ホテルインディゴ犬山有楽苑 by IHGのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色にとても癒されました

母と妹と利用しました。３人の旅行が十何年ぶりだったのでとても楽しみにしていたのですが、母も妹もホテルの快適さ、朝食の美味しさに大満足でした。とても暑く、駅から歩いてホテルに着いた時に入口で従業員の方に｢癒されてくださいね｣と言われてその言葉に癒されました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルマンのサービス良し

２泊したのですが、事前にメールをくださり夕食のメニューを変更して頂きました。とてもありがたかったです。また宿泊させて頂きたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

高級感あり癒しのホテルでした

部屋から犬山城が見えて隣は日本庭園、犬山の風情を感じられる一推しホテルだと思います。スタイリッシュでアートな若い人向きな部屋でしたが清潔でほんとに気持ちよかったです。部屋のお風呂がとても気に入りました。シャワーや湯舟など最新のもの？お湯がパッと止まりパッと出る、どんどん便利になっているのですね。ほとんど部屋のお風呂を利用してしまいました。スタッフの方の気遣いがありがたく感じました。日本人の年配向けに和食のメニューがもう少しあってもいいかなと感じました。犬山に行く際はぜひまた寄らせていただきたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

眺めのよいお料理の美味しいホテル

久々のお墓参りを兼ねて、小旅行にこのホテルを選びました。外資系の大きなホテルで、インバウンドで来られている方も多かったです。ウェルカムドリンクとかないのかな‥ロビーでいただけるようなアイスコーヒーのようなソフトドリンクがあると嬉しかったです。温泉は見た目は清潔ですが、掛け流しではないし、露天風呂も本当に普通。今時珍しい温泉への出入りの確認もない。そこはもう少し考慮して欲しいところ。料理はウェルビーイングステイプランだったので、夕食は野菜中心の丁寧なとても美味しいお料理でした。朝食もパンも美味しくセミブュッフェスタイルで楽しめました。お土産物などももう少し充実していると嬉しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

友人との素敵な女子旅

50代女子２人旅でした。到着すると、まず内装がとても素敵でぐっとテンションが上がりました。温泉は、屋内と露天風呂とあって大きくはありませんがほどよい湯温が疲れを落としてくれます。夕食は、ウェルビーイングというだけあって、色とりどりの野菜をふんだんにつかった料理で、すべて盛り付けもきれいでお腹もいっぱいになりました。アラカルトを頼んでいる方の料理もとても美味しそうで、次回はアラカルトでも頼んで見たいと思いました。そして、ベットは寝心地も快適でゆっくりできました。そして、一番のおすすめは、朝食です！私は卵料理を選ぶスタイルですご私はエッグベネディクトにしました。見た目も味も最高でした。唯一、クロワッサンも楽しみにしてたのに、リベイクするのを忘れたので、それだけが心残りです。スタッフの方もテキパキされていて好感がもてました。ぜひ次は娘と伺いたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

犬山城が目の前

眺めの良いロビーから犬山城がよく見えて、開放的で素晴らしいです。部屋は清潔で過ごしやすく、ネスプレッソコーヒーメーカーがあって美味しくくつろげました。
朝食はメインとビュッフェ併用型で華やかな洋食メニューもありとても美味しく満足できました。
ホテル周辺も竹が配置されて日本的でみずみずしい。お庭も手入れが行き届いていて気持ちよく散策できました。また訪れたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

また行きたいです！

ひとり旅で利用した際にとても素晴らしい滞在となったため、今回は友人を誘って宿泊しました。
お部屋の清掃は今回も行き届いており快適でしたが、何より印象的なのは美しい庭園です。
ちょうど清掃スタッフの方々が作業されており、落ち葉一枚一枚を丁寧に拾っていらっしゃる姿に感動しました。こちらの「こんにちは」という挨拶にも気持ちよく応えてくださり、心温まるひとときでした。
夜のライトアップも大変素晴らしく、特別な時間を過ごすことができました。
ぜひまたお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大好きな温泉

今回は娘と孫と３人で泊まりました。このホテルは私のお気に入りで何回も利用しております。来月は息子と孫と３人で泊まる予定です。ゆったりした贅沢な時間を楽しみにしております。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

期待外れ

犬山市で話題のホテルで楽しみに期待してましたが部屋の椅子が一つしかなく2人で行ったのに1人はベッドに座ってました。
不便でした。
夕食も次の料理が出てくるまで時間がかかり疲れてしまいました。ガッカリした旅行でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんからのお声がけがすごい

スタッフさんからのお声がけがフレンドリー、とても感じ良く楽しかったです。お城が見えるお部屋指定にしたので夜も楽しめました。
また敷地内に世界遺産があるなんてすごいと思ってたら、なんと入園料までサービス。
一つ残念だったこと、朝食でパンを焼こうとしたら他のお客さんが私のクロワッサンを横にずらしを自分の小さめ食パンを入れ、途中であけようとしたらダメだと。チンとなった時には私のは焦げてました。それを見ても誤ることもなく、せっかくのクロワッサンでしたのに悲しかった。トースターもう一台置いてください。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

ガーデンビューの離れ部屋の特別感に感激

仕事で引退した仲間との再会旅行で奮発してガーデンスイートに1泊しました。ロビーの特別感に感激して部屋までの廊下から見える景色も様々で高揚感があります。そのなかでもデザインされたオブジェなどもあり高級感がありました。
部屋も清潔で写真で見た通り期待通りでした。大浴場にも歩いて直ぐのも楽です。
夕食をつけたかったけど価格の割に定番コース料理が量的に少なすぎると感じてやめました。
もう一つは、アルコールが高すぎて呑ンベイの2人にはそれだけでかなりの出費なことでした。
仕方なく外で食べようと外にでたら、若い女性のスタッフさんが美味しいフランス料理店やイタリアン、和食店などオススメを丁寧に教えてくれて感じ良かったです。お陰で満足なフランス料理店で美味しく食べる事が出来ました。
でも、ほんとはホテル内で食べたかったので夜のビュッフェなどが有ればもっとユックリして良かっただろうなと思いました。
一つ残念なのは、部屋のトイレが狭すぎて出入りが大変だったところ。シャワー室がありましたがそんなの狭くてもトイレは車椅子もはいれるくらいでないと高級感が下がります。
浴場は、私からすると内湯は普通でした。もう少し何か演出感があればなと。でも露天風呂の庭はライトアップで癒されました。
総合的に癒されてリッチなホテルでした。
こんどまた来たいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

日本人も満足。

お部屋や朝食には大満足。
アメニティやドライヤーなどは少し残念ですが価格がお手頃だったので妥当と思いました。
お土産？を販売している場所があるのですが、高級品にホコリが被っていて購入意欲が下がりもったいないなと思いました。
インバウンド向けのホテルだと思いますが、犬山城に近く、有楽苑にもすぐ行けて年配の父と母も喜んでいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

犬山城が正面に見えるロビーに感激

高齢の母（90歳）との母娘旅でお世話になりました
ホテルの高級感に先ず感激しました
スタッフの方々の接客も気持ち良かったのですが、おひとりだけ不快な接客をされたスタッフさんがいました
チェックイン前に預けていた荷物から忘れ物を取り出しすためにお願いしたところ、お控えを…と言われ、何もいただいてなかったため、どうしようと思っていたら、荷物を預けた際のスタッフの方がご宿泊のお客様ですよと言って下さり荷物を持ってきてくれました
おそらくランチだけの客と思われていたのでしょう
そのあと何も言葉かけもなくプイと横を向かれたので、若干不愉快になりました
しかし、不愉快だったのはその時だけで、その後のスタッフの方々の接客はさすがインディゴホテルと感じました
母娘の良い思い出を作ることができました
お世話になりました
また利用させていただきます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいスタッフ

インディゴさんには２回目の宿泊となりました。前回朝食付のみの宿泊でしたが、とても朝食が美味しく感激したので、次は夕朝食付きの宿泊したいなと思っていました。
主人が私の誕生日お祝いにインディゴの夕朝食付き予約をしてくれたのですが、ディナーが予想を上回る美味しさでした。
体に良い地元の食材を使い美味しさを生かす調理で、味付けも濃くはないのに旨みがある出汁や塩かげんが身体にしみました。
それと、なんといってもお料理を運んでくれて、説明してくれるスタッフの方が素晴らしかったです。品があり思いやりのあるおもてなしの態度にとても楽しい時間を過ごすことができました。
主人が私の誕生日の話を受け付けの時にお話ししたそうで、デザートにはお祝いのメッセージが書いてあり感激しました。
また、泊まりに行きたいなと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食と露天風呂が素晴らしい

犬山城を眺めながらの朝食はハーフブッフェ形式て大変美味しく、洋食か和食のメインを選択しますが、副菜を含めメイン料理までおかわり可能です。
ブッフェにあるゴントランシェリエの大きなクロワッサンは必食です。（軽くリベイクするとさらに美味しくいただけます）
露天風呂はぬるめの設定ででゆっくり浸かることができます。
隣接する有楽園は国宝指定の茶室があり宿泊者は無料で入園できます。（水曜休園）
インディゴの中ではリーズナブルな価格設定ですが、ロケーションやハード面、食事を含め大変満足度が高く、ホテル滞在が目的となりうる素晴らしい宿だと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり旅行

2回目の利用になります。今回も朝食がお目立ての宿泊です。洋食をチョイス致しました。ビッフェのお料理も食べきれない程の種類でとても満足しました。ハムやチーズ パンの種類も選ぶのに悩んでしまう程でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティが丁度いいホテル

【良かった点】
・施設そのものが綺麗
・ロビーから犬山城一望できる
・スタッフのホスピタリティが丁度いい
・朝食が美味しい
・部屋のコーヒーがカプセル
・有楽苑へ無料で行ける
・温泉が気持ちいい
・徒歩圏内に犬山城
【気になった点】
・近くにコンビニなどは無い
・部屋にアメニティはほぼ無い
・歯ブラシは固い
・冷蔵庫の中に有料ドリンクが邪魔
──────────────────
友人との旅行で利用しました。
まず、ホテルは2022年オープンということで非常に綺麗です。門構えも「ザ・日本の美」な感じで夜には篝火が炊かれていたりとインバウンド客にも評判いいだろうなと思います。
接客は丁度よく、外国籍のスタッフも含め幾人かと話しましたがみなさん非常に心地よかったです。朝ごはんは最初に洋食・和食が選べて、御膳が運ばれ、そこからプラスでビュッフェ形式で取るので、品数は多くありませんがどれも美味しかったです。
宿泊者が無料で行ける有楽苑は国宝の茶屋がある日本庭園で、すごく良い時間を過ごすことができました。ロビーから犬山城が一望できるので、徒歩圏内に犬山城下があります。
温泉も気持ちよく、脱衣所にクレンジング、洗顔、化粧水、乳液があり、さらにタオル類も用意されていて楽できます。
その分、部屋には上記のアメニティは一切なく、必要であれば温泉の脱衣所から持って行く必要があります。また、歯ブラシがタワシのように固く、「ハイクラス」を謳っているホテルの固さでは無いと少しびっくりしました。
部屋には無料のコーヒーカプセルやお茶などありますが、冷蔵庫の中には有料のドリンクが入っていました。これも、「ハイクラス」であれば冷蔵庫フリーが普通だと思っていたので少々びっくりしました。
ただ、この辺りは、インバウンド客相手には丁度いいサービスなんだろうなと思います。
……等々、気になる点もありますが、総括して、非常に良いホテルだと思います。
また近くに旅行することがあればリピートしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいおもてなし。

部屋も食事も最高に良かったです。スタッフも皆さん感じよく丁寧ですばらしかったです。朝食をつけるか迷ったけれで、つけて大正解でした。またぜひ行きたいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食がレベル高い

全てにおいてレベルは高い
ただ夕食は個性が強く評価は千差万別
朝食は素材のレベルが高い
全体的には値段相応かな？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

癒されました

愛知デビューの旅でした。温泉入りたくこちらの宿を利用しました。素泊まりの利用をしたので食事は、わからないのですが…。部屋からの景色、温泉、どちらもよかったです。犬山城が見える部屋にしたので木曽川とともに最高の景色でした。チェックアウトまで、ベランダのソファーで景色を眺めていました。また、利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

母へのプレゼント

今回は，母の誕生日と母の日でもあり，92歳の母とふたりで宿泊させていただきました。
母は，杖使用でないと歩行が困難ですが，エントランスから、スタッフの方の気遣いが始まり、帰りまでとても優しいスタッフの方ばかりでした。食事は，東海のめぐみという夕食を予約して、少し私たちには量が多過ぎましたが，デザートには，ハッピーバースデーのプレートもつけてくださり、母はとても喜んでおります。
朝食は，最高に美味しかったです。
景色も最高で，お天気も最高で、とってもゆっくりでき、感謝しております。
また来たいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉のある快適なホテル

最もリーズナブルな部屋でしたが広さも確保されており、温泉もあって、快適に2泊3日を過ごすことができました。
朝食は和洋が選べてボリュームも十分でとても美味しかったです。
TVはyoutubu がみられない点が残念なポイントでした。
新しいこともあり、明るく開放的なホテルライフを楽しめました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

よつばちゃんさんのクチコミ

前回桜のシーズンに宿泊し、大変素晴らしかったので今回息子の入学祝いで二人で連泊でお邪魔しました。
ロケーションは変わらず素晴らしかったのですが、部屋が…。前回木曽川ビューツインのお部屋に泊まった時は感動するレベルの眺望だったので、今回は木曽川ビューキングを選択したのですが、これが失敗でした。
まず2階で低層階、且つお部屋が一番端。肝心の木曽川は、ホテルのレストラン部分の張り出した屋根で半分以上視界が遮られていてあまり見えません。しかもテラスは蜘蛛の巣だらけ……虫が増えて来たとはいえこれは…。連泊中清掃をお願いしましたが、テラスが綺麗にされる事はありませんでした。
ホテルのフロントの方もホスピタリティに欠ける振る舞いが散見され、混んでる訳でも無いのに話し掛けた息子を適当にあしらわれた時は怒りすら覚えました。
最終日の朝食会場のスタッフの方々は非常に優しく息子に声を掛けて下さっていたので、そこは本当に有難かったです。スタッフの当たり外れが激しい印象でした。
ロケーションや犬山観光における立地はとても良いので、今回このような結果で残念です。
次回来訪まで改善される事を願っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なホテルでした

旅行日程が変わり数日前に慌てて検索し予約しました。時期的な事も有りちょっと割高な気もしましたが、泊まれて良かったです。
夜の到着で、お部屋から犬山城のライトアップが見えて、室内もとても清潔で色々と揃っており、素敵なお部屋でした。大浴場の露天に入浴中、和風なゆったりとした音楽が流れてるのに気付き、とてもリラックスできました。
全体的に、ここを選んで良かった！と思えるホテルでした。
スタッフの方はどなたも接客マナーがきちんとされていて、気持ち良く滞在できました。
朝食は２か所ある会場のうち、メインに和食を選べるレストランに行き、タイミング良く窓側の席に案内され景色を眺めながら美味しく頂けました。
焼き魚の小骨も取り除いてあり食べやすく、他のお料理もとっても美味しかったです。メインの和食膳の他にもバイキング式で色々と食べれましたし、大満足の朝食でした。特典で12時まで滞在できたのも、ゆっくりできて良かったです。
目的の犬山城まで徒歩で行けました。
チェックアウト後に犬山城見学に行き少し汗をかいたし、城下町の散策は人混みで断念したので、次回は宿泊日に観光するか、犬山城の営業開始時間に行き、お城や城下町散策後にホテルに戻って少しやすんでから出発するのも良いかもしれないなぁとも思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーションと朝食が魅力のホテル

犬山城を望むロケーションがとにかく最高。写真で見るより実際のほうがさらに素敵でした。
館内はどこを切り取ってもおしゃれで非日常感たっぷり。
お部屋も清潔で居心地が良かったです。バスルームがシャワーブースのみだったので残念でしたが大浴場で温泉を楽しみました。ただ大浴場の混み具合が凄くて洗い場待ちになっておりました。翌朝の朝食も美味しく大満足でした。ドリンクやパンの種類が豊富でした。
スタッフの方の対応も丁寧で、また泊まりたくなるホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お誕生日のお祝い旅

スタッフの笑顔、落ち着く雰囲気、温泉、朝食、どれも最高だと思います。日頃の喧騒から離れてのんびりゆったり過ごせます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

犬山城を眺める優雅な時間

連休明けの空いていた日程で宿泊しました。お部屋はキレイで、浴衣、パジャマ、バスローブまでありました。コーヒーなどもお部屋にありました。朝食はとてもおいしくて種類もいっぱいあって楽しかったです。和朝食にして中華粥、ブッフェのパン、チーズ、ハム、サーモン、スムージーなどなどもっと食べたかったです。まったりホテルステイを楽しみました。スタッフさんの対応も丁寧でよかったです。また、宿泊するとすぐ隣の有楽苑の入場が無料になるので、チェックアウト後に行ってきましたよ。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が美味しく、ゆっくり過ごせます

スイートルームに宿泊しました。
犬山城の見える、素敵なお部屋で、のんびり過ごすことができました。お風呂にも化粧水やメイク落としなどのアメニティーバーもあり、基本的なアメニティーがしっかり揃っているので、手ぶらで行けるのが嬉しいです。
そして、朝食が本当においしい！
特に、和食はおいしかったです。
ゆっくり、まったり、過ごしたい方にお勧めです。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

朝食が残念

朝食が、セミビッフェかフルビッフェか選ぶように言われ、セミビッフェは、団体が居て混んでいるし、フルビッフェは、品数が多いですと案内されたので、フルビッフェを選んだが品数も多くなく宴会場で外の景色も見えず、普通のビッフェでがっかりした。以前、セミビッフェを食べたことがあり、今回もすごく楽しみにしていたのに、案内係の口車に乗せられた気分ですごく後悔している。混んていて席が空いていないならまだしも、空席があるなら、まずはセミビッフェに案内するべき。お風呂も女湯は、洗い場が8席しか無くて、ふろ場でみんな順番を並んで待っている状態。ひどい。もう利用しないと思う。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが丁寧、部屋やお風呂が清潔感があってオススメ

チェックイン時等対応が丁寧で感じが良い。部屋やお風呂はきれいで、特にお風呂はサウナも含め新しいタオル類が用意されていて清潔感が感じられる