宿番号:305220
アパホテル<TKP日暮里駅前>のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2025/6/19
急な宿泊でしたが、低コストで駅近で、室内もきれいでよかったです。近くに、24時間営業の食堂もあり、良かったです。
アパホテル<TKP日暮里駅前>からの返信
この度はアパホテル<TKP日暮里駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント ラン アン
返信日:2025/6/21
投稿日:2025/5/27
スカイライナー利用の為に便利な場所ということで、こちらに宿泊しました。部屋に入った途端、とてもきついインド?のようなお香の匂いがして即、フロントにコールし部屋を変更してもらいましたが、一瞬のできごとでしたが、口の中までその匂いが残るほどで驚きました。夜中にチェックインして明け方にチェックアウトの数時間の滞在にこのお値段はちょっと残念でした。部屋をチェックする方は、日本人ではないのでしょうか?
何はともあれ、フロントのお姉さんの笑顔には癒されました。
アパホテル<TKP日暮里駅前>からの返信
この度はアパホテル<TKP日暮里駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう努力してまいりますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
返信日:2025/5/29
投稿日:2025/5/10
ルームキーを多分廊下に落としてしまい、新しいルームキーを作って貰いました。見つかったら古い方を届けて下さい。と言われましたが部屋の中や前では見つからず。
チェックアウト時に1000円払って精算。ホテルの玄関を出ようとした時に
お客様って追いかけて来てくれて
キーが見つかりましたのでお金お返ししますね。と精算終わってるのに。
その心意気が嬉しかった。
アパホテル<TKP日暮里駅前>からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただける滞在を提供できたこと、私たちの励みになります。
今後ともより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 木元
返信日:2025/5/15
shinyukaさん
投稿日:2025/4/15
交通の便が良いので二回目の利用です。駅まで近いし、お店も多いので便利でした。料金はちょっと高めでしたが、クーポン利用できたので良かったです。
アパホテル<TKP日暮里駅前>からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもサービス向上に努めご満足いただけるホテルを造って参ります。
またの機会がございましたら当館のご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤(依)
返信日:2025/4/17
投稿日:2025/1/16
海外学生の研修引率で利用させて頂きました。
今回初めてアパホテル<TKP日暮里駅前>を利用させて頂きましたが、駅から看板がすぐに見えてわかりやすく便利でした。部屋は清潔でベットがとても良く、寒い中歩き回って疲れた体をぐっすり休める事が出来て嬉しかったです。受付カウンターの方々の対応も素晴らしく、今後も日暮里に宿をとる時には必ず利用させて頂きます。
アパホテル<TKP日暮里駅前>からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもサービス向上に努めご満足いただけるホテルを造って参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 大木
返信日:2025/1/17
投稿日:2025/1/5
電車が好きな子供の為に二度目の宿泊でした。
部屋から見える電車が近く本数も多いので電車が好きな方にはすごくおすすめです。
しかしフロントの対応は本当に悪く残念でした。
接客態度の研修をした方が良いかと思います。
すごく気分が悪かったです!
朝食のスタッフさんはすごく対応が良かったです。
アパホテル<TKP日暮里駅前>からの返信
この度はアパホテル<TKP日暮里駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様に快適かつご安心してご利用頂けるようなホテル運営を務めておりますが、
このような思いをさせてしまいまして心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
今後このようなことがないよう、スタッフへの教育をさらに強化いたしまして、
お客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント カク
返信日:2025/1/9
投稿日:2024/10/16
レストランのあるスタッフの態度が悪かったこと以外は、ロビーのスタッフはとてもプロフェッショナルで、対応が迅速かつ丁寧でした。本当に感謝しています。全体的には非常に満足しており、今後も再度宿泊を検討したいと思います。
アパホテル<TKP日暮里駅前>からの返信
この度はアパホテル〈TKP日暮里駅前〉にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご多忙の折口コミのご投稿いただき感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
一方で、レストランスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい誠にお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を受け止め、今後のスタッフ教育に活かしてまいります。
次回は同様のことがないようサービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら
当館へのご宿泊をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント:廣瀬
返信日:2024/10/17
投稿日:2024/10/16
ホテルは駅から約3分の距離にあり、立地が非常に良いです。ロビーのスタッフの対応も良く、特に女性のスタッフさんは親切で笑顔が素敵で、彼女のサービスにとても感謝しています。部屋は清潔で快適、設備も充実しています。唯一改善してほしい点は、エアコンの風がベッドに直接当たるため、冷えやすいことです。朝食も非常に美味しく、特にカレーライスがとても良かったです。ただし、レストランのあるスタッフの態度があまり友好的ではありませんでした。使っていないおしぼりを部屋に持ち帰ろうとしたところ、スタッフに強引に取り上げられ、ビュッフェエリアに戻されました。次の客が私が一度取ったおしぼりを使うことになったら、不快に思うのではないかと感じました。コスト削減のためであっても、このような対応は適切ではなく、失礼に感じました。しかし、全体的には非常に素晴らしいホテルであり、ぜひおすすめしたいと思います。
アパホテル<TKP日暮里駅前>からの返信
この度はお忙しい中口コミご投稿いただきありがとうございます。
立地やフロントの対応、客室の清潔さなどご満足いただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
また、朝食で提供しているアパカレーもお気に召していただいたようで光栄でございます。
エアコンの風につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
エアコンが直接当たらない部屋もございますので、次回もしご利用の際はご要望をフロントにお伝えいただけますと幸いです。
レストランスタッフの対応についてはご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り適切ではなく、大変失礼な振る舞いでございました。
該当のスタッフには二度とこのようなことがないよう再指導、指摘させていただきます。
今後は改めてスタッフの教育を徹底し、全てのお客様に心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき改めて感謝申し上げます。
フロント:廣瀬
返信日:2024/10/17
投稿日:2024/8/29
孫が産まれ、顔を見に行く為と、日暮里繊維街にも寄りたくてこちらを選びました。
電車の駅と線路に近い為、夜中でも電車の音が聞こえ気になる人にはお勧めしません。それなりに快適に過ごせました。
アパホテル<TKP日暮里駅前>からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもサービス向上に努めご満足いただけるホテルを造って参ります。
またの機会がございましたら当館のご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント ニー
返信日:2024/8/31
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