クチコミ・評価

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

   o-tam様　
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂いたこと、また
お久しぶりのご滞在を気持ちよくお過ごしいただけたこと大変嬉しく存じます。
また朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。
朝食スタッフにも周知し改善に努めて参ります。
　またのご宿泊をこころよりお待ちしております。
　東横イン金沢兼六園香林坊フロント

返信日：2024/6/5

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
またのご宿泊をお待ちしております。
東横イン金沢兼六園香林坊フロント

返信日：2024/6/4

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊へのご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め今後の改善に尽力いたします。
またのご利用お待ちしております。
東横イン金沢兼六園香林坊フロント

返信日：2024/6/4

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠に有難うございます。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/6/2

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスに対するお褒めの言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
また朝食に関しまして、ご意見をスタッフと共有し、見直し・改善を図ってまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。

返信日：2024/6/1

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
お忙しい中、口コミをご投稿くださりありがとうございます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。

返信日：2024/5/11

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横INN金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/27

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

しょうちゃん 様
この度は評価と口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来は前のお客様の物を残しておくなどあってはいけないことでございます。
掃除のスタッフ含め、しっかりと共有させていただきます。申し訳ございませんでした。
また、朝食のメニューに関するご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
当館は焼きたてのクロワッサンがおすすめです。
またお越しの際はぜひ召し上がって下さい。お待ちしております。
スタッフ一同

返信日：2024/4/8

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿くださりありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。

返信日：2024/4/3

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横INN金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
朝食に関しましても、ご意見をスタッフと共有し、改善を図ってまいります。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際には、東横INN金沢兼六園香林坊にご宿泊頂けましたら幸いです。

返信日：2024/3/28

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご朝食での不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食のご指摘は、真摯に受け止めております。
ご意見をスタッフと共有し、改めてサービスの見直し、改善を図ってまいります。
これからも、東横イン金沢兼六園香林坊をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
東横イン金沢兼六園香林坊フロント

返信日：2024/3/25

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
カワハラ様のからのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
東横イン金沢兼六園香林坊フロント

返信日：2024/3/25

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同努めてまいります。
お近くへお越しの際には、是非東横イン金沢兼六園香林坊をご利用下さいませ。
またのお帰りをお待ちいたしております

返信日：2024/3/17

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、多くのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。
またのお帰りをお待ちしていたしております。

返信日：2024/3/10

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

ゆう様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
スタッフ一同今度もより良いサービスを目指して日々精進してまいります。
ゆう様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。
　東横イン金沢兼六園香林坊フロント

返信日：2024/2/24

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、清掃面で不備があり、ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう再発防止に努めてまいります。
お忙しい中クチコミをいただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、東横イン金沢兼六園香林坊をご宿泊頂けましたら幸いでございます。

返信日：2024/1/16

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

グッチー様
　この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/23

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊　フロント石山からの返信

　うめきち様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　朝食サービスについての貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
　皆様によりご満足頂けるよう日々朝食スタッフがメニューを考えておりますので、次の機会がございましたら是非別メニューも召し上がって頂けたらと思います。
　また、お荷物スタンドの件はご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
弊社ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。うめきち様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/19

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

すいか釣り様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿いただいたクチコミを拝読し、ご満足いただけている部分と、ご不満に感じられた
部分、両方のご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけている部分について、お部屋では快適にお過ごしいただけたとの
こと、大変嬉しく思います。
ご不満に感じられた部分について、チェックインの並び方についてご指摘いただきありがとうございます。
初めてのお客様には、ご説明・ご案内が不足していたことお詫び申し上げます。今後は自動チェックイン機の導入も予定しており、皆様によりスムーズに、快適にチェックインして頂けるよう努めてまいります。
ご投稿いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かしてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/19

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉と評価をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
また設備の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルのご滞在中では、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいりますので、
今後とも、東横イン金沢兼六園香林坊をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。

返信日：2023/12/4

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。また、多くの点でご満足頂けたこと大変光栄にございます。
忘れ物は3か月保管となっております。ご宿泊の際にお忘れになった物（食品は除く）も３か月までは保管をしておりますので、お気軽にホテルまでお問い合わせください。
駐車場は、近隣ｺｲﾝﾊﾟｰｷﾝｸﾞの昨今の値上げに伴い苦渋の決断でしたが値上げを行うことになってしまいました。お客様にはご不便をおかけいたしますが、こういったお言葉を頂けて有難く存じます。
朝食サービスは、東横イン全体として特に力を入れているところではございますのでこちらも高評価を頂き大変光栄に存じます。
今回はお忙しい中ｱﾝｹｰﾄ回答にご協力いただき、誠に有難うございました。また金沢へお越しの際はぜひ東横イン金沢兼六園香林坊にお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/11/25

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。
またのお帰りをお待ちいたしております。

返信日：2023/11/13

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
やまのり様からのお言葉を真摯に受け止め、当ホテルのご滞在中は、少しでもお客様に心地よい空間を提供してまいりますので、今後とも、東横イン金沢兼六園香林坊をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/13

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。
またのお帰りをお待ちいたしております。

返信日：2023/9/28

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
ひろぼう様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
当ホテルのご滞在中は、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいりますので、今後とも東横イン金沢兼六園香林坊をご愛顧いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。

返信日：2023/9/28

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
次回お越しの際には、ぜひ朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。

返信日：2023/9/20

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑の影響でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました改善点につきましては、社内で共有をいたしまして、混雑の緩和に努めてまいります。
今後とも、東横イン金沢兼六園香林坊をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。

返信日：2023/9/20

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に、朝食をより充実したものにしてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用下さいませ。
またのお帰りをおまちいたしております。

返信日：2023/9/18

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、清掃面で不備があり、ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう再発防止に努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿くださり心より御礼申し上げます。

返信日：2023/9/4

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。

返信日：2023/9/4