1630年創業の老舗旅館　塔ノ沢　一の湯　本館のよくあるお問合せ

一の湯グループ全店舗では、客室での飲食業許可を申請していない為、お部屋での食事提供は致しかねます。 指定された場所（4階のレストランや宴会場など）でのみお食事をご提供しております。 尚、当館にはエレベ...

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只今、一の湯グループでは「箱根一の湯オンラインストア」を展開しており、お得なペア宿泊券を販売しております。 詳しくは、「箱根一の湯オンラインストア」をご覧ください。

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一の湯ではベビーベッド／ベットガード等はご用意しておりません。

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夕食は、お子様ランチ風（通常はハンバーグがメイン）のお料理になります。 朝食は、味噌汁以外が大人の方と一緒のお料理内容（和食膳）になります。

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一の湯グループ全店舗の温泉には、年齢などの制限はございません。 妊娠中の方にはご自身の体調に合わせて無理のない様にお入り下さい。

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各客室には設置しておりませんが、ご希望の場合スタッフへお申し出くださいませ。

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誠に申し訳ご ざいませんが、キャンセル待ちは承っておりません。 ただし、キャンセルにより空室がでる可能性もございますので、空室検索にて都度ご確認をお願いいたします。

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ご予約お手続きの際、予約備考欄に同グループの旨ご記載ください。または各お部屋をご予約後、メールまたはお電話にて同グループの旨ご連絡ください。 お食事場所（レストラン）を同じテーブルになるようお手続きさ...

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塔の沢一の湯本館では、車椅子のご対応は不可となります。

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申し訳ございませんが、一の湯グループとしての送迎バスサービスはございません。 ただし、塔ノ沢一の湯本館・塔ノ沢キャトルセゾンをご利用のお客様には旅館組合の巡回バス（箱根湯本駅出発／塔ノ沢方面“Ｃ"）...

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有料にてケーキやお花等のお手配を承ります。 ●ケーキは生クリームを使用したスポンジケーキで、2サイズございます。 (1)Mサイズ（4名〜5名様向け）：2,750円 (2)Sサイズ（2名〜3名様向け）：1,430円 また、...

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「立寄り（日帰り）入浴」という名称で、浴場のみのご利用を承っております （食事、部屋のご用意は承っておりません）。 利用料金：大人1,400円　子供(4〜12才)700円（消費税・入湯税込）レンタルバスタオ...

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一の湯グループの宿にご宿泊のお客様は、同グループ内全館の宿にて「湯めぐり（無料）」をご利用いただけます。 また、立寄り入浴を同グループ内のお宿でご利用いただいたお客様も、当日に限り同グループ内全館のお...

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ハンドタオル／歯ブラシセット／バスタオル／シャンプー・リンス／ボディソープ／浴衣／ひげ剃り／シャワーキャップ ※化粧水・乳液・クレンジング等のご用意はございませんので、ご持参くださいませ。 浴衣をご...

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チェックインは15:00からとなります。 ●夕食付でご予約の場合には18:00までにチェックインをお済ませください。 （夕食の開始時間は二部制となっております） ●夕食なしのご予約の場合には20:00までにチェッ...

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一部朝食を除き、3連泊までは献立を変更してご用意いたします。 また一の湯グループ内のお宿をまたいで連泊の場合にも同様の手配をいたしております。 尚、この手配は連続した日のご予約をいただいた時のみ手配...

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宿泊のご料金は一律ではなく、日別に設定させていただいております。 また、同じ日程でも空室数等の状況に応じて変動がございます。 その為、同じご条件でお調べいただいた場合もタイミングによりご料金が異なる場...

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ご予約の取り消しにつきましては、以下の金額でキャンセル料または手数料を頂戴しております。 予めご了承ください。 【キャンセル料金】 ・5日以前の取消-1件につき手数料1,000円 ※クレジット決済予約の場合。...

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カーナビを設定する際は「塔ノ沢一の湯本館」では表示されない場合がございますので、 以下の方法をお試しください。 ●電話番号：0460-85-5334 ●住所：神奈川県足柄下郡箱根町塔ノ沢90

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ご宿泊日とご予約者様名をご記入の上、宿までお送りください。 【記入例】 〒250-0315 神奈川県足柄下郡箱根町塔ノ沢90 塔ノ沢一の湯本館　フロント気付 ○月○日宿泊　○○○○様 電話番号　0460-85-5334

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有料にて「12：00までのチェックアウト」をお承りできる場合がございます。 ●ご料金は１室１時間2,200円でございます。 ●混雑状況によりお承り致しかねる場合がございます。 ●温泉（各種風呂、「露天（展望）...

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有料にて「13：00以降のチェックイン」をお承りできる場合がございます。 ●ご料金は１室１時間2,200円でございます。 ●混雑状況によりお承り致しかねる場合がございます。 ご希望の際は、一の湯総合予約セン...

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お部屋が空いていれば当日でも宿泊予約が可能です。公式サイトにてご予約を承っております。 また、お問い合わせをいただいたお時間によっては、ご夕食をご用意できない場合もございます。予めご了承ください。 ...

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通常、２部制でご案内しております。 チェックイン時にご希望をお伺いいたします。 （都合により時間を変更してご案内する場合がございます。） 夕・朝食ともにお食事は通常4階のレストランでお召し上がりいただ...

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申し訳ございませんが、各旅行代理店発行のご宿泊券（商品券）は受付しておりません。 一の湯グループ発行の宿泊券のみご利用が可能です。

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夕、朝食ともに４階のレストラン“神山”でお召し上がり頂きます。尚、当館にはエレベーターの設備はございませんので、階段でお越し頂くこととなります。予めご了承下さいませ。 神山は大正11年に完成した大宴会場...

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22台分の駐車場をご用意しており、無料でご利用頂けます。 ・駐車場ご利用の際には事前にお申し付けください。 ・貸切バスは事前にお問い合わせください。 ・貴重品・現金等は全てご携帯願います。 ・車高の低い...

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露天風呂付客室は1階の客室になります、客室のお庭に露天風呂を設けております。 展望風呂付客室は2階〜3階の客室になります、客室内湯の川側の壁を全て取り除いた半露天風呂になっております。 それぞれ趣の差は...

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時間：13:00〜24:00は予約制（5:00〜9:30予約不要） 料金：無料 ※ご予約は当日フロントにて先着順で承ります。 空時間をご確認の上、ご利用ください。

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