ホテルロッテルダム ハウステンボスのクチコミ・評価

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

しんちゃん 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、客室についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
ティーパックにつきましては、以前に一定期間「そのぎ茶パック」を設置させていただいておりましたが、現在は緑茶を配置させていただいておりました。
ご意見いただきましてありがとうございます。
今すぐにとはまいりませんが、そのぎ茶ティーパックについても検討させていただきます。
これからもお客様のご期待にお応えすべく、より良いサービスが出来ますよう精進して参ります。
またのご来館をホストクルー一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/21

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

よっし〜 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、数あるホテルの中から、ホテルロッテルダムにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
これからもお客様のご期待にお応えすべく、より良いサービスが出来ますよう精進して参ります。
またのご来館をホストクルー一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/18

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

あんこ 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、快適なホテルライフをお過ごしいただけたご様子を伺いしることができ、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋でお使いいただけます化粧水や乳液など、フロントカウンターにてお渡しが可能ですので、またご来館の機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館をホストクルー一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/18

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

まさ 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、快適なホテルライフをお過ごしいただけたご様子を伺いしることができ、またお子様にもご好評いただけたとの事で、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/1/18

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

香ちゃん様
先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子、さらには、クルーの対応やサービス面につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当館へお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/17

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

えりか様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におきまして、翌日パスポートをご利用いただき、楽しい思い出となりましたこと大変嬉しく拝読いたしました。
またホストクルーの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、ほっと安堵し大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/1/13

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

cosmosfield様
日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
バスルーム排水につきましてご不便をお掛けする事となってしまい、誠に申し訳ございませんでした、早速確認し改善いたしました。
ホテル滞在には快適な空間をご提供できますよう、ホストクルー一同一層の努力を重ねて参ります。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/1/12

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

きゅー様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、貸出し品についてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
お荷物の送付サービスのご提案ありがとうございます。今後のサービス改善のご意見としまして、検討させていただきます。
またのご来館をホストクルー一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/12

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

さゆり様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見につきましては、今後のサービス改善事項の一つとして、協議して参ります。ご指摘いただきありがとうございました。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/1/12

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

あんこ様
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。朝食に関しまして、多くのお客様に好評いただいており、満足されたご様子にホストクルー一同大変嬉しく存じます。
また、コンビニの品数につきましては、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、今後もお客様へお喜びいただけるようホストクルー一同努めてまいります。またのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/12

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

fumi 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、客室やホストクルーの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、ほっと安堵し嬉しく拝読いたしました。
チェックアウト後のお荷物のポーターサービスのご提案ありがとうございます。今後のサービス改善のご意見としまして、検討させていただきます。
またのご来館をホストクルー一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/5

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

みお 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを基軸にハウステンボスをご満喫いただけましたご様子を伺いしることができ、ほっと安堵するとともに、とても嬉しく拝読いたしました。
今後もみなさまのご期待にお応えすべく、より良いサービスが出来ますよう精進して参ります。
機会がございましたら、またのご来館をホストクルー一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/4

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

ｍａｉ 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、お子様連れでのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご朝食におきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝読させていただきました。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/1/2

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

momo 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、朝食についてまた、その際のホストクルーの対応についてのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
また客室につきましてはご意見をいただきありがとうございます。
防音対策につきましては、以前に防音壁の工事を行っておりましたが、改善できておらず、改めて壁やまた床につきましても修繕を検討して参ります。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/28

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

あっこちゃん 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしたうえ、ハウステンボスをお楽しみいただく事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お仕事の後のお疲れの中、せっかくハウステンボスまでお越しいただきましたのに、当館の不備が原因となってしまい、クリスマスのイルミネーションをお楽しみいただけなかった事は残念でなりません。
早急にメンテナンスしまして、同じ事が起きませんように、また快適な空間をご提供できますよう日々改善を図ってまいります。
謹んでお詫び申し上げます。

返信日：2025/12/28

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

けい 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、ご家族様でハウステンボスを存分にお楽しみいただき、ホテルでも快適にお過ごしいただいたご様子を伺いしることができ、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/27

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

みゆき 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、おくつろぎいただけたご様子を伺いしることができ、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、一部、衛生的に気になられた箇所があられたとの事で、こちらは今すぐにとはいきませんが、改善事項の一つとして参考にさせていただきます。
ご意見いただきありがとうございます。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/24

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

まみ 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在された客室におきまして、カビ臭があったとの事。
せっかくのホテルでのご滞在にご不快な思いをお掛けすることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度清掃スペック、チェック体制の強化を図り、気持ちよくお過ごしいただける環境をご提供できるよう改善を図ってまいります。
そしてより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/21

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

あか 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お子様連れのお客様に好評をいただいておりますハウステンボス唯一の和室のお部屋にご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、客室棟出入口近くに喫煙スペースがある為に、ご不快な思いをお掛けする事となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、今すぐできることを検討、実行して参りたいと存じます。ご指摘ありがとうございました。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/20

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

すなお 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご家族様でのご滞在におきまして、ご満足いただけたご様子に、ほっと安堵し大変嬉しく拝読いたしました。
お子様用の貸出品についても充実できるよう検討させていただくなど、今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参ります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/20

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

アルヘンティーナ 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、客室や朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、ほっと安堵いたしました。
しかしながら、客室内の空調温度が正常に管理できておらず、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はさらなる快適な空間をご提供できますよう日々精進して参ります。
宿泊特典もご活用いただき、これからもハウステンボスをお楽しみいただける様、またのご来館をホストクルー一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/12/20

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。ご朝食におきましてお気に召していただき、大変うれしく拝読させていただきました。今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/12

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

いいとし 様
先日は、ホテルロッテルダムにご家族様でご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におきまして、朝食の内容や、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ほっと安堵いたしました。
また翌日パスポートもご活用いただいて、ハウステンボスを存分にお楽しみいただいたご様子を伺うことができ、とても嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/6

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

wagasi 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見につきましては、今後のサービス改善事項の一つとして、協議して参ります。ご指摘いただきありがとうございました。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/6

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

K 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
10月よりの特典「翌日パスポート」をご利用いただき、ハウステンボスを存分にお楽しみいただけたご様子が伺い取れ、大変うれしく拝読いたしました。また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/6

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

さやん様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、客室に対するお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
しかしながら、事前にご連絡していただいたにも関わらずベビーベッドの設置を失念してしまい、改めてご依頼いただく事となり、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、ハウステンボスからのホテルへの通路がわかりにくくご迷惑をおかけしてしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたコメントにつきましては、今後のサービス改善の課題として取り組んで参ります。ご指摘ありがとうございます。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/5

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

そら 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におきまして、１０月からのご宿泊特典「翌日パスポート」をご利用いただき、ハウステンボスを満喫いただけましたご様子や、朝食のメニューにおきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/11/30

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

ikeko 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを基軸にハウステンボスをご満喫いただけましたご様子を伺うことができ、ほっと安堵するとともに、とても嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/11/30

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

リバー 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、ホテルスタッフの接客に対するお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。しかしながら、お部屋の防音対策や客室清掃の不備により、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただく為に、今すぐできることを検討、実行して参りたいと存じます。ご指摘ありがとうございました。
今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/11/22

ホテルロッテルダム ハウステンボスからの返信

ようこさん 様
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、快適にお過ごし頂けたご様子を伺うことが出来まして、ほっと安堵致しております。ありがとうございました。今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/11/22