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クチコミ・評価

宿番号:304893

流氷眺望バツグン!バイキングは夜も朝も◎

ウトロ温泉
<女満別空港から車で約120分>道の駅・ウトロバスターミナルから徒歩20分、車ですぐ!

知床第一ホテルのクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.4
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.3
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 家族旅行

きよさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【室数限定】お部屋お任せ☆ファミリー・カップル・グループ旅行に【一泊二食バイキング】
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

想像以上に素敵なホテルでした

主人と義母と3人で宿泊しました お部屋はベッド2
ソファーとテーブルは自宅の居間かと思う安心感
畳と座椅子もあり 小さなお子さんがいても安心なつくりでした お風呂は一軒家にあるお風呂そのまま
トイレ内に手洗いもついてました
大浴場は洗い場も多く ゆったりのんびりできました
スタッフのかたも 清掃や忘れ物チェックしてくれたりと 至れり尽くせり
夕飯はバイキング お刺身やお寿司 天ぷらなど
注文してから調理してくれる出来立ては 最高に美味しかったです
クレープ パフェ アイス かき氷 わたアメなど
お子様や女性が嬉しいサービスたくさんでした
また宿泊したいホテルです!

男性/50代 夫婦旅行

もっちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】10%オフ!マルスコイ和洋中80品バイキング【一泊二食】
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

コストパフォーマンスが良いです

知床が大好きで3回目の訪問ですが初めて宿泊させて頂きました。
食事の口コミが良かったので期待していました。想像よりも素晴らしい夕食でした。北海道の料理は何を食べても美味しかった。景色も最高で流氷が良く見えました。大好きな知床またお邪魔したいと思います。

男性/50代 家族旅行

ケンケンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【スタンダード×バイキング】CMでおなじみ★マルスコイ和洋中80品バイキング【一泊二食】
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

すべてがトップランクです

眺望がいい部屋のプランを選びましたが
知床の流氷と夕陽が眺めることができて最高でした
夕食、朝食のバイキングがすごい料理なのは
改めて評価する必要がないくらい、素晴らしかったです

男性/40代 友達旅行

北の国さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【室数限定】お部屋お任せ☆ファミリー・カップル・グループ旅行に【一泊二食バイキング】
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

特におもてなしが最高

以前宿泊した際に、食事(バイキング)が非常に盛り沢山で美味しかったため、また行きたく約10年ぶり?に利用しました。
しかし、当日は宿泊前に参加した別会社のアクティビティーにおいて自分の不注意からケガをしてしまい病院へ行ったため、予定チェックインが遅れたのにもかかわらず、親切・丁寧な対応(寄り添う対応)をしていただきました。安心しましたし、非常に助かりました。ありがとうございました。
夕食も何とか間に合い、前回からかなり変化はしていましたが、種類は豊富で美味しく楽しめました!
朝食も会場がかなり広く、種類が豊富で美味しかったです。
来年リベンジのためにもまた利用したいと思います。

女性/50代 夫婦旅行

ちえさんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】10%オフ!マルスコイ和洋中80品バイキング【一泊二食】
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のクオリティ

今回もマルスコイ目当てに伺いました。いつも楽しくおいしい食事でありがたく思います。ただ夕食時たぶんソフトドリンクがお茶だけになってしまい、コーヒーの質も下がり少し寂しく感じました。でもおもてなしの気持ち伝わるスタッフさん達のおかげでここで嫌な思いしたことありません。また伺いますね。

知床第一ホテル

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女性/40代 友達旅行

s.wonderさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】10%オフ!マルスコイ和洋中80品バイキング【一泊二食】
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

助かりました

大寒波で道路が通行止めになり、孤立状態になり2泊の予定が3泊に。急な事態に、危ないのでよろしければ…と延泊を勧めてくださり、状況を丁寧に説明してくださりとても安心して過ごすことが出来ました。
さすがに三日間同じメニューのバイキングは飽きてしまいましたが、スタッフの方の対応でとても満足でした。
本当にありがとうございました!!

男性/60代 夫婦旅行

かねさんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【スタンダード×バイキング】CMでおなじみ★マルスコイ和洋中80品バイキング【一泊二食】
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

他のホテルと夕食のビュッフェのレベルが段違いに最高

ローストビーフ、天ぷら、刺身等美味しいが、おでんの美味しさにはビックリしました、ほかにはないクレープやパフェも、その場で作ってくれるのも嬉しいサービスです。

女性/20代 友達旅行

aoiさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【75日前割引】早割最大2530円割引!CMでおなじみマルスコイ80品バイキング【一泊二食】
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てが良かった!

今回は、友達と利用しました!
今までは家族旅行でしか利用したことがありませんでしたが
友達との旅行もとても満足のいく有意義なお正月休みを過ごせました!
夜ご飯も朝ご飯も美味しく食べすぎてしまいます。また、温泉もとても良かったです。お子さんのいるご家族だとプールも楽しめると思います!
また、次のお正月休みも友達と利用したいね!と話しているので、それまでお仕事頑張ろうと思います。

女性/60代 夫婦旅行

クマさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】マルスコイ80品バイキング【じゃらんアワード2021受賞】
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂は大きいので、混んでてもゆっくりできる

このホテルには二度目となります。 以前は蟹の食べ放題やラクレットが有りましたが今回は無く少し残念でしたが、全体的に満足しました。

女性/40代 夫婦旅行

コナータさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】10%オフ!マルスコイ和洋中80品バイキング【一泊二食】
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

さすがのマルスコイ

以前から気になっていたマルスコイの食事は、期待通りでした。
天ぷらも都度できたてを提供し、ステーキがやわらかいけど脂っぽくなくておいしかったです。
全種類食べたいぐらいでしたが、たくさんありすぎて制覇できないので
次回また訪れたくなりました。

知床第一ホテル

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女性/40代 家族旅行

みいままさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【室数限定】小学生以下半額!!マルスコイファミリープラン【1泊2食付】
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

毎年恒例旅行

初めて2年連続で同じホテルを利用させてもらいました。全てが最高なのですが、特に夕食バイキング。家族の手が止まらずにずっと食べてたのが印象的で、旅行の計画時即座に当ホテルが、候補に上がりました。今回も夕食朝食を美味しく頂き、温泉も堪能させていただきました。和洋室のお部屋も綺麗で最高でした。また利用します。

男性/40代 恋人旅行

SAIさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】マルスコイ80品バイキング【じゃらんアワード2021受賞】
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

癒やし

年1ぐらいでしか、伺う事が出来ないですが
1年の疲れを取るのに最高のホテルです。
スタッフ、料理、温泉 全てが最高です
大人も楽しめる
ビリヤード、ダーツマシン
いつか置いてください
絶対、皆さま喜びます

女性/70代 家族旅行

しずちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【スタンダード×バイキング】CMでおなじみ★マルスコイ和洋中80品バイキング【一泊二食】
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

孫達の評価

六年ぶりに家族で又お世話になりました。上の孫娘が一才の時で今回は下の孫息子がはじめでお世話になりましたが孫達はプールで大はしゃぎしてとても楽しんでいました。ただ露天風呂が閉鎖して使用出来なかったので残念でしたが夕食、朝食共に種類が多くてクオリティが高く美味しかったです。孫達も帰りに料理が美味しいしプールで遊べるから又来たいと言っていました。

女性/30代 子連れ旅行

りゅうちゃんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【室数限定】お部屋お任せ☆ファミリー・カップル・グループ旅行に【一泊二食バイキング】
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
2

来年また行きます!

お世話になりました!
またお邪魔します!
お風呂の外国の方の入り方と
脱衣所の使い方は、やはり難しいのでしょうね。
次回、改善されていたら嬉しく思います!
その他は素敵なホテルです!

男性/60代 家族旅行

けいちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】10%オフ!マルスコイ和洋中80品バイキング【一泊二食】
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋がキレイでよかったが

夕食、朝食が前回より、落ちたような感じで残念でした。フロント対応良かった。家族三人で和洋室を利用しましたが広くとて、リラックスできましたが浴衣の他にズボン型のもあったら良かった。刺身の種類が少なく、肉類のたれもう少しいろいろあると良かった。

知床第一ホテル

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男性/50代 家族旅行

ひつじくんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【室数限定】お部屋お任せ☆ファミリー・カップル・グループ旅行に【一泊二食バイキング】
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が良かった!

何度かリピさせていただいてるホテルです。今回は就職を機に引越しを控えた子供と家族旅行で利用しました。
早く到着しましたがロビーで待つことができ本も漫画から文庫等綺麗に陳列されてて椅子もゆったり座れるのであっとゆうまに退屈すること無く時間をすごせました。
ウェルカムドリンクもセルフで紫蘇ジュースがあり美味しかったです。
全国旅行支援とじゃらんクーポン併用させて頂き格安なので部屋はお任せだったので期待薄で行きましたが西館の最上階へ案内してくださり感動しました。繁忙期じゃなかったからなのかな?綺麗で広い和洋室で気持ちよく過ごせました。マルスコイ(バイキング)は物価の高騰の煽りもあってか若干品数が減ってしまってた気がしましたがスタッフさん達が雰囲気よくて頑張ってらして気持ちよく食事できました。お風呂も宿泊中何時でも入れるのは本当に嬉しかったです。

女性/30代 家族旅行

ありさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【室数限定】お部屋お任せ☆ファミリー・カップル・グループ旅行に【一泊二食バイキング】
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

やっぱり最高!!

十数年ぶりの家族旅行は第一ホテルに!と決めていましたが、本当に行ってよかったです!
朝・夕のバイキングも種類豊富でワクワクしました!
さすがに全部食べきることはできませんでしたが、美味しさ満点のお料理の数々…
お風呂も様々な種類のお風呂が楽して大満足でした!
老若男女が楽しめる素晴らしいホテルでした!
小さな子を見て微笑むスタッフの皆さん方の笑顔に私も幸せな気分を味わえた最高の旅行でした!
また利用したいです(^^)

女性/50代 友達旅行

kyoumotuiteruさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【ホテル女子会】ワイン引換券付★ちょっぴりプレゼント付マルスコイバイキング【一泊二食】
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

お料理が美味しい。

友人と3名で宿泊しました。
私はマルスコイのビュッフェスタイルのお料理が美味しく何度も宿泊しています。
今回は久しぶりの宿泊で館内も改装していて新鮮でした。
そしてなんといってもお部屋が豪華でした!
各階に一部屋しかない角部屋は海を見渡せて景色も良くベットのスペース、和室のスペース、応接のスペースと広くて入った途端にお友達と大興奮でした。
「もうこんな素敵なお部屋には泊まれないね」
と言って宿泊をいたしました。
このプランはワイン付きのプランでお部屋でゆったり飲めました!
お得で大満足です!

男性/70代 夫婦旅行

ディムラーさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【75日前割引】早割最大2530円割引!CMでおなじみマルスコイ80品バイキング【一泊二食】
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

豪華な絨毯を敷き詰めたホテル

ホテルのHPの情報が、今回の知床旅行に大変役に立ちました。HPでの情報を見て2連泊して知床を堪能することを決めました。ホテルは歴史のある作りでよく手入れされた最近はあまり見かけない素敵な絨毯敷のフロアです。食事は朝、夕ともに2泊してもすべての食材を味わうことができないくらい種類豊富で、味もよかったです。女満別空港から入り函館空港から出る旅行の初日に、ここに宿泊出来て、部屋・風呂・スタッフ・食事・施設に満足しました。

女性/20代 恋人旅行

にみーさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】10%オフ!マルスコイ和洋中80品バイキング【一泊二食】
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素敵なご褒美

彼のオススメするホテルにやっと来れました。3連休の中日でしたが、なんとか1部屋空いてて本当にラッキーでした。結論から言うと、食事もお風呂もお部屋も素敵、大満足でした!
夕食は揚げたての天ぷらやスタッフさんが作ってくれるラーメン、切りたてほやほや?のローストビーフなど、とても美味しかったです!!種類が豊富。全種類は食べきれませんでした笑
朝食も夕食同様、和洋折衷でとても美味しかったです!ホテルにスムージーがあるのと、自分でカスタマイズできるハンバーガーはとても嬉しかったです。
そして何よりもお風呂。最高でした。お風呂の種類がたくさんあって大満足。朝夜と2回も入りました。本当によかったです。
私たちの宿泊したお部屋はツインベッドでうち1つは介護ベッドでした。トイレも浴室も広かったし、大浴場にはスロープや手すり、食事会場もフラットな造りでした(朝食会場は3段くらい階段があった。スロープは未確認)。お客さんの中には何名か車椅子利用者もいました。また小さなお子さんもたくさんいました(みんな楽しそうにプールで遊んだりゲームセンターで遊んでたなぁ)。多くの人が楽しめる素敵なホテルでした。また今度、ご褒美に彼と来ますね。ありがとうございました。

知床第一ホテル

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女性/40代 友達旅行

ちーさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【オータムプラン】お部屋を選んでお得に泊まって観光を楽しもう!バイキングプラン!【1泊2食付】
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
1

バイキングは良かった

綺麗な部屋だったが、部屋に虫だらけで
寝られなかった
バイキングは、美味しかったが夕ご飯のドリンクの種類が少なすぎでした。

女性/40代 家族旅行

ゆっこさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【オータムプラン】お部屋を選んでお得に泊まって観光を楽しもう!バイキングプラン!【1泊2食付】
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素敵なお部屋

東館のリニューアルされたお部屋で、景色もお部屋も最高でした!!何度も利用させてもらってますが、また必ず行きます!ありがとうございました!

男性/70代 夫婦旅行

綾さん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【室数限定】お部屋お任せ☆ファミリー・カップル・グループ旅行に【一泊二食バイキング】
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

バイキング良かったです

お食事はバイキングで、食材も充実していて良かったです。温泉もゆったりしていて景色を見ながらゆったりとできてよかったです。

女性/30代 家族旅行

えりさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【室数限定】お部屋お任せ☆ファミリー・カップル・グループ旅行に【一泊二食バイキング】
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

海側の眺めが最高でした!

最上階だった事もあり、眺めが最高でした!バイキングのマルスコイは早めに入場しないと、おかずが並んでいる所から遠い場所に案内されるので早めの入場をオススメします。大浴場は女湯だけかもしれませんが、熱すぎて入浴出来ませんでした。子連れだと尚のこと入れる温度ではなかったです。唯一入れたのは露天と子供用のお風呂だけでした。そこだけが残念です。

女性/50代 家族旅行

夕焼け小焼けさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【スタンダード×バイキング】CMでおなじみ★マルスコイ和洋中80品バイキング【一泊二食】
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

バイキングが最高でした

夕食と朝食のバイキングで、一年分のイクラとホタテを食べました。
大満足でした。
あと、地味ですが、パンに付けるバターが普通のバターと違って脂っこくなくてオススメです。
さすが海産物と乳製品の国、北海道でした。

知床第一ホテル

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男性/40代 家族旅行

くまさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】マルスコイ80品バイキング【じゃらんアワード2021受賞】
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

食は知床にあり

知床第一久しぶりに利用しましたが、本当に素晴らしかったです(^^)多彩の料理と演出があり幸せな時間を過ごすことができました!
翡翠風呂もとても気持ちよく、スタッフさんの接客も温かく何度でも泊まりたくなるホテルでした(^^)
また利用したいと思います!

男性/30代 子連れ旅行

ゆーさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【スタンダード×バイキング】CMでおなじみ★マルスコイ和洋中80品バイキング【一泊二食】
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
2
清潔感
2

2度と行きたくない

受け入れが良くない。歓迎されてる感がゼロこちらから予約内容言わないといけないのは不快
部屋は黄ばみ、シミだらけ、客室で合わせ鏡は初めて見て驚愕した
夕食バイキングは種類が多いが、一つ一つが低クオリティ
インバウンド向けだなぁと感じた
風呂オーシャンビューはよく感じ、検温する方は良い印象だった
朝食の生卵は新鮮でよかった
夕食スープカレーは油が厚く、胸焼けをした。
お粗末な寿司、天ぷら、刺身はは食べる気しないビジュアルだった
スタッフによって挨拶する方しない方が居てマニュアルもないのかな?と感じた
せっかくの旅行が台無しな気分だった
世界遺産とインバウンドにあぐらをかいた経営方針と感じた
黙って客は来るからホスピタリティが欠如していると感じた
初めてコメントを書いたが書いてる時に思い出してイライラするのでこれくらいにします

男性/70代 夫婦旅行

サダちやんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【スタンダード×バイキング】CMでおなじみ★マルスコイ和洋中80品バイキング【一泊二食】
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

子連れにもおすすめのバイキング

今回は連泊で利用させていただきました。
結婚記念日で北海道知床の宿でこちらのホテルを選びました。
お部屋からの眺めが良く、夕日が素敵でしたね。
素敵な思い出となりました。
ただカーテンが切れている所があり、少し残念でした。
あとクローゼットが小さく、丈の長いガーデガンやワンピースなどが
かけることが出来なくてこまりました。
レストランはバイキング夜も沢山種類があり、
朝はまた違う会場のレストランで、景色を眺めながら
沢山の種類のバイキング、とても美味しかったです。
機会があればまた利用したいです。

男性/50代 家族旅行

iciさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【室数限定】お部屋お任せ☆ファミリー・カップル・グループ旅行に【一泊二食バイキング】
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
1
清潔感
1

温泉、客室不衛生極まりない 

本年9月に宿泊しました。その際にあまりにも大浴場のお湯が汚く(全ての湯船に人間の垢や人脂のような物が表面に浮いて、人が身体に塗るオイルや香水の様な異臭がしていた)とても入浴できる状況ではなかったのて、フロントに電話をしたが、一切対応していませんでした。電話に出たのはフロントの外国人女性でした。
男湯、女湯ともそのような非常に不衛生な状態でした。部屋自体も異臭が漂い具合が悪くなる程。
寝具もカビや人の残り香があり不衛生極まりない。
外国のお客様の宿泊、従業員を外国人にするのは致し方無いと思いますが、あまりにも不衛生過ぎる。
残念ながら看過出来る程度ではありません。
3年前にも宿泊した事があり、
子供達の誕生日祝いにわざわざ札幌から伺ったのに温泉にもゆっくり浸かれず、部屋も臭く不衛生で本当に残念でなりませんでした。

女性/50代 家族旅行

limonadaさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定】当館最大級の和洋室★75uでご家族やグループ旅行におすすめ!【一泊二食】
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

お部屋に感動。

家族6人旅行だったので大きな部屋を予約しました。部屋のドアを開けた瞬間に家族から凄い!と歓声が広くて白を基調にした部屋で海も見えてリゾート感が、凄い。ビュッフェも美味しくロビーにある漫画や本も部屋に持っていって読めたし大満足でした!

知床第一ホテル

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