亀の井ホテル 鳥羽のよくあるお問合せ

チェックインは通常15時からになっております。

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チェックアウトは午前10時までとなっております。

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チェックインの最終時間は、素泊まりプラン等の一部のプランを除き、19時とさせていただいております。なお、ご到着時間が18時以降となる場合は、お手数ですがホテルまでご連絡ください。

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当ホテルではペット同伴ではご利用いただけません。あらかじめご了承ください

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民法第4条に定める成年未満のお客さまのお1人様でのご利用、または成年未満のお客さま同士でのご利用の場合、保護者（親権者）の方に、ホテルから確認のご連絡を取らせていただくことがございます。

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ご予約のお取消しやご人数変更の場合は以下のキャンセル料金が発生いたします。 不泊：ご宿泊基本料金の100％ 当日：ご宿泊基本料金の80％ 3日前〜1日前：ご宿泊基本料金の50％ 10日前〜4日前：ご宿泊基本料金...

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ご利用のホテルに事前にご連絡を頂ければ、お預かりいたします。ご送付いただく際にはお手数ですが、ご宿泊日と予約代表者氏名をご記入いただきますようお願い申し上げます。ご利用後にご自宅等へお荷物を送られる場...

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一部の客室にご用意がございます。(露天風呂付特別和洋室、和洋室、バリアフリー対応客室、スタンダードツイン（バス付）、スタンダードトリプル（バス付） ※掲載の画像は露天風呂付特別和洋室※真湯となります。

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備品はドライヤー、テレビ、冷蔵庫、金庫、空気清浄機、温水洗浄機能付便座がございます。 アメニティはバスタオル、タオル、歯ブラシ、巾着袋をご用意しております。 ※ヘアブラシ、カミソリ、シャワーキャップ、...

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お部屋に金庫を常備しております。 また、フロントでは「貴重品袋」でお預かりしておりますが、美術品・骨董品等、ホテルでお預かりすることが困難と判断されるものについてはお断りさせていただく場合がございます...

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現金でのお支払いのほか、クレジットカードは、JCB、AMEX、DISCOVER、Diners、VISA、MasterCard、 J-Debit、銀聯が、ご利用いただけます。 ギフト券は、JCBギフトカード、JTBナイスギフトがご利用いただけます。

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事前決済にて旅行代理店や宿泊予約サイト等でご予約された場合、原則として当該代理店等が領収書を発行するため、ホテルより請求書・領収書（インボイス）を発行することはできません。 日本国内の適格請求書・領収...

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インボイス制度への対応のため、領収書の発行は1回の支払い・取引（会計）につき1枚の発行となります。1室1泊の宿泊料金を分割した領収書や宿泊料金の一部金額のみの領収書の発行はいたしかねます。 ※領収書のお渡...

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エレベーターを設置しております。 なお、車椅子でのご利用に配慮し、一部のエレベーターには低い位置の操作盤の設置、点字表示や 音声案内の機能を備えたものもございます。

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バリアフリー対応のお部屋を設けております。また、館内の廊下への手すりの設置、お風呂の段差解消などを取り入れております。

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車椅子のお客さまにも安心してご利用いただけるよう、レストランがあるフロアーに手すり・緊急呼出装置付のトイレを設けております。

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貸出のご用意がございますが、数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。 また、ホテルごとに配備台数が異なりますので、詳しくはホテルにお問い合わせください。

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清涼飲料の自動販売機は1階、3階、4階にございます。 アルコール飲料の自動販売機は3階にございます。 タバコは館内では販売しておりません。

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全館Wi-Fiをご利用いただけます。 館内の一部でWi-Fiが入りにくい場所がありますので、あらかじめご了承ください。

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全館禁煙とさせていただいております。なお、2階に喫煙コーナーを設けております

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23時を門限とさせていただいております。お帰りが門限を過ぎる場合は、あらかじめフロントにお申し出願います。

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カラオケルームが2室ございます。 8時〜17時：1時間1,000円、17時〜22時：1時間2,000円で、フロントにてご予約を承ります。

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1階にマッサージ機の配備がございます。ご利用料金は10分100円となっております。

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3階にコインランドリーがございます。洗濯機1回あたり300円、乾燥機30分100円。ご利用に当たっては当ホテルまでお問い合わせください。 （※洗剤は売店でお買い求めください。）

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薬機法（旧薬事法）第24条の定めにより、医薬品のご提供は致しておりませんので、ご了承願います。 あらかじめお客さまにてご準備いただくか、周辺の病院・薬局をご案内しております。

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カラオケルームが2室ございます。(有料) フロントにてオセロ、トランプなどのゲームの貸し出しがございます。(無料）

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【夕食会場】 ビュッフェご利用のお客様は「レストラン雅」 会席コースご利用のお客様は「レストラン華」 【夕食時間】 17:30〜21:00（ラストオーダー20:30）となります

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朝食会場は「レストラン雅」 朝食時間はAM7:00〜AM9:00までとなります（ラストオーダーAM8:30）

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ご利用時のお食事は、レストランにてご用意させていただきます

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