クチコミ・評価

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横INN金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/27

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

しょうちゃん 様
この度は評価と口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来は前のお客様の物を残しておくなどあってはいけないことでございます。
掃除のスタッフ含め、しっかりと共有させていただきます。申し訳ございませんでした。
また、朝食のメニューに関するご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
当館は焼きたてのクロワッサンがおすすめです。
またお越しの際はぜひ召し上がって下さい。お待ちしております。
スタッフ一同

返信日：2024/4/8

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿くださりありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。

返信日：2024/4/3

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横INN金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
朝食に関しましても、ご意見をスタッフと共有し、改善を図ってまいります。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際には、東横INN金沢兼六園香林坊にご宿泊頂けましたら幸いです。

返信日：2024/3/28

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご朝食での不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食のご指摘は、真摯に受け止めております。
ご意見をスタッフと共有し、改めてサービスの見直し、改善を図ってまいります。
これからも、東横イン金沢兼六園香林坊をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
東横イン金沢兼六園香林坊フロント

返信日：2024/3/25

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
カワハラ様のからのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
東横イン金沢兼六園香林坊フロント

返信日：2024/3/25

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同努めてまいります。
お近くへお越しの際には、是非東横イン金沢兼六園香林坊をご利用下さいませ。
またのお帰りをお待ちいたしております

返信日：2024/3/17

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、多くのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。
またのお帰りをお待ちしていたしております。

返信日：2024/3/10

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

ゆう様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
スタッフ一同今度もより良いサービスを目指して日々精進してまいります。
ゆう様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。
　東横イン金沢兼六園香林坊フロント

返信日：2024/2/24

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、清掃面で不備があり、ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう再発防止に努めてまいります。
お忙しい中クチコミをいただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、東横イン金沢兼六園香林坊をご宿泊頂けましたら幸いでございます。

返信日：2024/1/16

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

グッチー様
　この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/23

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊　フロント石山からの返信

　うめきち様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　朝食サービスについての貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
　皆様によりご満足頂けるよう日々朝食スタッフがメニューを考えておりますので、次の機会がございましたら是非別メニューも召し上がって頂けたらと思います。
　また、お荷物スタンドの件はご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
弊社ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。うめきち様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/19

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

すいか釣り様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿いただいたクチコミを拝読し、ご満足いただけている部分と、ご不満に感じられた
部分、両方のご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけている部分について、お部屋では快適にお過ごしいただけたとの
こと、大変嬉しく思います。
ご不満に感じられた部分について、チェックインの並び方についてご指摘いただきありがとうございます。
初めてのお客様には、ご説明・ご案内が不足していたことお詫び申し上げます。今後は自動チェックイン機の導入も予定しており、皆様によりスムーズに、快適にチェックインして頂けるよう努めてまいります。
ご投稿いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かしてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/19

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉と評価をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
また設備の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルのご滞在中では、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいりますので、
今後とも、東横イン金沢兼六園香林坊をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。

返信日：2023/12/4

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。また、多くの点でご満足頂けたこと大変光栄にございます。
忘れ物は3か月保管となっております。ご宿泊の際にお忘れになった物（食品は除く）も３か月までは保管をしておりますので、お気軽にホテルまでお問い合わせください。
駐車場は、近隣ｺｲﾝﾊﾟｰｷﾝｸﾞの昨今の値上げに伴い苦渋の決断でしたが値上げを行うことになってしまいました。お客様にはご不便をおかけいたしますが、こういったお言葉を頂けて有難く存じます。
朝食サービスは、東横イン全体として特に力を入れているところではございますのでこちらも高評価を頂き大変光栄に存じます。
今回はお忙しい中ｱﾝｹｰﾄ回答にご協力いただき、誠に有難うございました。また金沢へお越しの際はぜひ東横イン金沢兼六園香林坊にお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/11/25

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。
またのお帰りをお待ちいたしております。

返信日：2023/11/13

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
やまのり様からのお言葉を真摯に受け止め、当ホテルのご滞在中は、少しでもお客様に心地よい空間を提供してまいりますので、今後とも、東横イン金沢兼六園香林坊をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/13

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。
またのお帰りをお待ちいたしております。

返信日：2023/9/28

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
ひろぼう様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
当ホテルのご滞在中は、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいりますので、今後とも東横イン金沢兼六園香林坊をご愛顧いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。

返信日：2023/9/28

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
次回お越しの際には、ぜひ朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。

返信日：2023/9/20

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑の影響でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました改善点につきましては、社内で共有をいたしまして、混雑の緩和に努めてまいります。
今後とも、東横イン金沢兼六園香林坊をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。

返信日：2023/9/20

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に、朝食をより充実したものにしてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用下さいませ。
またのお帰りをおまちいたしております。

返信日：2023/9/18

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、清掃面で不備があり、ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう再発防止に努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿くださり心より御礼申し上げます。

返信日：2023/9/4

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。

返信日：2023/9/4

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂いたご意見を参考に改善できるよう努めてまいります。
また朝食に関しましても、ご意見をスタッフと共有し、改めてサービスの見直し・改善を図ってまいります。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。

返信日：2023/9/4

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、清掃、アメニティ、立地面についてもご満足の声を頂き光栄にございます。
また金沢にお越しの際は、ぜひ東横イン金沢兼六園香林をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/7/28

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、東横イン金沢兼六園香林坊にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、アメニティのシステムについてご満足いただき大変光栄に存じます。
また、やっちゃん様を始め多数の方から観光地への利便性についてご満足頂いております。
朝食は、お日にちによっては大変混みあうこともございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。また、朝食会場の動線については只今改善中でございます。
お客様からのお言葉を励みに、サービスの質向上に一層尽力してまいります。
お忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/7/26

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃についてご満足いただき大変光栄に存じます。
チェックイン時の記入について、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見をもとにサービス向上に努めて参ります。
また金沢にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりまたのご来館をお待ちいたしております。

返信日：2023/7/22

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は繁華街にも近い立地となっている為、多くのお客様からご満足の声を頂いております。
また、お部屋の清掃についてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当館の駐車場は先着で120台まで駐車可能となっておりますが、ご宿泊の方が多いお日にちは仰る通り早い段階で満車となってしまいます。ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/22

東横ＩＮＮ金沢兼六園香林坊からの返信

この度は、東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき誠に有難うございます。
電話対応についてお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
当館の周辺には提携は行っていませんが、駐車場が多数ございます。
もし、当館併設の立体駐車場に満車や規定を超える車両の理由でおとめできなかった場合は、近隣駐車場のご案内も差し上げております。
またお近くにお越しの際はぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/5