詫び申し上げます。暑い時期のご滞在だからこそ、館内のどの場所でもできる限り心地よくお過ごしいただける環境を整えるべきところ、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は、今後の空調管理・設備改善の参考とさせていただきます。
そのような中でも、三方五湖を望むロケーションを「抜群」と評価していただき、お食事も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。湖畔ならではの景色とともに、若狭の味覚を楽しんでいただけましたことは何よりでございます。
貴重なご意見を今後の改善に活かし、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。また機会がございましたら、水月湖の景色を楽しみにお越しいただけますと幸いです。
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/8/12

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想を率直にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、お食事について「夕食朝食共最高」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフ一同大きな励みとなっております。
旅先でのお食事は大切な楽しみのひとつですので、ご満足いただけたご様子に何より嬉しく感じております。
一方で、お部屋のお風呂や露天風呂への動線につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
特に露天風呂は内風呂と離れた造りとなっているため、ご面倒に感じられたことと存じます。
すぐの改善は難しい部分ではございますが、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
さまざまな視点から当館をご評価いただき、誠にありがとうございました。
これからも美味しいお料理と心地よいおもてなしで、皆さまにご満足いただける宿を目指してまいります。
また若狭の味覚を楽しみにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/6/30

ホテル水月花からの返信

このたびは数ある宿の中から若狭みかた きらら温泉 水月花をお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかく温泉を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、脱衣所の環境によりご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
特に「旅慣れた私でも初めて」と感じられるほど暑かったとのご指摘を拝見し、ご不快な思いをお掛けしたことを大変心苦しく感じております。
温泉で温まった後にゆっくりと身支度を整えていただくべき場所でありながら、快適とは言えない環境となってしまいましたことをお詫び申し上げます。
いただいたお声は設備管理担当とも共有し、空調や換気状況の確認を行いながら、より快適な環境づくりに努めてまいります。
また、当館に昭和らしい雰囲気を感じていただいたとのこと、建物には年月を重ねた部分もございますが、
その中でも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、設備の維持管理やサービス向上に取り組んでまいります。
このたびは率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のお声を今後の改善に活かしてまいります。
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/6/30

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事につきましてご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
いただいたお言葉は、お客様に心地よくお食事を楽しんでいただきたいと考えている私どもにとって、大変ありがたいお言葉でございます。
また、季節の食材を使ったお料理も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理スタッフ一同大変励みになっております。
旬の味覚は季節ごとに内容が変わりますので、その時期ならではの美味しさを感じていただけたのであれば幸いでございます。
これからも若狭の豊かな食材を活かし、お客様にご満足いただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、旬の味覚と水月湖の景色を楽しみにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/6/30

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは、お部屋や清掃面につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。トイレ内の髪の毛やお部屋の隅の埃など、本来あってはならない状態でお客様をお迎えしてしまいましたことを大変申し訳なく存じます。また、シーツの匂いにつきましても快適にお休みいただく妨げとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、大浴場のシャワー設備につきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容は関係部署へ共有し、設備の点検・改善に努めてまいります。
お食事やお部屋の造りにつきましても、ご期待に十分お応えすることができず心苦しく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の施設運営やサービス向上の参考とさせていただきます。
そのような中でも、受付やお食事処のスタッフの対応についてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。スタッフへのお声は大変励みになります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指し、清掃・設備管理の見直しに努めてまいります。
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/6/28

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
この度はグループでのサイクリングや観光の拠点として当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。水月湖を望むロケーションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、皆さまでゆっくりとお食事の時間をお過ごしいただき、サービスやお料理にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご旅行の楽しいひとときのお手伝いができましたことを嬉しく思っております。
一方で、大浴場からの眺望につきましては貴重なご意見をありがとうございます。せっかくの美しい水月湖の景色を温泉からも存分にお楽しみいただきたいというお声は、私どもも大変ありがたく受け止めております。また、サイクリング後に汗を流してさっぱりとできるようなサービスにつきましても、今後の施設運営の参考とさせていただきます。
これからも、サイクリングや観光を楽しむ皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。ぜひまた皆さまで若狭の自然と水月湖の景色を楽しみにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/6/10

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
せっかく数ある宿の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、送迎のご案内につきまして、ご予約時に送迎希望をお知らせいただいていたにもかかわらず、事前のご連絡や適切なご案内ができず、ご不便とご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、ホームページ等の案内内容と実際の運用に相違があった点につきましても、早急に内容を確認し、誤解を招くことのないよう見直しを進めてまいります。
さらに、交通案内に関する誤ったご案内につきましても申し訳ございませんでした。お客様のご予定に関わる重要な情報であるにもかかわらず、不正確なご案内をしてしまいましたことを重く受け止めております。スタッフ間で情報共有を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、お料理につきましても、ご期待いただいていた若狭ならではの味覚に十分お応えすることができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は調理担当とも共有し、今後の参考とさせていただきます。
加えて、大浴場の造りや眺望についてもご期待との相違があり、ご満足いただけなかったことを心苦しく存じます。
そして何より、お部屋の異音や清掃不備につきましては、本来あってはならないことでございます。ベッドの移動により前のお客様の飲料缶や埃が見つかったとのご指摘は、清掃および客室点検が十分に行き届いていなかった証であり、弁解の余地もございません。快適にお休みいただくべき客室において、ご不快な思いをお掛けしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス・案内体制・清掃管理のすべてを見直し、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を無駄にすることなく、より良い宿づくりに活かしてまいります。

返信日：2026/6/10

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
朝食クルーズをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。湖上で朝食を味わいながら、水月湖の穏やかな景色を眺める時間は、当館ならではの特別な体験のひとつでございます。
朝の静寂に包まれた湖面をゆったりと進むクルーズの中で、日常を離れた贅沢なひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
季節や天候によって湖の表情も大きく変わりますので、また違った時期にお越しいただければ、新たな魅力を感じていただけることと思います。
これからも皆さまの思い出に残る滞在をご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/5/31

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
せっかく久しぶりに当館へお越しいただいたにもかかわらず、清掃面につきましてご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、築年数を問わず、清潔で快適にお過ごしいただける空間をご提供すべきところ、ご期待を裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、施設に年数を感じる部分があるからこそ、日々の清掃や管理をより丁寧に行うことが大切であると改めて痛感しております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制および確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
この度は、率直なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、また機会を頂戴できました際には、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/5/17

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
水月湖と山々が織りなす景色を、お部屋や露天風呂からゆっくりとお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。日常を離れた非日常のひとときを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、日本海ならではの海鮮料理や、梅酒を使ったお料理、福井名産の焼き鯖など、お食事もご堪能いただけたとのこと、大変光栄に存じます。朝食クルーズにつきましても、水月湖ならではの特別な体験としてお楽しみいただけたようで嬉しく思います。天候に恵まれた湖上の朝は、本当に格別な景色をご覧いただけるかと存じます。
さらに、周辺の道の駅や観光も含め、福井・若狭エリアの魅力を満喫していただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。海・山・自然・歴史と、ご家族皆さまで楽しめる地域でございますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
温かく素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/5/10

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夫婦二組での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「ちょうどいい大きさの旅館」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、ゆったりと落ち着いてお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、
そのように感じていただけたことは何よりでございます。
また、スタッフの接客につきましても、程よい距離感の中で心地よくお過ごしいただけたとの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様それぞれの時間を大切にしながら、安心してお寛ぎいただけるおもてなしを
心掛けておりますので、その思いが伝わっておりましたら幸いでございます。
これからも、皆さまに自然体でゆったりとした時間をお過ごしいただける
宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた皆さまで、水月湖の穏やかな景色とともに心安らぐひとときを過ごしにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/5/10

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ素敵なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
奥様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お料理につきまして「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応や館内の清潔さにつきましても温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。笑顔で気持ちよくお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変励まされております。
「また近いうちに利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。これからも、ゆったりと心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまたお二人で、水月湖の穏やかな景色とともに癒しのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/5/10

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
三方五湖の静かな自然や、野鳥の声が響く穏やかな環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご両親との大切なご旅行の場として、当館でゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
また、建物につきましては年数を感じられる部分がある中でも、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今回はお天気が優れなかったとのことですが、晴れた日にはまた違った水月湖や三方五湖の美しい景色をお楽しみいただけるかと思います。
季節ごとに自然の表情も変わりますので、ぜひ次回は天候にも恵まれた中で、
より一層ゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
今後もご家族での大切な時間をさらに彩ることのできる宿であれるよう努めてまいります。
また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/5/10

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
静かな環境の中で、落ち着いたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。日常の慌ただしさを離れ、ゆったりとした時間を心地よく感じていただけたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、3月の湖畔に咲く梅の花もお楽しみいただけたご様子に、嬉しく存じます。水月湖周辺は季節ごとに異なる景色を見せてくれますので、春ならではの穏やかな風景が、思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。
これからも、皆さまに静かで心安らぐ時間をお届けできる宿であり続けられるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、異なる表情の湖畔の景色を楽しみにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/5/10

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
まずは、大浴場の塩素の香りにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
衛生管理を徹底する中での対応ではございますが、いただいたご意見を参考に、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
しかし、施設につきましては年数を感じられる部分がある中でも、清掃面について「気持ち良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。日々、快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは清掃スタッフにとっても大きな励みでございます。
また、受付からお食事の際まで、スタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ご滞在の中で少しでもほっと心和む時間をお過ごしいただけたのであれば、何より嬉しく存じます。
そして、「リピートしたい宿」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。全室レイクサイドならではの景色とともに、これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、水月湖の異なる表情を楽しみにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
若狭みかた きらら温泉 水月花
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/5/10

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色を眺めながら、ご夫婦でゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
開放的な窓から広がる水月湖と新緑の景色が、心地よい癒しのひとときとなっておりましたら幸いでございます。
また、お食事につきましてもご満足いただけたご様子に加え、
スタッフの接客について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
笑顔で気持ちよくお過ごしいただけたとのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。
さらに、11時チェックアウトにつきましても、ごゆっくりお寛ぎいただく一助となれたようで嬉しく存じます。
これからも、時間を忘れてのんびりとお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、水月湖の異なる表情を楽しみにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/5/10

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「景色が最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。水月湖を望む当館ならではの眺望をお楽しみいただけたご様子に、何よりの喜びを感じております。
また、設備面につきましてはご指摘の通り年数を重ねている部分もございますが、そのような中でも清潔感やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのことは、私どもにとって大きな励みでございます。
今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃やサービスの質の向上に努めるとともに、よりご満足いただける宿づくりを目指してまいります。
ぜひまた、季節ごとに異なる表情を見せる景色とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
若狭みかた　きらら温泉　水月花

返信日：2026/4/22

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは、設備面や大浴場、スタッフの対応におきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にチェックイン時の対応につきましては、本来あるべき姿ではなく、真摯に受け止め再発防止に努めてまいります。また、お部屋の使い勝手やコンセント、露天風呂の構造・湯温などにつきましても、今後の改善課題として検討してまいります。
そのような中でも、お食事や朝食、そして水月湖の眺望についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。頂戴いたしましたご意見を大切にし、恵まれたロケーションをより活かせる宿づくりに努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
若狭みかた きらら温泉 水月花

返信日：2026/4/14

ホテル水月花からの返信

この度は、若狭みかた　きらら温泉　水月花をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦で全国各地の温泉をご旅行されている中で、当館のモーニングクルーズを「初めての体験」としてお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
当日はお天気にも恵まれ、朝の澄んだ空気とともに、爽やかな湖上のひとときをお過ごしいただけたご様子が目に浮かぶようで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お弁当仕立ての朝食につきましても、非日常のひとときを感じていただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
また、三方五湖のご案内や野鳥に関するアナウンスなど、耳でもお楽しみいただけたとのこと、さらにスタッフのささやかな案内に温かさを感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
有料オプションではございますが、「選んでよかった」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より嬉しく思っております。今後も皆さまに特別な体験をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、異なる表情の三方五湖とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
若狭みかた　きらら温泉　水月花

返信日：2026/4/7

ホテル水月花からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、若狭みかた　きらら温泉　水月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は娘様ご家族やお義母様もご一緒の四世代でのご旅行とのこと、皆様にとって大切なひとときを当館でお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。世代を超えてのご旅行は何かとご配慮も多かったかと存じますが、思い出に残るご滞在となっておりましたら嬉しい限りでございます。
ご夕食のカニコースにつきまして、「食べきれないボリュームで美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変喜んでおります。皆様で賑やかにお食事を楽しまれるご様子が目に浮かぶようで、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
また、朝食のモーニングクルーズもお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。水月湖の穏やかな景色の中、船内でのお食事という特別な体験が、ご家族皆様の思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
これからも幅広い世代のお客様に安心してお楽しみいただける宿を目指してまいります。ぜひまた皆様お揃いでお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
若狭みかた　きらら温泉　水月花

返信日：2026/3/22

ホテル水月花からの返信

このたびは、若狭みかた きらら温泉 水月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして「暖かく感じよく対応していただきました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
また、水月湖モーニングクルーズでのご朝食では、湖の案内を聞きながら、渡り鳥や梅林をご覧いただき、有意義なお時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも大変うれしく思っております。
三方五湖は、四季折々で異なる表情をお楽しみいただけるのも魅力の一つでございます。
ぜひまた暖かい季節にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
3月10日 12:03

返信日：2026/3/10

ホテル水月花からの返信

このたびは、若狭みかた きらら温泉 水月花 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大雪の翌日という足元の悪い中お越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
雪景色の中、無事にご到着されたとのこと、私どもも安堵いたしました。冬ならではの湖畔の風景をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
蟹とフグの両方をお楽しみいただけるプランにつきまして、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。「コストパフォーマンスから考えると満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、調理スタッフにとりまして励みでございます。ふぐ釜飯などの工夫にも目を向けていただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、男性露天風呂の動線につきましては、特に冬場にご不便をおかけしておりますこと、改めてお詫び申し上げます。構造上すぐの改善は難しい部分もございますが、できる限り快適にご利用いただけるよう工夫を重ねてまいります。
また、サウナをご利用のお客様にとって水風呂がない点や、冷水機の設置場所につきましてもご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見は今後の設備改善の検討課題として大切にお預かりいたします。
接客につきましても温かいお言葉をありがとうございます。洗練さという点ではまだまだ至らぬ点もございますが、素朴さの中に温かみを感じていただけたことは何よりの励みでございます。
今後も皆さまにより快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス・設備ともに向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/5

ホテル水月花からの返信

このたびは、若狭みかた きらら温泉 水月花 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えないご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お写真をご覧になりご期待をお持ちいただいてのご来館であったにもかかわらず、お部屋に古さを感じられたとのこと、大変心苦しく存じます。建物は年数を重ねておりますが、清掃や設備管理において快適さを保つことが私どもの務めであり、至らぬ点がございましたことを反省しております。
特に、ユニットバスの排水不良により床にお湯が溢れ、ご不便とご不快な思いをおかけしましたことは、本来あってはならないことでございます。誠に申し訳ございませんでした。早急に該当箇所の点検を行い、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、大浴場を貸切状態でご利用いただけたとのこと、わずかでもお寛ぎいただけた時間がございましたことが、せめてもの救いでございます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、価格に見合う価値を感じていただける宿づくりに一層努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/4