水の音（共立リゾート）のよくあるお問合せ一覧

『水の音』では箱根登山鉄道「小涌谷駅」までの送迎をおこなっております。 予約不要で、ご宿泊や日帰りプランのお客様であればどなたでも無料でご乗車可能です。 宿までは車で片道３分程の距離となります。 １...

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「水の音」で表示されますが、機種によっては「ドーミーヴィラ箱根」での表示されてしまう事がございます。 「ドーミーヴィラ箱根」で表示された場合、場所は同じですが裏口への誘導となるケースがございます。 そ...

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『水の音』では約６０台分の駐車場を完備しております。 当館の駐車場ご予約制ではございません。 ご宿泊の方でしたら利用料金不要でご利用頂けます。 チェックイン日のお昼12時30分からご利用いただけます。 ...

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チェックイン前のお預かりは１２時以降／チェックアウト後のお預かりは１２時迄 となっております。 ご利用の際はお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

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チェックインは通常『15時』からとなります。 チェックアウトは翌朝『11時』までとなります。 ※11時前後は大変混み合うことが予想されますので、朝食後など事前の精算をお薦め致します。 　精算後も11時までは...

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キャンセル料は、以下の通り頂戴いたします。 ・７日前〜５日前　宿泊料金の10％ ・４日前〜３日前　宿泊料金の20％ ・２日前〜１日前　宿泊料金の50％ ・当日(ご連絡有り) 宿泊料金の80％ ・当日(ご連絡無し...

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基本的に、6ヶ月前より受付しております。 プランが出ていない場合は是非お問い合わせくださいませ。

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12才以上（中学生以上）の方は1名様あたり150円の入湯税を当日宿にてご精算となります。

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基本的にはチェックアウトの際に頂戴致します。 ※但し、前日、当日のご予約に関してはチェックインの際にお支払い頂くこともございます。

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ご精算の際のお取り扱いカードは以下の種類です。 お取り扱いしているカード…ＶＩＳＡ、ＪＣＢ、Ａｍｅｒｉｃａｎ Ｅｘｐｒｅｓｓ、Ｄｉｎｅｒ’ｓＣｌｕｂ、ＵＣ、ＤＣ、ＮＩＣＯＳ、ＵＦＪ Ｃａｒｄ、Ｍａｓｔ...

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延長料金については１室１時間あたり２，０００円（税込）で承っております。 ご宿泊当日でも承れます。ご希望のお客様はフロントスタッフにお申し付け下さいませ。 （繁忙期等、お日にちよってはお受け出来ない...

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JTBナイスギフト、JCBギフトカードがご利用いただけます。

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お日にちによってはご案内可能です。

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お部屋にお布団をご用意しておりますので畳のスペースにお布団を敷いて頂きます。 ※お部屋係りは付きませんので、お手数ですがセルフサービスとなります。

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◆ご夕食 ２種類/グループ毎 ・足柄遊膳会席　旬の食材をふんだんに使用した、色彩豊かな和食会席料理です。 ・炙り焼き会席　メインのお肉、野菜をご自身で焼いてお召し上がりいただく会席料理です。 ご夕食...

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メニューによりお食事処が異なりますので、グループ様毎にご選択いただいております。 ２種類/グループ毎 ・足柄遊膳会席　旬の食材をふんだんに使用した、色彩豊かな和食会席料理です。 ・炙り焼き会席　メイ...

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◆ご夕食 ２種類/グループ毎 ・足柄遊膳会席　旬の食材をふんだんに使用した、色彩豊かな和食会席料理です。 ・炙り焼き会席　メインのお肉、野菜をご自身で焼いてお召し上がりいただけます。 ※ご夕食時間は2...

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お食事につきましては以下の様に対応いたします。 ■食物アレルギー 内容により対応可能です。 事前にご連絡いただけましたら、アレルギー食材を別の品に変更してご提供いたします。 アレルギー食材と対象のご...

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申し訳ございませんが、宴会場、個室のご用意はございません。 尚、6名様以上でご予約の場合、2席以上に別れて頂く場合がございます。 ●「炙り焼き」……お肉や海鮮類をご自身で炙りながらお召し上がり頂くも...

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お食事処は全席禁煙となります。 大変申し訳ございませんが喫煙処をご利用ください。 ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

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ケーキ・お花ともに有料にてご用意ございます。 ◆ケーキ◆ 公式ホームページCAKE　ORDERからご注文いただけます。 https://cake.jp/inn/cart/hakone-mizunoto/?r=1 ◆花◆ 種類：お好みの色をお申し付け...

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お部屋への飲み物等の持込に制限はございません。 ※お食事処へのお飲み物のお持込の場合は、持ち込み料を頂戴致します。

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有料にてデザートプレートのご用意が出来ます。お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さい。

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小学生：大人食利用＝大人料金の70％ 子供食利用＝大人料金の50％ 3から5才：施設使用料＝2,000円 （子供食：夕食＝3,000円　朝食＝1,000円） 2才以下：食事・寝具無＝無料

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●お子様用の寝具のご用意はございません。必要な場合は大人用のお布団をご利用下さい。 ●お子様用の作務衣は、大・中・小とご用意しております。

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お子様食のご用意は可能でございます。 ご料金は、夕食3,300円・朝食1,100円となります。 内容については宿までお問い合わせください。 ご準備の関係上、宿泊前日の正午までにお知らせください。 ※2種類の食...

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■お子様（幼児）が一緒にご宿泊される場合は以下のご案内となります。 ・3歳以上の未就学のお子様は、食事寝具不要でも施設使用料として2200円を頂戴しております。 ・0歳〜2歳児は無料でのご案内（食事寝具なし...

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ございます。 台数に限りがございますので、ご希望の場合は事前に当館までご連絡くださいませ。 また、お部屋タイプにより次のような対応が可能でございます。 ■【露天風呂付】和洋室35�u　水花の庄（新館） ...

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『水の音』から一番近いコンビニは徒歩で約５分の場所にございます。 営業時間は24時間でお酒・タバコ・ATMもございます。 「小涌谷駅」前にはコンビニ等のお店がございません。 お部屋に食べ物や飲み物のお持...

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