クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気遣いが行き届いていて心地よかった

ゴールデンウィークに小学生の子ども連れの家族旅行で利用しました。
到着してすぐ、目の前のビーチを散策し、子が拾った貝殻を両手一杯に抱えて旅館に戻ると従業員の方がサッとビニール袋を出してくださりました。
食事は量も味も申し分なく、子供用のメニューも豪華でびっくりしました。夕食時は女将の方が各テーブルに挨拶にまわられていたり、給仕の方も子の相手をしてくださったりでお気遣いがありがたかったです。
お部屋や施設は年季を感じるものの、お掃除が行き届いていて清潔に感じました。レトロな感じです。洗面台が2くちあって便利でした。
お部屋にあるバスタオルとは別に、大浴場で一人一枚バスタオルをいただけるのも良かったです。
翌日はジブリパークに行くため、早めのチェックアウトになりましたが、次回はゆっくり泊まりたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもよかったです

初めてお邪魔しましたが、貸し切り露天風呂景色がとてもよく、広くて良かったです。ラウンジもゆったりでき、足湯がありお風呂上がりに気持ちがよかったです。ラウンジの本も興味深かったです。またお邪魔したいです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

施設が古くサービスも特別ではなく、値段に見合わず後悔

施設は古く、食事も量が多いだけで特筆するほどおいしくもなかった。
値段に見合っていないと痛切に感じた。
これから検討する人の参考になって欲しい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュしました

小学低学年、幼児との家族旅行で利用しました。お部屋は想像以上に広くびっくり！お食事もボリュームたっぷりでおいしくいただきました。子どもはふたりとも幼児食にしましたが、食べきれないくらいたくさんあり、美味しそうでした。お食事処はまわりに子連れがたくさんいる状況でしたので、声の大きさを気にせず楽しめました。温泉もちょうどよい温度で気持ちよかったです。接客サービスも丁寧さの中にフレンドリーさがあり、子どももリラックスしていました。旅館のすぐ前が海、子どもたちは初めての海で、おおはしゃぎで貝殻ひろいを楽しみました。大満足です。また泊まりに行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

海が好きな方におすすめ

名古屋出身ですが、西浦には　はじめて伺いました
蒲郡から電車がちょっと不便ですが、宿からの海はとても綺麗でした
食事も温泉も良かったです　桜がまだで残念でした

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

改善された方がいいと思います

今まで数回宿泊させていただいた事はありました。コロナ以降今回久しぶりに行きました。宿泊日数日前に予約したので１Fの露天風呂付の部屋になりました。部屋は入ったとたんに思ったのが古い、何か湿気があるよに思いました、ベッドも自宅のシングルベッドよりも狭く思います。
お茶セットの置いてある小さな部屋は湿気がすごいように思いお茶を飲む気にもなりませんでした。
以前も露天風呂付の他の部屋に宿泊してますがどれも外から丸見えの印象で女性は困ります。バスタオルを巻いて入りましたが落ち着かずすぐに出ました。翌日早朝なら人がいないのではと思いゆっくり入りました。露天風呂から上がって体を拭き始めものすごい痒みが背中に感じすぐにシャワーで流しました。あとから主人に背中を見てもらうと背中は6か所その他3か所の合計9か所を虫に刺されていました。露天風呂がある所に土や植物があるのでそこにいる虫に刺されたんでしょうか？お風呂の周りに虫を数匹見つけお湯をかけても全く変わらず動いてました。銀波荘さんは好きだった宿泊施設の１つであったので残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

個室で美味しいお食事

両親を連れて初めて伺いました。
スタッフの方も皆さん親切でした。
個室での楽しい夕食となり、いい思い出になりました。
また行きたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全体的によかった

ラウンジ利用のできる部屋にしたため、チェックイン後、夕食後、朝食前と利用しました
15:30ころにはほとんどのお菓子がなくなり補充されないままで、ドリンクだけの状態となり後から来た人は残念そうにしていました、補充に来るのが遅いと思います
夕食後は妻しか行ってませんが、生ハムや鴨肉があってとても良かったと喜んでいました
朝は牛乳が飲めてよかったですが、他には特に何もなかったので朝のラウンジを期待していた分残念でした
部屋の風呂が温泉ではないですが、ゆっくりと入れてよかったです。大浴場は雨ということもあり、風呂数も少ないので部屋の露天風呂で十分でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの心が詰まった宿

とにかく従業員の皆さんの対応がとても良かったです。設備は相応の年数が経っていますが、手入れやメンテナンスが行き届いており、特に生花などの装飾が素晴らしく心豊かな気持ちになりました。食事も基本的には満足ですが、海鮮の内容が少し物足りなかったです。海に近いこと、宿泊費などを考えるともう少し充実すると良いかな、と感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

孫たちと家族旅行

接客が良く、海の幸がとても美味しかったです。食事の量もボリュームがあり、よかったです。春休みの平日でしたが、温泉は貸し切り状態で落ち着いて入浴できました。
全体的に満足しています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

家族ではじめて温泉旅館に泊まりました。
ペット不可の旅館を探してこちらに決めました。
接客が良く、海の幸がとても美味しかったです。
オーシャンビューの広い部屋で、くつろぐ事ができました。温泉に2回入りましたが、お湯が熱く、子どもは、あまり入れなかったです。全体的に満足しているので、また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい旅行が出来ました

素晴らしい旅行が出来ました。
県内で旅行をするのは久しぶりですが、大変満足できました。
立地は、海の眺めが大変良い所であり、(駐車場脇の崖が若干自身の際にどの様な挙動をするか気になりますが多分問題無し）気持ちよく
過ごせました。
ラウンジもゆったりしており、アルコールを頂きながら夫婦で談笑する
には最高のシチュエーションです。
また利用したいと思わせる宿でした。
有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食が期待以上に美味しくて幸せでした。

友達の娘さんがオススメしてくれた旅館で、仲良しの友達４人で1泊しました。
接客も良く、朝、夕食ともにお料理が美味しかったです。夕食は洋食で大満足でしたが、パンがなかったので、美味しいソースを食べ切れなくて残念でした。
朝食はバイキングでなく和食で、配膳されていたので楽でした。コーヒーが飲めなかったのが少し残念。
お部屋はオーシャンビューで、ゆったりと寛げました。
露天風呂も広くて泉質も良く最高でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋からの眺めが絶景

ジャグジー付き海展望スイートを利用させて頂きました。
母との旅行はいつでも行けると先延ばしにせず、元気なうちにと計画しました。
海が一望できる部屋で入った瞬間とても喜んでくれました。
お食事も夕食朝食ともに美味しかったです。濃い味付けでごまかした料理ではなく、素材が生きる薄味で大変満足できるものでした。
夜は一緒に温泉を利用させて頂いたのですが、1人で別階の温泉に行くと帰り迷うかもと心配した母のために、朝は部屋のジャグジーを利用させて頂きました。お部屋のジャグジーから海を優雅に眺め、それも昇ってくる朝日を見ながら入るのは、とても贅沢な時間だったと喜んでおりました。
私はプレミアムラウンジがかなりお気に入りでして、スパークリングワインやリキュールを楽しみましたし、そこで海の風を感じながらの足湯は最高でした！また機会があればリピートしたいお宿です。
ありがとうございました☆

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理も最高

全てが完璧のお宿でした。皆さんの笑顔も
料理も最高でお腹も満たされました。
また、お邪魔したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

鉄板フレンチが最高。

夕食で鉄板フレンチを食べました。目の前でファイヤー。すべてが美味しかったです。
スタッフさん、メチャクチャ笑顔でありがとうございました。また行きますね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

恋人、夫婦で是非！

夜は鉄板焼きコース、朝は和食美味しかったです。
オーシャンビューで朝日部屋から見れます。
ホテルの下ビーチになってるので散歩しました。
接客も丁寧で居心地良かったです。
お風呂はサウナとジャグジー付のお風呂あって良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

高層階の客室露天風呂は眺望良くお勧め。

2度目の宿泊。
前回は2020年9月頃コロナ禍の県民割で宿泊し、大変ななかでも心のこもったおもてなしとお料理に感動しての再来。
愛知県民なのでなかなか機会がなく、4年が経ってしまった。

以下が今回のレビュー
天遊閣客室露天風呂付きの基本会席、プレミアムラウンジ利用可のプランで宿泊。
プレミアムラウンジは夕方、夜、朝と行ったが、かなりしょぼい。
夕方はビールのサービスがあるためまだましだが、朝はコーヒーサービスくらい。
お金持ちそうなご夫婦はラウンジのしょぼさに一杯飲んですぐ帰っていった。
カフェラテはおいしかった。
おつまみは単価の安いものばかりで、夕方のデザート、夜の時間のチーズやハムはプレミアムを名乗れないような質。
これでプレミアムラウンジ？と疑ってしまうほど。

夕食会場は個室だったが、照明が白色でお通夜のような部屋。
他の部屋と比べてなぜか我々の部屋だけ蛍光灯の色が違った。
他のお客さんたちより若かったからこちらに押し込められたかな。
仲居さんに伝えると蛍光灯がないと言われたが、女将さんに伝えたら支配人が手配してくれ翌朝には蛍光灯を替えてくれた。
支配人の対応は始終好印象だった。
仲居さんは翌朝も笑顔で付いてくれ、悪い印象はない。
料理は前回が良かっただけにとても残念。
鉄板と迷ったが、前回の会席は見た目も華やかで味も良かったので基本会席にした。
会席のグレードを上げても味付けがいまいちなのでどうかな。
料理を楽しみに宿泊しただけにいろいろがっかり。
さっさと部屋を出たかったので、一気に料理を出してもらった。
部屋は客室露天風呂付きだったので、朝に海を眺めながらゆっくり浸かることができた。
部屋の満足度は高かった。
活けてあった花が腐っていたので、無くても良い。
部屋は温泉ではないが値段を考えたら許容範囲。
大浴場も眺望が良く、泉質も好きな感じ。
ヘアゴムの用意があると嬉しかった。
コロナ禍での姿勢を拝見し、ぜひまた訪れて応援したい宿だったが打ち砕かれてしまった。
コロナ禍が終わり利益率を上げたい気持ちもわかるが…
コスパで考える若い人たちよりも老夫婦に合っている宿かな。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が美味しくて大満足！

家族で利用しました。朝も夜も食事が美味しかったです。小学生の子供は食べず嫌いが多いのですが、旅館のお料理は食べたことないものも口にしていました。相当美味しかったようです。
旅館によっては、子供の食事が冷凍もの？という時があって残念に思いますが、子供用でもしっかり作ったお料理でした。家族みんな大満足でしたので、また機会があれば利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュ出来ました

蒲郡温泉郷の中では一番の旅館だと思います。いつも同じ建物の同じ階に泊まり、目の前の三河湾を眺めながら、ゆっくりまったりした時間を過ごさせてもらい、リフレッシュ出来て元気になります。毎回懐石料理のプランですが、毎月違うメニュ−なので飽きる事もなく、夕食時に対応して下さった女性スタッフさんの丁寧な説明と楽しく会話が出来た事で、食事を楽しめた事が嬉しかったです。朝も、席まで来てくれて、挨拶とちょっとの会話でしたが、気の利く方だなぁと好感度アップです。一期一会を大切にしたいと常々思って伺ってますが、もう会えないのが大変残念です。とても良いスタッフさんと出会えました事、嬉しく思います、ぜひお礼を。口コミで、到着時の出迎えから出発の見送りまで、誰も居なかったと言うのがありましたが、遅い時間の到着とか早い出発だったのかなと想像しますが、まだその様な事はありませんし、見送りは何人ものスタッフさんが手を振ってくれてるのを毎回見てて、嬉しいなと思います。全般を通して一生懸命お客をもてなしてる心が伝わります。なので、間違いない宿だと思ってまた伺いま〜す。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

景色が良い宿

とにかく温泉が絶景で良かったです。ずっと入っていたかったです。
また、お世話になります。よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の半露天風呂が最高！！

到着間もなく
ラウンジへ特別な空間、足湯設置がされてて天気が良く気持ちよく開放され癒やされました(^^)
プチなドルチェもグッとでした
記念日旅行でしたので奮発して良かったです
窓側に設置された硝子張りの半露天風呂が
ものすごく気に入りました
何回もお風呂に入り、お湯の温度が私の好きな常時熱め
旦那もすごく喜んでくれました
夕食前にラウンジでスパークリングワインで
ほろ酔いで楽しい時間でした
夕食の釜飯が本当に美味しかったです
朝食も個室で大人夫婦にはピッタリの空間
１１時チェックアウトまでゆっくりのんびり
過ごせて最高の旅館でした
今度は娘家族と一緒に来たいです
ありがとうございました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

日本びいきの外国からの旅行者向き

年末料金で割高（￥55000/人）はしょうがないかもしれませんが、夕食、朝食とも、とても価格に見合わないものでした。
漁港に近いことで期待したのが間違いでした。海産物は少量で、鮮度も？ばかり。固形燃料の多用は良いですが、小物も食材が食材なので、味、食感も？が素直な感想です。日本に来たことが無い外国人向きでしょうか。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

老夫婦のご褒美旅

サービス面では、特に朝夕の食事のお世話をしてくれた方の対応が本当によかったにもかかわらず、ホテルの売店で賞味期限が間近に付、20％引きの商品をフロントで買った時の対応が悪くて、少し残念でした。売り場に書いてあったにもかかわらず、その商品が10％引きか20％引きかわからずに、なかなか支払いができませんでした。ラウンジのサービスや貸切露天風呂が申し分なかっただけに、特に気になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

孫連れての旅行

プレミアムラウンジが利用できるという事で限定のスイートルーム予約しました。 時間帯3回あり、1回、2回目はおつまみ等変化かあり良かったですが、3回目の朝はスイーツも無くドリンクのみでした。
プレミアムラウンジなのでどの時間帯にもスイーツは置いて欲しいです。
あと、チェックアウトをした後のお見送りもなく、とても残念てわした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

素晴らしい景色　静かで落ち着いた雰囲気のお宿です　

　海岸沿いの立地で素晴らしい景色のお宿です。
半露天風呂付きのお部屋を利用しました。お風呂に入りながら、海を眺めることができて大満足でした。
　プレミアムラウンジはとても素敵でした。夜は幻想的な雰囲気で、静かな落ちついた「大人の宿」を満喫できました。飲み物やおつまみのサービスも良かったです。
　夕食時とチェックアウトのお見送り時に女将の挨拶があり、さすが　伝統のある銀波荘さんだなぁ・・と感心しました。
　お食事も一つ一つ手の込んだお料理で美味しくいただきました。接客もとても丁寧でした。
　辛口コメントになってしまいますが、お部屋のテレビが小さかったです。お部屋の備え付けのドライヤーも、少し残念でした。ハイクラス宿や特別室に宿泊する際には、やはり「非日常」を求めて利用させていただいていますので、備品はクオリティの高い物を置いていただけると嬉しいです。
　近郊ですので　また利用させていただきたいと思います。よろしくお願いいたします。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

働く方の笑顔が素敵！

30年来の友との楽しい時間を過ごしました。到着後の無駄のない動きや、丁寧な言葉使いや笑顔が素敵で心地良い旅の始まりになりました。お食事も沢山でみんな満足できました。お風呂は、9時になるとバブルのお風呂が9時で止まってしまったのが残念でした。何年後か、また伺いたいと思いました。ありがとうございました♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付き和室

今まで家族旅行で泊まった中ではNo. 1で満足です。
接客、部屋、風呂、ご飯、ラウンジ（酒飲み放題）良かったです。
少し残念だったのが
�@部屋に有る露天風呂、夜に入った時に肩まで湯船に入り、頭を風呂釜のヘリに付けると丁度手すりの横棒で対岸の灯が見事（笑）に消える。
風呂釜があと２センチぐらい高かったら。
�A化粧する時に、鏡の前に座れる椅子が欲しい。そうです（妻談）
まー些細な事ですけど…
それでも満足出来ました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったけど・・・・・

11月3日に娘、孫達とラグーナ蒲郡に遊びに行って
一泊しました
宿の前がビーチで眺めも良く癒されました
旅館の雰囲気、サービス、料理も良かったですが
お風呂が思ったより小さくて期待外れでした
今度は海水浴シーズンに訪れたいと思います