クチコミ・評価

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦でのご滞在に、ゆったりとしたお部屋をご利用いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝見いたしました。
また、清潔感やペーパータオルの設置、そして渡り廊下のギャラリーにも目を留めていただき、細やかなお心遣いに感謝申し上げます。ギャラリーは定期的に作品の入れ替えをしております。ささやかではございますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みです。
これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/5

めんめん亭　わたやからの返信

この度は、めんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての岩室温泉でのご滞在が「全てが満足」とのお言葉につながったこと、大変うれしく、スタッフ一同励みになります。
館内やお部屋の清潔感、対応、お食事、そして温泉までお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/5

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
特にデザートを「パフェのようであっさりして美味しかった」とのお褒めをいただき、調理スタッフも喜んでおります。
これからもお食事のひとつひとつに心を込めて、皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/5

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事について「とても美味しい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
特にお出汁の効いた煮物や焼き魚など、料理人が心を込めてご用意した一品一品を堪能いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
また、当館の温泉に加え「だいろの湯」もお楽しみいただき、泉質や趣の違いを満喫されたご様子に、スタッフ一同安堵いたしました。
今後も皆さまにご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/5

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温泉・お食事・スタッフの対応に至るまで、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
「岩室一」とまでおっしゃっていただけた温泉の湯量と効能について、まさに私どもが誇りとしている点でございますので、その効果をご実感いただけたこと、大変うれしく拝見いたしました。
心と体のリフレッシュに少しでもお役立てできたのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、お食事も美味しく召し上がっていただき、チェックアウト時のだいろの湯無料券にもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同励みとなっております。
今後も皆さまの心と体がほぐれるような、やすらぎの宿を目指してまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/5

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時のご要望にも関わらず、快くお応えできたとのことで、スタッフ一同ほっとしております。お食事も美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。
また、冷凍物のお預かりについてもお役に立てたようで嬉しく思います。
温泉もご満喫いただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
今後も、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/5

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございます。
洋室でのご滞在や、近隣の温泉施設のご利用も含め、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、お夕食もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ボリュームも含めてお腹いっぱいお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフ一同も励みになります。
今後もお一人様でも安心してご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/5

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただき、ありがとうございます。
予想外の出来事があった中でも、かけ流し温泉やお食事をお楽しみいただけて嬉しく思います。
また、スタッフのおもてなしにもお褒めの言葉をいただき、心より感謝いたします。
「だいろの湯」の優待券もご活用いただけて何よりです。弥彦神社のご参拝やご散策でお疲れかと思いますが、心癒される旅となったと伺い安心しました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。お仲間の皆さまにもぜひご紹介いただければ幸いです。

返信日：2025/5/7

めんめん亭　わたやからの返信

このたびは久しぶりのご再会の場として当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
早朝の館内音楽での目覚めに驚かれたとのご指摘、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、音楽の時間帯や音量について見直しを検討してまいります。
それ以外はお湯にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/23

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
岩室温泉へのご旅行、そして弥彦や上堰潟公園での春の花見も楽しまれたご様子をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の源泉かけ流し温泉をお楽しみいただけた一方で、硫黄のにおいが部屋に漏れてしまった点はご不便をおかけし申し訳ございません。岩室温泉は含硫黄の黒湯が特徴で、その独特の香りは泉質の証でもありますが、快適にお過ごしいただけるよう今後の改善に努めてまいります。
大浴場の泉質や露天風呂からの景観をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。のどぐろ焼きやのっぺい汁もご満足いただけたとのことで、地元の味覚を楽しんでいただけたことが何よりです。
また、上堰潟公園の桜と菜の花の共演は春の新潟ならではの美しい風景で、多くの花見客で賑わう人気スポットです。お疲れ様でしたとともに、またのご来訪を心よりお待ちしております

返信日：2025/4/23

めんめん亭　わたやからの返信

この度は再度めんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お料理の上品な味付けをお楽しみいただき、スタッフの対応も感じ良く感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、宿泊者特典の多宝温泉だいろの湯の日帰り温泉無料券もご利用いただき、お得に温泉を満喫されたご様子で何よりです。
さらに、フロント横で販売しているこしひかりのB品のお米をお買い求めいただき、その美味しさにご満足いただけたとのこと、当館の自家農園産コシヒカリのお米を気に入っていただき光栄です。
今後もご期待に添えるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/23

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お部屋の清掃やお庭の美しさ、また従業員の親切な対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お食事につきましても、一品一品丁寧にお作りしていることが伝わり、美味しくお召し上がりいただけたとのご感想をいただき、スタッフ一同励みになっております。
これからも快適で心温まるおもてなしを心がけてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/23

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
夕食・朝食ともに質・量ともにご満足いただき、大変美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、接客やお部屋の清潔さについてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋での喫煙についてもご満足いただけたようで、貴重なご意見をありがとうございます。近年は禁煙のお部屋が増えておりますが、喫煙可能なお部屋もご用意しておりますので、またのご利用の際にはぜひお申し付けください。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

返信日：2025/4/23

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お部屋付きの源泉掛け流し温泉をお楽しみいただき、熱めのお湯がご好みに合い最高とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。館内の清潔感についてもご評価いただきありがとうございます。
一方で、接客につきましてはさっぱりとした印象でご期待に沿えず、またお食事に関しても料金とのバランスで物足りなさを感じられたとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止めております。
今後はサービス面の向上とお食事内容の充実に努め、お客様によりご満足いただけるよう改善してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひご意見を踏まえたより良いおもてなしをご体験いただければ幸いです。ありがとうございました。

返信日：2025/4/23

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございます。また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
奥様のご事情により、ご旅行先を慎重にお選びいただいている中、当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。また、駐車場やお部屋のご要望に関しまして、事前にご相談いただきありがとうございました。お電話でのご案内が、ご安心につながったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在中もスタッフの対応やお部屋の清潔さについてご満足いただけたご様子で、私どもにとって何よりの励みとなります。今後も、すべてのお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。
またご夫婦でゆっくりとお寛ぎいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞご自愛のうえ、またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/4/23

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
全てのサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
特に夕食の品数やお料理についてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
ご指摘いただきました夕食会場の静けさや、朝食時のお席についてのご意見も真摯に受け止めております。音楽の導入やお席の配慮など、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。
個室でのご希望につきましても、可能な限り対応させていただきます。（個室料金が別途かかります）
次回ご利用の際はぜひお申し付けください。
設備や温泉についてもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/23

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございます！
温泉を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お料理については、食べきれなかったとのことですが、また次回ぜひお試しいただければと思います。だいろの湯のチケットも喜んでいただけたようで、私たちも嬉しいです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/22

めんめん亭　わたやからの返信

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
家族的な雰囲気を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お料理についても丁寧に作られていると感じていただけたこと、スタッフ一同励みになります。
お風呂のサイズについては貴重なご意見をいただき、今後の改善に活かさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/22

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の変更にご協力いただきありがとうございます。ご滞在やお食事、露天風呂がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
静かでゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、本当に嬉しく思います。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/22

めんめん亭　わたやからの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお部屋について良かったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今回お泊まりいただきましたお部屋は、源泉かけ流しのお風呂が専用の建物となっており、お風呂へ向かう際の寒さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後、より快適にご利用いただけるよう、防寒対策や設備の工夫について検討してまいります。
これからもお客様にご満足いただける宿づくりを目指して努力してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/30

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭　わたやをご利用いただき、誠にありがとうございます。温かいお言葉と貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
お部屋の清潔さと開放的な空間をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
送迎サービスに関するご要望につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。タクシー往復代相当分でのサービス追加など、お客様のご提案を真摯に受け止めさせていただきます。
1名様でのご利用に対してもきめ細やかなおもてなしができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日：2025/1/21

めんめん亭　わたやからの返信

この度は結婚記念日のご旅行に、めんめん亭わたやをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、再度お越しいただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
ツインルームでのご滞在を快適にお過ごしいただけたようで何よりです。フランスベッドの自動ベッドや広々としたトイレなど、設備についてのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。また、車椅子の方にも対応可能とのご感想をいただけたことも、私どもの施設が幅広いお客様に安心してご利用いただけることを改めて実感いたしました。
あいにくの土砂降りの中でのご滞在となりましたが、その分温泉をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。「つや肌の湯」として知られる当館自慢の温泉で、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
お食事についても「色々たくさん出て全部が美味しかった」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、大変光栄に感じております。今後も季節ごとの旬の食材を活かしたお料理で、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/21

めんめん亭　わたやからの返信

この度は、めんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「面倒見が良く、優しい」と評価いただけたことは、私どもの最も大切にしているおもてなしの精神そのものです。スタッフ一同、大変励みになります。
姉妹の温泉をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
だいろの湯まで送迎がないためお車でない場合は、徒歩にはなりますが、周辺の自然を感じながら温泉までお越しいただけると、より一層温泉を楽しんでいただけるものと存じます。
お客様に「また来たい」と思っていただけたこと、これ以上の喜びはございません。今後ともさらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/21

めんめん亭　わたやからの返信

長年にわたり、めんめん亭わたやをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お客様の貴重なご意見、真摯に受け止めさせていただきます。
お客様の健康と嗜好に配慮した「少量・減塩メニュー」の必要性を強く感じております。
つきましては、メニュー開発に取り組んでまいります。お客様の声を大切に、より快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/21

めんめん亭　わたやからの返信

この度は、めんめん亭わたやをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
チェックイン時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同で共有し、お客様を温かくお迎えできるよう、接客態度の改善に努めてまいります。
一方で、他のスタッフや食堂での対応にご満足いただけたこと、またお食事を美味しく召し上がっていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
新米についてのご期待に添えなかった点もございますが、貴重なご意見として今後のサービス向上に活かしてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2025/1/21

めんめん亭　わたやからの返信

この度は、めんめん亭わたやをお選びいただきましたのに、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時の対応や「だいろの湯」のチケットに関するスタッフの態度につきまして、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様を温かくお迎えし、快適にお過ごしいただけるよう努めるべきところ、不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、接客態度やサービス向上に向けた改善を徹底してまいります。
また、お食事についても貴重なご意見をありがとうございます。冷めた天ぷらや釜めしの味付けについてのご指摘は、料理長とも共有し、より一層お客様にご満足いただける内容へと改善してまいります。特に新潟のお米を楽しみにされている県外のお客様への配慮は重要であり、白米の提供についても前向きに検討させていただきます。
温泉旅館として「おもてなし」を求めてご来館いただいたにもかかわらず、その期待に応えられなかったことは大変心苦しく感じております。今後は、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/21

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
温泉とお食事をお楽しみいただいたご様子で大変嬉しく思います。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
お近くにお住まいとのこと、ぜひご家族でまたお越しくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/24

めんめん亭　わたやからの返信

この度はめんめん亭わたやをご利用いただきありがとうございます。
当館のお料理を堪能していただいたご様子でとても嬉しく思います。
また、また利用したいとのお言葉ありがとうございます。
館内の温泉のドライヤーに関して、貴重なご意見有難う御座います。サービス向上に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/24

めんめん亭　わたやからの返信

いつもめんめん亭わたやをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉とお食事をお楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思います。
２日目のお料理に関して、貴重なご意見ありがとうございます。今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/24