宿番号:304567
ホテルサンバレー和楽のクチコミ・評価
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ゆーさん
投稿日:2020/5/26
のんびり過ごすのに最高です。
急遽伊豆へ行く事になりましてサンバレーさんに決めました。到着してすぐに笑顔が素敵なフロントの二人のお姉さんに館内の説明をうけお部屋にあがり和洋室の御部屋も最高でした。娘たちがくる予定だったので和洋室にしたのに。でも開放的でよかったしベッドもダブルツインなんで広々してました。貸切露天風呂も4ヶ所ゆっくり入りました。満喫しました。夕飯と朝御飯ひ本館にて頂きました。申し分ないお食事でした。他のサンバレーと比べたら一番美味しかったです。ただ夜のフロントの男性の積極態度には少しイラッとしとしまいましたが。小さなお子さま連れでも楽しめるなと感じました。孫連れて来年あたりお邪魔したいです。また必ず行きたいと思っておりますので宜しくお願い致します。御世話になりました。
ホテルサンバレー伊豆長岡 別館 和楽からの返信
ゆー様
この度はホテルサンバレー伊豆長岡別館和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。客室、貸切露天風呂とお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来、私も大変嬉しく思います。しかしながら当日のナイトフロントの接客態度でゆー様のご気分を害された事、大変申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。具体的にどのような対応をしたかは判り兼ねますが、ゆー様より是非お教え頂きたいと存じます。また、是非お越し下さいませ。ゆー様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
別館和楽 支配人 二宮
返信日:2020/5/30
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