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男性/40代
出張
りあるプーさんさん
- 時期
- 2015年3月宿泊
- プラン
- ビジネスバリュープラン！！◆朝食付き◆
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/3/19
接客は良かったです
宇都宮の仕事があり、口コミ評判の良さで選びました。JR宇都宮駅から歩いたら、かなり遠く、疲れてしまいました。スタッフさんの対応はかなり良いです。備品にも心配りを感じられます。大浴場もありますが、サウナは狭いです。朝食はメニューの種類がもの足りませんでした。味は普通です。片付けのスタッフさんがずっと巡回しているので、ゆっくり食事できませんでした。
ホテルアーバングレイス宇都宮からの返信
過日は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご来館の際、大変ご足労をお掛け致しました。お言葉頂きました通り当ホテルはＪＲ宇都宮駅より多少距離がございますので、ホテルへお越しの際は誠に恐縮ではございますが、駅より頻繁に発着しておりますバス若しくはタクシーをご利用頂ければ幸いでございます。
一方、スタッフ・備品に関しましてのお褒めのお言葉嬉しく拝読させて頂きました。しかしながら、ご朝食会場に於きましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。皆様がスムーズにお召し上がり頂ける様、料理の補充や下げ膳に注意を払い過ぎた為に今回の事態に陥ったと感じております。今後はお客様に快適にお召し上がり頂く事を最重要視した上で、各スタッフへの指導の見直しを図って参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
〜サブマネージャー〜
返信日：2015/5/9
