クチコミ・評価

ベッセルホテル福山（国道２号線）からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様と快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
昨年改装を行ったコンフォートルームは、多くのお客様から好評のお声をいただいております。
ファミリー、ビジネスマンなど、お泊りいただく皆さまに、お家のように快適に過ごせていただければと思い、
バス・トイレ別の客室、靴を脱いでお寛ぎいただける設計にいたしました。
また、お子様用のアメニティやおもちゃなども多数ございますので、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後ともベッセルホテル福山や、全国のベッセルホテルズをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しいなか、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ベッセルホテル福山　森山

返信日：2021/10/8

ベッセルホテル福山（国道２号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント 石川

返信日：2021/9/28

ベッセルホテル福山（国道２号線）からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
毎回利用されたい、もうすでにリピートしていただけているとの
大変嬉しいお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
昨年、客室改装を行いまして、バス・トイレ別の客室の仕様とし、
多くのお客様からご好評いただいております。
お客様だけではなく、従業員やホテル関係者も実際に宿泊し、
客室の使いやすさを実感しております。
ホテルに宿泊することで、非日常空間を味わえることはとても魅力的ですが、
お家にいるような安心感があり、リラックスできる時間を感じていただくことも
大事なのではないかなと、日々思っております。
今後ともぜひ、ベッセルホテル福山をご利用していただければ幸いでございます。
ベッセルホテルズは全国展開しておりますので、
今後各地に行かれる際はぜひベッセルホテルズをご検討くださいませ。
ベッセルホテル福山　森山

返信日：2021/9/25

ベッセルホテル福山（国道２号線）からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ベッセルホテルでは、客室の広さはお客様に安心・安全に快適に過ごしていただけるように、
通常のビジネスホテルより広めの設計となっております。
お近くにお越しの際は、ぜひベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
また全国展開しておりますので、各地に行かれる際にも、
ベッセルホテルズをご検討いただければ幸いでございます。
お忙しいなか、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ベッセルホテル福山　森山

返信日：2021/9/25

ベッセルホテル福山（国道２号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント 石川

返信日：2021/9/10

ベッセルホテル福山（国道２号線）からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、前回のご利用時にご不快な念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はチェックインからチェックアウトまでご快適にお過ごしいただけるように
スタッフ一同、再度気を引き締めてサービスさせていただきます。
客室同様に、ラウンジでも快適にご利用いただける空間づくりも行ってまいります。
今後ともベッセルホテル福山やベッセルグループホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル福山　森山

返信日：2021/9/8

ベッセルホテル福山（国道２号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント 石川

返信日：2021/9/8

ベッセルホテル福山（国道２号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、朝食ご利用の際には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
感染対策においてマスク着用の徹底を呼びかけ、マスク着用せず朝食会場へお越しのお客様に関しましては会場入口での着用の呼びかけを怠らないことをスタッフ一同心がけます。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　河村

返信日：2021/8/28

ベッセルホテル福山（国道２号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　河村

返信日：2021/8/28

ベッセルホテル福山（国道２号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは客室の改装工事を行いまして、部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　石川

返信日：2021/8/25

ベッセルホテル福山（国道２号線）徳常からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは客室の改装工事を行いまして、部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　徳常

返信日：2021/8/19

ベッセルホテル福山（国道２号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは客室の改装工事を行いまして、部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。
しかしながら、朝食の席が、コロナ禍なのに向き合ってたり、テーブルは消毒無しで他人と使い回しで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　石川

返信日：2021/8/16

ベッセルホテル福山（国道２号線）フロント　木村からの返信

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは客室の改装工事を行いまして、部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。朝食やウェルカムドリンクなどのサービスにもご満足いただき、たいへん嬉しく思っております。
今後ともより多くのお客様に“また利用したい”と思っていただけるように、お客様の声をもとに改善を重ね、精進してまいります。
また、お近くにお越しの際は、ぜひベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
ベッセルホテル福山　フロント　木村

返信日：2021/8/14

ベッセルホテル福山（国道２号線）　フロント　木村からの返信

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
エアコンの件でお客様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
空調関係をはじめ、各種メンテナンスに気をつけておりますが、全く不十分でございました。
点検の頻度を上げていき、気持ちのよい空間をご提供できますよう今以上に確認をおこなってまいります。また、フロントスタッフは24時間対応しておりますが、場合によってはすぐにご対応できかねることもございますので、ご了承くださいませ。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるように努力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　木村

返信日：2021/8/13

ベッセルホテル福山（国道２号線）徳常からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは客室の改装工事を行いまして、部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　徳常

返信日：2021/8/11

ベッセルホテル福山（国道２号線） 徳常からの返信

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際は是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル福山　フロント　徳常

返信日：2021/8/11

ベッセルホテル福山（国道２号線） フロント　木村からの返信

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際は是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル福山　フロント　木村

返信日：2021/8/6

ベッセルホテル福山（国道２号線）からの返信

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際は是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル福山　フロント　河村

返信日：2021/7/30

ベッセルホテル福山（国道２号線）　フロント　坂田からの返信

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、周辺のお店の案内ができず、申し訳ございません。早急に全スタッフに情報の共有をいたします。
また、マグロの提供ですが、当ホテルではおこなっておりません。ご了承くださいませ。
今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山（国道２号線）　フロント　坂田

返信日：2021/7/29

ベッセルホテル福山（国道２号線）　フロント　坂田からの返信

いつもベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル福山（国道２号線）　フロント　坂田

返信日：2021/7/29

ベッセルホテル福山（国道２号線）　フロント　坂田からの返信

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは客室の改装工事を行いまして、部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。
また、駅から1.7km程離れておりますが、116台分駐車スペースがございます。普通車は無料（大型車一部有料）で駐車いただけますので、特にお車でお越しのお客様にご好評いただいております。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山（国道２号線）　フロント　坂田

返信日：2021/7/27

ベッセルホテル福山（国道２号線）からの返信

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際は是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル福山　フロント　河村

返信日：2021/7/23

ベッセルホテル福山（国道２号線）からの返信

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際は是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル福山　フロント　河村

返信日：2021/7/23

ベッセルホテル福山（国道２号線）　フロント　坂田からの返信

いつもベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは客室の改装工事を行いまして、部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。
お客様からのお褒めのお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際には是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル福山（国道２号線）　フロント　坂田

返信日：2021/7/14

ベッセルホテル福山（国道２号線）　フロント　木村からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは客室の改装工事を行いまして、部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。
また、ドライヤーにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながら、早急に対応することが難しい状況です。今後の客室づくりの参考にさせていただきます。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　木村

返信日：2021/7/10

ベッセルホテル福山（国道２号線）　フロント　木村からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは敷地内に116台分の駐車場がございまして、普通車でしたら無料でご利用でき、たくさんのお客様から大変好評いただいております。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際は是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル福山　フロント　木村

返信日：2021/7/9

ベッセルホテル福山（国道２号線）　徳常からの返信

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら廊下の声や、照明、異臭に関しましては不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
浴槽の臭いなどはお客様に気持ち良くご利用いただけますよう、充分な管理、清掃、点検を徹底してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際は是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル福山　フロント　徳常

返信日：2021/7/7

ベッセルホテル福山（国道２号線） 徳常からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは客室の改装工事を行いまして、部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。
また、駅から1.7km程離れておりますが、116台分駐車スペースがございます。普通車は無料（大型車一部有料）で駐車いただけますので、特にお車でお越しのお客様にご好評いただいております。
今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山（国道２号線） フロント　徳常

返信日：2021/7/7

ベッセルホテル福山（国道２号線）徳常からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中にお客様がゆっくりお休みされたとのことでスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山（国道２号線） フロント　徳常

返信日：2021/7/2

ベッセルホテル福山（国道２号線） フロント　坂田からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは客室の改装工事を行いまして、部屋の広さやベットの大きさは変わらずにお風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式のお部屋となりました。
また、駅から1.7km程離れておりますが、116台分駐車スペースがございます。普通車は無料（大型車一部有料）で駐車いただけますので、特にお車でお越しのお客様にご好評いただいております。
今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山（国道２号線） フロント　坂田

返信日：2021/7/1