クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リピートです

和楽さんはお気に入りのお宿で、今年になって3回目の滞在となります。ドライブして温泉に入るのが旅の目的なので、貸し切り温泉にゆっくりと入れるのが最大の利点ですね。特に湯船の深さが絶妙な設定で、気持ちよく入浴できますね。(妙に浅くて肩が出てしまったり、無駄に深すぎで姿勢が安定しないとか割とあります。)ただ、今回は客側のマナーの点で残念な事がありまして、空いていたのは山茶花だけだったのですが、入った時点でタバコ臭さを感じました。直前の廊下部分で年配の方とすれ違ったのですが、おそらく脱衣所で喫煙されていたと思われます。吸い殻等は残されていませんでしたが、以前にサウナで水を掛けられて故障したという話も聞きましたので、客側もマナーに関しては気を配らなければいけないと感じました。また、近いうちに温泉に浸かりに行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびりとくつろげる宿でリフレッシュ

こちらの宿は、サンバレー伊豆長岡の別館ということで、食事やお風呂は本館まで坂道を歩いて行きますが、ほどよい散歩といった感じです。本館の風呂もいろいろあって楽しめますし、日帰り利用の地元の方が、「ここの温泉はいいよ！｣と褒めているのが印象的です。別館にある個室露天風呂5種はとても良かったです。前回までは少し湯温が高めでしたが、今回は長くゆったり疲れるようになっていました。漫画図書館の蔵書数は相当なものです。連泊してゆったりとした時間を過ごせました。定期的に利用して、心身を癒やしたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

6回目となりました。

今回の素泊まりプランは２階になり、目の前のアパートと同じ目線！カーテンは開けられませんでした。仕方ないですね。貸切風呂でツルツル。一つ残念だった事は、貸切風呂の休憩室で15時前に待っていると、後から来た50歳代位のカップルの男性の方が直接ドアの前に行き、鍵の掛かっているドアをガタガタ引っ張って開けようとし、更にそのドアの前に陣取っていました。日本人では初めて見る光景です。モラルはどうなったんでしょうか。驚いたと同時に悲しくなりました。宿の責任ではありません。食事無しのため急がずにのんびりくつろげました。大浴場には夕方しか行きませんでしたが、ゆっくり楽しみました。ホントは１週間位泊まりたいのですが。。。お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

初めての利用で

会社仲間と初めてのお泊まり会で利用しました。
お部屋は全員が満足でした。
朝食は他と変わらず。
夕飯がとても大満足で、全員が食べ過ぎてしまいました。特に中華が美味しかったと思います。
お風呂は広いのですが、女性４人では少し狭かったかなと。
過去にサンバレーの利用が全員あったのですが、今回は本当に良かったと思います。
フロントのスタッフさんも、親切でした。
また、お泊まり会に利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行で何度も利用しています

娘家族と息子と6人での宿泊です。和洋室があるので、全員同じ部屋でくつろぐことができました。何といっても家族風呂が無料で入れることが魅力的。また食事は本館ですが、それほど距離もなく、雨でなければお散歩気分でいけます。
また利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今回で５回目！

とにかくお風呂は最高です。本館の大浴場は
北投石風呂があり、なんとなく身体が浄化される感じがします。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

貸切風呂、最高!

コネクティングルームを予約して、利用させてもらった。TVや椅子と干渉し、ルーム間の扉を完全に開くことは出来なかったが、その他は気になることもなく利用できた。トイレがユニットバスとは別に単独であるのも良かった。
５つある貸切風呂のうち、２つを利用した。いずれも内風呂・露天清潔感があって良かった。ゆったりと入ることができたと思う。また、脱衣所はエアコンも効いていて、風呂上がりに涼しくて気持ちよかった。
本館の浴場も利用したが、こちらも色んな風呂があり、堪能できた。
食事は朝夕ともに、美味しく頂く事ができた。特に夕食のビュッフェは十分すぎるほどの種類があり、初めての経験だった。
また、機会があれば、泊まってみたいと思ってます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの和楽へ

いつも宿泊は小さな孫と一緒なので本館を利用していますが、今回は夫婦2人だからと和楽にしました。本当に久しぶりの和楽でしたがゆっくりできました。貸し切り風呂が温泉になっていて楽しませてもらいました。特に主人が何度も貸し切り風呂に入ったのでビックリ本館では夜と朝しか入らないのに、和楽では何度もです（笑）それに、次回は孫たちも和楽に連れて行くから予約をして欲しいと言い出しました。食事も慣れている宿なので気分良く、ゆったりと取る事もでき、お酒もかなり進みました（笑）近々同居している息子家族と私たちで和楽に宿泊予定してます。又お世話になりますので宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入り

行くたびに少しずつ進化していて驚きます。
今回は駐車場が舗装されていて嬉しかったです！
私は気付かなかったのですが、主人がトイレもキレイになっていたと。
貸切風呂も順番に改修されているようで。
夕食も季節の物がありいつも工夫されていて美味しく楽しみです。
お気に入りの貸切風呂も改修予定のようなので、次回行くのが楽しみです。
もう何十回行ったか分かりませんが、毎回進化しているのがすごいなと思います。
旅行好きで2度行くお宿はありますが、こんなに通っているお宿はここだけです(笑)

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

本館大浴場も利用でき、お得感はありましたが…

1ヶ月前にボディケア付きプランで初めて宿泊し、とても良かったのでリピートしました。
４時間以上かけて来たのに、なんと先月と同じお部屋で、ガッカリー!!
そのお部屋が1部屋ならまだしも、ツインルームは館内に20室以上ありそうですが…
これまで他のホテルに宿泊すると、お願いしなくても違うお部屋を準備してもらえてきたので驚きさかありませんでした。履歴も残っているはずなので、同じ部屋を希望しない限り、せめてレイアウトが反対の部屋や階を変えるなどの配慮が欲しかったです。
温泉は個室風呂でゆったりと温泉に浸かれ、近くの本館の温泉には効果が良いとされる鉱石を置かれたサウナもあり、庭園を散策できたり、まんが図書館があったり趣向が凝らされていて、双方が利用できるお得感はありましたが。
ホテルサイドとしては然程でもないことかもしれませんが、最初でつまずいたので旅の楽しみ半減以下となり。
遠方からリピートしたのにそこだけで全体が残念としか言えない宿泊となってしまいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

個室風呂とマッサージで癒やされ

個室風呂に内風呂と露天もあり、平日で満室でなかったので、入りたい時にどこか１箇所でも空いていて、ゆったりしていて良かったです。土曜日などは入浴待ちが出来そうですが、趣向の違った本館の大浴場が使えるのでお得感があります。
お食事は本館まで移動しないといけないので、季節やお天気によっては大変だと思いました。
エレベーターが1基しかなく、2階の客室だったので階段で昇降が便利だったのですが、非常階段は使えないと言われ、エレベーター待ちが大変でした。
非常時のことも考えて、階段を常時使えるようにしていただけると便利だと思います。
今回はマッサージ付きプランでしたが、とても上手い施術者で疲れを癒せました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

朝食のみのプランで

朝夕食付きのプランがメインですが、たまたま朝食のみのプランがあったので利用させて頂きました。こちらの方がコストパフォーマンスが高いので、良いと思います。いつも家族風呂でゆっくり癒されて大満足です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの宿泊

なかなか忙しく旅に出れませんでしたが、お墓参りも兼ねて東海地方に出向きました。
せっかく泊まるのであれば行き慣れたお宿が良く、宿泊当日に決定。
予定していた巡回地を巡って、予定時間より早くチェックイン（１５時）。
荷を解いて、早速お風呂でのんびりできました。
貸切風呂はどれも天井も広くお湯も適温熱め。
内湯と露天のセットが嬉しい設計です。
シャンプー・リンス・ボディシャンも設置してありますし、子供座椅子も見ていて微笑ましいサービスです。
間口は広くないので露天風呂景観は林程度ですが、ゆったりできます。
お夕飯は本館サンバレーの広間でいただきました。
以前から楽しみな食事は少しずつメニューも変わるため飽きませんね。
お腹がはち切れるほど食べてしまいました。
お刺身と固形燃料で温めるすき焼き風のお料理、天ぷらやデザートもしっかりいただきました。
雨のなか送迎のハイエースで和楽に戻り、少し休んでからまたお風呂で温まり、部屋のベッドでぐっすり眠れました。
早朝からまたお風呂に入り、本館で朝ご飯。
おかゆ、鯵の開き、パン、サラダ等、またたくさん食べてしまいました。
今でも充分魅力のある宿ですが、更にバージョンアップしていくと思いますので楽しみにしています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

他人に教えたくない｡

ホテルの価格以上に感じられました。
色々な所に泊めて頂きましたがこの価格で、いいの､って程の内容でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

1人旅で利用しました。

お部屋が広くてとっても綺麗でした。
お水と和菓子までありがとうございます。
本館まで近くて利用しやすかったです。
お風呂もいくつかあり
旅の楽しみも増えたし、
遊び場からもバスに乗れば近くて良かったです。
またよろしくお願い致します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかも良かった！

母と妹2人で泊まりました。
16:00にチェックインし、早く食事したかったのですが、17:30からは、いっぱいとの事、次が19：00からだったので、先にお風呂に行きました。
いろんな貸切風呂が５つほどあるのですが、空いていれば自由に入れます。
自分が入ったのは、内湯と露天風呂、水風呂とサウナもありました。脱衣所にエアコンもついていて、言う事なしです。
夕食は、本館まで移動しなくてはなりませんが、目の前なので徒歩で行きましたが、送迎もしてくれるので雨の日でも安心です。
その日の刺身は、マグロ、エンガワ、鯵、甘エビでした。マグロが大きくぶつ切り切ってあり、普段食べないのですが思わず取ってしまいました。とても美味しかったです。
エビチリが食べたかったのですが、その日はなく残念。
でも、揚げたてのフグの天ぷらがとても美味しかったです。
部屋は、ベットのタイプだったのですが、部屋も広くてベットとテレビの間にテーブルと椅子があり、みんなで集まって、ゆっくりくつろぎ会話でき楽しく過ごせました。
朝の朝食も、お刺身があり筋子があったので、朝はいつもパンですが、ご飯も食べてしまいました。
本当にいい宿でした。また、行きたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

居心地の良いおもてなしのお宿です

館内は清潔感に溢れ、名画が至る所に飾られていて、スタッフの方々がいつも笑顔で接してくれて、とても居心地が良いです。
朝晩のバイキングのクオリティが高く、お腹いっぱい大満足です。
今回、浜名湖花博の帰りに宿泊させていただきましたが、源泉掛け流しの温泉で歩き疲れも吹き飛びとても癒されました。
ありがとうございました。またゆっくり伺いたいと思っております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

貸し切り風呂

貸し切り風呂が５種類あり、空いていれば自由に入れて、とてもくつろげました。
朝ご飯が特に美味しかったです。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

1

苦情

大好きなお宿なので心苦しいですが今回はとても残念でした。まず、貸切風呂で若い子達が騒いでいて、私達が入浴後休憩場で水を飲んでいたら「騒がしいと苦情がでてるんですが…」とスタッフに声をかけられました。疑われたような感じで不快でしたが「隣で若い子が騒いでましたね」と回答しました。
次に本館の大浴場の北投石の湯に入っているととても男性が着衣のまま(裾をまくって)湯船に入ってきてペンのようなもので湯船に飛び出た釘を押し始めました。私が端に座っていると「ちょっとごめんね。釘が斜めに入ってて危ないの。」と言われたので移動しましたが、入浴中に着衣のままザブザブ入ってこられて裾は濡れてるしリラックスタイムに邪魔されるし、そんなペンで釘が押せるわけもなく…でとても不快でした。
部屋については、深夜2時過ぎまで隣の部屋で若い子が大騒ぎしていてほとんど寝れませんでした。女性の「キャハハハハ！！！」という笑い声と男性の「まじウケるんだけど！？ギャハハハ！」「大富豪が〜」なんて会話も筒抜けで、こんなに壁が薄かったのかと驚きました。今まで何十回も泊まっていますが、振り返ると角部屋が多かったので、配慮していただいていたのかなと思いましたが、とにかく今回は隣の部屋の会話が筒抜けで本当に酷かったです。2時過ぎにフロントに苦情を入れてもらうようお願いし、その後も騒いではいましたが、何とか3時くらいには寝れました。今回唯一満足出来たのは食事です。夕食はとても美味しかったしスイーツも最高でした。ダイニングの案内係さんが「いつもありがとうございます」とお迎えしてくださるのもありがたかったです。今回はイレギュラーな事案だったとは言え和楽大好きだったのに…、本当に残念な宿泊でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂最高！

8歳の息子と夫婦の3人で泊まりました。
部屋はキレイにされてました。
ミネラルウォーターを3本置いてあるのは良いですね。
本館の大浴場は入ってないですが、貸切風呂は最高でした。
最初入ろうとしたらランプが満室で、前で少し待ってたら直ぐに１つ空いたので、良かったです。
最初以外はどこかしら空いてました。
料理は何でも
天麩羅や刺身など、美味しかった。
特にフグの天麩羅とフグ鍋は美味かった
ラーメンも上手くて子供は何杯も食べてました(^^)
あと、ここの温泉は凄く温まり、何時間経っても身体がポカポカしてました。
そのせいか、子供が風呂ではしゃぎ過ぎてのぼせてしまい、倒れる寸前までになって、回復するまでかなり心配してた時も体温計を貸してくれたフロントのお姉さんが、万が一の時の為に病院の場所や救急車呼ぶ場合の手配など、相談乗ってくれたのは心強かったです。
また是非利用したいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

全ての年代におすすめ。家族、グループ、赤ちゃん連れシニア世代。

フロントの対応が良くスムーズにチェックイン出来ました。部屋も清潔感が有りゆっくり出来ました、食事は朝夕バイキングだったのですが係りの方が席まで案内してくれ。せきとりのことをかんがえずゆっくり食事が出来ました。お風呂は言うまでもなく源泉かけ流し最高の風呂でした今回は孫たちを連れてきたのですが次回は夫婦二人でゆっくり来ようねと話しながら、又孫達もまたきたいな〜などといいながらかえりました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

のんびりと

和楽さんは、貸し切り露天風呂が無料でたくさんあります。今回はお風呂が新しくなっていてヒノキ露天風呂に癒されました。サンバレーさんのお食事もいつも美味しいです。温泉は、元湯なのでかけ流しで泉質がよく肌がしっとりします。部屋は少し古さを感じますが清潔なので問題ないです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

貸し切り温泉がおすすめ

予約なしで空いていたら入れる貸し切り温泉が良かったです。お湯も柔らかく、肌がすべすべになりました。
マンガコーナーもよかったです。（１万冊以上あるんですね）
あと、そこかしこに掛かっている絵がすばらしい。サンバレーさんで所有している絵画のリストとか写真集とかあればほしいですね。
夕食のビュッフェもおいしくいただきました。
1点お願いです、駿河湾の海の幸を伊豆高原の生ワサビで食べられるといいなぁと思います。
〆は、熱々のごはんにマグロや焼き鮭と生ワサビを載せて、しょうゆを一回しかけて、お茶漬け（静岡名産掛川茶でも良いのですが、伊豆のぐり茶で味わってみたい）にしたい。きざみのりとかあられとかトッピングも用意いただければ、これだけでごちそうかと。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピーターです

2月に引き続き宿泊しました。ホテル横の駐車場ですが、ラインを引き直して幅が広くなり停めやすくなりましたね。駐車中にぶつけられるリスクが減るので助かります。いつも通り快適な滞在となりましたが、気になっている点をひとつだけ。Wifiの回線が不安定で遅かったり途切れたりします。ルーターに問題があると思うので見直しをお願いしたいです。それ以外に不満はありません。また、近いうちに訪問させて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

癒やし旅

ふぐフェアーと貸切風呂で行ってみました。
部屋はツインルームで、口コミではビジネスなんて書いてあったけど全然広いです。
お風呂とトイレは別だし、押し入れもあったし、ベッドはダブルとセミダブルのベッドで広々でした。
お風呂はとっても良かったです。5ヶ所貸し切り出来て、2人で入るのなら広々していて綺麗でした。
本館の大浴場も利用できるけど、本館は人が多くて止めました。和楽だけで全然楽しめますよ。3箇所入って満足しました。
ご飯はふぐフェアーで1人鍋、天ぷら、お寿司！　真ふぐ?ショウサイ?どっちでも良いや。
久々のバイキング、お寿司も6種類でその場で握るし、天ぷらも揚げたてで、そこそこ料理もあったし良かったですよ。
チョコフォンデュもあったけどお腹いっぱいでたどり着かなかった。
なにげにプリンがちょい硬で美味しかった。
物凄いバイキングもあるけど、ツボは押さえていて良かったです。
朝食もツボは押えていて大丈夫かと思います。和も洋もあったので、和でお腹いっぱい食べました。
僕らの時は、空いたお皿も忙しい中ちゃんとかたしてくれてましたよ。
本館まで歩きで行かないと行けないけど、そんなに距離はないので逆に楽しめました。
迎えにも来てくれますよ。
何にしても貸切風呂ですね。ゆっくり何回も温泉に入っても、5種類の違いがあるお風呂に入れるのは良いと思います。
泉質は一緒でも、中の作りはみんな違うので飽きませんでした。
夫婦2人ならまた行きたいです。後2箇所入ってないしね!

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

ファミリー友達同士向け

家族旅行で利用しました。2部屋でベッド４つ、バイキング希望でこちらのお宿を選びました。お部屋はとても広く、ベッドもダブル３つにシングル２つと広々でした。建物は全体的に古かったですが、清潔感はありました。夕食、朝食のバイキングはまあまあと言った感じでした。温泉は本館の大浴場、別館の貸し切り共に良かったです。泉質も良く落ち着いて入れました。従業員の方々は感じがよくテキパキとお仕事をされていました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

5種類の貸切露天風呂が開いてれ入り放題

5種類の貸切露天風呂が入り放題で楽しめました。
朝夕の食事も種類も和洋中あり、美味しくお腹いっぱい食べれて満足できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

3回目の訪問でした。

料理の片付けをもっとしっかりしてほしかった。
朝食の鍋が美味しかった。
ふぐフェアに来れて良かった。
お雛様が飾られており、写真が撮れて嬉しかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

やっぱり貸切風呂は、最高です。

主人も楽しみにしている貸切風呂。壁、浴槽等の工事で綺麗になっていました。朝風呂と朝食でいつも通りの時間に起きてしまい、寝坊してのんびりとはいきませんでしたが、贅沢な時間を過ごす事が出来ました。こちらの宿では、どういう訳か雨の宿泊が多いです。それでも送迎をお願いせず傘を差し何とか坂を上がって来れた時は達成感がありました。お世話になりました。