JR東日本ホテルメッツ 武蔵境のよくあるお問合せ

18歳未満のお子さまだけで宿泊される場合、同意書は不要です。 但し、ご予約時またはチェックインの際、保護者の方の名前･住所･連絡先をお伺いいたします。 外国籍の18歳未満のお子さまの場合は、保護者の方の連絡...

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ご来館、お電話での予約は1年前から承っております。 インターネット予約は6か月前を目安に販売を開始いたします。

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仮予約は承っておりません。

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キャンセル待ちは承っておりません。 お問い合わせいただいた際に客室の空き状況をご案内いたします。

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キャンセル料金はご予約の前日から発生します。 ・前日キャンセル：ご予約料金の20％ ・当日キャンセル：ご予約料金の80％ ご連絡のない状態でお越しにならなかった場合：ご予約料金の100％ 団体(10名以上)の...

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リクエストがある場合は事前にホテルにご連絡ください。 ただし確約いたしかねます。

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プランにて販売しております。滞在時間はプランによって異なります。 「日帰り・デイユース」ページをご覧ください。

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連泊時の清掃に関しまして、地球環境保全の一環のため原則としてエコ（タオル類交換／ベッドメイク(シーツ交換 なし)／ナイトウェアの交換／ゴミ回収／ 水補充／グラス類の洗浄／水回りの清掃 ／衛生品（トイレット...

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客室での面会はご遠慮いただいております。 ロビーをご利用ください。

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客室にウェルカムドリンクとしてミネラルウォーターをご用意しております。 水道水は飲料水としてご利用いただけます。 3階の自動販売機でミネラルウォーターの販売もございます。

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当ホテルではユニバーサル対応のお部屋はございません。 ユニバーサル仕様の備品をご用意しております。 ・入浴補助具(障がい者用) ・シャワーベンチ(障がい者用) ・大型表示電話機(障がい者用) ・ドアノック...

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ペット同室はお断りしております。 補助犬の受け入れは行っております。 補助犬用のマットや食器の貸出がございます。

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ツインルームは3名さままでご利用いただけます。 90cm幅のエキストラベット1台追加してご利用いただくお部屋でございます。

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一部の客室よりご覧いただけます。 ご希望のお客様は事前にホテルにご連絡ください。

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レディースフロア、レディースルームはございません。

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通話料金が発生いたします。 料金は部屋付となりチェックアウトの際のお支払いとなります。

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冷蔵庫の中身は空です。お飲物などを冷やすのにご利用ください。 冷蔵のみ対応なので冷凍品のご利用はご遠慮ください。

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会議室のご用意はございません。

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すべての客室に加湿機能付き空気清浄機をご用意しております。 タンクは衛生管理上、空にしておりますので加湿機能をご利用の際はお水を入れてください。

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綿素材のナイトウェア（セパレート）がお部屋にございます。 Lサイズはフロントにご用意がございます。

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全客室にWi-Fiを設置しております。お持ちのデバイスを接続いただければ無料でご利用いただけます。

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到着予定時刻より2時間以上遅くなる際はご連絡ください。 連絡が無い場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。

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びゅう商品券のみ取り扱っております。

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下記サービスがご利用いただけます。 ・クリーニング ・モーニングコール ・コピー ・FAX送受信 ・データプリントアウト

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客室内にセーフティボックスのご用意はございません。 貴重品はご自身でお持ちいただくか、フロントにてお預かりいたします。

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門限はございません。防犯上、深夜帯は自動ドアを施錠しております。カードキーで開錠いただくか、ドア脇のインターフォンをご利用ください。

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フロントにてご用意いたします。 作成にお時間がかかりますので、チェックインの際にお申し付けください。チェックアウトの際にお渡しいたします。

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フロントにて手配いたします。 予約の場合は予約金、迎車代金が発生いたします。 また、雨の日や雪の日などはタクシー予約ができない場合もございます。 予約時間直前のキャンセルは取消料が発生いたします。

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【ご利用いただける決済方法】 ・現金 ・クレジットカード ・交通系ICカード ・QR決済 ※QR決済時、決済会社さまのポイント付与はございません。 またインターネット予約ではオンラインカード決済もお選びい...

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