クチコミ・評価

ホテルルートイン福井駅前からの返信

たか様
この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
朝食メニューはご飯がすすむようなおかずを提供できるよう今後とも工夫して参ります。
また今回頂いたお言葉をスタッフ間で共有し今後の励みとさせていただきたいと存じます。
福井にお立ち寄りの際には今後とも当ホテルをご利用頂ける様スタッフ一同サービス向上を目指して参ります。
たか様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
フロント　高田

返信日：2023/4/10

ホテルルートイン福井駅前からの返信

ケイ様
この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。
数あるホテルの中からお選びいただき、お客様より温かいお言葉いただけましたことをスタッフ一同御礼申し上げます。
チェックイン前や、チェックアウト後のお荷物の預かりは、観光や仕事に便利とのお言葉をいただいております。また当ホテルご利用の際は、ご活用いただければと思います。
今後ともお客様皆様にご満足頂くホテルを目指して精進して参ります。
ケイ様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹嶋

返信日：2023/3/1

ホテルルートイン福井駅前からの返信

satohana様
この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けておりましたら大変嬉しく存じます。
当館の立体駐車場はタワー式になっておりまして入庫制限がございますが、ご宿泊の方でしたら1泊500円でお停め頂けます。
予約制ではなく先着順にはなっておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
春になりましたらホテル近くの福井城址や足羽川周辺など桜の名所もございますので、是非また福井県へお越しくださいませ。
今後ともお客様にご満足して頂ける様サービス向上を目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高田

返信日：2023/2/25

ホテルルートイン福井駅前からの返信

yasubee様
この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。
数あるホテルの中からお選びいただき、お客様より温かいお言葉いただけましたことをスタッフ一同御礼申し上げます。
今後ともお客様皆様にご満足頂くホテルを目指して精進して参ります。
yasubee様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン福井駅前　川崎

返信日：2023/2/19

ホテルルートイン福井駅前からの返信

ちゅら様
この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同、 サービスの向上に取り組んで参ります。
ちゅら様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン福井駅前　川崎

返信日：2023/1/21

ホテルルートイン福井駅前からの返信

ありす様
この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またいつもルートイングループをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
朝食に関してのご意見大変ありがとうございます。
日によってメニューは異なりますが、ヨーグルトやフルーツポンチを提供する日もございますのでまたご利用いただければ幸いでございます。
炒め物・煮物なども今後お客様にご満足ただける朝食を提供できるようメニューの改善にも努めて参ります。
是非また福井にいらして、四季折々の景色をお楽しみくださいませ。
ありす様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
フロント　高田

返信日：2023/1/18

ホテルルートイン福井駅前からの返信

仁川のリキちゃん様
この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミ投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました大浴場の汚れや朝食メニューの改善など検討して参ります。
エアコンに関しましてはフィルターの清掃を致しました。
ご指摘ありがとうございます。
今後もお客様にごゆっくりお過ごし頂ける様スタッフ一同サービス向上を目指して参ります。
また福井にお立ち寄りの際にはご利用頂ければ幸いでございます。
仁川のリキちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　高田

返信日：2023/1/18

ホテルルートイン福井駅前からの返信

グッチー様
この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
お土産のお蕎麦も福井名物になっておりますので、是非お楽しみくださいませ。
今後ともお客様にご満足頂ける様サービス向上を目指して参ります。
グッチー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　高田

返信日：2023/1/8

ホテルルートイン福井駅前からの返信

なりなり様
いつもルートイングループをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館でごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
コーヒーは客室へお持ち頂くことが可能になってますので何度でもご利用くださいませ。
なりなり様のおっしゃる通り、当館のレストランは広くない作りとなっており現在は新型コロナウイルス対策として席数を減らしての営業を行っている為、お客様にはお待ち頂くこともあり、ご不便をお掛けしております。大変申し訳ございません。
客室のテレビで朝食会場の混雑状況を確認することが出来ますのでご活用頂ければ幸いでございます。
また、スムーズにお召し上がりいただける様、お客様へのご案内の声掛けなども強化して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともお客様がご満足して頂けるよう、スタッフ一同サービス向上を目指して参ります。
なりなり様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高田

返信日：2022/12/22

ホテルルートイン福井駅前からの返信

たくちゃん様
この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
頂戴した言葉はスタッフ間で共有し今後の励みとさせていただきます。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上を目指して参ります。
たくちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　高田

返信日：2022/12/10

ホテルルートイン福井駅前からの返信

みっくん様
この度はホテルルートイン福井駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
14階の浴場は手狭ではございますが、足を伸ばしてお入り頂けるのでゆっくりと疲れを取って頂ければ幸いでございます。
今後ともお宿泊されたお客様皆様が快適にお過ごし頂けるよう注意を払って参りたいと存じます。
みっくん様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高田

返信日：2022/12/10

ホテルルートイン福井駅前からの返信

kiki様
この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
素敵なご旅行のお手伝いが出来ていれば大変嬉しく存じます。
朝食会場・14階浴場の混雑状況が客室のテレビで確認できる様になりましたので、またご利用の際はご活用いただければ幸いでございます。
また福井駅からは高架下を通って頂きますと、雨の日も濡れることが少ないままホテルへ行き来できますのでご利用くださいませ。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける様サービス向上を目指して参ります。
kiki様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　高田

返信日：2022/12/10

ホテルルートイン福井駅前からの返信

さんちゃん様
この度はホテルルートイン福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さんちゃん様よりお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また朝食ですが、常に和洋20品のバイキングをご用意しており、季節によって
旬の食材を使用した料理なども提供しております。
さんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　高嶋

返信日：2022/12/3

ホテルルートイン福井駅前からの返信

エテキチ様
この度はホテルルートイン福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿いただいたとおり、当ホテルは駅から徒歩２分とアクセス抜群です。
高架下を進んで頂ければ、雨の日も殆ど濡れずにお越しいただけます。
駅前には飲食店やコンビニの他、土産店もあり、お土産も様々な物がお求めいただけることと存じます。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける様サービス向上を目指して参ります。
エテキチ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　高嶋

返信日：2022/12/3

ホテルルートイン福井駅前からの返信

nakaya様
この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。
仰る通り、駅から徒歩２〜３分と大変便利な立地でございます。
今後とも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指して精進致します。
nakaya様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン福井駅前　川崎

返信日：2022/11/27

ホテルルートイン福井駅前からの返信

とっつあん様
このこの度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
朝食は約20種類の和洋折衷のバイキングをご用意させて頂いております。
とっつあん様よりお褒めの言葉を頂き、嬉しい所存でございます。
頂戴した言葉を励みに、今後もお客様が快適にお過ごし頂けるサービスを提供出来る様スタッフ一同精進して参ります。
とっつあん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　川端

返信日：2022/10/19

ホテルルートイン福井駅前からの返信

この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食は約30種類の和洋折衷にてご用意しております。
14階にございます浴場は手狭ではございますが足を伸ばして湯舟につかることが出来ますので、一日の疲れを取って頂けたら幸いでございます。また客室のTVより混雑状況もわかるようになっておりますので是非ご活用くださいませ。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける様サービス向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　川端

返信日：2022/10/5

ホテルルートイン福井駅前からの返信

グッチー様
この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
頂いたコメントは全スタッフで共有し、より一層お客様に満足して頂けるようなサービス向上を目指して参ります。
また福井県にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
グッチー様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
フロント　高田

返信日：2022/10/4

ホテルルートイン福井駅前からの返信

もっち様
この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
14階にございます浴場は手狭ではございますが足を伸ばして湯舟につかることが出来ますので、一日の疲れを取って頂けたら幸いでございます。また客室のTVより混雑状況もわかるようになっておりますので是非ご活用くださいませ。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける様サービス向上を目指して参ります。
もっち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　高田

返信日：2022/10/4

ホテルルートイン福井駅前からの返信

まさちゃん様
この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
14階の大浴場は手狭ではございますが、足を伸ばしてお過ごしただける様になっております。
身体をほぐしてゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
まさちゃん様から頂戴した言葉を励みに、今後もお客様が快適にお過ごし頂けるサービスを提供出来る様スタッフ一同精進して参ります。
まさちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高田

返信日：2022/9/22

ホテルルートイン福井駅前からの返信

ケンタ様
この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様、接客サービスの向上や施設管理に努めて参ります。
ケンタ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　川端

返信日：2022/9/6

ホテルルートイン福井駅前からの返信

サキナオ様
この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフや朝食などに関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
大浴場の蛇口の温度調節が出来なかった事、お詫びいたします。今後施設課に相談し改善出来る様対応して参ります。またお部屋の臭いですが、フロアにより、禁煙室と喫煙室に分室しております。脱衣場におきましても、禁煙としておりますが、タバコ臭が喫煙のフロアから流れていっているのかもしれません。館内巡回の際に気をつけて換気して参ります。
今後もお客様にご満足頂ける様、接客サービスの向上や施設管理に努めて参ります。
サキナオ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　川端

返信日：2022/9/6

ホテルルートイン福井駅前からの返信

zono　様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら客室の清掃に行き届きがなされてなかったことによりzono様が不快な思いと
不信感をお持ちになったことに心よりお詫びを申し上げます。
このコロナ禍の最中にご指摘のような客室にお通ししてしまったことを猛省し、
今後の館内の衛生管理を今一度見直し、徹底していく所存でございます。
zono様の不信の念はなかなか拭えないかと存じますが、またのご利用をお願いする次第で
ございます。
お忙しい中、ご意見を頂戴し深く感謝いたします。
今後の改善をお誓いいたします。
ありがとうございました。
フロント　椿原

返信日：2022/8/21

ホテルルートイン福井駅前からの返信

竹ちゃん様
この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン福井駅前をお選び頂きまして、
誠にありがとうございました。
しかしながら、ロビーやエレベーター内のお煙草の匂いにて
お客様にご不快な念を抱かせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
喫煙室が1Fロビーエレベーター横に位置しております事が、
今回のご指摘の要因であると考えます。
今後はこれまで以上に、定期的な換気を心掛けて参ります。
またご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様からのご意見をもとに、皆様に福井らしさを感じて頂けるメニューを
考案し、ご提供できる様努めて参ります。
また是非福井にお越しの際は、ホテルルートイン福井駅前をご利用下さいませ。
フロント　塙

返信日：2022/8/13

ホテルルートイン福井駅前からの返信

グッチー様
この度はホテルルートイン福井駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフや朝食などに関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける様、接客サービスの向上や施設管理に努めて参ります。
グッチー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　松浦

返信日：2022/7/19

ホテルルートイン福井駅前からの返信

やす様
この度はホテルルートイン福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒め頂いた通り、当ホテルは福井駅から徒歩2分の距離となっております。
JR/バスなどでのご移動は大変便利な場所に位置しております。
またチェックイン前・チェックアウト後もお荷物のお預かりを承っております。
やす様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　川端

返信日：2022/7/14

ホテルルートイン福井駅前からの返信

shinsuke様
この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン福井駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
テレビでの混雑状況確認は、最近導入したものでございます。お客様のお役に立てれた事に嬉しく思います。またお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
当ホテルは交通至便な福井駅前に立地しております。ご滞在に際しましてはお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
今後もお客様皆様にご満足頂けるホテルをスタッフ一丸となって目指して参ります。
また是非福井にお越しの際は、ホテルルートイン福井駅前をご利用くださいませ。
フロント　川端

返信日：2022/7/14

ホテルルートイン福井駅前 リーダー　川崎からの返信

和尚　様
この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン福井駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは交通至便な福井駅前に立地しております。
ご滞在に際しましてはお寛ぎ頂けましたようでなによりでございます。
しかしながら、スタッフの応対にて、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
スタッフの接遇態度に関しましては再度、課内での指導・教育を徹底して参ります。
今後もお客様皆様にご満足頂けるホテルをスタッフ一丸となって目指して参ります。
また是非福井にお越しの際は、ホテルルートイン福井駅前をご利用くださいませ。

返信日：2022/6/19

ホテルルートイン福井駅前からの返信

くまごろう　様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、Wi-Hiがつながらないというご不便なご滞在でありましたこと、
お詫び申し上げます。
原因確認中でございます。確認でき次第、改善させていただきます。
また大浴場については当ホテルはかなりコンパクトな造りになっており、時間帯によりまして
混雑しご利用にご不便おかけすることもあるかと存じます。
客室のTVで浴場やレストラン、ランドリーの混雑状況をご覧いただける様になりまして、
皆様方にご利用いただいております。
広くすることは困難でございますが、快適にご利用いただけます様、清掃や設備の手入れ等に
尽力して参りますので、また福井にお越しの際はお越しいただけますと幸いにございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　椿原

返信日：2022/6/11

ホテルルートイン福井駅前からの返信

あやんぼ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけるものであったこと、大層嬉しく存じます。
駅前という立地でご朝食会場も最上階の浴場もコンパクトな造りとなっておりますが、
お客様方の今後のご滞在が快適であります様、従業員一同精進いたします。
お忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして感謝申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　椿原

返信日：2022/5/22