クチコミ・評価

ホテルグレイスリー那覇　フロント担当　チョウからの返信

この度はホテルグレイスリー那覇をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は、私たちのサービス向上への大きな励みとなります。ぜひ、ホテルグレイスリーの各ホテルへもお越しいただければ幸いです。
再びお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/8

ホテルグレイスリー那覇からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食とお風呂につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、カウンターでのご案内が不足しており、夜間に歯ブラシなどをお受け取りいただくためにフロントへお越しいただくお手間をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、館内案内を徹底し、お客様にご不便をおかけすることのないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 チョウ

返信日：2025/7/4

ホテルグレイスリー那覇からの返信

ミント様
この度は、ホテルグレイスリー那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
バス・トイレ別のお部屋は当ホテルの特徴であり大変好評を頂いております。
またご朝食へのお褒めの言葉も大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様へ満足して頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
また来沖の際はホテルグレイスリー那覇へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当：仲宗根

返信日：2025/6/14

ホテルグレイスリー那覇からの返信

この度はホテルグレイスリー那覇をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また沖縄へお越しの際はホテルグレイスリー那覇へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇

返信日：2025/5/26

ホテルグレイスリー那覇からの返信

T様
この度はホテルグレイスリー那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は国際通りにあるため観光に便利な立地でございます。しかしながら駐車場などでご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございません。今後より良いサービスの提供に向けて邁進してまいります。
また沖縄へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント担当　仲宗根

返信日：2025/5/21

ホテルグレイスリー那覇からの返信

やまちゃん様
この度は、ホテルグレイスリー那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に当館のお風呂にご満足いただいたようでとても嬉しく思っております。
これからもお客様に満足頂けるようなホテルを目指し日々精進して参ります。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当　仲宗根

返信日：2025/5/21

ホテルグレイスリー那覇からの返信

この度はグレイスリー那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さ、そして何より朝食ブッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一つ一つ丁寧に調理したお料理がお口に合うようでしたら、大変嬉しく存じます。
リゾートホテルの華やかさとは異なる、素材本来の味を活かした美味しい朝食を気に入っていただけたことを大変光栄に存じます。
次回の沖縄旅行の際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当　ビマラ

返信日：2025/5/14

ホテルグレイスリー那覇からの返信

さ様
この度は、ホテルグレイスリー那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊いただきましたお部屋(コンフォートルーム)と、ご朝食にご満足いただいたようでとても嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるようなホテルを目指し日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当　山本

返信日：2025/4/29

ホテルグレイスリー那覇からの返信

いつもホテルグレイスリー那覇をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
国際通りという便利な立地にある当ホテルで、ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
浴室ドアの隅の汚れがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフに伝え、改善に努めてまいります。
また、ご朝食や、バス・トイレ別室などの設備にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。、大変光栄に存じます。
今後ともお客様に快適なご滞在を提供できますよう努めて参ります。
又のご利用お待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇　
フロント担当:ビマラ

返信日：2025/4/25

ホテルグレイスリー那覇からの返信

この度はホテルグレイスリー那覇をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食並びにホテルの設備、立地についてご満足頂いた様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様へ満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
また沖縄へお越しの際はホテルグレイスリー那覇へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当　洪

返信日：2025/4/15

ホテルグレイスリー那覇からの返信

この度はホテルグレイスリー那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
沖縄料理をはじめ、プリンや紅芋タルトなど朝食をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
立地や独立浴室、ミネラルウォーターの設置についてもご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後より丁寧で温かみのある接客をスタッフ一同心がけてまいります。
また、アメニティバーにご用意しておりました美顔パックや入浴剤につきまして、こちらのご案内が分かりづらかった点につきましても申し訳ございません。
あわせて、乳液や洗顔料についてもご意見ありがとうございます。アメニティバーにはクレンジングオイル・化粧水・乳液をご用意しており、お部屋にはフェイス＆ハンドソープ（洗顔料としてもご使用いただけるもの）を設置しております。より分かりやすいご案内に努めてまいります。
今後もサービス向上に努めて参ります。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当　洪

返信日：2025/4/15

ホテルグレイスリー那覇からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、4泊ものご滞在、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。また沖縄へお越しの際は、ぜひホテルグレイスリー那覇をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇　チョウ

返信日：2025/4/11

ホテルグレイスリー那覇からの返信

ひろくん様
この度はホテルグレイスリー那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私共もホッとしております。
これからもお客様へ満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
また沖縄へお越しの際はホテルグレイスリー那覇へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当：早瀬

返信日：2025/4/9

ホテルグレイスリー那覇からの返信

この度はホテルグレイスリー那覇をご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通り、時間帯によっては混雑する場合がございますので、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ReFaのシャワー、気に入っていただけて嬉しいです！
今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館お待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当：ビマラ

返信日：2025/3/29

ホテルグレイスリー那覇からの返信

はととも様
この度は、ホテルグレイスリー那覇をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら冷蔵庫の不具合により大変ご不便を
お掛けしましたことお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう清掃時のチェックを再度徹底し
お客様に快適なご滞在を提供するため客室管理に努めて参ります。
貴重なお時間の中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
はととも様の又のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　仲宗根

返信日：2025/3/26

ホテルグレイスリー那覇からの返信

ゆず様
この度はホテルグレイスリー那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は国際通りにあるため観光に便利な立地でございます。しかしながら駐車場やお部屋の点で満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございません。今後より良いサービスの提供に向けて邁進してまいります。
また沖縄へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント担当　仲宗根

返信日：2025/3/2

ホテルグレイスリー那覇からの返信

ジュンコ様
この度は、ホテルグレイスリー那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中に客室と朝食にてご満足いただいたようでとても嬉しく思っております。
これからもお客様に満足頂けるようなホテルを目指し日々精進して参ります。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当　仲宗根

返信日：2025/3/2

ホテルグレイスリー那覇からの返信

この度はホテルグレイスリー那覇をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
立地的にも観光で来られるお客様は毎回、ご満足してお帰りになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
又のご来館お待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当　後藤

返信日：2025/3/1

ホテルグレイスリー那覇からの返信

　この度はホテルグレイスリー那覇をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
又のご来館お待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当　松尾

返信日：2025/2/25

ホテルグレイスリー那覇からの返信

この度はホテルグレイスリー那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊の際にレディースルームにてご満足いただいた様子で大変嬉しく思っております。
又のお越しをお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当　洪

返信日：2025/2/13

ホテルグレイスリー那覇からの返信

この度はホテルグレイスリー那覇をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食につきましてお褒めのコメントをお寄せ下さり大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけますようメニュ造りに努めて参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当　松尾

返信日：2025/2/5

ホテルグレイスリー那覇からの返信

　この度はホテルグレイスリー那覇をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
また朝食についてもコメントをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当　松尾

返信日：2025/1/21

ホテルグレイスリー那覇からの返信

さよこバーバ様
この度は、ホテルグレイスリー那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
最近の沖縄の天候ですが、風が強く寒く感じる日が続いておりました。海風で冷えたお身体をお風呂でごゆっくり暖める事が出来たようでホッとしております。バス・トイレ別のお部屋は当ホテルの特徴であり大変好評を頂いております。
またご朝食へのお褒めの言葉も大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様へ満足して頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
また来沖の際はホテルグレイスリー那覇へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当：早瀬

返信日：2025/1/16

ホテルグレイスリー那覇からの返信

seiya711様
いつもホテルグレイスリー那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度は、チェックイン時のご案内に時間を要し、お客様の貴重なお時間を頂戴する事となり大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフへ共有を行い、今後のご案内のオペレーションの改善を行いスムーズなご案内を行えるように致します。また、周りのお客様への目配りを行いお声掛けが出来るよう心掛けて参ります。重ね重ねとなりますが、ご迷惑お掛け致しましたことお詫び申し上げます。
今後もseiya711様がごゆっくりと過ごせるホテルを目指し日々精進して参ります。
ご迷惑をお掛けした上で勝手なお願いとなりますが、また来沖の際はホテルグレイスリー那覇をお選び頂けますと幸いです。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当：早瀬

返信日：2025/1/16

ホテルグレイスリー那覇からの返信

この度はホテルグレイスリー那覇をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
また、朝食についてもお褒めのコメントをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
又のお越しえおスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当　松尾

返信日：2025/1/7

ホテルグレイスリー那覇からの返信

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。立地の件、お部屋の件、お風呂の件、朝食の件に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフのこれからの励みにもなります。本年度も何卒宜しくお願い致します。
ホテルグレイスリー那覇
担当　後藤

返信日：2025/1/4

ホテルグレイスリー那覇からの返信

この度はホテルグレイスリー那覇をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは禁煙・喫煙フロアが異なっており、喫煙所もロビーのみ設置する事で
禁煙フロアではタバコの臭いがしないよう注意を払っております。
しかしながら、今回禁煙ルームにご予約頂いたにも関わらずタバコの臭いがした事、
また周辺の騒音により大変ご不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。
頂きました客室の臭いに関するご指摘は清掃スタッフと共有し今後このような事がないよう徹底して参ります。
フロントの対応に関しましてもご案内不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご指摘はスタッフ全員で共有しお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
この度は、貴重なお時間の中でのご投稿ありがとうございました。
今後ともかわらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当　洪

返信日：2024/12/29

ホテルグレイスリー那覇からの返信

　いつもホテルグレイスリー那覇をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら今回のご宿泊に際しましては清掃が行き届いておらず
大変ご不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。
頂きましたご指摘は清掃スタッフと共有し今後このような事がないよう
清掃チェックを徹底して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともかわらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテルグレイスリー那覇
フロント担当　松尾

返信日：2024/12/27

ホテルグレイスリー那覇からの返信

この度はホテルグレイスリー那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、リピートでのご利用との事で、改めて御礼申し上げます。
これからも、お客様に最善を尽くすサービスでおもてなしさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー那覇

返信日：2024/12/23

ホテルグレイスリー那覇からの返信

この度はホテルグレイスリー那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは環境に配慮したホテルではございますが、パジャマ交換の件でご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後検討させていただきます.
また、ご機会がございましたら、是非ご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルグレイスリー那覇
フロント：ビマラ

返信日：2024/12/11