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星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルのよくあるお問合せ一覧

宿番号:307225

国立公園内にある奥入瀬渓流沿いに佇む、国内唯一のリゾートホテル

ハイクラス

奥入瀬渓流温泉
車利用:東北新幹線八戸駅・新青森駅より約1時間30分。※カーナビ検索の際は「住所」をご入力下さい

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルのよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • 24年7月27日〜11月4日のご予約について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/3/29 13:39

    渓流沿いでの滞在をお楽しみいただくため、2024年7月27日〜11月4日は2泊以上のご予約を承っております。2泊〜で検索のうえ、ご予約をお願いします。

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  • 大浴場にサウナはありますか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2017/2/24 9:23

    恐れ入りますが、サウナはございません。

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  • 記念日向けのサービスについて教えてください

    カテゴリ : その他更新 : 2015/4/16 19:18

    ケーキやお花の手配(有料・3日前の事前予約)のほか、可能な範囲でお手伝いさせていただきますので、ご予約時にお気軽にお問い合わせ下さいませ。

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  • 食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2015/4/14 18:56

    大変申し訳ございませんが、食べ物や飲み物の持ち込みはお断しております。 ご了承くださいませ。

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  • 車椅子の貸出はありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2011/11/15 10:57

    車椅子のご用意がございます。 フロントにてご予約・貸出を承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 台数には限りがございますので、あらかじめご了承くださいませ。

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  • 携帯の充電器はありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2015/4/14 18:57

    フロントにて、携帯電話の充電器を無料で貸出しております。 ご持参いただいた機種の充電器のご用意ができかねる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

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  • ホテルから荷物を発送出来ますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2015/4/16 19:21

    売店にて箱や袋(有料)のご用意がございます。 送料などに ついても売店にお問い合わせくださいませ。

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  • 宿泊前にホテルへ荷物を発送できますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2017/2/24 9:06

    荷物の受け取りは可能でございます。 事前にご連絡のうえ、お送りいただきましたお荷物は、貴重品や食品・危険物以外はチェックインまでお預かりさせていただきます。 必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入...

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  • チェックイン前後に荷物を預かってくれますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2015/5/14 20:36

    チェックイン前はもちろんですが、チェックアウト後でもお荷物をお預かりさせていただきます。 市内観光を身軽にお楽しみくださいませ。

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  • お金をおろせるところはありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2015/4/16 19:24

    大変申し訳ございませんが、館内・近隣にはキャッシュコーナーはございません。 何卒、ご了承くださいませ。 ご来館前に道中でお立ち寄りいただくことをお勧めいたします。

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  • クレジットカードは使えますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2015/4/16 19:24

    VISA、JCBなど各種クレジットカードをご利用いただけます。

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  • キャンセル料を教えてください

    カテゴリ : その他更新 : 2015/4/16 19:25

    キャンセル料は下記の通り、頂戴しております。 ・ご宿泊21日前のキャンセル・・・10% ・ご宿泊3日前のキャンセル・・・100% ・ご宿泊前日のキャンセル・・・・・100% ・ご宿泊当日のキャンセル・・・・・100...

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  • 宿泊料金の精算方法は?

    カテゴリ : その他更新 : 2015/5/14 20:34

    ご宿泊料金は、チェックアウトの際のご精算でございます。 現金でのお支払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能でございます。

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  • 早朝出発の清算方法は?

    カテゴリ : その他更新 : 2015/4/16 19:25

    フロントには、スタッフが24時間常駐しておりますので、ご予定にあわせて何時でもご精算を承っております。

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  • 近くに病院はありますか?

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2015/4/16 19:08

    車で30分程の所に「十和田市立中央病院」がございます。 ご宿泊中にご気分が悪くなった場合など フロントにご相談くださいませ。 お手配させていただきます。

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  • 近くにコンビニはありますか?

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2015/4/16 19:15

    お車で約20分の程のところに「ローソン」がございます。

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  • エステサロンはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2015/4/16 19:25

    東館に「奥入瀬SPA」がございます。 各種コースがございます。 詳細は奥入瀬渓流ホテル公式HPよりご確認ください。

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  • レンタルサイクルはありますか?

    カテゴリ : アクティビティ更新 : 2019/3/28 12:21

    貸し出しは行っておりません。ご希望のお客様は、当館近隣の「奥入瀬渓流館」へお問い合わせください。

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  • ペットと一緒に泊まれますか?

    カテゴリ : ペット更新 : 2015/4/15 21:09

    ご一緒いただける「ペットルーム」をご用意しております。 詳細・ご予約は、奥入瀬渓流ホテル公式HPよりご確認ください。

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  • ミルクのお湯がほしいのですが…。

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2015/4/15 21:02

    お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。 ご用意いたします。

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  • 子供と一緒に添い寝はできますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2015/4/15 21:05

    0歳〜3歳のお子様との添い寝は可能でございます。

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  • 子供料金の詳細を教えてください

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2015/4/15 21:06

    3歳までのお子様が添い寝でのご利用の場合、ご宿泊料金は頂戴しておりません。 4歳〜小学生未満のお子様は通常大人料金の50%、小学生のお子様は通常大人料金の70%のご宿泊料金を頂戴しております。

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  • 送迎はありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2017/2/24 9:10

    JR新青森駅、八戸駅、青森空港より無料送迎シャトルバスをご用意しております。 3日前迄の事前予約制でございます。 ご利用の際は、奥入瀬渓流ホテル公式HPにて詳細をご確認の上お問い合わせください。

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  • マイカーでの最寄ICからのアクセスは?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2015/4/15 21:00

    下記の通りご案内いたします。 ■東北自動車道 十和田ICから お車で約1時間30分 ■東北自動車道 青森ICから  お車で約1時間30分 ■八戸自動車道経由 第2みちのく有料道路 下田百石ICから ...

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  • 駐車場はありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2015/4/15 21:01

    無料でご利用いただける駐車場をご用意しております。 約100台分の駐車スペースがございますので、どうぞご利用くださいませ。

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  • 大浴場にドライヤー等の設備は何がありますか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2017/2/24 9:12

    脱衣所にドライヤーを設置しているほか、アメニティ(化粧水・乳液・綿棒など)も備え付けてございます。 どうぞご利用くださいませ。 尚、大浴場をご利用の際は、お部屋に備え付けのバスタオルと小さなタオルをお...

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  • 売店はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2015/4/14 18:12

    東館2階に売店がございます。 営業時間は、7:00〜22:00(13:00〜14:00はクローズ)でございます。 (営業時間は変更となる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。) お土産品(地元銘菓・特産品...

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  • 喫茶やラウンジはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2015/4/14 18:26

    フロントロビー横、ラウンジ「森の神話」がございます。 営業時間やメニューにつきまして奥入瀬渓流ホテル公式HPをご確認くださいませ。

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  • 飲み物・タバコの自動販売機はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2015/4/14 18:27

    お飲物の自動販売機がございます。タバコの自販機はござません。 タバコについては売店にて取り扱っていますので どうぞご利用くださいませ。

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