クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめしたい

今回、赤ちゃん連れの家族旅行だったので、平日でなるべく人がいないであろう日程を選びました。ファミリールームに宿泊したのですが、ベッドスペースと広間で空間がしっかり分かれていたので、赤ちゃんが動き回っても見守りやすく、非常によかったです。もともと食事の種類が豊富なのは知っていましたが、久しぶりに堪能できて満足です！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食バイキングが特によかった

知床観光の拠点として利用。部屋も眺望がよくて清潔感あり、夕食バイキングは品数が沢山ありライブキッチン等非常に満足しました。
食べきれなかったので、次回旅行することがあれば、また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

両親との旅行で利用しました。
お部屋は広くて清潔感があり、ゆったりとくつろげました。
スタッフの対応も丁寧で、とても満足しています。
また機会があれば利用したいと思います

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

和洋室で家族3人ゆったりくつろげた

１３年前に利用させてもらいました。
変わらず食事は良かったです。蟹がなかったのが残念でしたが品揃え
豊富でしかも飲み物。アルコールもすべてフリードリンクで無料なのが知らず、、、食事の時もしくはチェックインの時に知らせてほしかったかな〜途中で気がついたのでワインや日本酒ごちそうになしました。
お風呂も広くて清潔な感じで綺麗に清掃されてるとおもいました。
遠いけどまた行きたいと思います☆

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが楽しかった

子どもがバイキングの綿飴やかき氷をとても楽しんでいて、大人もゆっくり食べられました。館内も広いので空いた時間に探検したり、退屈することなく過ごせました。また利用したいです。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が豪華

前日ホテル知床にも宿泊しました。夕食、朝食共に料理内容が素晴らしかった。食べ過ぎました。露天風呂の故障が残念でした。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

部屋ががっかり…。

久しぶりの第一ホテル予約してから、家族で楽しみにしてました！
前回宿泊した時が良かったのか、今回部屋に入ってがっかり…髪の毛があちこちにあってテンションだだ下がりでした！
楽しみに期待していた分本当にがっかりでした（泣）

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

流石！マルスコイです。

夫婦でウトロに30年ぶりに来て宿泊しました。今回は第一ホテルさんに泊まりたく早くから予約しました。やはり食事、部屋、風呂すべてが大満足です！ホテルが巨大で、すべてが綺麗でゴミ、ホコリなんか見当たりません。素晴らしい事で、教育も完璧だと思いました。ただ、妻が風呂にもう少し衝立ての洗い場があればいいなぁーと言っていたのと、明かりが明るすぎると言ってました、少し考えていただければと思います！私も横の仕切りがあればと思いました。これは個人の意見です！北海道の代表ホテルなので、最高を！お世話になりました！夜のコンサートも最高でした〜また泊まりに来ます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

広くて清潔で明るい宿

部屋も館内も清掃がきちんとされていました。
食事は種類は沢山ありましたが期待していた分普通でした。どれも普通に美味しかったです。
風呂をはじめ館内は広く明るく気持ちが良かったです。
露天風呂が使用出来なくて残念でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

20年ぶりになります

　知床第一さんは20年ぶりになるので、もう前回の宿泊体験が思い出せないくらいです。
　今回は角部屋で眺めも広く最高でした。ただ、大浴場は温泉浴槽が限られるのと、故障で露天風呂に入れなかったことが心残り。
　夕朝食ともに品数やライブ感は充分で補充も適切。個人的には夕食の「水から作るかき氷機」にはまってしまいました。自宅にも置きたいくらい。また、朝食ではひととおりの料理をいただいた後、「あっぺ飯」が美味しく、ひたすらお腹の隙間に詰め込んでました。鮭と昆布の混ぜご飯の上に醤油漬けの鮭をのせ、特製のお出汁をかけていただく「あっぺ飯」は何杯でもおかわりできます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

バイキングを堪能

２連泊でマルスコイのバイキングを堪能しました。
夕食はローストビーフとお寿司が美味しかったです。
お酒も飲み放題で、ビール、日本酒、ワインと食べ物に合わせて頂きました。
ご馳走様でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すばらしいホテルです。

部屋は広くて、きれいでした。掃除は行き届いて、泊まりやすいホテルでした。料金のわりに、料理も温泉も堪能できました。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

さすがマルスコイ！

旅行が好きでいろいろなところで食事をすることが多いですが、知床第一ホテルの食事はどこよりも素晴らしい!!フリードリンクも最高♪しかし当日はすごい強風で建物が揺れ、不穏なきしみ音で眠れませんでした。怖くてフロントに言ったら「よくあることです」と一蹴されました（残念）
次は新館＆低階層を指定して泊まります。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

バイキングは種類豊富

２回目の利用でした。前回も料理内容がとても良かったので、主人の退職を記念して家族旅行で利用させていただきました。今回は飲み物がアルコールを含み全て飲み放題になっててびっくりしました。食事も豊富で　家族全員、食べ過ぎと言うほど食べました。
部屋はファミリールーム、とても広く、部屋からも夕陽を見ることが出来ました。
ちょっと残念だったのが、露天風呂が機械の故障で入れなかったこと。知床は遠いのでなかなか行く機会も無いので露天風呂を楽しみにしていた息子はガッカリしてました。あと、私　個人的には　せっかくいいホテルなのに、トイレットペーパーが硬い素材のものだったので　こういう細かいところも質のいいペーパーにして欲しいなぁと、思ってしまいました。(細かくてすみません)
それ以外は　とても良かったので　また、機会があればぜひ、泊まりたいと思います。一泊二日、上げ膳据え膳で楽しませていただきありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした！

部屋に入った最初の印象が広っ！でした笑
今回1人で宿泊しましたが1人でもあまりある広さと綺麗さで満足度が鬼高いです。
ご飯については、夕食は種類豊富でその中にもちゃんと地元ならではの一品も準備してあり、とても良かったです。
朝飯もそこそこ種類も準備してあり良かったのですがフリードリンクコーナーが夕食の時と違い1つしかなく混んだ時は長蛇の列になる可能性が高いなと感じました。そこを増設するなりなにかしら改善されるとさらに良いと思いました。
温泉については種類豊富かつ広いのと露天風呂もあり設備的にも文句なしでした。
強いていうならサウナ上がった後の水が温水プール並みの温度と冷たさがやや足りなかったのとせっかく露天風呂があるのに整う場所が外ではなく内にしかなかったのが残念でした。
以上挙げた残念な点含めても満足度は高めなので星5評価にしました！
知床・羅臼に遊びに来たら絶対に1回は泊まった方がいいホテルだなと思いました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

部屋は素晴らしい

部屋が角部屋で広く、眺めはオホーツク海も見れて、とても良かった。
客は外国人に非常に多く、困惑。
食事は普通。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

なんといってもマルスコイ！

知床第一ホテルと言えばやはりどんとマルスコイ！圧巻の料理に舌鼓。お腹がはち切れるくらい食べました。３月ということで露天風呂から流氷も見れたので大満足のひと時でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

小さい頃から通っている温泉宿

三家族同じ部屋で宿泊しました。
部屋の中に小さな階段があって2台設置されているベッドルームから窓際のソファーが置いてあるリビング兼布団が敷いてある部屋に車椅子を利用していた母が移動するのはちょっと大変でした。
でも部屋は広くて窓から海が見えるし温泉からも海が見えるし小さい頃から家族旅行の定番宿です。
コロナ禍あたりからしばらく行ってなくて久しぶりに行きました。残念だったことは夕食の品数が減っていてカニを楽しみにしていたけど無かったこと、食事会場の電球を節電していて全体的に暗かったことです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が最高！

夕食は食べ切れないほどの種類があり、どれも美味しかったです。フリードリンクも最高でした。スタッフの方の子どもの対応もありがたかったです。子どもはプールが楽しかったようです。ちょうどいい大きさのプールで楽しめました。
ロビーのところにあるミニ四駆を走らせらるのもとても子どもたちは喜んでました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋の作りに満足

部屋の作りに満足ができ、静かな部屋でゆったりと過ごせました。夕食、朝食のバイキングが品数も多く美味しくいただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

楽しく満足できました

正直、混み混みの状況を想像していたのでびっくりはしたのですがお陰でのんびりできました。
食事もお風呂も満足です。
一泊二日という距離的に強行だったのでいつかまたゆっくりのんびり行けたらなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの知床

マルスコイに行きたく宿泊しました、噂通りの美味しさに大満足、さらにアルコールが飲み放題には感激、スタッフの方々にも癒される対応ありがとうございました。
また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

マルスコイが良かった！

部屋は綺麗でとても広く、ご飯は美味しく、温泉は翡翠が綺麗で大満足でした！年1回は利用したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

マルスコイバイキングがお気に入りです

子供たちがマルスコイバイキングが大好きで、何年もお世話になっています。
今回は、夫婦と１番下の子供（小６）の３人でお邪魔致しました。
やはり安定のマルスコイ、大人も子供も食べまくりで大満足でした。
普段は小食の子供も、何回おかわりに行ったことか(笑)
毎回終始大満足です。
あえて言うとすれば、ゲームセンターのゲームが古すぎること位でしょうか・・
子供がまた行きたいと騒いでますので、また近々いけたらいいなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

素晴らしかった

大人5人子供2人乳幼児1人での家族旅行。とても広い部屋で子供達も走り回ってとても楽しかったです。プールでは親と思う存分遊んで美味しい物をいっぱい食べて、お風呂は色んなお風呂がありとても良かったです。じゃらんさんのお陰で安く泊まれたので大変、満足の行く旅行でした。また、行ってみたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ふゆさんのクチコミ

連泊で利用しました。
4月末に季節外れの積雪や、行動を制限されるシーンが多かったのですが、こちらのホテルでゆっくりできる時間が増えたと前向きにとらえることができました。
私は日本酒が好きなのですが、夕食バイキングについているアルコール飲み放題でもよくある安酒などではなく、お土産売り場に置いているような地酒の美味しいものが豊富に揃っていて大変満足です。
お土産物売り場もかなり広く、見ているだけでも時間をつぶせそうでしたね。
常設かは分かりませんが時間帯限定で送料無料（購入金額の条件有り、箱代別）だったため、こちらでまとめて購入して郵送しました。
いつかまた訪問したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

息子と母と

チェックイン時間が遅くなってしまったのですが、丁寧に対応いただき感謝しております。
夕食バイキングにアルコールも含まれており、北海道限定のサッポロクラシックの生ビールがあり、とても嬉しかったです。
大学生の息子も高齢の母もそれぞれ食事を楽しめました。
お部屋が想像以上に広く、食事も美味しく、のんびりゆったりと過ごせました。
お風呂も広々していて、お土産どころ、コインランドリーも利用いたしました。
朝食も種類が多くて本当に食べたいものを厳選しましたが、他にも気になる物がありました。
駐車場も停めやすかったですし、ぜひお勧めしたいお宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

4度目の利用です

今回4度目の利用となります。前の3回は東館に宿泊。今回初めて西館に宿泊しました。東館と比べてどうなのか、行く前は心配でしたが、問題ないです。西館もよかったです。お風呂やマルスコイまでは距離がある？けれどこの程度は全く問題なし。朝食のマルスコイは同じ館にあるので便利。
夜は美味しい夕食をいただき、そのあとはピアノのコンサートを聴いて、大浴場でゆっくりお湯につかり、充実した時間を過ごすことができました。ただ１つ、マルスコイの混雑ぶりはすごかったです。さすがゴールデンウィーク。が、飲み放題になったのですね。素晴らしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の旅になりました

天気に恵まれず、くらーーい気持ちでチェックインしましたが、従業員の皆さんの笑顔と直向きさに、晴れやかな気分になれました。
ホテル内はとにかく隅々まで綺麗。すれ違う従業員さんは皆さん笑顔で「ごゆっくりどうぞ」と声を掛けてくれます。何か他とは次元の違う特別なサービスがあるわけでもないのに、こんなにまで気持ち良く宿泊できたホテルは、過去にありません。
食事は美味しい、お風呂は広々して綺麗。非の打ちどころがないとはこの事です。
また、お邪魔させていただきます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食に満足

数年前には無かっ夕食 お酒飲み放題は良かったです。
食事も大満足で食べきれないほどのメニュー！
朝食も種類が沢山ありました。
今回はＧＷで混雑していましたが またゆっくり行きたいです。
お部屋も お風呂とトイレが別々でとても綺麗でしたが 温泉なので部屋風呂は使わない方が多いのか 椅子の隅に埃がたくさんあったのが残念です。