ベッセルホテルカンパーナ沖縄のクチコミ・評価

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿いただきまことにありがとうございます。
当ホテルと隣接しておりますアメリカンビレッジは、多くのショップやレストランが建ち並び地元でも人気のスポットとなっております。
また、お部屋のルームキーのご提示で一部店舗にてさまざまなサービスや特典が受けられますがご活用いただけましたか。
朝食につきましても、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も季節のメニューを取り入れ、皆様にご満足いただけるご朝食を提供できるよう努めてまいります。
これからもより良いホテルを目指して接客サービスの品質向上に取り組んでまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
當山

返信日：2023/9/15

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿いただきまことにありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
当ホテルでは、お子様連れのお客様でも安心してご宿泊いただけるよう、おむつやベビーカー、パジャマなどお子様専用の貸出し品や無料アメニティをご用意しており、事前の手配も可能でございます。
サービスにご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう日々努めてまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧いただければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
當山

返信日：2023/9/15

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿いただきまことにありがとうございます。
また、数あるホテルの中から再度当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は、快適にお寛ぎいただけた様子が拝読でき大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、和洋定番のメニューから地元の食材をたくさん使用した沖縄ならではのメニューまで、さまざまなお食事をご用意しております。
また、連泊のお客様にも飽きなくご利用いただけるよう日替わりメニューもご用意しております。
今後につきましても季節のメニューを取り入れて、お客様に満足していただけるように努めてまいります。
「次回もぜひ利用したい」との大変嬉しいお言葉を頂戴し感謝いたします。
これからもたくさんのお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一丸となり日々精進してまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
當山

返信日：2023/9/15

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。
当ホテル別館の屋上12階にございますインフィニティプールは、東シナ海が一望できるため多くのお客様からご好評いただいております。ご満足いただけたようでなによりでございます。
アメリカンビレッジと隣接しております当ホテル周辺には、多数のショップやレストランのほか、ビーチや映画館などもございますので、一日中お楽しみいただけます。
当ホテルと提携しているお店にてお部屋のカードキーのご提示で様々な特典やサービスがございますが、ご利用いただけましたでしょうか。
今後ともより良いサービスが提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄

返信日：2023/8/30

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びにクチコミをご投稿いただき、まことにありがとうございます。
立地や景観、展望浴場についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら客室の清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
通常、清掃時にカーペットの清掃も行っておりますが、今後同様の事が無いようカーペットの清掃を始め、客室の清掃に力を入れさせていただきます。
改めまして、せっかくのご旅行中に不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからもご利用いただくお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
まことに勝手ではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
上原

返信日：2023/8/26

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄をご利用並びに口コミへご投稿いただき、まことにありがとうございます。
アメリカンビレッジ内の飲食店、お土産ショップではお楽しみいただけましたでしょうか。
その後、お身体の具合はいかがでしょうか。
夏の疲れが出やすい時ですので、どうぞお体を大事にされてください。
これからも、お客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり、
精進して参りますのでベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
須賀

返信日：2023/8/6

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びにクチコミをご投稿いただき、まことにありがとうございます。
お部屋や景観についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルはアメリカンビレッジの一角に位置しており、飲食店や雑貨屋さんが多くございます。
また、当ホテルのカードキーをご提示いただくと、一部店舗で特典やサービスをお受けいただけますが、ご活用いただけましたでしょうか。
別館の大浴場やプールもご満足いただけたようでなによりでございます。大浴場には必要なアメニティが完備されておりますが、快適にご利用いただけましたでしょうか。
次回の沖縄旅行でも、ぜひ当ホテルを選んでいただけることを心より願っております。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
須賀

返信日：2023/8/6

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びにクチコミをご投稿いただき、まことにありがとうございます。
また、初めての沖縄旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
お客様の仰るとおり当ホテルはアメリカンビレッジの一角に位置しており、アメリカンビレッジ内はカラフルな建物が建ち並び、異国情緒あふれる街並みとなっております。
お散歩や自転車での散策もオススメでございます。
またアメリカンビレッジ内には多くの飲食店や雑貨屋さんがございます。
当ホテルのカードキーをご提示いただくと特典やサービスをお受けできますが、ご活用いただけましたでしょうか。
これからもご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
上原

返信日：2023/7/29

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
多方面においてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
しかしながらご滞在中は、エレベーターが遅く、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様が多くいらっしゃる場合や、お時間帯によってはお待たせしてしまう場合がございます。
また、エレベーターは本館と別館にそれぞれ2機ございますが、建物の構造上増設することができかねてしまいます。
階段も開放しておりますので、参考にしていただけますと幸いでございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となって精進してまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。
お忙しい中口コミへのご投稿いただき、まことにありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
屋比久

返信日：2023/7/28

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は数ある宿泊施設の中より、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をお選びいただきありがとうございました。
また、口コミ投稿にお時間を割いていただきましたこと心より感謝申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、約10年ぶりとのことで、再度お越しいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
チェックイン後のお部屋のカーペットが濡れていたことにつきましては、大変失礼いたしました。
ご提供する前のお部屋の最終確認の徹底をし、再発防止に努めてまいります。
その後のお部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
仰っていただきましたように、当ホテル朝食につきましては、大人からお子様までお楽しみいただける内容でご用意をしております。
ご朝食もご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
またご来館いただいた際には、さらに良かったと感じられるようスタッフ一同取り組んで参ります。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただきましてまことにありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄 新垣

返信日：2023/7/18

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに、口コミへのご投稿いただきまことにありがとうございます。
ホテルのロケーションや景色や朝食で大変満足いただけたようで、何よりでございます。また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、まことに光栄でございます。
お客様にとって心地よい滞在と素敵な思い出を作るお手伝いができたことを、スタッフとても嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
福田

返信日：2023/7/15

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
また、再高評価のクチコミ投稿もいただき、光栄の極みでございます。
海を一望できる展望浴場や屋上プール、海鮮丼をはじめ種類豊富な朝食ビュッフェなど、当ホテルを存分に楽しんでいただき、素敵な思い出を作られたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。
次回ご利用時にも最高のサービスを提供できるよう、スタッフ皆で精進してまいります。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
福田

返信日：2023/7/11

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄に再度ご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
また、スタッフの対応が素晴らしいとのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。ただ、お風呂のシャワー周りのカビや汚れの掃除が行き届いていないことについて、不快なご気分にさせてしまったことは、深くお詫び申し上げます。まことに
申し訳ございませんでした。
特に、この件では前回のご宿泊時と同じ汚れが見受けられたことのことで、大変重く受け止めております。清潔感ある客室を提供することは私たちの最優先事項であり、早急にシャワーの部品周りの点検及び清掃を行い、改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
福田

返信日：2023/7/11

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに、口コミへのご投稿をいただき、まことにありがとうございます。
今回のご宿泊では、全てにおいてご満足いただけたとのことで、心より感謝申し上げます。
ベッセルグループの施設に関しても、ハズレ無しとのお言葉をいただき、非常に光栄です。グループを代表してお礼申し上げます。
次回のご滞在では、さらに快適な時間をお過ごしいただけるよう心掛けます。
お客様にとって「また利用したい」と思っていただける場所であることを目指して、今後もサービスの向上に努めてまいります。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
福田

返信日：2023/6/27

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は数ある宿泊施設の中より、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をお選びいただきありがとうございました。
また、ご多用のところ口コミの投稿をいただきありがとうございます。
当ホテルグループをご愛顧いただいており、客室から眺望、接客応対においてもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食時はごゆっくりとお過ごしいただける環境をご提供できなかったことお詫び申し上げます。
いただいたお声をもとに、ごゆっくりとお寛ぎいただける朝食会場となるよう、レイアウトの見直しをおこない、カイゼンに努めてまいります。
これからもご宿泊いただく皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
沖縄にお越しの際は、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄 新垣

返信日：2023/5/24

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿いただきまことにありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお誕生日のご旅行という特別な日に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは、お誕生日の方やアニバーサリーの方には事前にタオルアートとメッセージカードをご用意させていただいております。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
いただいた嬉しいお言葉を励みに、これからもスタッフ一丸となり精進してまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
當山

返信日：2023/5/20

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルでは、お子様連れのお客様でも安心してご宿泊いただけるよう、おむつやベビーカー、パジャマなどお子様専用の貸出し品や無料アメニティをご用意しており、事前の手配も可能でございます。
サービスにご満足いただけたようで、私どももとてもうれしく存じます。
当ホテルの朝食は、和洋さまざまな種類の定番のメニューから、地元の食材をたくさん使用した沖縄ならではのメニューまで豊富にご用意しております。
お気に召していただけたようで嬉しく思います。
今後も季節のメニューを取り入れて、お客様に満足していただけるように努めてまいります。
これからも、皆様に末永く愛されるホテルを目指し、より多くのお客様に喜んでいただける様サービス向上に努めて参りますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
須賀

返信日：2023/5/17

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿いただきまことにありがとうございます。
当ホテル周辺のアメリカンビレッジには数多くのショップやグルメスポットのほか、ビーチやボーリング場、映画館などもございますので、大人の方からお子様まで一日中お楽しみいただけるかと存じます。当ホテルの立地面にご満足いただけたようで何よりでございます。
大浴場に関しましては、東シナ海が一望できるため多くのお客様からご好評をいただいております。
また、お客様に身軽にご利用いただけるよう、タオルや種類豊富なアメニティをご用意しております。ご満足いただけたようでなによりでございます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
須賀

返信日：2023/5/15

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。
温かいご感想をお寄せいただきまして、大変うれしく拝読いたしました。
当ホテル本館と別館にございます展望浴場と屋上プールとからは、東シナ海が一望できるため多くのお客様からご好評いただいております。
また朝食に関しましては、和洋定番メニューから沖縄料理まで、幅広くご用意しております。
ご満足いただけたようでなによりでございます。
お近くのアメリカンビレッジでは、お部屋のカードキーのご提示で割引や特典などがございますが、ご活用いただけましたでしょうか。
これからも、皆様にご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めてまいります。
今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

返信日：2023/5/13

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿いただきまことにありがとうございます。
当ホテル周辺のアメリカンビレッジには数多くのショップやグルメスポットのほか、ビーチやボーリング場、映画館などもございますので、大人の方からお子様まで一日中お楽しみいただけるかと存じます。当ホテルの立地面にご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のおっしゃるとおり、ホテル隣のデポアイランド・ボードウォークでは夜になるとライトアップされ、東シナ海に沈んでいく夕陽を眺めながらゆっくりと散策をお楽みいただけます。特にクリスマスシーズンはイルミネーションも増え地元の方からも大変人気のスポットでございます。
これからもたくさんのお客様に選ばれるホテルを目指しスタッフ一丸となって精進してまいります。
今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。
また沖縄にいらっしゃる機会がございましたら、再度当ホテルへ足を運んでいただけると幸いに存じます。
ベッセルホテルホテルカンパーナ沖縄
須賀

返信日：2023/4/28

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへご投稿いただき、
まことにありがとうございます。
フロントスタッフの対応や、立地面や利便さなど、多方面におきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お近くのアメリカンビレッジでは、当ホテルのカードキーのご提示で一部店舗にて割引や特典などがございますが、ご利用いただけましたでしょうか。
いただいた温かいお言葉を励みに、これからも接客サービスの品質向上に取り組み、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。
次回のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
屋比久

返信日：2023/4/19

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へのご宿泊並びに口コミへのご回答まことにありがとうございます。
大浴場や立地面でお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルは本館と別館に大浴場を設けております。目の前に広がる絶景の東シナ海をお楽しみいただけるため多くのお客様よりご好評をいただいております。
お気に召していただけたようで嬉しく思います。
また、周辺アメリカンビレッジにはお土産などのショップ、多様なグルメ店がございます。
夜はアメリカンビレッジ全体がイルミネーションで輝き、昼間とはまた違った雰囲気をお楽しみいただけるため、地元でも人気のスポットとなっております。
これからも皆様に選ばれるホテルであるようスタッフ一丸となり、日々サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
須賀

返信日：2023/4/13

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊ならびに口コミのご投稿をいただき、まことにありがとうございます。
施設や朝食につきましてたくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、和洋様々なメニューから地元食材を使用した沖縄ならではの料理まで、幅広く提供しております。
おいしかったとのお言葉をいただけましたこと、大変幸甚でございます。
また、ご利用いただいたインフィニティプールにつきましては、東シナ海が一望できるため多くのお客様からご好評いただいております。ご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながら、お迎えをさせていただいたスタッフ応対につきまして、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、基礎的な接客応対や立ち振る舞いのトレーニングを行い、改善に努めて参ります。
改めまして、この度は貴重なご意見いただきましてまことにありがとうございました。
今後も、お客様満足度の向上を目指し、スタッフ一同精進して参りますので、北谷町にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
屋比久

返信日：2023/4/6

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ベッセルホテルカンパーナをご利用いただきまことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
空き状況にもよりますが、今回海側のお部屋に空きがございましたためご用意させていただきました。
天気の良い日にはきれいな夕日をご覧いただけるお部屋もございます。
朝食に関しまして、定番のメニューから地元の食材をたくさん使った沖縄ならではのメニューまで、さまざまなお食事をご用意しております。
これからもお客様により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
須賀

返信日：2023/3/16

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ベッセルホテルカンパーナをご利用いただきまことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
ご両親には、海の景色楽しんでいただけましたでしょうか。
オーシャンビュールームでは、カーテンを開けると太陽が反射したきらきら光る海が一望できます。
当ホテルの朝食はバイキング形式となっており、和洋食のメニューや沖縄料理をご用意しております。
お客様ご自身でお作りいただく、海鮮丼やタコスは多くのお客様よりご好評をいただいております。
またご連泊のお客様が飽きなくご利用いただくために、日替わりのメニューもご用意しております。
今回お気に召していただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
これからもたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、また北谷町へお越しの際は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へ足を運んでいただけると幸いに存じます。
ベッセルホテルカンパーナ
北原

返信日：2023/3/9

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
また、口コミ投稿に貴重なお時間を費やしていただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お部屋の騒音によりごゆっくりとお過ごしいただくことができず、まことに申し訳ございませんでした。
本来であれば、お部屋の空き状況にもよりますが、可能であればほかのお部屋へのご移動の提案や、騒音の発生源となる部分を調査し、対応をさせていただかなければなりません。
しかし、今回対応をしたスタッフの伝達不足ならびに、お客様への対応が不十分となり、多大なるご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたお声は、スタッフ内で共有し、以後このようなことが発生しないよう、お客様に寄り添った対応ができるよう指導を行ってまいります。
改めまして、この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
まことに勝手なお願いではございますが、また北谷にお越しになる機会がございましたらご利用いただけますと幸甚です。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄　支配人　新垣

返信日：2023/3/3

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
また、口コミ投稿に貴重なお時間を費やしていただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ホテルでのご滞在は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変うれしく思います。
今回ご予約いただいたお部屋タイプは、お部屋から海も見える眺望で、大変人気のお部屋タイプでございます。
また、ご夕食についてですが、今回のご予約につきましては、朝食のみプランのようにお見受けされましたが、こちらの行き違いでご夕食についてご不便をおかけしておりましたら、まことに申し訳ございません。
ご夕食をお召し上がりになるお食事処に関しては、近隣に複数ございますが、お客様の仰られたように、週末や繁忙期には多くのお客様が多くいらっしゃるため、事前に予約をすることをお勧めいたします。
改めまして、この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
また北谷にお越しになる機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用いただけますと幸甚です。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄　支配人　新垣

返信日：2023/3/3

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿いただきまことにありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思います。
当ホテルの朝食はバイキング形式となっており、和洋食や沖縄料理等をご用意しております。
お客様ご自身でお作りいただくマグロ丼や、ポーク卵おにぎり、タコスは多くのお客様からご好評をいただいております。
また、ただいま朝食ではサーモンも提供しており、マグロとサーモンの海鮮丼をお作りいただけます。
今回お気に召していただき、大変嬉しく思います。
エレベーターにつきまして、当ホテルは本館別館にそれぞれエレベーター2基ずつご用意しております。
あいにく建物の設計上、増築が厳しくなっております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧賜りますようどうぞよろしくお願い申しあげます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
上原

返信日：2023/2/24

ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返信

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。またいつも当ホテルご利用いただきありがとうございます。しかしながら、朝食利用時に、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。皆様により快適にご利用頂ける様、スタッフへの共有、今後もマナーの周知に努めてまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
これからも、皆様にご満足いただけるようサービスの品質向上に努めてまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄
屋比久

返信日：2023/2/18