クチコミ・評価

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ライカー様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。いつもご利用いただきありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。今回はレストランがご利用できなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。ぜひ次回はお食事と温泉でゆったりとしたお時間をお過ごしいただき、日々の疲れを癒して頂ければと思います。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、ライカー様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/5/4

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

とも様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お食事付きのプランをご利用いただける際には、更に充実したおもてなしをご提供できるよう心がけてまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、とも様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/5/4

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

とろりん様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様がご宿泊された別館に関して、フロントや大浴場までの移動にお時間をいただき、大変ご足労お掛け致しました。また、ご朝食に関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、より質の高い朝食を提供できるよう、料理のバリエーションや品質に改善を図ってまいります。価格に関するご指摘についても、お客様にご満足いただける価格設定を行っているかどうか協議してまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、とろりん様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/5/4

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

けいちゃん様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お部屋では退屈せずに過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、自動チェックイン機をご利用いただいたことで、スムーズにご滞在いただけたことも何よりでございます。またご来館頂ける機会がございましたら、ぜひ温泉やレストランなどもご利用頂き、ごゆっくりお過ごしいただければと思います。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、けいちゃん様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/17

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ららら様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お部屋の景色や広さ、清潔感に関するお言葉、そしてホテル最大の特徴でもございます、吹き抜けの建物についてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。朝食や大浴場に関するご感想も大変ありがたく拝読いたしました。特に緑茶のポットサービスがお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、従業員の接客に関するご賞賛、心より感謝申し上げます。今後もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、ららら様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/17

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ゆう様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お褒めのお言葉もいただき、大変感謝いたします。お客様のおっしゃる通り、電車でのご利用でございますと最寄りの隼人駅までは徒歩で15分から20分かかりますので、お荷物をお持ちになりながらのご移動は大変かと存じます。タクシーやバスでのご利用をお勧めしております。今回はご出張でのご利用との事で、またのご出張の機会にはぜひご利用頂ければ幸いに存じます。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、ゆう様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/17

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ローズ様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご滞在中、本館と別館のご案内に関する混乱があったようで申し訳ございませんでした。また、お風呂へのご移動の際にご案内がいたらず、本館ロビーをお通りになられたとのことで大変失礼いたしました。別館から本館大浴場へご移動頂く際には、エレベーターをご利用頂くことで、本館のロビーを通ることなくご移動頂けます。お食事に関しては、お客様に満足いただけたことを大変嬉しく思います。お料理の種類やクオリティについて、引き続きご期待に添えるよう努めてまいります。また次回ご利用頂ける機会がございましたら、ぜひ今度は今回とは違ったお部屋タイプもご覧いただければと思います。お客様の快適なご滞在をサポートするために、より良い空間を提供できるよう努めてまいります。また、鹿児島へのご旅行の際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、ローズ様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/7

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ALOHA TOWER様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。鹿児島空港からのアクセスや周辺の情報に関しましてもご意見いただきまして誠にありがとうございます。ホテル内には和食レストラン、洋食レストラン、バイキングレストランと3つのレストランがございます。近隣のお食事処でございますと、お客様のおっしゃる通り、「いちにぃさん」が一番近くでご利用頂けます。国分の飲食店街へは車で5分ほどの距離があり、タクシーやレンタカーのご利用が必要となります。大浴場や食事に関するご感想も大変ありがたく、今度もより良いサービスを提供できるよう、料理のバリエーションや特色の充実に努めてまいります。最後に、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、ALOHA TOWER様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/7

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

るる様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。当ホテルは道路を挟んで本館・別館と離れておりますが、それぞれに駐車場を設けております。別館にご宿泊されるお客様におかれましても一旦本館でのチェックインのお手続きが必要になって参りますが、チェックアウトは別館に設けております、自動精算機をご利用いただくことでスムーズなチェックアウトが可能となっております。それぞれ必要に応じてお車のご移動をしていただければと思います。当ホテルの温泉もご満足いただけたようで安心いたしました。今後もさらにお客様により分かりやすい案内を心掛け、満足度向上に努めて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、るる様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/28

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

カオリ様、この度は数ある宿泊施設の中より、貴重なご家族でのご旅行にホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お部屋へのご移動につきましてもご足労おかけしたにも関わらず、「楽しく移動できた」と嬉しいお言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。ご夕食につきましても満足していただけたようで、何よりでございます。しかしながら、パスタなどの麺類の注文については、十分な案内ができずに申し訳ございませんでした。今後は、より効率的なサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。お風呂の利用やロッカーのご案内に関しても、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、よりわかりやすい案内を心がけてまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、カオリ様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/28

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

こんこん様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お部屋や施設、そしてお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、ロビーや館内の利用につきましてもご意見賜りまして誠にありがとうございます。次回ご滞在いただける際にはジムなどの施設もぜひご利用下さいませ。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、こんこん様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/28

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

桂ちゃん様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは今年で29年目となりました。施設の老朽化に関しては現在まで修繕、リニューアル等でメンテナンスを行っておりますが、お客様がご指摘されたように、改善が必要な箇所もまだまだございます。今後もお客様に安心、快適な空間をご提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。桂ちゃん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

てっちゃん様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。外観のデザインや室内の清潔感、お部屋からの景色、そして温泉のご利用が心地よかったとのこと、お客様にご満足いただけたことを知り、大変嬉しく存じます。また、朝食バイキングの内容に関しましてもお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。お客様より頂きましたお褒めのお言葉の数々に慢心することのないよう、サービス向上により一層努めて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。てっちゃん様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

よかにせ様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お部屋や朝食、お風呂についてご満足いただけたことを大変うれしく思います。また、お風呂へのアクセスに関して、階段の移動が難しいお客様のためにリフトを設置している点についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、施設の利便性を向上させる努力を続けてまいります。今後もより多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同心より努めてまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、よかにせ様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

河津桜様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。３階のチャペルから、最上階までの吹き抜けはホテルの最大の特徴でございます。お客様に心地よいと思っていただけたことが何よりも嬉しく光栄に思います。さらにはお風呂やレストランなどにつきましてもご満足いただけたとのことで安心いたしました。この度頂きました数々のお褒めのお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。また、次回の鹿児島旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、河津桜様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

なお様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客様とお嬢様が鹿児島旅行を楽しんでいただけたこと、そして当ホテルの設備やサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。特に、広々とした館内での散策や、お部屋からの桜島の眺望をお楽しみいただけたこと、そしてお料理やお茶などをご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、大変光栄に存じます。温泉をご利用いただいた際の混雑状況につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。温泉の混雑状況はお部屋のモニターにてご案内しておりますが、お客様がご利用頂くタイミングと、状況がずれてしまう場合がございます。今後も皆様にさらに快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。お客様のご満足が私たちの励みとなります。お客様にとって更なる快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、なお様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/4

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

イエロー。様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。また、ご宿泊中にお寄せいただいた貴重なご意見につきまして、心より感謝申し上げます。本館・別館それぞれに駐車場があり、チェックアウトのお手続きも、自動精算機をご利用頂くことで、お荷物のご移動や、お手続きもスムーズにご利用頂けます。この度のご利用で便利にお使いいただけたとの事で安心いたしました。また、温泉エリアでの外国語のアナウンスに関しましてのご指摘も誠にありがとうございます。今後は音量やアナウンス内容についても再検討し、より快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、イエロー。様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

メイちゃん様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客様にとってベッドの寝心地が抜群であったこと、お部屋の快適さがお客様にとって心地よいご滞在をご提供できたことを、大変嬉しく思います。当ホテルでは常に清潔さを最優先事項とし、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう努めておりますので、清潔感にご満足いただけたとのお言葉を頂きまして、安心いたしました。今後ともより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、メイちゃん様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

かもねぎ様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お仕事と観光でお疲れの中、当ホテルの外観やお部屋、温泉などがお客様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食の内容に関しては、インパクトは少なかったとのことでございますが、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂き、安心いたしました。ご指摘いただきました点につきましては、今後もお客様に内容、品数等ご満足いただけるよう改善を進めて参りますので、今後もご期待いただければ幸いです。お部屋から見える景色や、チェックイン時の接客に関して、心に残っていただけたとのこと、スタッフ一同大変感慨深く思っております。お客様のご満足を第一に考え、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。また、鹿児島を訪れる際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ光栄です。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/21

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

スマイル様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。結婚記念日という貴重な機会に当ホテルをお選びいただきました事、お客様にとって特別な思い出の一部となれたことをとても嬉しく光栄に思います。大浴場やご朝食会場のサービスについてのお褒めのお言葉、さらにはスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。お客様にとって心地よいご滞在をご提供することが、私たちの使命であり喜びです。また、結婚38年目の特別なお祝いの一部としてお選びいただけたこと、心から感謝申し上げます。私たちホテル京セラは、お客様がいつまでも良き思い出として振り返っていただけるよう、今後も心を込めたサービスを提供し続けます。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、スマイル様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/2/21

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

コタロウ様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お部屋の広さやベッドメイク、朝食の内容にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく、お客様からのお言葉は何よりも励みになります。一方で、お客様がおっしゃるように、別館から本館の大浴場までの距離が遠かったとのこと、大変ご足労お掛け致しました。お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題としてできる限り改善に取り組んで参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、コタロウ様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/2/21

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ひで-1555874様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。ご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お忙しい日々の中で、私どものホテルをご自身へのご褒美としてお選びいただけること、大変光栄に存じます。さらにはご朝食がご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。お客様の次回のご滞在も素敵なものになりますよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、ひで-1555874様のお帰りを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/2/21