宿番号：306650
伊賀上野の中心にある都市型ホテル 全室Wi-Fi完備 駐車場無料
上野フレックスホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | 3.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.6 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
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投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロント対応も感じ良く説明も丁寧でとても良いのですが
何故ベッド横に大きな鏡があるのですか？
ツインルームをシングルユースで使えたので荷物も楽におけて良いのですが部屋に入って凄く違和感を感じました
ドア近く洗面所の外壁に姿見があるのでベッド横壁には要らないと思うのですが
怖かったです
値段は安くてとても良いだけに残念ですが鏡が嫌なので利用はこの先しないです
上野フレックスホテルからの返信
ベッド横鏡につきましては、過去類似のご指摘がありましたので、撤去の方向ですでに検討中でございます。近日中に全撤去完了いたしますので、よろしければ再度の利用をご検討くださいませ。ありがとうございました。
返信日：2025/7/8
投稿日：2025/7/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
立地場所が良く食には、困りませんでした！
お目当ては、伊賀上野Ninjaフェスタで友人と２人でコスプレしたり忍者ショー見たり１日たっぷり遊べました伊賀肉も食べ堪能いたしました！
上野フレックスホテルからの返信
ありがとうございました！またの機会がありましたらご再訪くださいませ。お待ちしております！
返信日：2025/7/4
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【お得な朝食付】【ウェルカムビール＆コーヒーサービス】キャンペーンプラン◇◇
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫婦二人で広い部屋のツインを予約したのですがなんと3人部屋でした、、ということで部屋は広いです。とてもゆったりできてさいこうでした。
上野フレックスホテルからの返信
ツインルームをご予約いただいたお客様に止むを得ずトリプルルームを割り当てさせていただく事がございます。もちろん部屋の設備に不足はございません。（ベッド数以外は共通）イレギュラー対応ですが、よろしくお願いいたします。またのご利用お待ちしております！
返信日：2025/6/9
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【ウェルカムビール＆コーヒーサービス】事前カード決済限定プラン★◇
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
思ったより建物の規模が大きい、駐車場が広い。
チェックイン後 ２００mlくらいのwelcome生ビールに感激。
コーヒーも追加料金なしでいただけました。
ツインベッドではあったが部屋は狭い。二人だと息苦しいでしょう。
電子レンジが各階に備えられています。ただ「チン」という音がうるさかったです。隣室の音も聞こえてきます。
近くにはチェーンの飲食店があります。
高級感はなく安価なセミナーハウスに泊まるという感覚で予約されたほうがいいでしょう。
上野フレックスホテルからの返信
ご利用誠にありがとうございました！ご予約いただきました15平米ツインルームの他に、広めの26平米スーペリアツインルームもご用意しております。またの機会にぜひご利用くださいませ。
返信日：2025/5/3
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【お得な朝食付】【ウェルカムビール＆コーヒーサービス】キャンペーンプラン◇◇
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は、自炊可能なシングルルームを利用。のんびり、自由気ままに過ごせました。朝のモーニングコーヒーサービスもあり、ありがたく思いました。チェックアウト時のスタッフのお見送りも丁寧でした。
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【ウェルカムビール＆コーヒーサービス】事前カード決済限定プラン★◇
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
値段相応て感じてます。
部屋は前のベッドの後が残り、何より、枕元にコンセント、目覚まし等なかった。新しいベッドを置くことによって、以前とは足元、枕元が逆になっていた。
上野フレックスホテルからの返信
ご利用誠にありがとうございました。プラグ挿し口と目覚ましに関しましてはフロントにてお渡ししております。ご案内が足りず申し訳ありませんでした。
返信日：2025/4/6
投稿日：2025/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
この期間に最安値で宿泊でき、ホテルの内容も先ず先ずだったと思います。
ホテルの付近に店舗が多いのもこの立地条件を加味しての事と思います。次回も検討する余地があるホテルの一つです。
上野フレックスホテルからの返信
ご利用ありがとうございました。再度のご利用お待ちしております！
返信日：2025/3/26
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【ウェルカムビール＆コーヒーサービス】シンプルステイ（素泊）プラン◇◇
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
フロントの対応は至って普通ですがサービス面での対応を更に良くしてくれれば尚、良いホテルと思います。サービスといえ、ホテル内に食事処を常備するとか、アメニティが充実していれば更に良いと思います。
投稿日：2025/3/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ウェルカムビールがあるのが最高です。コーヒーもあり。近くにすき家もあるので、食事を安く済ませたい人には最高の立地だと思います。料金も市内他のホテルよりも安く泊まれました。
上野フレックスホテルからの返信
ご利用誠にありがとうございました！ウェルカムビールはしばらく継続いたしますので、次回ご宿泊時も遠慮なくご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/3/22
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
元々はシティホテルでしたが色々無くなって
ビジホに特化したような気がします
結果として必要にして最小限
価格もほぼ変動なくとても使い勝手の良いホテルだと思います
レガシーとして立派な駐車場やロビー等が有りとても良いです
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【お得な朝食付】【ウェルカムビール＆コーヒーサービス】キャンペーンプラン◇◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
どこの駅から歩いても距離的に遠く、市街地ではあるけども
かなり静かな場所です。大きなホテルで清潔感あり、
朝食バイキングもメニュー豊富でよかったです。
上野フレックスホテルからの返信
ご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております！
返信日：2025/3/6
投稿日：2025/2/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
上野市駅から坂持もあって結構歩きました。ホテルは部屋設備とも不足はありません。スタッフが歓迎のフリービールを出して頂き嬉しかったです。翌日思い切ってJR伊賀上野駅まで歩いてみましたが意外とすんなり歩ける距離でした。天気のいい時は歩くのもまたあり。
上野フレックスホテルからの返信
ご満足いただけたようで何よりでございました。健脚でいらっしゃいますね！伊賀上野駅まででしたら車で5～6分程の距離ですが、歩きですと25分ぐらいでしょうか！？また機会がありましたらご再訪ください。お待ちしております！
返信日：2025/2/5
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【ウェルカムビール＆コーヒーサービス】シンプルステイ（素泊）プラン◇◇
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
ウエルカムドリンクの提供時間が短すぎる。また、こちらのリクエストに対してすぐ行動をするという感覚がないようです。土日と平日のフロントの対応に温度差がある様に感じました。
上野フレックスホテルからの返信
失礼いたしました。今後のサービス向上に努力させていただきます。ご利用誠にありがとうございました。
返信日：2025/1/29
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【お得な朝食付】【ウェルカムビール＆コーヒーサービス】キャンペーンプラン◇◇
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
リーズナブルなホテルには、硬すぎるベッドも多いが今回宿泊した部屋のベッドの硬さが柔らかく、快適に眠ることが出来ました。
上野フレックスホテルからの返信
ご好評を賜り今後の励みになります。またのご再訪の際はぜひお立ち寄りください。お待ちしております。
返信日：2025/1/29
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【ウェルカムビール＆コーヒーサービス】事前カード決済限定プラン★◇
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
食事なしのプランでしたが近くに飲食店があるので困りませんでした。何となくホテル全体が暗いような気がしました。今は閉鎖中でしたが大浴場に入りたかったです。今度は朝食付にしてみたいです。
上野フレックスホテルからの返信
ご利用誠にありがとうございました。朝食は１F朝食会場でご提供しております。またのご利用をお待ちしております！
返信日：2025/1/7
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
何回か利用していますが今回は時期的に完全に真っ暗になってからの到着となりました
建物自体に光が無く奥まった場所なので元々入り口が難しかったのですが
今回は全く見えず2か所とも通り過ぎてしまいました
反射材で構わないので暗くても見える駐車場の入り口表示をお願いします
上野フレックスホテルからの返信
貴重な御意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております！
返信日：2024/12/11
投稿日：2024/11/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
１０数年前から年１回から２回宿泊してます。良くも悪くも変わらないのがストロングポイントだと思います。
行くたびに工夫点は感じます。
上野フレックスホテルからの返信
変わらぬご愛顧を賜り誠にありがとうございます！今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
返信日：2024/11/21
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【お得な朝食付】【ウェルカムビール＆コーヒーサービス】キャンペーンプラン◇◇
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
別館のお風呂は工事中ということで入れず残念でした。
お部屋はコーナーのツインで広くて良かったです。
お部屋のお風呂も少し広めかな、建物が古いので設備が古いのは仕方ないですね。
朝食はイマイチでした。ブロッコリーは凍ったままでした。
フロントの対応は丁寧だと思います。
上野フレックスホテルからの返信
朝食の件、大変失礼いたしました。問題点は把握し、すでに改善済でございます。別館浴場は長期閉鎖中となっております。ご迷惑おかけいたします。ありがとうございました。
返信日：2024/11/20
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【お得な朝食付】【ウェルカムビール＆コーヒーサービス】キャンペーンプラン◇◇
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/15
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
横にチャペルもありかつては結婚式などでも賑わった感のあるホテルです。駐車場や周辺にかなり雑草が生えていました。スタッフさんは皆さん感じよかったです。シングルルームを掛け布団がフラットに掛けられない細いベッドふたつ並べたツインだったので窮屈でした。シャワーの温度調節がなかなか難しく水圧は弱かったです。三連休でこのコストなら仕方ないかと。立地が国道添いなので駅中心部から少し離れています。そこは使い方ですね。
上野フレックスホテルからの返信
貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービス向上につなげます。ご宿泊誠にありがとうございました。
返信日：2024/10/16
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【お得な朝食付】【ウェルカムコーヒーサービス】キャンペーンプラン◇◇
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ホテル全体の感じは問題なくいい感じだと思いますが、
お風呂があるとなっていたので宿泊しましたが、小さすぎて子供用プールって感じかな？？？部屋のシャワー使用をお勧めです、
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【ウェルカムコーヒーサービス】事前カード決済限定プラン★◇
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/11
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
観光は伊賀上野の中心で便利な場所です。
特に寝るだけなら何も問題ないかと。
潔癖の方は無理かも。
部屋のカーペットが汚いのがちょっと気になりましたが、、
朝のコーヒーとウェルカムビールありました。
上野フレックスホテルからの返信
大変失礼いたしました。早急にチェックと改善処置をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024/10/11
投稿日：2024/8/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お風呂の出入口の段差がなく、チェックイン時にコーヒーの無料サービスがあり、宿泊料金も安かったので、お得に宿泊できました。過去の口コミには不満的なコメントがありましたが、個人的には満足なホテルです。
上野フレックスホテルからの返信
ご利用誠にありがとうございました。コーヒーは何杯でもご利用いただけます。また伊賀にご再訪の機会がありましたら、当ホテルをよろしくお願いいたします。
返信日：2024/8/24
