クチコミ・評価

アパホテル＜ＴＫＰ日暮里駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜TKP日暮里駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様に快適かつご安心してご利用頂けるようなホテル運営を務めておりますが、
このような思いをさせてしまいまして心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
今後このようなことがないよう、スタッフへの教育をさらに強化いたしまして、
お客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　カク

返信日：2025/1/9

アパホテル＜ＴＫＰ日暮里駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈TKP日暮里駅前〉にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご多忙の折口コミのご投稿いただき感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
一方で、レストランスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい誠にお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を受け止め、今後のスタッフ教育に活かしてまいります。
次回は同様のことがないようサービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら
当館へのご宿泊をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント：廣瀬

返信日：2024/10/17

アパホテル＜ＴＫＰ日暮里駅前＞からの返信

この度はお忙しい中口コミご投稿いただきありがとうございます。
立地やフロントの対応、客室の清潔さなどご満足いただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
また、朝食で提供しているアパカレーもお気に召していただいたようで光栄でございます。
エアコンの風につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
エアコンが直接当たらない部屋もございますので、次回もしご利用の際はご要望をフロントにお伝えいただけますと幸いです。
レストランスタッフの対応についてはご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り適切ではなく、大変失礼な振る舞いでございました。
該当のスタッフには二度とこのようなことがないよう再指導、指摘させていただきます。
今後は改めてスタッフの教育を徹底し、全てのお客様に心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき改めて感謝申し上げます。
フロント：廣瀬

返信日：2024/10/17

アパホテル＜ＴＫＰ日暮里駅前＞からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもサービス向上に努めご満足いただけるホテルを造って参ります。
またの機会がございましたら当館のご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント　ニー

返信日：2024/8/31

アパホテル＜ＴＫＰ日暮里駅前＞からの返信

この度は、アパホテル〈TKP日暮里駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
フロント　神部

返信日：2024/5/28

アパホテル＜ＴＫＰ日暮里駅前＞からの返信

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。
フロント　神部

返信日：2024/5/24

アパホテル＜ＴＫＰ日暮里駅前＞からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもサービス向上に努めご満足いただけるホテルを造って参ります。
またの機会がございましたら当館のご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

アパホテル＜ＴＫＰ日暮里駅前＞からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
しかしながら、椅子が壊れていたとのこと…申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたか。
こちらの設備点検が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し、お客様がいつでも快適にご利用頂けるよう設備点検により一層徹底して参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミ投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント前田

返信日：2024/4/18

アパホテル＜ＴＫＰ日暮里駅前＞からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもサービス向上に努めご満足いただけるホテルを造って参ります。
またの機会がございましたら当館のご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 神部

返信日：2024/4/11

アパホテル＜ＴＫＰ日暮里駅前＞からの返信

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。
フロント：福嶺

返信日：2024/3/25

アパホテル＜ＴＫＰ日暮里駅前＞からの返信

この度は、アパホテル＜TKP日暮里駅前＞をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、タバコの臭いといたしましては、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今一度清掃のやり方見直し、清掃スタッフとも連携を取り、このようなことが起こらないよう対策と改善をしていきます。
今後はフロントスタッフでも館内及び客室内の更なるチェック強化に努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿、また貴重なご意見をありがとうございました。
またの機会がございましたら当館のご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント　チャン

返信日：2024/3/4

アパホテル＜ＴＫＰ日暮里駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜TKP日暮里駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
お客様にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント宮前

返信日：2024/2/29

アパホテル＜ＴＫＰ日暮里駅前＞からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもサービス向上に努めご満足いただけるホテルを造って参ります。
またの機会がございましたら当館のご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント　神部

返信日：2024/1/30