クチコミ・評価

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度は、アパホテル〈御茶ノ水駅北〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
客室の鶴におきまして、数々の不手際があり、お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、日々の点検に注意して、再発防止に向け全力で取り組んでまいります。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。　フロント新井

返信日：2024/6/3

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様に選んでいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。　フロント田中

返信日：2024/6/2

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりおくつろぎ出来たようでスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
今後も御茶ノ水周辺にお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大久保

返信日：2024/5/28

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

いつもアパホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も御茶ノ水周辺にお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大久保

返信日：2024/5/28

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは東京ドームに最も近いアパホテルの1つとしてほかのお客様からもご好評いただいております。
スタッフ対応につきましても、ご満足いただけまして大変光栄にございます。スタッフは365日24時間体制でフロントに待機しており、お荷物のお預かりサービスも無料で行っております。
さらなるサービス向上を目指し今後も精進してまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川名

返信日：2024/5/15

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
次回も利用したいと言っていただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、よりよいホテルづくりに精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　薬袋

返信日：2024/4/15

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、よりよいホテルづくりに精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　薬袋

返信日：2024/4/15

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は東京ドームに最も近いアパホテルとして数多くのお客様にお選びいただいております。また機会がございましたら、当館にてお待ちしております。
お客様につきましては水回りに不快感を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。当館は洗練された高品質な環境対応をコンセプトとしておりますため、環境に配慮した設備となっております。しかし今後はそのようなことがございませんよう、清掃点検に注力いたします。
フロント　川名

返信日：2024/4/14

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
アパホテル〈御茶ノ水駅北〉はJR中央線・総武線「御茶ノ水駅」、東京メトロ丸の内線「御茶ノ水駅」、東京メトロ銀座線「末広町駅」が徒歩圏内にあり、東京・秋葉原・銀座・渋谷などへのアクセスが豊富となっております。
観光やビジネスでのご宿泊など様々なニーズに合わせてご利用いただけます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。　フロント　大久保

返信日：2024/4/11

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館を選んでいただいにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 今後はお客様が快適に過ごすことができるよう、客室の隅々まで注意を巡らせて清掃を行うよう徹底してまいります。 そしてお客様がまた宿泊したいと思えるようなホテルを目指して、清掃スタッフだけでなく、全スタッフ精進してまいります。
フロント　大久保

返信日：2024/4/11

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当館ロビー階にありますイタリアンレストラン「Grill&Bar Porco Piatto」では
朝食では和洋ビュッフェ、ランチ・ディナーでは蔵王豚のグリルやハンバーグなどを召し上がり頂けます。
お客様のご意見を参考に朝食の品数も増やしていけるよう努力を重ねていきますので、御茶ノ水エリアに立ち寄る際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。
フロント　大久保

返信日：2024/4/6

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃会社との連携を強化し、日々の点検に注意して、再発防止に向け全力で取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。　
フロント　大久保

返信日：2024/4/2

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご利用していただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に選んでいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。　
フロント　薬袋

返信日：2024/3/13

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バスタオルについて評価いただけて、スタッフ一同大変光栄でございます。一方で2拍目にバスタオルが不足していたことにつきましては、大変申し訳なく思います。このようなことがないように清掃スタッフ含めスタッフ一同、連絡などを欠かさず、細心の注意を払って精進してまいります。
次回お越し頂けます際にはご満足していただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
フロント

返信日：2024/3/6

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、アパホテルでは、高機能で高品質な環境対応をコンセプトとした新しい都市型ホテルを運営しています。 環境に配慮して狭く建設され、二酸化炭素の排出量を抑えています。また当ホテルは東京ドーム以外にも神田明神や湯島天神などの東京を代表する観光名所も近くに位置しており、これらの観光名所を巡る際の拠点としても活用いただけます。当ホテルをもしまたご利用する機会がございましたら訪れてみてはいかがでしょうか。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるよう、より一層努力を重ねてまいります。
フロント

返信日：2024/3/4

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。　
今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、よりよいホテルづくりに精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はクチコミの投稿ありがとうございました。　
フロント

返信日：2024/2/27

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、よりよいホテルづくりに精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。　
フロント　佐野

返信日：2024/2/14

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
マットレスの点検により注力し、すべてのお客様がより利用しやすいホテルづくりに日々励んでまいります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。　
フロント　佐野

返信日：2024/2/14

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご利用していただき誠にありがとうございます。
滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、よりよいホテルづくりに精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　大久保

返信日：2024/2/14

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アパホテルのアプリチェックインは前日の15時からアプリで行うことが可能でございます。お部屋もお客様ご自身で自由にお選びいただけます。アパポイントもお得にお貯めいただけますので、是非またご利用くださいませ。
この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。　
フロント　大久保

返信日：2024/2/14

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
次回お越し頂けます際にはご満足していただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
フロント

返信日：2024/1/31

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉　篠原からの返信

この度は、アパホテル〈御茶ノ水駅北〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。
当館は、駅から徒歩10分ほどに位置し、周辺の飲食店は駅前と比べると
少なくなってしまっております。
しかしながら、周りは閑静な場所となっており落ち着いてご宿泊が可能です。
今後とも、お客様より更なる評価いただけるよう日々精進してまいります。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/17

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をご利用していただき誠にありがとうございます。
当館は最寄りの御茶ノ水駅や末広町駅からは徒歩５分〜８分程度の場所にございます。駅前などではなく、少々歩いていただく形にはなりますが、ほとんど一本道でございますので比較的分かり易いかと存じます。当館までご連絡いただければ道案内も行いますので是非お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、よりよいホテルづくりに精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。　フロント　佐野

返信日：2024/1/21

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

　この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
　当ホテルは東京ドームの近くに位置しているため、東京ドームでの野球観戦やイベントの後の利用に最適でございます。また周辺には神田明神や湯島天神などの東京を代表する観光名所があり、観光の拠点としても最適でございます。
　またお客様のおっしゃるとおり、チェックイン前やチェックアウト後に、荷物を預けることが可能であるため、重い荷物を持ってきている場合でも安心して、観光やイベントを楽しむことができます。
　今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、よりよいホテルづくりに精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント

返信日：2024/1/12

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

　この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　接客や清掃について褒めていただき、私共スタッフ一同大変光栄でございます。
　当ホテルは周辺に東京ドームがあるため、コンサートを鑑賞する際の拠点として、適しているだけでなく、最寄りの御茶ノ水駅や末広町駅が徒歩圏内であり、東京・秋葉原・銀座・渋谷へのアクセスが容易でございます。また周辺には神田明神や湯島天神など東京を代表する観光名所もあるため、様々な場面で便利にご利用いただけると存じます。
　今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、よりよいホテルづくりに精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント

返信日：2024/1/12

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

　この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
　また利用したいという私達スタッフとしては最上級のお褒めの言葉をいただけて、大変光栄でございます。
　清掃についても評価していただけて、大変うれしく思います。
　当ホテル周辺には東京ドーム以外にも、神田明神や湯島天神などの東京を代表する歴史ある観光名所がございます。次回ご利用いただく機会がございましたら、以上のような観光名所を巡ってみてはいかがでしょうか。
　今後もお客様に選んでいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
フロント

返信日：2024/1/12

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

  この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数ある
  ホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、スタッフの対応、または教育が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
  私含めスタッフ一同、お客様が安心できるような温かい接客、不手際が生じた場合の誠意ある謝罪等、接客業として当たり前のことをできるように徹底してまいります。
　またそのうえでお客様がより快適にお過ごしいただけるように創意工夫を凝らして参ります。
　そしてお客様に選んでいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
フロント

返信日：2024/1/12

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

　この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。
　当ホテルの近隣には東京ドームなどのアミューズメント施設の他、神田明神や湯島天神などの東京を代表する観光地もございますので、また当ホテルにご宿泊いただく機会がございましたら訪れてみてはいかがでしょうか。
　アパホテルでは、高機能で高品質な環境対応をコンセプトとした新しい都市型ホテルを運営しています。 テレビとベッドが近いとのことでしたが、こちらは環境に配慮して狭く建設され、二酸化炭素の排出量を抑えているためです。 しかし、それはお客様がご快適にお過ごしいただくことを前提としているため、今回のご意見は今後のアパホテルの新規ホテルづくりの参考とさせていただきます。
　朝食に関しては他のお客様からもご好評いただいております。品数につきましては当館レストランスタッフと協議して、改善に努めてまいります。
　今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、よりよいホテルづくりに精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2024/1/10

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度はアパホテル〈御茶ノ水駅北〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまいご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございません。再発防止に努め、スタッフ一同精進いたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。　お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。　フロント　大久保

返信日：2024/1/6

アパホテル〈御茶ノ水駅北〉からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈御茶ノ水駅北〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しては他のお客様からもご好評いただいております。当館レストラン「Grill & Bar Porco Piatto」が提供する約30品のヘルシーな和洋ビュッフェは、質にこだわり、前菜やオードブルは小分けにてご提供しており、毎日豆を挽き淹れたてのこだわりコーヒーもご準備しております。
豚汁は5種類の野菜と味噌、白だしを使った特製のものとなっております。
寒い時期にはぴったりの商品となっております。
お客様に満足いただけたようで大変嬉しい限りです。
この度は口コミ投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　大久保

返信日：2024/1/6