ホテル　カンラ　京都の口コミ・評判

この度は、数ある宿泊施設様よりホテルカンラ京都へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらず、数々のご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず初めに客室では居心地のよいご滞在をご提供できず、申し訳ございませんでした。サービス面に関しましても、コーヒーのご提供タイミングやお見送り等、お客様へ最後まで気を配ることが出来ておらず、気持ちよくお過ごしいただけなかったかと存じます。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。頂いたご意見は各部署に早急に共有し、今後の改善事項としてすぐに対応できるよう進めて参る所存でございます。
大変なご不便をおかけしたにも関わらず、朝食の内容や当館へのご配慮あるお言葉を頂戴し、お客様の寛大なお心に一同感激しております。頂いたご意見を大切にし、今後より一層精進して参りますので、お近くにお越しの際には当館をご検討頂けますと幸いに存じます。
改めまして、この度はお時間を割いていただき、貴重なご意見を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。またお目にかかれますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルカンラ京都
宿泊マネージャー

返信日：2021/04/22

この度は、数ある京都のホテルの中から、ホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場が無くご不便をお掛けしたにも関わらず、当館にお越しいただきましたこと心より御礼申し上げます。
まず、ご朝食の食材に関しましてご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。食材の管理だけではなく、ご提供前の充分な確認が行き届いおらず、大変申し訳ありませんでした。頂戴しましたご意見をすぐさま共有し、原因究明と改善に取り組んでおります。
しかしながら、お食事の味や従業員の対応について寛大なお言葉をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。お部屋や設備面に関しましてもたくさんのご感想をお送りいただき、温かいご内容の数々に恐縮すると共に光栄に感じております。この度頂戴しましたお声を真摯に受け止め、まだまだ至らない点が多いことを反省し、より一層尽力して参ります。
改めまして、この度は貴重なクチコミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
皆様のご期待以上のご満足をしていただけるホテルを目指し、再びお選びいただけますよう努力を続けて参りますので、また当館のご利用をご検討いただけましたら幸いに存じます。次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/04/15

この度は、数ある宿泊施設様の中より、ホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温かいお声を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく受け止めております。思い出に残る京都旅となりましたでしょうか。
私共は一人でも多くの皆様に快適にお過ごしいただき、いつまでも心に残る旅のお手伝いをさせていただけますよう努めております。この度頂戴しましたお言葉に恥じることのないよう、今後とも精進を重ねて参りますので、またいつでも当館へお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
改めまして、この度は心温まるご感想をご投稿いただきまして、深く御礼申し上げます。次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/03/27

この度は、数ある京都のホテルの中から、ホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊だけでなくレストランや立地、お掃除に関してまで、数々のお褒めのお言葉をお送りいただき、恐縮すると共に感激致しております。
ご滞在中はお困りごとなくお過ごしいただけましたでしょうか。
昨今のような状況下、ご心配やご不安がある中お越しいただいたかと存じます。そのような中でも、今回のような温かいお声を寄せていただきましたことは、スタッフ一同にとりまして何よりの励みとなります。少しでもご安心してお寛ぎいただけますように今後ともより一層尽力して参りますので、再び当館へお越しいただけましたら幸いに存じます。
改めまして、心温まるご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/03/25

この度は数ある宿泊施設様よりホテルカンラ京都へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、私共へ数々のお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
コンセプトは基より、随所に京都らしさを感じていただけるような設えを散りばめておりますゆえ、その点について触れていただいたお客様からのお言葉、大変喜ばしく存じます。また、「幸せな思い出」との身に余る光栄なお言葉に一同感激しております。頂いたご投稿に慢心することなく、接遇やサービスの向上に努めて参る所存でございます。
改めまして、このような心温まるご投稿をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。またお会いできますことを一同お待ち申し上げております。
ホテルカンラ京都　宿泊マネージャー

返信日：2021/03/02

この度は、数あるホテルの中から、ホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉がたくさん詰まったクチコミを投稿くださり、恐縮すると共に光栄な気持ちでいっぱいでございます。お連れ様と素敵な思い出をつくっていただけましたでしょうか。
今回お料理に関しましてご不便をおかけしてしまいましたが、皆様にご満足いただけるレストランを目指し、内容の見直しも含めより一層尽力して参りますので、またのお越しをご検討いただけましたら幸いに存じます。
改めまして、今日の難しい時世の中、当館へお越しいただきまして深く感謝申し上げます。
再びお会いできる日を愉しみに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/02/28

この度は数ある宿泊施設様よりホテルカンラ京都へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まず初めに、ご精算が終わられた旨をしっかりとお伝えできていなかったことに加え、誤った路線をご案内し、お客様へ多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。その後のご予定はつつがなくお過ごしいただけたでしょうか。このようなことが起こらぬよう、スタッフ間で再度共有を徹底して参ります。この度のご指摘を決して無駄にせず、今後もお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、またお近くへ来られる機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。
ご不便をおかけしたにも関わらず、私どもの接遇や客室へのお褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。一同恐縮ながら、頂戴したお言葉に感激しております。
改めまして、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルカンラ京都　宿泊マネージャー

返信日：2021/02/23

この度は、数ある施設の中からホテルカンラ京都をお選びいただき誠にありがとうございます。さらには、当館の客室やご夕食、接遇に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。貴重なご意見を賜れましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら、これに慢心することなく、いつおかえり頂きましてもごゆるりとお過ごし頂けるホテルを目指して日々精進を重ねて参りたく思います。またお会いできることを楽しみにしております。この度はご宿泊またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2021/01/29

この度は、ホテルカンラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、浴室からメキメキと音がしてしまったり、隣のお部屋からの音など多大なご迷惑をお掛けしました事、スタッフ一同よりお詫び申し上げます。せっかくのご旅行にも関わらず、ごゆっくりとお過ごしいただけなかったこと、心苦しい限りでございます。申し訳ございません。早急に確認し、改善に努めて参ります。しかしながらご滞在中ご不便をお掛けしたにも関わらず、「また泊まりたいと思える場所でした。」と大変寛大なお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。これに慢心することなく、いつおかえり頂きましてもごゆるりとお過ごし頂けるホテルを目指して日々精進を重ねて参りたく思います。もしまた京都へお越しになる機会がございましたら、当館へのお帰りをご検討頂けましたら幸いでございます。その時は是非、ご朝食もお召し上がりいただけますと幸いです。最後になりましたが、この度は貴重なご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2021/01/18

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらせっかくお越しいただいたにも関わらず、ご滞在中に数々のご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご夕食時のご飯とお味噌汁に関しましては、適温でお出し出来ずまだまだ研究の余地があることを思い知らされた次第でございます。本件に関しましてレストランのスタッフに共有させていただき、今後の課題として受け止め改善に努めて参ります。またその他お部屋のつくりに関しましても、数多くの点でお客様のご期待に添えられず、快適にお過ごしいただけなかったかと存じます。またお部屋の前の苔に関しましても、お詫び申し上げます。苔に関わらずお客様の目に入るモノへの配慮を更に徹底して参ります。しかしながらそのような中、スタッフの接遇に関しまして大変温かいお言葉を頂戴しました事、御礼申し上げます。今後もお褒めいただきました部分をより研ぎ澄まし、いつおかえりいただきましてもごゆるりとお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進を重ねて参りたく思います。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。大変勝手ではございますが、またお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2021/01/18

この度は、ご結婚20周年目というお二人様の記念すべきご旅行で数あるホテルの中から当館へお越しいただき御礼申し上げます。さらにはスタッフの接遇、お部屋やご朝食に関しまして、大変詳細にわたって温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変光栄に存じます。また最後に頂戴しました「私達夫婦の記念旅行といたしまして、大変素敵な1ページとなりました。」というお言葉でございますが、返信を返しながら少しでもお二人様のご旅行のお役に立つことができたと嬉しい気持ちになりました。スタッフを代表して重ねて感謝申し上げます。今後もお褒めいただきました部分をより研ぎ澄まし、いつおかえりいただきましてもごゆるりとお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進を重ねて参りたく思います。また当館へおかえりいただけることを楽しみにしております。最後になりますが、この度は大変特別なお日にちにご宿泊またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。まだ暫く大変な状況が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

返信日：2021/01/07

この度は数ある京都のホテルの中からホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併せて、お忙しい中ご滞在の感想をご投稿くださいましたことを心から御礼を申し上げます。
お客様が当館で快適なひと時をお過ごしいただけた旨を拝読し、ご投稿を拝読しながら胸がいっぱいになりました。
今後もよりご満足いただけるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございますので、次回京都にお越しの際にも当館にお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/12/30

この度は数ある京都のお宿の中からホテルカンラ京都をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの接遇やレストランでのお食事など、数々のお褒めのお言葉を賜りまして心より感激いたしております。今回当館でお過ごしいただいたお時間がお客様にとって素敵な思い出となっていらっしゃるのであれば、私どもに致しましてもこれ以上の喜びはございません。
「次回も使わせて頂きたいと思える宿です」と頂いたご感想を胸に、次回お客様をお迎えさせていただく際には更にご満足いただけるホテルを目指し、今後も従業員一同で精進を重ねて参る所存でございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご感想をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルカンラ京都
宿泊マネージャー

返信日：2020/12/24

この度は数ある京都のホテルの中からホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、私どもの接遇やレストランでのお料理、客室の内装など数々のお褒めのお言葉を頂きまして、恐縮ながらも心から光栄に存じます。お寄せいただきましたご感想から、お客様が当館で心安らぐひと時をお過ごしされたことが伝わり、私も拝読しながらつい頬が緩んでしまいました。
今後もお客様に更にご満足いただけるホテルを目指して日々研鑽を積んで参る所存でございます。次回、また京都へお越しの機会がございました際には、当館にお越しいただけましたら幸いでございます。
最後になりましたがこの度はお忙しい中、心温まる口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様にお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルカンラ京都
宿泊マネージャー

返信日：2020/12/24

この度は、お誕生日という大切なご旅行の際に、ホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
もったいない光栄なお言葉をたくさん頂戴し、心より御礼申し上げます。
お二人にとって特別な思い出となりましたでしょうか。
素敵なご旅行となりますよう、当館は少しだけお手伝いしたまででございます。
少しでもお役に立つことができていましたら、私共も大変嬉しく存じます。
また、お部屋だけでなくレストラン花六についてもたくさんの温かいお言葉をお送りくださり、重ねて感謝申し上げます。
この度のお声に恥じぬよう、今後ともより一層尽力して参りますので、再びお会いできましたら幸いに存じます。
改めまして、お時間を頂戴し貴重なご意見をお送りいただきまして、誠にありがとうございました。次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/12/03

この度は、数あるホテルの中より、ホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れてしまい大変恐縮でございますが、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのご感想の内容に、スタッフ一同光栄に存じると共に、一層身が引き締まる思いでございます。
ここ数日は更に秋らしくなって参りましたので、少しでも快適な旅のお手伝いができますよう、従業員一同日々試行錯誤を致しております。この度お寄せいただきましたお声は、私共の励みとなります。
ぜひとも、また京都へのご旅行をお考えの際は、当館へのお帰りもご検討いただけましたら幸いでございます。
改めまして、この度は、お時間を頂戴し温かいお言葉をお送りいただきまして、誠にありがとうございました。再びお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2020/11/14

この度は、数ある施設様の中より、ホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、心より御礼申し上げます。
こちらこそ、お仕事でご多様中のなか当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
当館レストランでのお食事はごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか。
心に残る素敵な思い出となりますよう、出来る限りのお手伝いをしたいと思っておりますので、気になることがございましたらお気兼ねなくお知らせいただけましたら嬉しく存じます。
スタッフ一同より一層精進して参りますので、また京都へのご旅行をお考えの際は、当館へのお帰りをご検討いただけましたら幸いに存じます。
改めまして、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、深く感謝申し上げます。
再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/11/07

この度は、数あるホテルの中よりホテルカンラ京都にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
以前から当館をご存じでいらっしゃったこと、心より光栄に存じます。
せっかく今回の機会にお越しいただきましたのに、お部屋の調度品や清掃状態に関しましてご期待に添うことができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとにお部屋の状態を細部にわたり再確認し、皆様に快適にお過ごしいただけるお部屋づくりに努めて参ります。
しかしながら、当館スタッフの対応などについて温かいコメントもお送りくださり、心より御礼申し上げます。この度頂戴しましたお声を励みにし、より一層尽力して参りますので、再び当館へお越しいただけましたら幸いに存じます。
次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/11/07

この度はお連れ様のお誕生日という、お二人にとって大切な記念の日を、当館でお過ごしいただきまして誠にありがとうございました。
お二人の心に残る思い出の旅となりましたでしょうか。
当館の様々な点にご注目いただき、また、たくさんのお褒めのご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。光栄なお言葉の内容に、より一層身が引き締まる思いでございます。
次回お越しいただいた際も、特別な時間をお過ごしいただけますよう、少しでもお手伝いができましたら嬉しく存じます。また、その際には、当館のお食事や違ったデザインのお部屋も、併せてお楽しみいただけましたら幸いにございます。
再びお会いできる日を愉しみに、次回のお帰りをお待ち申し上げております。

返信日：2020/08/07