部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

癒やし旅

ふぐフェアーと貸切風呂で行ってみました。
部屋はツインルームで、口コミではビジネスなんて書いてあったけど全然広いです。
お風呂とトイレは別だし、押し入れもあったし、ベッドはダブルとセミダブルのベッドで広々でした。
お風呂はとっても良かったです。5ヶ所貸し切り出来て、2人で入るのなら広々していて綺麗でした。
本館の大浴場も利用できるけど、本館は人が多くて止めました。和楽だけで全然楽しめますよ。3箇所入って満足しました。
ご飯はふぐフェアーで1人鍋、天ぷら、お寿司！　真ふぐ?ショウサイ?どっちでも良いや。
久々のバイキング、お寿司も6種類でその場で握るし、天ぷらも揚げたてで、そこそこ料理もあったし良かったですよ。
チョコフォンデュもあったけどお腹いっぱいでたどり着かなかった。
なにげにプリンがちょい硬で美味しかった。
物凄いバイキングもあるけど、ツボは押さえていて良かったです。
朝食もツボは押えていて大丈夫かと思います。和も洋もあったので、和でお腹いっぱい食べました。
僕らの時は、空いたお皿も忙しい中ちゃんとかたしてくれてましたよ。
本館まで歩きで行かないと行けないけど、そんなに距離はないので逆に楽しめました。
迎えにも来てくれますよ。
何にしても貸切風呂ですね。ゆっくり何回も温泉に入っても、5種類の違いがあるお風呂に入れるのは良いと思います。
泉質は一緒でも、中の作りはみんな違うので飽きませんでした。
夫婦2人ならまた行きたいです。後2箇所入ってないしね!

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

貸切風呂が最高でした

今回結婚記念日の旅行でした。貸切風呂は5ケ所の内3ケ所利用しました。歩いて数分の本館大浴場も朝晩利用し温泉三昧でした。バスタオルも2枚あり使わせて頂きました。バイキングの料理も種類豊富で美味しく頂きました。ありがとうございます。ちょっと残念だったのは色浴衣 女性は５種類男性３種類との事 で期待した様な可愛い色浴衣はありませんでした。ダブルとシングルベッドのツインは珍しいと思います。壁が薄いのか隣の部屋のTVの音まで聞こえます。それはちょっと気になりました。貸切風呂は広い内湯と露天で最高でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンスがとてもいいです、

ツインルールを利用。久しぶりに利用しました。部屋はリフォームされておると思われ、以前よりは綺麗になっていたと思います。ベット、エアコン等も新しくなっていました。貸切風呂もリフォームしているようで、以前の貸切風呂と違う所もありました。第2駐車場は、舗装されていました。
今回三連休ということで本館の大浴場が混んでいる感じでした（下駄箱が全て埋まっており、袋に入れて持ち込む形になっていました）ので今回は、和楽の貸切風呂のみを利用しました。貸切風呂の使用状態がフォロント、もしくは湯上り処まで行かないとわからないが、貸切風呂の開始（15:00,5;00)直後、終了（24;00,10:00)直前、夕食の時間帯（18:00〜20:00)あたりであれば、特に待ちはなく、どこかがあいている状態でした。花水木は、３個所の風呂があり、それぞれ温度が違うので、好みの温度の温泉を楽しむことができました。山茶花は、サウナがあるのですが、サウナは利用しないで、温泉と水風呂を交互に入るのがとても気持ちがよかったです。しゃくなげ、寝そべって温泉に入ることができました。馬酔木は、檜の香りがよかったです。あじさいはあまり記憶がないです。
食事は、夕食、朝食ともに本館でのバイキング形式です。本館までは、徒歩で1〜２分程度であり、シャトルバスを依頼することができるので、雨でも問題ありませんでした。
バイキングのメニューは以前とは変わっており、業務用の惣菜を使用している部分もありましたが、オリジナルの料理が増えている感じでした。
和楽は、本館の大浴場、食事を利用でき、かつ貸切風呂も利用できるが、本館より価格が安いので、コストパフォーマンスがとてもよいと思います。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

本館大浴場も利用でき、お得感はありましたが…

1ヶ月前にボディケア付きプランで初めて宿泊し、とても良かったのでリピートしました。
４時間以上かけて来たのに、なんと先月と同じお部屋で、ガッカリー!!
そのお部屋が1部屋ならまだしも、ツインルームは館内に20室以上ありそうですが…
これまで他のホテルに宿泊すると、お願いしなくても違うお部屋を準備してもらえてきたので驚きさかありませんでした。履歴も残っているはずなので、同じ部屋を希望しない限り、せめてレイアウトが反対の部屋や階を変えるなどの配慮が欲しかったです。
温泉は個室風呂でゆったりと温泉に浸かれ、近くの本館の温泉には効果が良いとされる鉱石を置かれたサウナもあり、庭園を散策できたり、まんが図書館があったり趣向が凝らされていて、双方が利用できるお得感はありましたが。
ホテルサイドとしては然程でもないことかもしれませんが、最初でつまずいたので旅の楽しみ半減以下となり。
遠方からリピートしたのにそこだけで全体が残念としか言えない宿泊となってしまいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

個室風呂とマッサージで癒やされ

個室風呂に内風呂と露天もあり、平日で満室でなかったので、入りたい時にどこか１箇所でも空いていて、ゆったりしていて良かったです。土曜日などは入浴待ちが出来そうですが、趣向の違った本館の大浴場が使えるのでお得感があります。
お食事は本館まで移動しないといけないので、季節やお天気によっては大変だと思いました。
エレベーターが1基しかなく、2階の客室だったので階段で昇降が便利だったのですが、非常階段は使えないと言われ、エレベーター待ちが大変でした。
非常時のことも考えて、階段を常時使えるようにしていただけると便利だと思います。
今回はマッサージ付きプランでしたが、とても上手い施術者で疲れを癒せました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかも良かった！

母と妹2人で泊まりました。
16:00にチェックインし、早く食事したかったのですが、17:30からは、いっぱいとの事、次が19：00からだったので、先にお風呂に行きました。
いろんな貸切風呂が５つほどあるのですが、空いていれば自由に入れます。
自分が入ったのは、内湯と露天風呂、水風呂とサウナもありました。脱衣所にエアコンもついていて、言う事なしです。
夕食は、本館まで移動しなくてはなりませんが、目の前なので徒歩で行きましたが、送迎もしてくれるので雨の日でも安心です。
その日の刺身は、マグロ、エンガワ、鯵、甘エビでした。マグロが大きくぶつ切り切ってあり、普段食べないのですが思わず取ってしまいました。とても美味しかったです。
エビチリが食べたかったのですが、その日はなく残念。
でも、揚げたてのフグの天ぷらがとても美味しかったです。
部屋は、ベットのタイプだったのですが、部屋も広くてベットとテレビの間にテーブルと椅子があり、みんなで集まって、ゆっくりくつろぎ会話でき楽しく過ごせました。
朝の朝食も、お刺身があり筋子があったので、朝はいつもパンですが、ご飯も食べてしまいました。
本当にいい宿でした。また、行きたいです。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

1

苦情

大好きなお宿なので心苦しいですが今回はとても残念でした。まず、貸切風呂で若い子達が騒いでいて、私達が入浴後休憩場で水を飲んでいたら「騒がしいと苦情がでてるんですが…」とスタッフに声をかけられました。疑われたような感じで不快でしたが「隣で若い子が騒いでましたね」と回答しました。
次に本館の大浴場の北投石の湯に入っているととても男性が着衣のまま(裾をまくって)湯船に入ってきてペンのようなもので湯船に飛び出た釘を押し始めました。私が端に座っていると「ちょっとごめんね。釘が斜めに入ってて危ないの。」と言われたので移動しましたが、入浴中に着衣のままザブザブ入ってこられて裾は濡れてるしリラックスタイムに邪魔されるし、そんなペンで釘が押せるわけもなく…でとても不快でした。
部屋については、深夜2時過ぎまで隣の部屋で若い子が大騒ぎしていてほとんど寝れませんでした。女性の「キャハハハハ！！！」という笑い声と男性の「まじウケるんだけど！？ギャハハハ！」「大富豪が〜」なんて会話も筒抜けで、こんなに壁が薄かったのかと驚きました。今まで何十回も泊まっていますが、振り返ると角部屋が多かったので、配慮していただいていたのかなと思いましたが、とにかく今回は隣の部屋の会話が筒抜けで本当に酷かったです。2時過ぎにフロントに苦情を入れてもらうようお願いし、その後も騒いではいましたが、何とか3時くらいには寝れました。今回唯一満足出来たのは食事です。夕食はとても美味しかったしスイーツも最高でした。ダイニングの案内係さんが「いつもありがとうございます」とお迎えしてくださるのもありがたかったです。今回はイレギュラーな事案だったとは言え和楽大好きだったのに…、本当に残念な宿泊でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂最高！

8歳の息子と夫婦の3人で泊まりました。
部屋はキレイにされてました。
ミネラルウォーターを3本置いてあるのは良いですね。
本館の大浴場は入ってないですが、貸切風呂は最高でした。
最初入ろうとしたらランプが満室で、前で少し待ってたら直ぐに１つ空いたので、良かったです。
最初以外はどこかしら空いてました。
料理は何でも
天麩羅や刺身など、美味しかった。
特にフグの天麩羅とフグ鍋は美味かった
ラーメンも上手くて子供は何杯も食べてました(^^)
あと、ここの温泉は凄く温まり、何時間経っても身体がポカポカしてました。
そのせいか、子供が風呂ではしゃぎ過ぎてのぼせてしまい、倒れる寸前までになって、回復するまでかなり心配してた時も体温計を貸してくれたフロントのお姉さんが、万が一の時の為に病院の場所や救急車呼ぶ場合の手配など、相談乗ってくれたのは心強かったです。
また是非利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

バリアフリールーム

父が車椅子使用者なので、バリアフリールームを予約しました。ベットが硬いと言っていましたが、トイレや部屋が広いので使いやすかったと思います。
ビュッフェの内容も満足ですし、貸切り風呂も良かったです。
別館から本館までの移動は、とても近いので雨が降らなければ大変ではなかったたと思います。
別館のスタッフの方はどなたも対応がとても良かったです。
しかし本館のスタッフの対応は残念でした。玄関前のスロープを塞ぐように団体客のマイクロバスを停車させてしまったせいで、車椅子の移動ができませんでした。スロープしか使えない人もいるので、もう少し配慮がないと…それだけが残念だと思いました。