クチコミ・評価(2/5)

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

つるたん 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在は、ご家族様でのご来館であったとのことで、ご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、ほっと安堵するとともに大変嬉しく拝読致しました。これからも、お越し下さいました一人一人のお客様に更に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございます。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/7/7

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

けろっぴ 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご朝食にお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読させていただきました。ありがとうございます。手荷物配送サービスにつきましては、サービススタッフの要員の兼ね合いもあり、今後の課題とさせていただきます。
これからも、お越し下さいました一人一人のお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございます。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/1

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

よっし〜 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルにてご満足の頂けるひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、またスタッフに対するお褒めのお言葉も頂戴し、ほっと安堵するとともに大変嬉しく拝読致しました。これからも、お越し下さいましたお客様にさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございます。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/1

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

そん 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ハウステンボスのご旅行において、当ホテルでのご滞在を軸に、そしてご朝食にご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。これからも、わざわざお越し頂けるお客様に、ご満足いただけますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/25

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

そらさん 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルへご到着時、対応スタッフがいなくお困りになられたとのこと、申し訳ございませんでした。しかしながら、その他の点では、客室・ホテル内のお庭・朝食においてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。これからも、わざわざお越し頂けるお客様に、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/25

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

小春ちゃん 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をご満喫頂き、ご朝食もお気に召して頂けましたご様子が伺い取れ、ほっと安堵するとともに、大変嬉しく拝読致しました。これからも、お越し下さいました一人一人のお客様に、ご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねる所存でございますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館お待ち申し上げております。

返信日：2025/6/19

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

かいくん 様
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在のお部屋につきまして、重たいお荷物をお持ちでありましたのに、エレベータのないお部屋をご準備いたしました事、申し訳なく、深くおわび申し上げます。ご到着の際にスタッフが気づき、お部屋の変更やもしくは、お手伝いをさせていただくこともできたと考えますが、そういった気配り、心配りの配慮が足りておりませんでしたこと、私の指導の至らなさを深く反省致しております。今後は頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今一度サービスの原点に立ち返り、精進して参る所存でございます。どうかこれからも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/6/16

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

まいまい 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をご満足頂けましたご様子がうかがい知れ、大変嬉しく拝読いたしました。これからも、頂戴しましたお言葉を励みの糧とし、お越し下さいましたお客様に、ご到着時からお帰り頂いた後まで来て良かったと感じて頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/6/16

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

きょうちゃん 様
いつもありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。夜のショー「シャワー・オブ・ライツ」にてご満足いただけましたこと、そしてレストラン「オーラ」の朝食においても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。これからも、頂戴しましたお言葉を励みの糧とし、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/16

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

きょうちゃん 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在の際には、朝食会場におきまして、ご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。当日は出来る限りスムーズな対応をと心がけておりましたが、安心してお食事ができたとのコメントを頂戴し、ほっと安堵致しました。これからも、お越し下さいましたお客様に、ご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねる所存でございますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館お待ち申し上げております。

返信日：2025/6/19

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

エリー 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さっそくではございますが、雨天時での傘袋の件、レストランにおいては設置はしているものの、お部屋にお戻りになる際のご準備はしておりませんでした為、今後のオペレーションの参考にさせていただきたいと存じます。ご提案ありがとうございました。これからも、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/6/16

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

moto007 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当地でのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく思っております。このようなお言葉を頂戴することが、私共にとりましての何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後とも、お越し下さるお客様に、ご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねる所存でございます。次回是非ハウステンボス温泉もご利用くださいませ。ありがとうございました。

返信日：2025/6/10

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

おきょう 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在においてご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。これからも、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/16

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

さおり 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでの朝食およびスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ほっと安堵いたしましたと共に、大変嬉しく拝読いたしました。これからも、わざわざお越し頂けるお客様に、さらにお喜びいただけますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/6/5

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

あゆみ 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在において、畳のお部屋の小上がりになっている部分が、小さなお子様にとっては、対策が必要とのコメント、ありがとうございます。ホテル内で検討をしてみたいと存じます。また、ホテルスタッフの接客対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ほっと安堵するとともに、大変嬉しく拝読いたしました。これからも、大きな期待をもってわざわざお越し頂けるお客様に、さらにお喜びいただけますよう、スタッフ一同努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/6/5

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

ゆか 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を有意義にお過ごし頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。これからも、大きな期待をもってわざわざお越し頂けるお客様に、さらにお喜びいただけますよう、スタッフ一同努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/5

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

せーちゃん 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在において、洗濯物を干せる仕組みのご提案ありがとうございます。今後のサービス検討課題とさせていただきます。これからも、ご来館頂きましたお客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/6/3

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

輝美 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在のご感想等ご投稿いただきましてありがとうございました。これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にし、より美しい快適な空間のご提供を目指し、日々研鑽を重ねる所存でございます、引き続きホテルロッテルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/5/26

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく思っております。しかしながら換気扇の清掃につきまして行き届いていなかった点につきましては、申し訳ございませんでした。これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にし、心からのおもてなしと、より快適な空間のご提供を目指し、日々研鑽を重ねる所存でございます、引き続きホテルロッテルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/5/26

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

ちよりん 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。しかしながら、洗面所のお水がお箸の太さであったとのこと、早速調整をさせていただきました。本来であれば、ご指摘いただく前にチェックを行い、ご不便な思いをお掛けすることの無いようにしておくべきでございましたのに、大変失礼いたしました。今後このようなことの無いように、全室再チェックを行わせていただきます。
これからも、お越し下さいましたお客様に、更なる快適な空間の提供を目指し、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参ります。是非、また機会がございましたら、足をお運びください。ありがとうございました。

返信日：2025/5/22

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

かおる 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ハウステンボスからホテルへお戻りの際のシャトルバスの時刻につきまして、告知が不足しておりましたため、ご不便な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。早速担当部署と協議をし、改善できるようにして参ります。ありがとうございました。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/5/21

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

メグまま 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子をお伺いでき、ほっと安堵するとともに大変嬉しく拝読しました。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/5/21

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

みぃちゃん 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在の中で、客室内のお風呂にてカビが発生しておりました件につきましては、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。快適な空間をご提供させていただくべく、さっそく他客室含め点検を実施致します。ご指摘ありがとうございました。また、期間限定のご夕食営業につきまして、一部食材の提供が間に合っていなかったことで、お目当てのお料理をお召し上がりいただくことができず、こちらにつきましても、誠に申し訳なく、深くおわび申し上げます。またアルコール飲料の中で、炭酸飲料以外のメニューにつきましては、今後の営業時の検討課題とさせていただきます。ありがとうございました。皆様のご期待にお応えすべく、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/5/21

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

かずちん 様
先日は、九州一周の旅にてハウステンボス・ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を有意義にお過ごし頂けましたご様子、そして更にはご朝食にご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。これからも、ご宿泊いただけますお客様に、満足いただけますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/5/9

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

よっしー 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子を伺うことができまして、大変嬉しく拝読しました。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/5/4

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

いくちゃん 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をご満足頂けましたご様子をうかがうことができまして、大変嬉しく拝読いたしました。これからも、頂戴しましたお言葉を励みの糧とし、お越し下さいましたお客様に、来て良かったと感じて頂けますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/4/30

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

チホ 様
いつもホテルロッテルダムをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想お寄せいただき、ありがとうございます。
客室清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。今後とも、皆様のご期待にお応えすべく、一層の努力を重ねて参りますので、引き続きホテルロッテルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/4/24

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

ゆあい 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を有意義にお過ごし頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。ありがとうございました。これからも、ご滞在のお客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/21

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

バナージ 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテル客室の清掃や、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、ほっと安堵致しております。これからも、お越し頂きましたお客様に、更にお喜びいただけますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/4/24

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

きょうちゃん 様
ホテルロッテルダムにご帰館頂き、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在を有意義にお過ごし頂けましたご様子、更にはご朝食に大変ご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。これからも、お客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

返信日：2025/4/21