宿番号:304851
プレミアホテル-CABIN-新宿のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2025/7/11
今回友達と3人で利用させて頂きました。
想像してたより広めのお部屋でバストイレもゆとりがあって良かったです。アメニティーも充実しててチェックアウトの時も除菌シートまで頂けてとても大満足でした。
一緒に泊まった友達も凄く喜んでくれてこのホテルを選んで本当に良かったです。
対応してくれたホテルの方達も親切でまた利用したいと思いました。ありがとうございました。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご友人との楽しい時間をお過ごしできたようで大変嬉しく思います。ご利用された皆様が安心してご宿泊できるホテルを目指し、これからもスタッフ一同精進して参ります。
今回ご利用されたツインルームですが、広さは24平米ございましてスーツケースを開いても余裕がある広々とした空間がお勧めポイントとなっております。3名様でご利用の場合シングルベッド2台とソファーベッド1台でご用意しております。また、3名様1室の客室が和モダンツインというタイプもございまして畳のお部屋となっております。機会がございましたらご検討くださいませ。
また新宿にお越しの際はぜひご利用ください。
momo様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 相馬
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/7/3
個人的な事情があってこちらの宿泊施設を利用させて頂きました。
ちょうどいい部屋の広さや清潔感があり、気持ちよく宿泊出来て良かったです。ありがとうございました。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
タカヒト様
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
フロントスタッフは24時間滞在しておりますので、何かございましたら
お気軽にお声掛けください。
また当ホテルは新宿主要4駅から徒歩圏内にあり便利な立地でございます。
こちらにお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。
タカヒト様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 小山
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/6/8
チェックインが15時からだったのですが12時過ぎに荷物を預かって頂けて助かりました。接客も良く部屋も綺麗でした。朝食バイキングがどれも美味しくて大満足です。また利用したいと思います。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
ター坊様
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
朝食は「種類が多くおいしい」と大変ご好評を頂いており、季節限定や日替わりメニューもあり
連泊や2回目以降ご利用の方にもご満足いただけるよう工夫しております。
私のおすすめは白身魚のチリソースとチヂミでございます。
機会がありましたらまたご利用いただき、ご感想をお聞かせいただければ幸いでございます。
またこちらにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ター坊様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル−CABIN−新宿
フロント 小山
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/5/7
帰省で数度使用しています。場所柄外国人が多く多国籍な宿です。
日本一の歓楽街・歌舞伎町にありますが、
部屋は思ったよりも広く使いやすく快適です。ツインの部屋に簡易ベッドを用意していただきましたが、それほど狭くも感じませんでした。
ただ今回の部屋はシャワーだけが残念でした。ヘッドの修繕をお願いします。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
お客様がご宿泊頂いたお部屋は数部屋のみある最大3名様まで可能なお部屋で、広く快適に過ごすには最適なお部屋だと思います。滞在中、シャワーに関しまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。シャワーヘッドの修繕等今後の課題とさせていただきます。
当ホテルは歓楽街の歌舞伎町にございますが防犯上24時間入口のドアを施錠しておりますので、安心してお寛ぎできるかと思います。フロントスタッフは常に24時間在中しておりますので何かお気づきな点がございましたらお気軽にスタッフにお声かけ下さいませ。
今後とも皆様に「また泊まりたい!」と思ってもらえるよう、さらに上を目指しホスピタリティのある接客のご提供またお客様に安全で快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また新宿にお越しの際には、是非当ホテルにお泊まりいただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント担当:杉浦 聡
返信日:2025/5/28
投稿日:2025/4/23
複数回の観劇のため泊まりました。東京グローブ座、こくみん共済coopホール、どちらも徒歩圏内で大変便利でした。昼公演と夜公演の間も部屋に戻ってゆっくり過ごせて助かりました。
プランにはついていなかったので、チェックインの際に朝食を追加して貰いました。和食洋食どちらもあります。小鉢がいろいろあり、肉・魚の料理も複数、生フルーツにデザートもあって、少しずつ色々食べたいのでとても満足でした!朝からとても充実した食事ができたので、その後も元気に活動できました!
レイトチェックアウトプランで12時までいられたのもよかったです。
日本一の繁華街のど真ん中にあるため、駅からホテルまでの道中の人混みが凄まじく、地方から行く方は多少遠まわりでも大きい道を選んで歩くことをおすすめします。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
うり様
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
朝食メニューに満足していただけたようでとても嬉しく思います。定番メニューの他に、日替わりや季節限定、イベントに合わせたメニューなどをご用意しており、何度召し上がっても楽しめるよう工夫しております。また、現在キャンペーンをしており前日までに朝食券を購入すると通常よりお安い金額でお召し上がりいただけます。
また宿泊する機会がございましたら、ぜひまたお召し上がりください。
JR新宿からホテルまでの道のりですがうり様のおっしゃる通り、繁華街を通らず来る方法もございます。その他、目的地までの行き方など知りたいことがございましたらお調べしてご案内いたしますので、お気軽にフロントまでお声がけください。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
うり様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル−CABIN−新宿
フロント 相馬
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/4/2
宿泊した部屋の機械音がうるさかったのと、仕方ないのかもしれませんが虫が出て、気持ちよく寝ることが出来ませんでした。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
サクマ様
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中でお時間を割いてのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご宿泊でしたが、快適なお部屋をご提供出来なかった事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました部分につきましては早急に対応策を講じ、皆様に快適にお過ごし頂けるお部屋作りに尽力して参ります。この様なご依頼をするのは大変心苦しいですが、また機会がございましたら是非当館をご利用いただければ幸いです。
最後になりますが、再度お部屋の不備につきまして大変申し訳ございませんでした。
プレミアホテル-CABIN−新宿 フロントマネ−ジャ− 安本 仁
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/3/18
高田馬場に行く用事があったのでこちらのホテルを利用させて頂きました。お部屋も清潔だったしホテルの方々も親切に対応して下さいました。朝食もメニューが多くて朝から一杯いただきました。夜も以外と静かに過ごせてその点も良かったです。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
みかん様
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
今回、気持ち良くお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
朝食は季節限定メニュー(現在はぶりと野菜のしゃぶしゃぶ)や季節の素材を使用した小鉢の他、焼きたてクロワッサンなど大変ご好評を頂いております。
日替わりメニューもございますので、また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
お客様が安心して過ごせるよう玄関を24時間施錠しております。
頂いたお褒めのお言葉を励みに、これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
みかん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル−CABIN−新宿
フロント 杉浦
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/2/18
姪と富士急ハイランドに行き、帰りに利用しました。
高速バスで21時ぐらいにバスタに着き、タクシーを利用しました。
昼間に姉(姪の母親)が荷物をフロントへ届けてくれたのですが、「宿泊者以外が荷物を預けても構わないか」という事前問い合わせにも感じよく対応してくれたと感激していました。
姉の言う通り、フロントの方はとても感じがよく、チェックイン・チェックアウト時もスムーズに、そして丁寧に対応いただけました。ありがとうございます。
部屋に関しては、狭いことは分かって予約しましたし、そこに関しては問題ないです。ただ、バストイレの入り口がかなり段差があり、腰痛持ちの私は、足を上げるのが辛いなと思いました。ちょっとしたステップ?とか坂道?のようなものがあればいいのになという感想でしたが、それをするとまた部屋が狭くなってしまうので仕方ないのかなと思います。
アメニティにこだわっていて、女性にはパックなどが追加でもらえるのも嬉しかったですが、ホテルは乾燥しますし、お化粧される男性も増えてきているので、あれは男女問わず選べるようにしてもいいのでは?と思いました。ご検討いただければ幸いです。
朝食バイキングはとってもおいしかったです!和食も洋食もあってバラエティが豊富です。
ただ、レストランのお姉さん?が、姪に対して高圧的に話しかけるのがとても気になりました。姪はもう11歳で自分でブッフェぐらい選べるし、実際人様に迷惑をかけているわけではないのに、たとえば本人が梅干しが好きで取ろうとしていたら「それはごはんのお供だから!」と言われたり。1粒だけお皿に取っただけなんですけどね。
悪気はないかもしれませんが、声の大きな方だったので私にはきつく聞こえました(幸いにも姪は一切気にしていなかったようですが)。悪いことをしていないのであれば姪に構わないでほしかったですし、必要があって声掛けするのであれば保護者である私にまずは言ってほしかったです。
こんなことを言うとモンスターペアレント(私は親じゃないですが)みたいかなとも思ったけど、ホテル滞在中にそれだけが気になってモヤモヤしました。
でも全体的には満足していますし、11時までゆっくり過ごせたことで富士急ハイランドでの疲れも癒せたのでまた利用したいと思いました。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
のんたん様
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
この度は姪御様との楽しいご旅行中に、レストランスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないようスタッフの指導を徹底いたします。
こちらでのご滞在で旅のお疲れを少しでも癒す事が出来たなら幸いでございます。
フロントスタッフは24時間滞在しておりますので、何かございましたらお気軽に
お声掛けください。
バスルームの段差とアメニティの件につきましてもご意見をいただきありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見として検討させていただきます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、
東京にいらっしゃる際はまたご来館いただけると幸いでございます。
のんたん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 小山
返信日:2025/2/23
投稿日:2025/2/10
清掃も部屋の広さもザビジネスホテルという感じで、満足です。
ただ、繁華街の近くということもあり、夜はカーテンを開けたままだととても明るく、外の声がうるさいです。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
あおい様
数あるホテルの中からプレミアホテル−CABIN−新宿ご選んでいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミに投稿して頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
あおい様のおっしゃる通り、当ホテルは繁華街の近くにございます。もしご希望でしたら道路に面していないお部屋をご用意することもできますので、また宿泊する機会がございましたら事前にメッセージやご連絡をいただけますでしょうか。お客様のリクエストに添えるよう手配いたします。
これからもご利用される皆様が快適にお過ごしできるよう、様々な視点から気を配ってまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
また新宿にお越しの際はどうぞご利用ください。
あおい様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち楽しみにしております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 相馬
返信日:2025/2/13
投稿日:2025/2/10
たまにこのエリアに泊まる時使ってますがチェックアウトが11時までなのが大変助かりました。またたまに利用したいです
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
くろ様
数あるホテルの中、いつもプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテル正面入口は防犯のため24時間施錠しており、女性のお客様も安心してお泊りいただけるよう配慮しております。
またフロントスタッフは24時間滞在しておりますので、何かございましたらお気軽にお声掛けください。
ホテル周辺にはコンビニや飲食店も多数あり大変便利な立地でございますので、
こちらにお越しの際はぜひまたご利用ください。
くろ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 小山
返信日:2025/2/11
投稿日:2025/1/22
連泊させていただきました。
もう何度も利用させていただいていて安心して宿泊できるホテルです。
今回少しトラブル(?)があったのですが、フロントに男性スタッフの方しかおらず、少し話しかけづらかったのでこちらの口コミにその事を書かせていただいたのですが、ちゃんと口コミに目を通してくれていてすぐに連絡をいただけました。
幸い、対応していただかなくても解決したので良かったですが、すぐに連絡をもらえ、対応しようとしてもらえたので安心して宿泊できるホテルだなと再確認できました。
ありがとうございました。
事前にエレベーターなどから離れた部屋を希望していたのですが、今回はエレベーター近くの部屋だったのが少し残念でした。
やはり自動販売機の音や製氷機の音、そこで話す人達の声などが気になってしまいました。
次回はもう少し離れたお部屋だと嬉しいです。
また宜しくお願いします。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
きにゃん様
この度はご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。チェックアウト後きにゃん様がご宿泊された客室の水質検査を行いましたが異常は見られませんでした。念のため部品の交換をし経過観察中でございます。また、リクエストに沿うお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。次回は今回よりエレベーターから離れたお部屋でご用意させていただきます。
今回の滞在ではいくつもの不安な思いをさせてしまい改めて申し訳ございませんでした。
ご宿泊した皆様が快適に過ごせるよう努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
また新宿にお越しの際はご利用くださいませ。
きにゃん様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 相馬
返信日:2025/1/22
投稿日:2025/1/15
何度も利用させていただいています。
その分安心して泊まれる信頼できるホテルだと思っています。
ですが、今回とても残念な事が。。。
14日の夜に湯船を溜めると茶色(黄色?)くて驚きました。慌てて洗面台のお湯をコップにいれるとこちらも茶色く。どちらも水は透明でした。
朝に工事のような音がしていたのでその影響なのでしょうか。。。知らずに歯磨きのうがいする際にお湯でしてしまいましたし、シャワーも軽く浴びてしまった後に湯船を溜めていて分かったのでショックでした。
幸い、しばらく出していると透明に戻ったので良かったですが。。。今まで何度も泊まらせてもらっていたのにこんな事は初めてで驚いたし浴びたり口に含んでしまったのがショックです。
事前に告知などがあれば対策も取れたのですが。。。
気に入っているホテルなのでまた利用はさせていただきますが、その分ショックは大きかったです。。。改善される事を祈ります。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
きにゃん様
数あるホテルの中からいつもプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
14日に行った工事は直接水質に関わる工事ではなく、他のお客様から同じような声が届いてない状況ではありますが、きにゃん様がご利用した客室の水質調査を行わせていただきます。
ご利用される皆様が快適お過ごしできるよう努めて参りますので、今後もまた滞在中に何かございましたらお気軽にフロントまでご連絡ください。
今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 相馬
返信日:2025/1/16
投稿日:2024/12/23
毎年利用させてもらっています。
新宿、東新宿、新大久保など徒歩圏内なので
とても助かっています。
チェックアウトの延長にも対応して下さりありがたかったです。
枕元にあるUSBポートがタイプAなので
普通のコンセントの方が使い勝手がいいなと思いました。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
さゆり様
この度は数あるホテルの中からいつもプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
さゆり様のおっしゃる通り、当ホテルから徒歩圏内の駅が複数ございます。目的地によって利用する駅が変わってきますので、もし滞在中知りたいことがございましたらお気軽にフロントまでお声掛けください。
また枕元のUSBポートについてご不便をおかけして申し訳ありません。現在変更する予定がございませんが、お客様の貴重なお声として今後の参考にさせていただきます。
また宿泊した際に気になる点などございましたら、ご意見等お聞かせください。
さゆり様にお会いできるのをスタッフ一同心より楽しみにしております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 相馬
返信日:2024/12/24
投稿日:2024/11/26
ライブがあって友達と3人で利用しました。とても綺麗なホテルで3人でも十分いい広さでした。
フロントのスタッフさんも笑顔でとても良かったです!
朝食も美味しかったです!また行く機会があれば利用したいと思います。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
滞在に関しまして好意的な言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
ご滞在中は少しでも疲れが癒され、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。
当ホテルはJR新宿駅、大久保駅、新大久保駅から徒歩7分程の圏内にございます。
西武線の新宿駅からは徒歩3分程でございます。お話を頂いたようにホテルの近隣には徒歩2.3分内にて利用できるコンビニが数件あり買い物をする際にはとても便利な立地に位置しております。
また、セキュリティに関しましては、防犯上24時間入口のドアを施錠しておりますので、安心してお寛ぎできるかと思います。フロントスタッフは常に24時間フロントに在中しておりますので何かお気づきな点、気になる事等がございましたらお気軽にスタッフにお声かけ下さいませ。
フロントスタッフは24時間滞在しておりますので何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも皆様に「また泊まりたい!」と思ってもらえるよう、清潔さを第一に清掃を行うとともに今後もさらに上を目指しホスピタリティのある接客のご提供またお客様に安全で快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めて努めてまいりますのでまた新宿にお越しの際には、是非当ホテルにお泊まりいただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント担当:菅野陽平
返信日:2024/11/27
投稿日:2024/11/23
ダブルの部屋は2人では狭いと感じましたが、フロントと朝食のスタッフの対応が素晴らしく、朝食も種類豊富で心地よく過ごしました。サービスも効率も良く、お勧めのホテルです。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
ナオ様
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
今回、気持ち良くお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
朝食は季節限定メニュー(現在はぶりしゃぶ)や季節の素材を使用した小鉢の他、焼きたてクロワッサンなど大変ご好評を頂いております。
私のお勧めは白身魚のチリソースとチヂミでございます。
日替わりメニューもございますので、また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
頂いたお褒めのお言葉を励みに、これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
ナオ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル−CABIN−新宿
フロント 小山
返信日:2024/11/25
投稿日:2024/11/19
駅から近く便利な場所にあります。外国人の利用客が多い印象でした。
朝食の和食は美味しく、満足感ありました。 部屋は狭いですが、必要最低限です。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
しんじ様
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル−CABIN−新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
しんじ様のおっしゃる通り当ホテルは、西武新宿駅北口から徒歩3分、JR新宿駅東口から徒歩7〜8分の位置にございます。その他東新宿駅や新大久保駅からも徒歩圏内にございますので、行先によって便利な交通をご案内することができます。ご滞在中、何か知りたいことがございましたらお気軽にフロント迄お声掛けください。
また朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。和食と洋食をビュッフェスタイルでご用意しております。定番メニューの他に、日替わりメニューや季節限定メニューなどございます。連泊のお客様にも毎日楽しめるよう工夫をしておりますので、また宿泊する機会がございましたら、是非朝食をお召し上がりください。
また新宿にお越しの際はどうぞご利用くださいませ。
しんじ様にまたお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 相馬 圭子
返信日:2024/11/21
投稿日:2024/11/4
1度は朝食バイキングを利用しましたが美味しいです。
外国の方々が向かいの部屋でドアの外に溢れて話をしているのに何度も遭遇し、部屋に出入りするのが本当に怖かったです。そこは残念です。注意はできないのでしょうか?
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
ともさん様
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル−CABIN−新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
朝食についてお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同とても嬉しく思います。
日替わりメニューもございますので、また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
また今回はお部屋前で不安な思いをされた件につきまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
館内の事でご不安な点がございましたら、フロントスタッフは24時間滞在しておりますのでいつでも
ご連絡くださいませ。
該当のお客様にご配慮いただくようお声掛けするなど出来る限りのご対応をさせていただきます。
これからもお客様に安心、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので
今後ともよろしくお願い致します。
ともさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 柴田
返信日:2024/11/4
投稿日:2024/10/7
前回泊まった時は夜中外の声が丸聞こえで寝れず今回は廊下の声が丸聞こえで壁が薄いのが難点
あと枕があわなかったので首が辛かったので枕選べるようにしてほしいです。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
くろ様
数あるホテルの中から、いつもプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は廊下の音でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
館内の事でご不便な点がございましたら、フロントスタッフは24時間滞在しておりますのでいつでも
ご連絡くださいませ。
廊下で話し声が聞こえる場合、該当のお客様にご配慮いただくようお声掛けするなど出来る限りのご対応をさせていただきます。
また枕は数に限りがございますが、低反発のものもご用意しております。
ご希望の場合はお申し付けください。
これからもお客様に安心、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので
今後ともよろしくお願い致します。
くろ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 小山 綾
返信日:2024/10/8
投稿日:2024/8/24
カードキーが無いと中のスタッフがボタンで入り口を開けるので、来客に気付かないと入れない。クソ暑い中 入り口で待たされてからチェックインしたのに、待たせてごめんの一言も無い。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
はったろう様
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルを選んでご予約してくださったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
はったろう様もご存じの通り、当ホテルの正面玄関は24時間外から自動で開かないよう施錠しております。その為、滞在中ではないお客様はインターホンのボタンを押してお知らせいただいております。とは言え、初めてのご来館でそのことをご存じでない方もいらっしゃるので、その際はフロントにてセキュリティーを解除しております。しかしなら今回はったろう様に気がつくのが遅くなり、お待たせしたうえに謝罪の言葉もなかったと知り、大変申し訳なく思っております。
二度と同じようなことがないようスタッフ内で注意喚起し、より一層サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 相馬 圭子
返信日:2024/8/26
投稿日:2024/8/18
北海道から観光で来ました。お目当てのイケメン通りも近く最高の立地です。新宿にも近く夜遅くまで遊んでいてもすぐ帰れる場所です。部屋も清潔で和室が疲れた体を癒してくれます。入浴剤も全国のものがあり温泉気分です。定宿にしていきます。ありがとうございます。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
わった様
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
わった様のおっしゃる通り、当ホテルはコリアンタウンのすぐ近くなので話題の韓国グルメやイケメン通りをたっぷりお楽しみいただけます。
また飲食店やコンビニも多数ございますので大変便利な立地でございます。
今回、ご家族でのご旅行をお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
お泊まりいただいた「和モダンツイン」のお部屋は畳敷きのお部屋とローベッドが寛げるとお子様連れや外国のお客様にもご好評をいただいております。
東京にお越しの際はぜひまたご利用ください。
わった様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 小山 綾
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/8/16
子供の夏休み旅で2泊させていただきました!
フロントの対応がとても優しく安心しました。
ホテルの出入り口もルームキーカード?で開けるタイプのオートロックです。
後から1日だけ朝食も追加。
美味しかったです!
大満足の旅行でした。また東京旅行の時には利用したいと思います!!
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
りおお様
この度は数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
お子様との夏休みのご旅行とのことで、楽しい思い出の一部になっていましたら幸いでございます。
正面入口は24時間施錠しており、開錠にはルームキーが必要なためご宿泊のお客様には安心してご利用いただけるようになっております。
また、朝食が美味しかったとのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。
期間限定メニュー(現在は豚しゃぶ)や季節の素材を使用した和惣菜など大変ご好評を頂いており、日替わりメニューもございますので連泊のお客様も飽きの来ないよう工夫しております。
当ホテルは新宿主要4駅から徒歩圏内にあり都内の観光に大変便利な立地でございますので、また東京へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
りおお様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 小山 綾
返信日:2024/8/21
投稿日:2024/7/28
東京に住む家族と新宿歌舞伎町タワーに舞台を観に行くのに利用しました。舞台が終わってから、新大久保にも近かったので遊びに行き便利でお部屋も綺麗で満足でしたが、場所がやはり歌舞伎町の為、外からの男性の声や笑い声が良く聞こえて、早く寝こんでしまえば問題はないと思いますが夜中に目を覚ましてしまい、その声で中々寝れず、明け方まで続きました。2日目は少しだけ気になっただけで、日にもよるのかなと思いました。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
ぷーう様
数あるホテルの中からプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ゆっくり休むことができなかったと知り大変申し訳なく思っております。
次回宿泊する機会がございましたら事前にリクエストをいただければ、道路に面していないお部屋をご用意することも可能でございます。また、ご滞在中ご不便な点などございましたらご遠慮なくフロントまでお声がけください。お客様が快適にお過ごしできるようできる限りの対応をさせていただきたいと思います。
また新宿にお越しの際はどうぞご利用くださいませ。
ぷーう様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 相馬 圭子
返信日:2024/7/29
投稿日:2024/7/19
いつも出張で利用させていただいております。立地と朝食が最高です!スタッフの方も親切で全体的に非常に良いホテルだと思います。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
まる様
数あるホテルの中からいつもプレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
いつも出張でご利用とのことで、少しでもお仕事のお疲れを癒す事が出来たなら幸いでございます。
朝食はビタミンたっぷりのスムージーや焼き魚、肉料理など一日の活力におすすめです。
季節限定メニューの豚しゃぶや牛すじカレーも好評でございます。
日替わりメニューも用意しておりますので、また出張でお越しの際はぜひご利用ください。
猛暑が続きますので、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。
まる様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロント 小山 綾
返信日:2024/7/22
投稿日:2024/7/19
場所柄かセキュリティはしっかりしていたと思う。
部屋は狭かったが清潔感はあったと思う。
インバウンド需要の影響とは思うが、普通のビジネスホテルとしては価格は割高に感じた。
朝食はよかったと思う。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
この度は当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ感想を投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは宿泊されていない方が館内へ入れないよう正面玄関は24時間セキュリティで閉めております。宿泊されているお客様は外出からお戻りの時はルームキーを使ってセキュリティを解除をしていただくようにお願いしております。
お部屋の清掃に関してはお客様が安心してお寛ぎできますように、清掃スタッフが毎日心を込めて丁寧にお部屋を仕上げております。
お部屋代のご料金はコロナ禍も過ぎ、海外からのお客様も増え以前よりは上昇しております。
コストパフォーマンスに関しては、お客様に満足して頂けますように常にサービス内容の向上に努めて参ります。
今後とも常に選んでいただけるように従業員一同精進して参ります。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
ホテルフロント:石川
返信日:2024/7/22
投稿日:2024/7/15
ダブルの部屋でゆっくりと出来ました。
テレビもミラーレスでU-NEXT、動画等楽しめました。
何よりも朝食が最高でした。
プレミアホテル-CABIN-新宿からの返信
はなちゃん様
この度は、プレミアホテル-CABIN-新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中 口コミにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉と高評価をしてくださりスタッフ一同大変感激しております。
当館では朝食サービスに力を入れております。
国籍を問わず全てのお客様に満足していただける様、和洋ビュッフェでご用意しております。
季節限定メニュー(豚しゃぶや牛すじカレーなど)もあり何度も話し合いを重ねメニューを
決めております。
今後もお客様に愛される朝食を目指しサービスの向上に努めて参ります。
また、新宿にお立ち寄りの際にはプレミアホテル-CABIN-新宿をよろしくお願いいたします。
プレミアホテル-CABIN-新宿
フロントデスク:杉浦 聡
返信日:2024/7/24
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