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水の音(共立リゾート)2025年4月1日リニューアルオープンよくある問合(宿泊・客室)

宿番号:306000

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小涌谷温泉
小田原厚木道路箱根口ICより国道1号線を芦ノ湖方面へ約30分、箱根登山鉄道「小涌谷駅」より無料送迎で約5分

水の音(共立リゾート)2025年4月1日リニューアルオープンのよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧 > 宿泊・客室

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • チェックイン、チェックアウトは何時ですか・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/11 17:23

    チェックインは通常『15時』からとなります。 チェックアウトは翌朝『11時』までとなります。 ※11時前後は大変混み合うことが予想されますので、朝食後など事前の精算をお薦め致します。  精算後も11時までは...

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  • キャンセル料はどのようになりますか・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/11/15 12:49

    キャンセル料は、以下の通り頂戴いたします。 ・7日前〜5日前 宿泊料金の10% ・4日前〜3日前 宿泊料金の20% ・2日前〜1日前 宿泊料金の50% ・当日(ご連絡有り) 宿泊料金の80% ・当日(ご連絡無し...

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  • 予約は何ヶ月前から可能ですか・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/1/16 15:08

    基本的に、6ヶ月前より受付しております。 プランが出ていない場合は是非お問い合わせくださいませ。

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  • 入湯税について・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2021/5/11 17:24

    12才以上(中学生以上)の方は1名様あたり150円の入湯税を当日宿にてご精算となります。

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  • 宿泊代金のお支払いについて・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/5/28 10:19

    基本的にはチェックアウトの際に頂戴致します。 ※但し、前日・当日のご予約に関してはチェックインの際にお支払い頂くこともございます。 ※朝食後なら事前に宿泊代を精算いただく事も可能です。(チェックアウト...

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  • ☆クレジットカード☆のご利用について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2013/3/13 13:27

    ご精算の際のお取り扱いカードは以下の種類です。 お取り扱いしているカード…VISA、JCB、American Express、Diner’sClub、UC、DC、NICOS、UFJ Card、Mast...

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  • 【〇】チェックアウトは延長出来ますか・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/5/28 10:20

    延長料金については1室1時間あたり3,000円(税込)で承っております。 ご宿泊当日でも承れます。ご希望のお客様はフロントスタッフにお申し付け下さいませ。 (繁忙期等、お日にちよってはお受け出来ない...

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  • 【△】ギフト券は利用出来ますか・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/2/4 15:02

    JTBナイスギフト、JCBギフトカードがご利用いただけます。

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  • 【△】素泊りのプランは有りますか・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/2/8 17:30

    お日にちによってはご案内可能です。

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  • 2名以上の場合寝具はどうなるのですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/5/28 10:25

    当館はシングルベッド2台と布団のご用意になります。 布団は収納部にご用意しておりますので畳のスペースに布団を敷いて頂きます。 ※お部屋係りは付きませんので、お手数ですがセルフサービスとなります。

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  • アメニティはどんな物が有りますか・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/11/15 14:41

    バスタオル・フェイスタオル・館内履き・お茶セット・湯のみ・グラス・箸・歯ブラシ・ブラシ・コットン・綿棒・ヘアバンド・石鹸・髭剃り・作務衣・フリース素材羽織(冬期のみ)

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  • ルームサービスはありますか・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/11/15 14:41

    お酒のみご用意致しております。 季節によって内容が異なりますので当日、フロントにてご確認下さいませ。

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  • チェックイン前に荷物を預けたいのですが・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/11/15 14:12

    前日のチェックアウト終了後、お荷物のお預かりとチェックインのお手続きを承っております。 ※お部屋へのご入室は15時からとなりますのでご注意下さい。

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  • 客室の広さは・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/11/15 14:12

    ●和洋室[テラス露天風呂付] 3名様定員=35u(6畳+ローベッド×2) ●和洋室 5名様定員=46m(7.5畳+ベッド×2) ●洋室ツイン 2名様定員=46u ●洋室ツイン[テラス半露天風呂] 2名様定員=35m ●洋室セミダ...

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  • 全客室は露天風呂付ですか・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/11/15 14:11

    水花の庄の和洋室・洋室にひのき専用露天風呂をご用意しております。

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  • 客室の露天風呂は温泉ですか・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/11/15 14:11

    客室の露天風呂は温泉ではございません。

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  • お部屋には何が備え付けられてますか・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/11/15 14:00

    テレビ・冷蔵庫・洗浄機付トイレ・加湿器・ドライヤー・電気ポット・金庫。 ※DVDプレーヤー・ビデオ・ゲーム機等の備え付けはございません。

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  • 館内で昼食を取れる場所はありますか・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/11/15 13:11

    『水の音』の館内に昼食をご提供できる場所はございません。 近隣にお蕎麦屋さん、洋食レストランがございます。 また、フロントにて周辺のグルメマップをご用意しておりますので、お気軽にお尋ねください。

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  • 食べ物・飲み物の持ち込みは出来ますか・・・

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/11/15 13:12

    お部屋へのお持込は可能でございます。 客室に備え付けの冷蔵庫(チェックインの際は人数分のミネラルウォーターが入っています)をご利用ください。 お食事処へのお持込はお断りしております。 衛生上の都合で...

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  • ☆禁煙ルームはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/2/8 17:18

    水花の庄(新館)・水月の庄(本館)共に全室禁煙となっております。 (水花の庄のお部屋のテラスも禁煙でございます。)

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  • ☆館内着はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2013/3/17 14:54

    『水の音』では、館内着として「作務衣」をご用意しております。 チェックイン後は作務衣でお過ごしください。 上下に分かれた綿とポリエステル生地の館内着で、軽くて動きやすく大変ご好評をいただいております...

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  • ☆「作務衣」でお食事処へ行っても大丈夫ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2013/3/17 14:53

    『水の音』では、お食事処を含め館内すべて館内着の「作務衣」でご利用いただけます。 チェックインの際にお一人1着ずつお渡しいたしております。 お子様用(80〜110センチ)もご用意しております。お気軽にお申...

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  • ☆お部屋に空気清浄機や加湿器はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2013/3/17 14:46

    ご安心ください。 『水の音』では全客室に1台ずつ、加湿機能付きの空気清浄機を設置しております。 小さなお子様がいらっしゃるお客様には心強い味方です。 また、空気の乾燥する冬や花粉症の時期にも安心です...

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  • 宿泊代金のお支払いについて

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/2/8 17:29

    基本的にはチェックアウトの際に頂戴致します。 ※但し、前日、当日のご予約に関してはチェックインの際にお支払い頂くこともございます。

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