クチコミ・評価

ホテル　カンラ　京都からの返信

この度は、京都に数あるホテルの中よりホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共の設備や接遇に身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ながらも喜ばしく存じます。
当館にてゆったりとお寛ぎいただけたご様子をご投稿より拝見し、「隣の部屋や周りの音が一切聞こえない為とても静か」だったとのこと、安心いたしました。
ご朝食会場ではご宿泊者様にお楽しみいただけるよう、京都の地場素材にこだわったメニューを提供しているほか、サービス面の向上にも努めておりますので、嬉しいご評価に大変光栄に存じます。
フロントでは京都の観光事情に精通したスタッフにより、お客様のご希望に応じておすすめのレストランや観光スポットをお伝えすることが可能でございます。
この度は近隣のご夕食スポットを伝えさせていただき、お客様の良き思い出づくりのお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。
最後になりましたが、この度はお忙しいなか心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また笑顔の素敵なお二人様にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルカンラ京都　宿泊マネージャー

返信日：2025/6/7

ホテル　カンラ　京都からの返信

この度はお連れ様のお誕生日という特別なご機会にホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、サプライズのケーキに関してご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ケーキにつきまして、お渡しする方法を誤ってしまったことにより、せっかくのサプライズにもかかわらず多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は二度とこのような不手際が起こらないよう、ご提供の方法やタイミングについて確認を徹底し再発防止に努める所存でございます。
また、数々のご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、当館のお部屋の内観につきましてお褒めのお言葉を賜り、寛大なお心に深く感謝を申し上げます。
至らぬ点ばかりの私共ではございますが、今後もお褒めいただきましたところは伸ばしながらも、お客様のお声を聴きながら皆さまに愛されるホテルを目指して精進を重ねて参ります。
次に京都へお越しの機会には、今一度、私たちを選択肢の一つとしていただけましたら望外の喜びに存じます。
ホテルカンラ京都　宿泊マネージャー

返信日：2025/4/20

ホテル　カンラ　京都からの返信

この度は、京都に数あるホテルの中よりホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いただきました口コミにて、当館スタッフの接遇やラウンジでのドリンクにつきまして身に余るお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
当館のラウンジでは、現在ご宿泊のお客様に無料にてお酒やジュース、コーヒーなどのドリンクをお楽しみいただけるようご準備しております。
この点につきまして多大なるお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
今後も、いただきましたお言葉を胸により一層皆さまに愛されるホテルを目指して精進を重ねて参りますので、またいつでも当館へお帰りいただけましたら幸いに存じます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様のお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルカンラ京都　宿泊マネージャー

返信日：2025/3/15

ホテル　カンラ　京都からの返信

この度は記念日という特別なご機会にホテルカンラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在で素敵な思い出を作っていただけたご様子を拝見し、スタッフ一同嬉しく存じます。
ささやかながらも当館よりご用意したメッセージとミニギフトにお喜びいただけたとのこと、安心いたしました。
その他の点についても、私共のお部屋やお風呂などの設備面についてもお褒めのお言葉を賜り恐縮ながらも喜ばしく存じます。
この度いただきました「また京都旅行する際は利用したい」という身に余るお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるホテルで在り続けられるよう、精進を重ねて参る所存でございますので、またお近くにお越しの際は当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
改めまして、この度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただけまして誠にありがとうございます。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルカンラ京都　宿泊マネージャー

返信日：2025/3/15

ホテル　カンラ　京都からの返信

この度はお連れ様のお誕生日という特別なご機会にホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日のお祝いにバースデーデコレーションと花束をサプライズでご用意させていただき、ご満足いただけたとのこと、口コミより拝読しスタッフ一同安心いたしました。
素敵なお誕生日の思い出作りに、当館スタッフが微力ながらお手伝いでき心より嬉しく存じます。
また、当館の接遇に関しても数々の温かいお言葉を賜り、ありがとうございます。
京都の冬は底冷えし寒いですので、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、特に寒い日にはカイロをご用意しております。
「素敵な旅行になりました」とのコメントもお寄せいただきまして、京都でのご旅行をお楽しみいただけたようで心より嬉しく存じます。
この度お送りいただきました心温まるお言葉を胸に、今後もより一層皆さまに愛されるホテルを目指して精進を重ねて参りますので、またいつでも当館へお帰りいただけましたら幸いに存じます。
改めまして、この度はお忙しい中このようなご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また笑顔の素敵なお二人様にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルカンラ京都　宿泊マネージャー

返信日：2025/1/21

ホテル　カンラ　京都からの返信

この度はお連れ様のお誕生日という特別なご機会にホテルカンラ京都へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
多大なるお褒めのお言葉を賜り、喜ばしく感じると共に身の引き締まる思いでございます。
ご投稿の内容から無事サプライズが成功してお喜びいただけたご様子を拝読し、一同安心いたしました。私共は僅かながらにお手伝いをしたまででございますが、少しでもお役に立つことが出来ておりましたらコンシェルジュ冥利に尽きる思いでございます。
今後もお越しいただく全てのお客様に寄り添い、ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう日々精進を重ねて参りますので、末永くご愛顧いただきましたら幸いに存じます。
もしまた京都へお越しになる機会がございましたら、当館へのお帰りをご検討頂けましたら幸いでございます。
改めましてこの度はお心遣いに満ちたあたたかなご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
笑顔の素敵なお二人様に再びお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルカンラ京都
宿泊マネージャー

返信日：2024/9/6

ホテル　カンラ　京都からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想より私共の接遇やお部屋の設えにご満足していただけたご様子を拝見し、恐縮ながらスタッフ一同心より喜ばしく存じます。
この度お送りいただきましたお言葉を胸に、今後もより一層皆様にご満足いただけますよう精進して参りますので、またいつでも当館へお帰りいただけましたら幸いに存じます。
改めまして、この度はお忙しい中このような心温まるご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルカンラ京都
宿泊マネージャー

返信日：2024/9/6