クチコミ・評価

イマジン ホテル＆リゾート函館からの返信

mayumi 様
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、2024年4月に売店やキッズスペース、足湯のリニューアルをさせていただきました。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用いただきますと幸いでございます。
お食事につきましてもお褒めいただき恐縮でございます。ご夕食・ご朝食共に、海鮮・地元食材を使ったメニューを中心に料理人が腕によりをかけてお料理の提供をしております。お客様のお口に合ったようで何よりでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿、改めて感謝申し上げます。今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
mayumi 様に再びお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　今

返信日：2024/4/12

イマジン ホテル＆リゾート函館からの返信

n. 様
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、度々のご利用を重ねて御礼申し上げます。
口コミにてお褒めのお言葉賜り恐縮でございます。今回賜りましたお言葉を励みに、今後も様々な面でお客様により一層ご満足いただけるようスタッフ一同尽力して参ります。
当ホテルは、2024年4月に売店やキッズスペース、足湯のリニューアルをさせていただきました。お客様がよりお寛ぎいただける施設として改装致しましたので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用いただきますと幸いでございます。
最後になりますが、この度のご宿泊、改めて感謝申し上げます。
n. 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　今

返信日：2024/4/12

イマジン ホテル＆リゾート函館からの返信

たけちゃん 様
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。これに慢心することなく、一層気を引き締めてお客様へ寄り添ったおもてなしを心掛けて参ります。
お部屋につきましては、ご予約いただいたプランやお部屋タイプにかかわらず、こちらの都合で海側のお部屋や高層階のお部屋をご用意させていただくことも有りますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご指摘いただいたご夕食の蟹ですが、今後の提供方法や管理方法等、調理スタッフと共に改善に努めたく存じます。ご意見賜り感謝申し上げます。味・品数につきましても改善・改良に精進して参ります。
売店につきましては、この度2024年4月に内装を変え、品数を増やし、リニューアルオープン致しました。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用いただきますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿、改めて御礼を申し上げます。今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
たけちゃん 様に再びお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　今

返信日：2024/4/12

イマジン ホテル＆リゾート函館からの返信

ひろ　様
返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉につきまして、温かいお声の数々大変恐縮でございます。また、当ホテルのピンポン道場をご利用頂いたとの事で、皆様でお楽しみ頂けたご様子に私どもも嬉しく思います。今後も様々な面でお客様にお楽しみ頂き、当ホテルが良き思い出の一つとなれるようスタッフ一同努めて参ります。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

返信日：2024/4/8

イマジン ホテル＆リゾート函館からの返信

ミク　様
返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、何度もご利用頂いているとの事で、函館の数ある宿泊施設の中から再び当ホテルをお選び頂きました事に関しましても重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、お食事、温泉と、温かいお声の数々に私どもも嬉しく思います。頂いたお声に慢心せず、今後もお客様に寄り添った温かな宿を目指しスタッフ一同尽力して参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミにて貴重なお声をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様に再びお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

返信日：2024/4/8

イマジン ホテル＆リゾート函館からの返信

トーシー　様
返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
お食事や客室、温泉につきまして、温かいお声の数々大変恐縮でございます。客室や温泉につきましては目の前に広がる雄大な津軽海峡を眺めながら、日常を忘れゆったりとした時間を過ごすことのできる空間となっており、大変ご好評頂いております。この度頂きましたお声に慢心せず、今後もより良いものをより良い形でお客様にご提供出来ますよう、スタッフ一同努めて参りたく思います。
また、海岸のゴミにつきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。海岸につきましては、ホテル周辺の地域一帯で年に数度、町内や砂浜の清掃を行っております。私どもだけでは難しい部分もございますので、市に相談させて頂く等、今後の対応を検討して参りたく思います。
最後になりますが、この度は貴重なお声の数々誠にありがとうございます。今後も更なるサービスの向上に努めて参りたく思いますので、ご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

返信日：2024/4/8

イマジン ホテル＆リゾート函館からの返信

きょうこ　様
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
ゲームコーナー、無料コーヒーに温泉と、当ホテルのサービスにご満喫頂けた様子に私どもも嬉しく思います。ゲームコーナーには、温泉宿には欠かせないピンポンが楽しめる「ピンポン道場」、昔懐かしのゲームが楽しめる「ファミコン道場」をご用意しており、老若男女問わず人気のコーナーとなっております。また、ラウンジに設置しているコーヒーマシンは朝5：00〜22：00まで自由に利用ができ、その場で飲むのはもちろん、お部屋や外出にもお持ち頂けるよう、カップを閉じることの出来る蓋もご用意しております。次回ご利用の機会がございました際にもぜひ、お楽しみ頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
お客様と再びお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

返信日：2024/4/8

イマジン ホテル＆リゾート函館からの返信

カツ　様
返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
当ホテルスタッフの対応につきまして、温かいお声を頂戴し大変恐縮でございます。頂いたお声を糧に、今後もお客様に寄り添った温かな接客を心掛けて参りたく思います。また、客室や温泉につきましてもお声を頂きありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、私どもも嬉しく思います。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様に再びお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

返信日：2024/4/8

イマジン ホテル＆リゾート函館からの返信

ヒビケイ様
返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
客室や温泉、お食事につきまして、温かいご評価を頂き嬉しく思います。特に8Fの展望露天風呂は津軽海峡を目前にゆったりとした時間をお楽しみ頂ける、当ホテル自慢の温泉となっておりますので、ご満足頂けたようで何よりでございました。
ヒビケイ様から頂いたお声を励みに、今後もいらっしゃったお客様が皆笑顔でお帰り頂けるような温かい宿を目指して精進して参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。
ヒビケイ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　曽我

返信日：2024/4/8

イマジン ホテル＆リゾート函館からの返信

ｄera様
返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
お客様から温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様に様々な面でご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。
お客様と再びお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我

返信日：2024/4/8

イマジン ホテル＆リゾート函館からの返信

まーちゃん様
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましてご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。
お客様から頂いた温かいお言葉を励みにスタッフ一同より一層精進して参ります。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。
まーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　曽我

返信日：2024/4/8

イマジン ホテル＆リゾート函館からの返信

あんちゃま様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
お客様より客室やお食事、温泉などたくさんの温かいお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきまして津軽海峡を一望できるオーシャンビューの客室の他、
函館山と函館の街も一緒にご覧いただける客室は当ホテルの自慢の一つでございます。
また2024.3月から全室禁煙化となり喫煙スペースは2階の喫煙所のみとなりました。
ご不便をお掛け致しますがご理解とご協力をお願いしております。
また2024.4月には売店やキッズスペースのリニューアルをさせて頂き、
よりお客様にご満足頂けるよう進めております。
お食事につきましてはカニの食べ放題、お刺身やお好みの具材をのせる海鮮丼、
オープンキッチンでは揚げたての天ぷらや・炭火焼のステーキ、朝食のいくら（ますこ）など、
お楽しみ頂けた様子がうかがえ、私共も大変嬉しく存じます。
メニューの構成など試行錯誤を続け、スタッフ一同で趣向を凝らしより一層のサービス向上に精進して参ります。
お風呂につきましては源泉掛け流しでご用意しており、1階の大浴場は広々ゆったりおくつろぎ頂けます。
8階の展望露天風呂は津軽海峡を一望できるだけではなく、
時期や時間帯によって様々な景色をお楽しみいただける温泉でございます。
最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、改めて感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山中

返信日：2024/4/8

イマジン ホテル＆リゾート函館からの返信

ピンキー様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お食事やスタッフの対応等につきまして、お客様より温かいお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子がうかがえて、私共も大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中、口コミへのご投稿を頂きましたこと改めてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山中

返信日：2024/3/5

イマジン ホテル＆リゾート函館からの返信

かお様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室やお食事など温かいお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
津軽海峡を一望できるオーシャンビューのお部屋は当ホテルの自慢の一つでございます。
お客様に大変ご満足して頂けた様子が窺えて、私共も大変嬉しく存じます。
暖かくなると浜辺のお散歩もオススメでございます。
今回頂戴しましたお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
最後になりますが、この度のご宿泊に改めて感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山中

返信日：2024/3/5