JR東日本ホテルメッツ 武蔵境のよくあるお問合せ一覧

18歳未満のお子さまだけで宿泊される場合、同意書は不要です。 但し、ご予約時またはチェックインの際、保護者の方の名前･住所･連絡先をお伺いいたします。 外国籍の18歳未満のお子さまの場合は、保護者の方の連絡...

続きをみる

ご来館、お電話での予約は1年前から承っております。 インターネット予約は6か月前を目安に販売を開始いたします。

続きをみる

仮予約は承っておりません。

続きをみる

キャンセル待ちは承っておりません。 お問い合わせいただいた際に客室の空き状況をご案内いたします。

続きをみる

キャンセル料金はご予約の前日から発生します。 ・前日キャンセル：ご予約料金の20％ ・当日キャンセル：ご予約料金の80％ ご連絡のない状態でお越しにならなかった場合：ご予約料金の100％ 団体(10名以上)の...

続きをみる

リクエストがある場合は事前にホテルにご連絡ください。 ただし確約いたしかねます。

続きをみる

プランにて販売しております。滞在時間はプランによって異なります。 「日帰り・デイユース」ページをご覧ください。

続きをみる

連泊のお客さまのお部屋は、午前10時から午後2時までの間で順次清掃に入らせていただいております。 お時間の指定がある場合は事前にお知らせください。

続きをみる

3階にルームシアター券売機がございます。 映画・アニメ・ドラマなどさまざまなコンテンツを13：00〜翌日正午12：00まで1，000円（税込）でご視聴いただけます。

続きをみる

客室での面会はご遠慮いただいております。 ロビーをご利用ください。

続きをみる

客室にウェルカムドリンクとしてミネラルウォーターをご用意しております。 水道水は飲料水としてご利用いただけます。 3階の自動販売機でミネラルウォーターの販売もございます。

続きをみる

当ホテルではユニバーサル対応のお部屋はございません。 ユニバーサル仕様の備品をご用意しております。 ・入浴補助具(障がい者用) ・シャワーベンチ(障がい者用) ・大型表示電話機(障がい者用) ・ドアノック...

続きをみる

ペット同室はお断りしております。 補助犬の受け入れは行っております。 補助犬用のマットや食器の貸出がございます。

続きをみる

ツインルームは3名さままでご利用いただけます。 90cm幅のエキストラベット1台追加してご利用いただくお部屋でございます。

続きをみる

一部の客室よりご覧いただけます。 ご希望のお客様は事前にホテルにご連絡ください。

続きをみる

レディースフロア、レディースルームはございません。

続きをみる

通話料金が発生いたします。 料金は部屋付となりチェックアウトの際のお支払いとなります。

続きをみる

冷蔵庫の中身は空です。お飲物などを冷やすのにご利用ください。 冷蔵のみ対応なので冷凍品のご利用はご遠慮ください。

続きをみる

会議室のご用意はございません。

続きをみる

すべての客室に加湿機能付き空気清浄機をご用意しております。 タンクは衛生管理上、空にしておりますので加湿機能をご利用の際はお水を入れてください。

続きをみる

綿素材のナイトウェアがお部屋にございます。 Lサイズガウンはフロントにご用意がございます。

続きをみる

全客室にWi-Fiを設置しております。お持ちのデバイスを接続いただければ無料でご利用いただけます。

続きをみる

到着予定時刻より2時間以上遅くなる際はご連絡ください。 連絡が無い場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。

続きをみる

びゅう商品券のみ取り扱っております。

続きをみる

下記サービスがご利用いただけます。 ・クリーニング ・モーニングコール ・コピー ・FAX送受信 ・データプリントアウト

続きをみる

客室内にセーフティボックスのご用意はございません。 貴重品はご自身でお持ちいただくか、フロントにてお預かりいたします。

続きをみる

門限はございません。防犯上、深夜帯は自動ドアを施錠しております。カードキーで開錠いただくか、ドア脇のインターフォンをご利用ください。

続きをみる

フロントにてご用意いたします。 作成にお時間がかかりますので、チェックインの際にお申し付けください。チェックアウトの際にお渡しいたします。

続きをみる

フロントにて手配いたします。 予約の場合は予約金、迎車代金が発生いたします。 また、雨の日や雪の日などはタクシー予約ができない場合もございます。 予約時間直前のキャンセルは取消料が発生いたします。

続きをみる