湯回廊 菊屋(共立リゾート)

修善寺温泉

東名沼津ICより伊豆縦貫道〜伊豆中央道経由 約35分 修善寺温泉

  • ハイクラス
  • ふるさと納税対象

湯回廊 菊屋(共立リゾート)のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.6
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.5
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 一人旅

オッシーさん

時期
2026年9月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を忘れる湯殿〜 四つの無料貸切湯めぐりと旬彩月替わり会席(2食付き)
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

疲れが取れました。

一人旅でゆっくりさせて頂きました。
風呂付きの部屋でのんびり温泉に浸かって
お風呂上がりには無料サーバーでビールを
頂きゆっくりしました。
夕食のビーフシチューが美味しかったです。
また、利用しようと思います。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
一人旅のご滞在をゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋のお風呂で温泉を楽しんでいただき、お風呂上がりのビールもご満喫いただけたようで何よりでございます。
また、夕食のビーフシチューにつきましても「美味しかった」とのお言葉をいただきありがとうございます
調理担当にも共有させていただきました
「また利用しようと思います」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
お早いお帰りを心よりお待ちしております。
予約 風早

返信日:2026/10/5

男性/40代 夫婦旅行

よしさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【じゃらん限定】”期間限定”人気客室が特別価格★5/20〜5/29
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

夫婦にオススメ

子供たちがキャンプのため夫婦旅行。
去年に比べて物価高騰の影響で値上がりしてましたが、宿は凄くいいです。スタッフさんも凄い親切です

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

この度はご夫婦でのご旅行に湯回廊菊屋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「宿は凄くいい」「スタッフも親切」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
物価高騰の影響による料金の変化につきましても、ご理解いただきありがとうございます。今後も価格に見合う、そして「また泊まりたい」と思っていただけるような快適な宿づくりに努めてまいります。
次回はご家族でお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
予約 風早

返信日:2026/10/5

男性/60代 夫婦旅行

ピロピロさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を旅する湯宿〜月替わり会席と4種無料貸切風呂〜
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

優雅なひと時をありがとうございました

修善寺に行くなら桂川沿いの老舗の宿!!ということで、新井旅館と悩んだ挙句“菊屋”さんを利用。さすが創業四百年、歴史と伝統の重みを感じる素晴らしい宿でした!回廊からの桂川や中庭(庭園)の眺め、趣のあるラウンジ、そして温泉(特に貸切を含め4つの露天風呂)全て最高でした!
部屋は日本庭園に面した“新館 風の語り部”に宿泊しましたが、こちらもコンパクトで落ち着きがあって良かったです。館内のお風呂が充実しているので、露天風呂付きの部屋にしなくて正解でした....
お食事も伊豆の旬の食材を使った懐石料理を美味しくいただきました(お肉も欲しかったかも..)。アルコールも飲める館内フリードリンクサービスも充実してました。スタッフの方も若い方が多く適度な距離感があって良い感じでした。是非また機会があれば利用させていただきます!!

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
桂川や中庭の眺め、館内の雰囲気、そして温泉を存分にお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。特に貸切風呂を含む露天風呂を気に入っていただけたとのこと、嬉しい限りです。
また、伊豆の旬の食材を使ったお料理や館内のフリードリンクサービス、スタッフへの温かいお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
「お肉も欲しかった」とのお声も、今後のお料理を考えるうえでの貴重なご意見としてありがたく頂戴いたします。
「また利用させていただきます」とのお言葉を励みに、これからも皆様にゆっくりとお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また修善寺へお越しの際には、ぜひ菊屋へお帰りくださいませ。
スタッフ一同、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
予約 風早

返信日:2026/10/2

女性/50代 家族旅行

ミッキーさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【じゃらん”期間限定”】人気客室がスペシャルプライス★6/1〜6/16
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素敵な宿です

前々から気になっていたお宿に初めて宿泊しました。露天風呂付きのお部屋が希望だったので、別邸の水の語り部に宿泊しました。綺麗なお部屋、半露天風呂付き、静かで川の音が聞こえてのんびりした時間を過ごせました。お食事も美味しくて、お風呂も良かったです。無料で利用できるサービスも充実していてちょっと得をした気分です。一泊だったので貸切風呂は空きがなくて入れなかったので今度は連泊してお風呂をゆっくり楽しみたいなと思っています。ひとつだけ残念だったが、夕食時にビールを頼んだら缶で出てきました。グラスに注いで出してもらった方がいいかなと思いました。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

この度は、数ある湯宿の中から湯回廊菊屋をお選びいただき、また初めてのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
別邸「水の語り部」でのひととき、半露天風呂、川のせせらぎに包まれた静かな時間、お食事や館内のお風呂、無料サービスに至るまでお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
今回は一泊で貸切風呂をご利用いただけなかったとのこと、残念ではございましたが、次回はぜひ連泊でお越しいただき、時間を気にせずゆっくりとお過ごしいただければと思います。
また、夕食時のビールにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当館では、ビールそのものだけでなく、缶に描かれた絵柄なども含めて楽しんでいただければとの思いから、あえて缶のままご提供させていただいております。
グラスに注いでから提供の方がというお客様のお気持ちも大切なご意見として、今後のサービスを考える際の参考とさせていただきます。
また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。
次回は今回以上にゆっくりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
この度は嬉しいお言葉と貴重なご意見をありがとうございました。
予約 風早

返信日:2026/10/2

女性/50代 夫婦旅行

とっちょろろさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を忘れる湯殿〜 四つの無料貸切湯めぐりと旬彩月替わり会席(2食付き)
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

楽しかった大人のRPG

お盆休みに直前予約で伺いました
料金は割高に感じましたが
時期を考えると許容範囲かな
夕食も朝食もご当地感もあって
工夫が凝らされて楽しめましたが
欲を言えばもうひと磨きかな
お風呂とおもてなし処が各所にあり
歴史ある建物の中を訪ねて回るのが
ロールプレイングゲームみたいで楽しかったです
スタッフはみなさんお若く
老舗旅館の仲居さんの老練さには及ばないものの
親切で感じよかったです

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

この度は、数ある湯宿の中から湯回廊菊屋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お盆休みのご滞在ということで、料金につきましては時期を考慮してご理解いただき、ありがとうございます。
お料理についての「もうひと磨き」という貴重なご意見は、今後のより良いお食事づくりのために大切に受け止めてまいります。
館内のお風呂やおもてなし処を巡りながら、歴史ある建物を「ロールプレイングゲームみたい」と感じていただけたこと、当館ならではの館内の趣きや遊び心を持ってお楽しみいただけたことを何より嬉しく思います。
また、スタッフにつきましても温かいお言葉をありがとうございます。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、親切で心のこもったおもてなしを大切にしながら経験を重ねてまいります。
これからも、歴史ある建物の魅力を大切にしながら、お食事やサービスにもさらに磨きをかけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。
予約 風早

返信日:2026/9/26

女性/50代 友達旅行

前ちゃんさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を旅する湯宿〜月替わり会席と4種無料貸切風呂〜
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
4

残念でした

きくやさんが好きで何回かいってますがかなり質が落ちました。レストランの飲み物の作り間違い、皿が上下逆に出すなど、鮎ご飯はほぼあゆなしご飯なのであれならあゆご飯と出さない方がよいです。中身はほぼ薬味だけ。
それより毎回かき揚げなのを何とかできないでしょうか、、年配者むけにかき揚げじゃないメニューに変更お願いしたい、、というかメニューが毎回ほぼ変わらずなのが本当に残念です、料理を頑張ってください、

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

この度は湯回廊菊屋へお越しくださり、誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのお食事の機会にもかかわらず、会場での対応に不備がありご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
料理内容につきましても、いただきましたご意見を調理場へ共有させていただきました。
今後の献立作成の参考とさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
湯回廊菊屋
須崎

返信日:2026/9/26

男性/50代 友達旅行

すなさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を忘れる湯殿〜 四つの無料貸切湯めぐりと旬彩月替わり会席(2食付き)
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

2度目の宿泊です

とてもお気に入りの宿のひとつで、2度目の宿泊です。
庭側のテラスで飲むお酒は最高です。
アルコールのサーバー、アイス、コーヒー牛乳、飲酒後のラーメン…
どれも無料でいただけて、とても満足です。
また伺いますので、よろしくお願いします。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

この度も湯回廊菊屋へお越しいただき、誠にありがとうございます。
二度目のご宿泊をいただけましたこと、そして「お気に入りの宿のひとつ」とのお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
庭を眺めながらテラスでゆっくりとお酒を嗜むひとときをはじめ、アルコールサーバーやアイス、コーヒー牛乳、そしてお休み前のラーメンまで、館内での時間を存分にお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
これからも、肩の力を抜いてゆっくりとお過ごしいただきながら、ちょっとした贅沢も感じていただける、そんな宿であり続けたいと考えております。
「また伺います」とのお言葉を嬉しく胸に刻み、次回お迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
予約 風早

返信日:2026/8/28

男性/70代 夫婦旅行

麦ちゃんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を旅する湯宿〜月替わり会席と4種無料貸切風呂〜
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

久し振りの菊屋さんの変化に満足感を堪能!

リニューアル情報が気になり9年ぶりに菊屋さんを訪れその変化を
充分堪能しました。その一つが、フリードリンクサービスにお酒が
追加されていたのが大変驚きでした。お酒の好きなお客さんには
とても歓迎されていると思います。又、風の語り部の部屋も
古い建具も残しつつリニューアルされている事が菊屋さんらしいと
感じました。いつもの様に静かに過ごせる居心地の良さは格別でした。
食事時間の遅い方々の為に、ミニおでんの振る舞いもさすがでした。
又近いうちに伺いたいと思います。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

この度は9年ぶりに湯回廊菊屋へお帰りいただき、誠にありがとうございます。
リニューアルを楽しみにお越しいただき、館内の変化をゆっくりとご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ミニおでんもお喜びいただけて何よりです。温泉のあとに、ほっと一息つきながら召し上がっていただけましたでしょうか。
長い年月を重ねてきた菊屋の趣を大切にしながら、これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿でありたいと思っております。
次回お越しいただいた際にも「やっぱり菊屋は落ち着く」と感じていただけるよう、これからも大切にお迎えしてまいります。
お早いお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げます
予約 風早

返信日:2026/8/28

女性/20代 夫婦旅行

まやさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を旅する湯宿〜月替わり会席と4種無料貸切風呂〜
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉がたくさんあって大満足でした

夫婦でお盆静かな所に行きたいと思い修善寺へ。
湯回廊さんが評判良かったので今回予約しました。
温泉は、大浴場から露天風呂、貸切のお風呂もあって大満足でした。
ご飯も美味しく、多すぎない量でちょうど良かったかなと思います。
あと、酒好きとしては生ビールとハイボール、レモンサワーがサーバーで飲み放題だったのはポイント高いです。
お風呂上がりのアイスから、牛乳まで何もかも至れり尽くせりでした!
お宿全体も大正ロマンを彷彿とさせる雰囲気で素敵でした!
また修善寺行く機会ありましたら、ぜひ泊まりたいです

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切なお盆のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
温泉やお食事をはじめ、ドリンクサービスや湯上がりのアイス牛乳まで、館内でのひとときを存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
修善寺の静かな空気の中で、ご夫婦水入らずの時間をゆっくりお過ごしいただけていましたら幸いです。
これからも昔懐かしい雰囲気を大切に守り続けていく所存でございます。
次回修善寺へお越しの際も、ぜひ菊屋へお立ち寄りくださいませ。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
予約 風早

返信日:2026/8/28

男性/60代 家族旅行

こうちゃんさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を忘れる湯殿〜 四つの無料貸切湯めぐりと旬彩月替わり会席(2食付き)
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

安心して泊まれる宿

宿の雰囲気、サービス、お風呂、部屋、全てにおいて大満足できる宿です。リーズナブルではないか、年2、3回は伺いたい。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

こうちゃん様
この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館のお風呂やサービスなど全てにご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。また、「1年に2,3回は伺いたい」とのお言葉もいただけ、重ねてお礼申し上げます。
当館では、この度ご宿泊いただいたお部屋タイプの他にも数多くのお部屋タイプをご用意しており、価格帯もそれぞれ異なります。また、ご夕食のメニューは月替わりでご用意しておりますので、またのお越しの際のご参考になれば幸いでございます。
こうちゃん様により当館を気に入っていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約 桐渕

返信日:2026/8/24

女性/30代 家族旅行

よさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を忘れる湯殿〜 四つの無料貸切湯めぐりと旬彩月替わり会席(2食付き)
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全て最高でした

初めて利用しました。
周りには徒歩圏内で観光できるところやお店があり、チェックイン前でも荷物を預かっていただけたので、身軽に歩き回れました。
そし休憩できるところがたくさんあり、ドリンク片手についつい腰を下ろしてしまいます。
部屋数がそこそこありますが、お風呂も数箇所あり、休憩できるところたくさんもあるため、他のお客さんの存在をあまり感じず、ゆっくりする事ができました。
夕食もどれも美味しかったです。
そして次のお料理を持ってくるタイミングも完璧でした。
大抵間が空き、待ってる間に満腹感を感じることが多いですが、テンポ良く提供していただいたお陰で、最後まで気持ちよく食事ができました。
温泉も色々入りました。菊風呂と貸切露天風呂最高でした!
また利用したいと心から思えるお宿でした。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、周辺の観光や散策をお楽しみいただけたようで何よりでございます。チェックイン前のお荷物のお預かりもお役に立てたようで、安心いたしました。
また、お食事につきましても、味だけでなくお料理をお出しするタイミングまでお褒めいただき、ありがとうございます。最後まで気持ち良くお食事を楽しんでいただけたことは、スタッフにとりましても大きな励みとなります。
「また利用したい」とのお言葉をいただけましたことが、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
これからも、訪れるたびに心から寛いでいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
予約 風早

返信日:2026/8/21

男性/50代 恋人旅行

きんぽううさぎさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を旅する湯宿〜月替わり会席と4種無料貸切風呂〜
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

長い歴史の中で多くの人に愛されてきた理由を、実際に泊まって感じられる宿でした。

今回、湯回廊 菊屋の「水の語り部」に宿泊しました。結論から言えば、本当に来てよかったです。総合評価は迷わず5にしました。
菊屋は歴史のある旅館ですが、古いという感じではなく、その歴史や建物の雰囲気そのものを楽しめる宿だと思います。館内を歩いているだけでも「いいところに来たなぁ」と感じられ、回廊を歩いたり、お風呂を巡ったりする時間も楽しめました。
今回泊まった「水の語り部」はとても落ち着いた雰囲気で、川のせせらぎを感じながら過ごせるのがよかったです。客室のお風呂も気持ちよく、時間を気にせず温泉を楽しめるのはやはり贅沢ですね。
そして温泉好きには貸切風呂がたまりません。いくつもあるので、それぞれ違った雰囲気を楽しめます。「次はどこに入ろうかな」と考えるのも楽しく、ついつい何度もお風呂に入りたくなりました。
食事も満足です。夕食はもちろん、朝食を和食と洋食から選べるのも嬉しかったです。夜鳴きそばまでいただき、お腹も気持ちも満たされました。
そして何より印象に残ったのがスタッフの皆さんです。接客がとても丁寧なのですが、決して堅苦しくなく、自然な笑顔と気遣いが心地よかったです。ちょっとした場面でも声をかけてくださり、「お客様に気持ちよく過ごしてもらいたい」という思いが伝わってきました。旅館の良さは建物や温泉だけではなく、最後はやっぱり「人」なんだなと思います。
温泉、食事、歴史ある建物、そしてスタッフの皆さんのおもてなし。全部含めて、とてもいい時間を過ごすことができました。
修善寺に来る機会があれば、また菊屋に泊まりたいです。今度はもう少しゆっくり、館内と温泉を楽しみたいと思います。ありがとうございました。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「本当に来てよかった」とのお言葉、そして何より、スタッフへの温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。「最後はやっぱり人」というお言葉は、私どもにとって何より嬉しく、励みになります。これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、自然な笑顔と心配りを大切にしてまいります。
また修善寺へお越しの際には、ぜひ菊屋へお帰りくださいませ。次回はさらにゆっくりと、館内散策や温泉をお楽しみいただけましたら幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約 風早

返信日:2026/8/21

女性/40代 夫婦旅行

みねさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を旅する湯宿〜月替わり会席と4種無料貸切風呂〜
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
4

接客対応について

年に数回、毎年訪れているが、今回はいろいろ初めてでした。
まず、部屋から蛍を見に行き、別の玄関から入るパスワードがない。
足袋靴下が置いていないため、フロントに聞きにいく。
食事では、japanese ok?ときかれか、顔を見合わせた。
席は決まっている、事前確認はしないのか。
サービスの質、とくに接客の部分においての低下が散見した。
会計時においても、いつもいただくものがない。
私たちが知っている、老舗旅館湯回廊菊屋はどこにいったのか、非常に残念で気持ちのいいものではなかったです。
このサービス等におけるコストを考え、この評価にしました。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

みね様
日頃より当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。
今回のご宿泊におかれまして、非礼の数々を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
まず、チェックインの際に必ずご案内すべき説明の不備によりご不便をおかけして申し訳ございません。いつもお越しいただいておりますことに簡易的な説明になってしまい、その際に重要な説明まで省いたと思われます。今後このようなことがないよう、気を付けてまいります。
また、お部屋の足袋につきましても通年での需要があると考え直し、常時設置を検討しております。
次にお食事につきまして、せっかくこれからたのしくお食事をするという最初のタイミングでの失礼な言動により、最大限おたのしみ頂けず残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの確認不足が露呈する恥ずかしいできごとに返す言葉もございません。
今後は確認を怠らず、しっかりと基本のご挨拶から行いご不快な思いをさせることのないよう指導いたします。
そして、お会計時のお渡ししているご優待券につきましては、あいにく通年ご用意しておらず、特定期間不定期配布となりますのでお渡しできなかったかと存じます。説明不足で申し訳ございません。
最後になりますが、改めましていつもお越しいただいておりますみね様のご期待を裏切るご旅行となってしまったこと、誠に申し訳ございません。非常に重く受け止め、宿の要である「人」のスキルやおもてなしの大切さをスタッフ一同共有し、再発防止に努めてまいります。
この度は今後の当館を思いご意見を賜りましたこと誠にありがとうございました。
湯回廊菊屋
販売マネージャー 関野

返信日:2026/8/27

女性/40代 家族旅行

マリさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【じゃらん”期間限定”】人気客室がスペシャルプライス★3/30〜4/17
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全て最高

スタッフの方も皆さん親切で、迷いやすい館内も丁寧に教えて頂きました。お風呂は露天風呂の大浴場が景色も良く最高でした!お料理もタイミングよく出され、個室でゆったりと食べる事ができました。ビール等の飲み放題もサーバーの目の前の部屋で夫が大喜びでした。
父と母を連れての旅行でしたが、大満足の旅行だったようです。また、修善寺に行く際には利用したいです。ありがとうございました!

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご両親様を連れての大切な家族旅行に、当館をお選びいただき大変光栄でございます。
当館は歴史ある建築のため、構造上どうしても迷路のように迷いやすい造りとなっておりますが、スタッフのご案内で安心してお過ごしいただけたとのお言葉に安堵いたしました。
また、景色をお楽しみいただける露天風呂や、個室でゆったりとお召し上がりいただいたお食事にもご満足いただけて何よりでございます。そして何より、ビール等の飲み放題のサーバー目の前のお部屋とのことで、旦那様にも大喜びしていただけた様子が目に浮かび、私どもも大変微笑ましく、嬉しい気持ちで拝読いたしました。
ご両親様にとっても「大満足の旅行」になったとのこと、私どもにとりましてもこれ以上ない喜びでございます。
これからも、お越しいただく皆様に素敵な思い出をお持ち帰りいただけるよう、心地よいおもてなしに努めてまいります。また修善寺にお越しの際には、ぜひ皆様で当館へお帰りくださいませ。
マリ様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
この度は温かいご投稿を本当にありがとうございました。
帳場 羽田

返信日:2026/7/10

女性/40代 家族旅行

ぽんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【THE菊屋】≪プラングレードアップ≫「22時間ステイ&お食事は個室席&ワンドリンク」など〜
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

初めての修善寺旅行

YouTubeでこのお宿を知り行ってみたいなーと思い予約しました。
受付の方の説明も分かりやすく外観も素敵で館内の雰囲気も最高で
とても楽しく過ごせました。お部屋近くの貸し切り風呂にすぐ入りに
行きました。疲れた体にとても沁みる素敵なお風呂でした。
温度が高い貸し切り風呂もとても良かったです。
楽しみの夕食 選べる物もあり楽しみも倍増。何を食べても美味しく
ついつい食べすぎてしまいました。その後は館内をウロウロしたり
ラウンジで飲みながら話をしたり とても有意義な時間を
過ごせました。
夕食を食べすぎたのにオススメの夜鳴きそばまで食べちゃいました。
腹ごなしに夜の修善寺を散策しました!竹林の小径素敵でした。
宿から割と近いのでオススメです!
朝も貸し切り風呂を満喫し朝食までゆっくり過ごしました。
お楽しみの朝食。和食と洋食が選べ和食を選択しました。
沢山の小鉢がどれも美味しく朝に優しいお味でした。
初めて泊まった宿でしたが最高過ぎて感動してしまいました。
今度は母を連れて行きたいと思い また予約をしてしまいました笑
その時はお世話になります!また楽しみが出来ました!
ゆっくりしたい方にオススメのお宿です!
幸せな時間をありがとうございました。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ぽん様からいただいた、愛に溢れる温かいご感想を拝読し、スタッフ一同大変感激しております。
YouTubeをきっかけに当館をお知りになり、初めてのご滞在が「最高過ぎて感動した」とのお言葉、これ以上ない喜びでございます。
お部屋近くの貸切風呂や、少し温度の高めなお風呂など、それぞれの湯処で日頃の疲れを癒していただけたようで何よりです。
お楽しみの夕食では、選べるメニューにワクワクしながらお腹いっぱい召し上がっていただけたとのこと。その後のラウンジでの有意義な語らいのひととき、そして名物の「夜鳴きそば」まで、菊屋の夜を十二分にに満喫していただけて嬉しい限りです。
お腹ごなしに散策された夜の「竹林の小径」も、幻想的でとても素敵だったことと存じます。
翌朝も貸切風呂と、小鉢をたくさん並べた優しいお味の和朝食で、心休まるひとときをお過ごしいただけて本当に嬉しく思います。
何よりも嬉しいことに、すでに次回、お母様を連れてのご予約まで入れていただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際も、ぽん様とお母様にとってさらに思い出深く、幸せな時間となりますよう、心を込めておもてなしをさせていただきます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
この度は素晴らしいご投稿を本当にありがとうございました。
帳場 羽田

返信日:2026/7/10

女性/50代 一人旅

うにさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を旅する湯宿〜月替わり会席と4種無料貸切風呂〜
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

風情と快適が融合

別邸水の語り部に一泊。
コンパクトな造りのお部屋が一人旅にピッタリで非常に落ち着くし、とても清潔。
お部屋の温泉がかなりの高温である為、お湯を張ってから2時間くらい放置して湯浴みしました。せっかくの温泉に、うすめ水を使用するのは勿体なく感じたので気長に放置ですw
菊屋特製ビーフシチューが大変美味しかった。
夕食時に朝食を事前選択の際、写真付きの案内がわかりやすくて親切で良い。温泉旅館で洋朝食を選択するのは初めてでしたが、非常に満足いたしました。
各種サービスが痒いところに手が届く塩梅で、さすが共立リゾートさんだと感じるお宿でした。
大浴場は利用していませんので評価せず。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

ご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
別邸「水の語り部」での一人旅をご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お部屋の温泉につきまして、お湯が溜まってから時間を置き、お好みの温度に調整してお楽しみいただけたとのこと、居心地よくお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
また、菊屋特製ビーフシチューや、初めての試みとしてお選びいただいた洋朝食にもご満足いただけたことは、私どもにとっても大変励みになります。
「さすが共立リゾート」とのお言葉に恥じぬよう、今後も快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
湯回廊菊屋
帳場 赤池

返信日:2026/6/21

男性/60代 夫婦旅行

シーさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】客室温泉風呂付★最大18%OFF★伝統と歴史が織りなす大人時間を愉む。1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
5
清潔感
4

接待、部屋は良かったのですが…

夕食での事ですが、妻がお作りなど生魚が食べられないのでと事前にお願いしておいたのですが(代わりになる料理若しく無理なら大丈夫ですと伝えてあります無理なら、私が食べます)
当日出てきたのは普通にお作りと昆布出しの一人鍋、スタッフにこれはどうすればと尋ねたところ、お刺身を鍋に入れてお召し上がり下さいと言われました
特に妻は、生魚の匂いが嫌なので鍋に入れた瞬間の匂いが敏感に感じ、その後の料理も気分が悪くなり夕食を楽しむ事が出来なく残念でした。
以前宿泊した宿は全て代わりの料理が用意して頂いています、私も和食料理の店で調理師として働いた経験があるので分かりますが、お客様ご要望には出来るだけお答えしていました、料理責任者の考えが分かりません、そのままお作りを出さず、せめて器を替え薄く切り、葱でも添えれば、鍋に入れる魚の匂いも緩和されるのでは…
大前提、普通は出てきません
接客、お部屋も最高なのに本当に残念でありません。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

シー 様
この度は当宿へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋や接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食につきましては、ご期待に沿うお時間をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
当館では、食物アレルギーにつきましては対象品目に応じた専用メニューで対応を行っておりますが、アレルギー以外のお食事内容の変更は承っておらず、今回につきましてもプラン内容に沿ってご用意をさせていただきました。その中で、生ものがお召し上がりいただけない場合の代替案としてお鍋をご用意いたしましたが、事前のご案内や当日のご説明が十分ではなく、結果としてご夕食のひとときを楽しんでいただけるものとならなかったことを大変申し訳なく存じます。
また、お客様からいただいたご意見につきましては料理部とも共有し、今後は事前のご案内やお食事提供時のご説明をより分かりやすく行えるよう努めてまいります。
せっかく接客やお部屋にご満足いただけたにもかかわらず、ご期待に沿えませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
湯回廊菊屋
帳場 赤池 建司

返信日:2026/6/21

女性/40代 一人旅

hさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【素泊まり】修善寺を巡るアクティブ旅〜お夜食の夜鳴きそば無料〜
和室 食事なし
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

癒し旅になりました

素泊まりで温泉と読書を楽しもうと利用しました。
部屋のテラス席がとても癒しで雨の音も鳥のさえずりも全て良かったです!
部屋の中もゆったりできて申し分なし!
湯巡りも館内散歩も楽しめて、素泊まりでも夜食の夜鳴きそばと夕食前(?)の静岡おでんも利用できて心身共にまったりゆったりできました。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

h 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は日常を離れ、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、手前どもも嬉しく存じます。
今回はお食事なしのプランでのご利用ではございましたが、館内での湯巡りやご滞在そのものを、お客様のペースでお楽しみいただけたようで安心いたしました。
これからも、気兼ねなくお寛ぎいただける空間とおもてなしを大切にし、皆様をお迎えしてまいります。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
湯回廊菊屋 帳場 赤池

返信日:2026/6/20

男性/60代 家族旅行

つねさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を旅する湯宿〜月替わり会席と4種無料貸切風呂〜
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

ゆったり温泉旅

これまで5~6回利用しておりす。
今回は三年振りに利用しましたが、
料理の質、味が凄く落ちました。
とても残念です。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

つね 様
この度は湯回廊 菊屋へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、これまで幾度にもわたりご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
三年ぶりにお帰りいただいたにもかかわらず、お料理につきましてご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
率直なご意見として真摯に受け止め、調理・関係部署とも共有し皆様にお喜びいただけますように努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
つね様のお帰りを心よりお待ちしております。
湯回廊菊屋 帳場 赤池

返信日:2026/6/20

女性/50代 家族旅行

ポメポメさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【じゃらん限定】”期間限定”人気客室が特別価格★5/20〜5/29
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

心身ともに癒されました

実は10年ぶりの旅行になります。とても楽しく過ごす事が出来ました。80歳の母と行きましたが、とても喜んでいました。食事も私達には多いかなと思う位でしたが、美味しかったのでほとんど残すことなく食べる事が出来ました。母は家で食べるよりも食べていたのではないのでしょうか?温泉も気持ち良かったです。無料のサービスも良いですよね。アイスご馳走様でした。飲み物も色々あって有難いです。心残りはお夜食の中華そばが、満腹の為食べられなかった事でしょうか。お部屋はのんびりと過ごす事が出来、また来ようねと母と約束したので、その時はまた宜しくお願い致します。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間を割いて、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
10年ぶりという大切なご旅行の場として当館をご利用いただき、大変光栄に存じます。
80歳になられるお母様にも大変お喜びいただけたとのこと、私どももとても嬉しい気持ちで拝読いたしました。
お食事につきましても、お口に合いましたようで何よりでございます。
「家で食べるよりも食べていたのではないか」とのお言葉は、料理長をはじめスタッフ一同にとって一番の褒め言葉であり、大変励みになります。温泉で日頃のお疲れを癒やしていただき、湯上がりのアイスや各種お飲み物などのサービスもご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。
お夜食の中華そばにつきましては、お腹がいっぱいで召し上がれなかったとのこと、少し心残りでしたね。こちらはぜひ、次回お越しいただいた際のお楽しみになさってくださいませ。
お部屋でのんびりとお過ごしいただき、お母様と「また来ようね」とお約束してくださったことは、私どもにとってこの上ない喜びでございます。これからも皆様に心地よくお寛ぎいただける宿づくりに努めてまいります。
またお二人にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、どうぞご自愛いただき、お母様にもよろしくお伝えくださいませ。
帳場 羽田

返信日:2026/6/16

男性/60代 夫婦旅行

たけちゃんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】客室温泉風呂付★最大18%OFF★伝統と歴史が織りなす大人時間を愉む。1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

古き良き楽しい迷路

昔からある温泉旅館ですが、共立さん系になって?リニューアルされました。名前の如く回廊で、色々と探検出来ます。ビールも時間内は飲み放題、ほぼオールインクルーシブと言っても良いと思います。部屋のお風呂も広く快適で、貸切の露天風呂しか行っていません。ただ、プランにもよるとは思いますが、夕食が少ない。そこは残念。でもお馴染みの夜鳴きそばもあるし、満足しました。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

この度は、数ある旅館の中から「湯回廊 菊屋」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の歴史ある佇まいや、名前の由来でもございます「回廊」でのご散策をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。また、湯上り処での無料のサービスや、共立リゾート恒例の「夜鳴きそば」につきましてもご堪能いただき、「ほぼオールインクルーシブ」とのお言葉まで頂戴できましたこと、スタッフ一同光栄に存じます。
お部屋のお風呂や貸切露天風呂でも、ゆったりと快適な湯浴みをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご夕食のボリュームにつきましては、お客様のご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は料理長をはじめスタッフ間でしっかりと共有し、今後の献立構成や、ご満足いただけるプラン作りのための貴重な参考とさせていただきます。
至らぬ点もあったかと存じますが、「満足しました」との温かいお言葉で結んでいただき、感謝の念に堪えません。
これからも皆様に愛され、心からお寛ぎいただける宿づくりに努めてまいります。また伊豆方面へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館へお帰りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
帳場 羽田

返信日:2026/6/16

男性/50代 夫婦旅行

こぶへいさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を旅する湯宿〜月替わり会席と4種無料貸切風呂〜
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

今宵もたおやかに

水の語り部の部屋で宿泊しました。どうしてこうも癒やされてしまうのでしょうか?他の部屋にも宿泊させて頂いていますが、私は断然、水の語り部推しです。水の音は大きいのに、全くうるさく感じません。また、自然のイオンが部屋中に充満しており、喉を始め皮膚が生き生きしていくことを感じます。お食事も、夕朝共に美味しく頂きました。歴史ある旅館は強いですよね、名物メニューがありますので。スタッフの方の教育もしっかりしているので、通りすがりの挨拶も嬉しかったです。ただ一つ気になったのは、漱石の写真などが展示してあるコーナーがあるのですが、そこに虫の死骸が多く、少し残念でした。毎日チェックすべきです。お客様は目を凝らして見る場所なので、清潔の上にも清潔にしないと。他の部分はとても気持ち良い清掃が行き届いているのに何故ここだけと感じました。しかし、総じて気持ち良く湯めぐりが出来たこと、とても満足しています。また、近いうちにお邪魔しますのでよろしくお願いします。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

こぶへい 様
お帰りなさいませ。
この度も湯回廊菊屋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でのお時間や館内でのひとときを穏やかにお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも安堵しております。水の語り部に過分な評価をいただき恐縮しております。
また、お食事やスタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
一方で、展示コーナーの清掃につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来、館内のどの場所においても気持ちよくお過ごしいただくべきところ、管理が十分に行き届いておりませんでした。
 今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また季節を変えてお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
帳場 赤池

返信日:2026/6/14

女性/40代 家族旅行

すかいさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を旅する湯宿〜月替わり会席と4種無料貸切風呂〜
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

何度宿泊しても楽しい

毎年、修善寺に来る事と菊屋さんに宿泊する事がルーティーンになっています。中庭で無料のビールを飲みながら椅子に座って空を眺めると、また今年もこの景色が見れたなぁという安心感があり、大変癒されます。いつも水の語り部に宿泊しますが、普段こんなに水の音を聴いて過ごすことはないので良い体験になります。お部屋もコンパクトで使い勝手よく過ごせます。夜ご飯や夜鳴きそばも美味しいですが、朝食は特におすすめです。朝からこんなに食べられてしまうのは菊屋さんに宿泊した時だけです。
またコーヒー牛乳が飲めたり、有料ですが瓶コーラの販売機があったりと、色々と楽しめます。来れば来るほどお宿の良さを感じますので、季節を変えてまた来たいと思います。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

すかい 様
お帰りなさいませ。
毎年、修善寺への旅の宿として当館をお選びいただけますこと、心より光栄に存じます。
中庭や川のせせらぎに包まれる時間、そして湯上がりのささやかなおもてなしに至るまで、今年も心地よくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お帰りのたびに変わらぬ安心感を感じていただける宿を目指し、今後も精進を重ねてまいります。
四季の移ろいとともに、すかい様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場 赤池

返信日:2026/6/14

男性/70代 家族旅行

マーさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を旅する湯宿〜月替わり会席と4種無料貸切風呂〜
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

記念日旅行 菊屋再び

昨年に続き今年も菊屋さんにお世話になりました 
温泉 食事 おもてなし 全てにおいて良く気持ち良く過ごすことが出来ました 今年は水の語り部に宿泊し川面を吹き抜ける風とせせらぎの音が気持ち良かったです  敢えて言えば網戸の埃が少し気になりました 中々気付きにくいとは思いますが更に念入りにチェックしていただけると嬉しいです

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

マー様
昨年につづき、今年も湯回廊菊屋へお帰りいただき誠にありがとうございます。
温泉、お食事、おもてなしにご満足いただき、今年も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
水の語り部の客室で、お寛ぎいただけた様子が目に浮かぶようでございます。
一方で、網戸の埃によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。細かな部分への目配りが届いておらず、お恥ずかしい限りです。それにもかかわらず、より良くなるようにと温かいお言葉をお伝えいただき、深く感謝いたします。
今後は清掃時のチェックの手を緩めることなく、どの瞬間も心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
マー様のまお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場 赤池

返信日:2026/6/14

男性/40代 恋人旅行

コロさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を旅する湯宿〜月替わり会席と4種無料貸切風呂〜
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

趣溢れる宿・物音と浴槽が△

趣、情緒溢れる宿。ところどころに椅子があり、テラスや廊下の窓から美しい景色を見ながらゆっくり眺められる。
アルコール類のあるドリンクサービス(ファミレスレベルですが)、24hカフェあり、アイス(バニラモナカとチョコがけ棒付きバニラアイス)サービスがうれしい。
おでんと夜食中華そばも時間限定でもらえます。
しかしながら、夕食が時間指定の2部制なのですが、アルコール、おでん、中華そば、いずれも時間が噛み合わずにかなり無駄になる印象で、最初から夕食なしプラン向けの方サービスと思っていた方が、損した気分が減ります。
料理は朝晩出してもらいましたが、続けて食べるには少しボリュームあり過ぎで、もちろん持ち帰りNGなので食すのが大変でした。
恋人の誕生日で利用。ちょっとした記念サービスがうれしい。
接客サービスは問題ないです。ただ、食事処のホールの方ができることとできないことを理解されておらず、『可能です』と言って下がった直後に戻ってきて『申し訳ありません』が多いのが珍しかったです。
お風呂に関しては、貸切は4つともほぼ常に使用中。特に露天は運が良くない限り利用できません。大浴場は、古いだけあって普通です。
部屋は、別邸水の語り部/川側/ツイン20�u半露天温泉風呂付きを利用。小ぢんまりが好きな方には、コンパクトで良いです。眺めもよく、5月末に泊まりましたが、部屋から蛍が見えました!!
部屋に半露天風呂付きですが、浴槽は標準的な男女2人が体育座りしてギリギリ治るくらいの浴槽と同じくらいの面積の洗い場程の広さです。
改装したのか、少し綺麗になりました。私は1階に宿泊。
建物自体が古いせいか、2階の足音、お風呂をくむ音、その他たくさんの物音、階段の上り下りの音、廊下の人の会話と足音が丸聞こえなので、静寂を重視する方はご注意ください。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

コロ様
この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、サービス・スタッフ対応・施設のいずれもご不便、お迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
特にスタッフの対応につきましては、こちらの内容を責任者に共有させていただき、早急な改善をはかりたいと思います。
また、混雑時の各所の対応につきましても多くの課題と向き合い、お客様の快適なご宿泊のためにできることを試行錯誤して参りたいと存じます。
貴重なお時間の中ご意見を賜りありがとうございました。
販売 関野

返信日:2026/6/14

男性/50代 家族旅行

てたくさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】客室温泉風呂付★最大18%OFF★伝統と歴史が織りなす大人時間を愉む。1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

父の米寿祝いの旅行でした

初めて利用させていただきましたが、自分的にはとても満足で、是非またお伺いしたいと思いました。
外観はもちろん少し古びている感は否めませんでしたが、居住空間は完璧にリノベーションされており、清潔感バッチリでした。
ご飯に関しては何も言うことはないのですが、年齢的に多すぎて困るという、わがままな理由で星を一つ減らさせてもらいました。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

てたく様
この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお父様の米寿のお祝い、おめでとうございます。
貴重なお祝いに当館をお選びいただき光栄にございます。
当館は400年の歴史があるために、てたく様の仰います通りに赴きを感じる建物と、新館とが
どちらもお愉しみいただける宿となってります。
今後も居心地の良い空間づくりに尽力して参る所存にございます。
そしてお食事につきましてもみなさまにご満足いただける内容を目指して参りますので、
また機会がございましたらご再訪お待ち申し上げております。
販売 関野

返信日:2026/6/14

男性/50代 家族旅行

ブゥオッゾンさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を旅する湯宿〜月替わり会席と4種無料貸切風呂〜
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とても喜んでもらえました!

母親の誕生日プレゼントを兼ねて利用させていただきました。
かなり前(15年位?)に御宿を利用し、今回で2回目でした。
外観や館内の雰囲気、佇まいで御宿の歴史を感じ、非日常を楽しむことができ特別な時間が過ごせました。
料理、風呂、接客、清潔感の全てにおいて大満足できましたが、特に従業員さんの対応や受け答え等、接客がとても良かったです。プロ意識の高さを感じました。
フリードリンク等のサービスもとても充実していて、水出しコーヒーはとても美味しかったです。
そして何よりも母がとても喜び満足していたのが、一番嬉しかったです。また泊まりたいと言っており最高のプレゼントができました。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

ブゥオッゾン様
この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大切なお母様のお誕生日のお祝いに当館をお選びいただき、15年ぶりに再訪してくださいましたこと、大変嬉しく存じます。
以前と比べますと、新館や別館など、館内の趣が大きく変わった部分もございますが、菊屋が紡いできた歴史を改めて感じていただけておりましたら幸いでございます。
今後もいただいた温かいお言葉を励みに、スタッフ一同さらに精進してまいります。
改めまして、お母様のお誕生日おめでとうございます。
また菊屋でお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
販売 関野

返信日:2026/6/14

女性/60代 夫婦旅行

カナリアさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【じゃらん”期間限定”】人気客室がスペシャルプライス★3/30〜4/17
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

癒しを求めての旅でした

日頃多忙な主人と年一回の旅でした。
想像していた旅館を遥かに越えて大満足の旅でした。何より素晴らしいのは建物とお庭の緑でした。そこ、ここに景色を堪能しながらゆったりできるスペースが設けられ、フリードリンクもビールからソフトドリンクまで自由に頂けて、それを持って好きなスペースで心行くまで景色を堪能できました。5月の半ばで、外は30度を越える暑さでしたが、たくさんの緑に囲まれてヒンヤリした風が心地よかったです。海外のお客様もいらっしゃいましたが、皆マナーを守り日本の良さを堪能してくださってる気がしました。お部屋も綺麗にリノベされたのか畳にベッドで広くはないけれどとても落ち着ける清潔な空間で、何より檜のお風呂がお部屋に付いていて大満足でした。
お食事は言うまでもありません。ただ年齢と共に少食になり全部食べられず申し訳ない想いでした。疲れた主人もコーヒーを飲みながら、ビールを飲みながら昼、夜、朝と中庭を見ながら頭の中を真っ白にしていたようでした。こんな旅はなかなか出来ないと思いました。
維持されるためのホテルの皆様のご努力が感じられて心地よい時を過ごすことが出来ました。

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

カナリア様
この度は、湯回廊菊屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在いただいた多くのお客様から、最も感銘を受けたというお声をいただくのは、
やはり当館の歴史情緒あふれる中庭と建物の佇まいでございます。
近年のホテル滞在におきましては、オールインクルーシブや利便性が第一に求められる傾向にございます。しかしながら、(ちょっと不便だけれど)この唯一無二の雰囲気を損なうことなく、改良を重ねて守り続けていくことこそが我々の使命であると、日々お客様をお迎えする中で強く実感しております。
私共が大切に守り続けているこのこだわりが、カナリア様ご夫婦の癒しのひとときとなりましたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
暑さの深まる折、何卒ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
菊屋 長岡

返信日:2026/5/28

男性/60代 夫婦旅行

とむさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を旅する湯宿〜月替わり会席と4種無料貸切風呂〜
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

コストパーフォーマンスが高い

フロントから遠い客室まで荷物を運んで、ドアを開けようとしたら、鍵が間違っており、驚いた。フロントに戻り、怒鳴りつけてやろうと思ったが、気の毒なので、止めた。共立リゾートさんの宿泊施設はコストパフォーマンスがいいので、よく利用していたが、今日でやめようと思って、夕食にいったら、先程は鍵を間違えて、誠に申し訳ありません、夕食の飲み物はサービスさせていただきますと丁寧にお詫びをもらった。逆転の対応であり、また、評価を上げさせてもらった。結果的に食事、お風呂、サービス等満点であり、また、共立リゾートを利用させてもらいます

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

とむ様
この度は、湯回廊 菊屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在の折には、宿にご到着され早々おつかれのところ、お部屋の鍵の件でご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。チェックイン時の確認および事前準備のオペレーションを見直し、再発防止に努めてまいる所存でございます。
ささやかではございますが、お飲み物にてお詫びのしるしとさせていただきました。埋め合わせには到底及ばないことは重々承知しておりますが、わずかでも菊屋でのご滞在に華を添えることができましたなら、幸甚に存じます。
その後は湯めぐりやお食事を快適にお楽しみいただけたようで、安堵いたしました。
是非、菊屋へもまたお越しいただければ幸いに存じます。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
菊屋 長岡

返信日:2026/5/13

男性/60代 夫婦旅行

ガマさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【スタンダード】〜時を旅する湯宿〜月替わり会席と4種無料貸切風呂〜
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

楽しめた

数十年振りに訪れた修善寺でお世話になった菊屋さんは歴史を感じる雰囲気やいろいろなサービスを楽しめて時間を過ぎるのを忘れる宿でした。
食事も満足の内容でしたが選べる時間が中途半端な時間帯なのが気になります

湯回廊 菊屋(共立リゾート)からの返信

ガマ様、この度は湯回廊菊屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お食事は2部制でのご案内となりまして、ご不便をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
ここまで堆積してきた歴史の重みを噛みしめながら、
癒しの雰囲気をこれからも守ってまいります。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
菊屋 長岡

返信日:2026/5/9