クチコミ・評価

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂だけがちょっと残念

お部屋も料理も係の方の対応も申し分ないのですが、お風呂がちょっと残念でした。設備は悪くないのですが、夜間の掃除がされてなく、朝入浴に行ったら、ゴミもそのまま、水の補充もされてませんでした。流石に水の補充はしておいてほしかったです。あと、これは仕方ないのですが、でっかい虫が浴室にわりといて気が気じゃありませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

いつも料理が美味しい

お盆休みに帰省した家族とゆっくりするために利用させて頂きました。杉の湯さんへは、もう何度宿泊したか覚えてないほど、リピートさせて頂いています。理由は、近場でいつも美味しい料理が頂けて、ゆっくり温泉に入れて、リフレッシュすることができるからです。
今回は特別室に宿泊させて頂きましたが、部屋風呂は期待外れでした。檜の浴槽は広くて綺麗でしたが、天井が汚れていますので、改善して欲しいですね。とは言え、気に入っている温泉宿なので、また伺います。笑

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂からの眺望

初めて奈良に泊まりました。こちらの宿で良かったです。
若い従業員の方より年配の方が頑張ってらっしゃるイメージでした。
部屋の景色も良かったですが、檜風呂の景色が素晴らしかっ
たです！ずっと入っていられました！
夕食も、山奥にもかかわらずお魚が美味しかったです。
夕食の担当の方も親切で柿の葉寿司の美味しい店を聞いて次の日に買いに行きました。私達では、このお店に気付かなかったのでとても感謝しています。
朝食も、茶粥があったりで美味しかったです。
また機会があればよろしくお願いします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

山間の落ち着いた旅館

緑と川が美しい山の中の温泉。お風呂から山の緑が満喫できます。お料理はまあまあ。部屋は少し狭めですが、内風呂はリフォームされていたので綺麗でした。フロントの方に、ちょうど七夕の宿泊でしたので（天の川が見たい）とお伺いすると、とても丁寧に教えてくださいました。感じの良い方でした。奈良方面にドライブするときにはまたお世話になるかと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すっかり定宿に

5年ほど前に知ってから毎年利用しています
以前は家族も連れてきたのですが、今回は一人での利用です
ダムを一望する部屋と、清潔感のある館内、絶景の露天風呂と美味しいご飯といいホテルの条件がしっかり揃っています
駅から送迎が出ているのも大変ありがたく、今まで特に不満な点はありませんでした
色々宿は回りましたが1番ここが落ち着きます
末長く利用したいと思いました
あと売店で買った瓶詰めのコーラが美味しかったです！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

ちょっと外れました。

リピートです。コロナ期間中に利用したことがあり、その際コロナ対策で接客などのサービスがないと思っていましたが、コロナが収束した今は、前回と同じく、旅館、ホテルとしてのサービスがあまりないです。旅館に入ると、挨拶してくれるスタッフがおらず、カウンターでチェックインをしょうとするところも、対応するスタッフがいません。部屋に綿棒もなく、フロントに求めると、一本だけを貰いました。夕食のときに、コース料理ですが、お料理が次々と出されました。全国のホテルや旅館のサービスが大体コロナ前に戻りますが、ここはまだでしょうか、あるいはそもそもおもてなしのサービスがないなのか、少し残念と思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりできます

従業員の方がみんな優しくて安心して泊まることができます。
大台ヶ原とセットで泊まりました。
いい湯です♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しい

杉の湯さんは何度もリピートさせていただいています。
何度も行っても料理が美味しく、ボリュームもあり満足できます。
温泉のお湯も良いので、いつもリラックスさせてもらっています。
温泉街はありませんが、静かにゆっくりしたい方にはお薦めです。
また、お世話になりたいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地の良いサービスでゆっくり出来ました

吉野散策後に大和上市へ戻りました。あいにくの雨でしたが、駅までの送迎がありがたかったです。何より高齢の母と叔母が食事がおいしかったと喜んでくれたのが嬉しかったです。スタッフの方々の対応が優しくて､楽しい旅の思い出になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お湯が良い

大きな檜ぶろがよかったです。樽ぶろもよかったです。お湯もぬるめで、ゆっくり入れてリラックスできました。
料理少なめを選びましたが、十分な量で、どの料理も美味しかったです。器も美しく凝っています。目で見ても味わえました。ご飯のお茶碗が木できていてびっくりするぐらい軽くて感動しました。
大台ヶ原に行っての帰りに利用しました。部屋から美しい川と山々、夜は満天の星空を眺められて満足した旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

求めていた旅行

お部屋の広さ、大きな窓からの景観、お料理に温泉全て大満足でした。
のんびり過ごせる旅をしたかったので、希望通りの時間を過ごせました。チェックアウトが１１時というのも嬉しいポイントでした。
また、ゆっくり過ごす旅をしたい時に再訪したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かな環境で料理も美味しい

両親と親戚、3家族で初めて訪れました。あらかじめ露天風呂が工事中ということは聞いておりましたが、大浴場だけでも十分よかったです。また、3家族10名のために夕食は個室を設定してくださり、料理も大変美味しくいただけました。仲居さんが気さくだったこともあり、両親も非常に満足していました。建物外観には少し古さも感じますが、内装はとてもきれいで掃除もしっかりされていました。是非また泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

立地も食事も温泉も接客も全てに良かったです。

前回良かったのでまた、来ました。温泉は露天風呂が工事で入れませんでしたが内風呂だけでも最高でした。部屋は綺麗だし接客も良かったです。特に仲居さんの気遣いが120点でした。また、近い内に利用して露天風呂にも入りたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

お料理に感動！

年末に丹生川上神社へ参拝する為、一番近いこちらのホテルを選びました。建物は古くお部屋も狭かったですが、温泉は寛げました。
確かお手軽会席のプランだったと思いますが、安いプランだったのであまり期待していませんでした。ところがどれも料亭で出て来るようなお料理で、一品一品が工夫された秀逸の品でした！器も合っていて唸るほど大変美味しい。記憶に残るお料理となりました！次はどんなお料理が出てくるかワクワクして、久し振りにお料理をじっくりゆっくり堪能できました。仲居さんも親切でお気遣いが行き届いていて、話しやすかったです。生憎の天気でしたが、窓からは美しい翡翠色の龍神湖の景色に癒され寛ぐことができましたよ。唯一残念だったのが、フロントの女性スタッフが機械的で暖かみを感じなかったので、もう少し丁寧に「接客」をしていることの自覚を持って欲しいです。その点が不快でしたが、その他はさほど問題ありませんでした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今年の初旅行

温泉に行きたいと思い予約しました！
今回は露天風呂工事中で入れませんでしたが、美味しい料理・楽しく温泉で家族みんな大満足でした。
子供の成長をホテルの皆さんで見守っていただきありがたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての川上村

入之波温泉に行く中継地点として宿泊しました。
部屋は景色とてもは良かったが、廊下側からのすきま風がうるさかったです。
夕食は接客もお料理も丁寧で満足でした。
お土産に柿の葉寿司と火打餅を購入しましたが
とても美味しく買って大正解でした。
送迎バスの運転手の方にはとても親切で良くして下さり、おかげさまで良い旅になりました。
大変感謝しております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢の両親はとても喜んでました。

お宿周りの紅葉が凄く綺麗で
お部屋もお風呂も清潔の上、
お料理を盛り付けた器もとても素敵で
大変美味しかったので
料理長に逢ってみたかったと申し出ました。
後期高齢者の両親も良い思い出になったと
とても喜んでくれました。
お世話になりどうもありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

癒されました

初めての奈良観光でした。彼方から温泉があり美味しい料理のお宿で宿泊したい想いがありましたが、こちらのお宿は私達の期待通りのお宿でした。お料理がとても美味しく仲居さんも気さくに声かけて頂き癒されました。また奈良観光の際には利用させて頂きたいと思っています。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

美味しい、素敵な宿でした。

夕食、朝食とも、京都の懐石風の、それぞれのお料理が、お出汁のしっかりしたとても良いお味で、箱膳的な要素もあり、目にもお口にも大変美味しく、満足出来るお品でした。温泉も、良かったですし、来て良かったと思える、良いお宿でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

割高

アメニティがあまり準備されておらず、シャワーキャップさえもない。値段の割にはセルフが多く、ビジネスホテルのようでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ごはんがとてもおいしい

蜻蛉会席をいただきました。
季節感・器の美しさ・味と全てにおいてとても結構でした。席も余裕をもった誂えで安心していただけました。
小ぢんまりしたホテルなので、動線が楽でした。
スタッフの皆さんもとてもフレンドリーに迎えていただき、リフレッシュできました。
星空が見られなかったのが残念でしたので、またリベンジしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

食事が上品な味でした。

吉野山から近い温泉を探して行ってきました。
ダム湖と杉山を望む部屋で、朝の空気が気持ち良かったです。
夕食も朝食も、味が上品で美味しくいただきました。
露天風呂も広々として気持ち良かったです。