宿番号：307225
国立公園内にある奥入瀬渓流沿いに佇む、国内唯一のリゾートホテル
奥入瀬渓流ホテル by 星野リゾート のお知らせ・ブログ
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最高水準のコロナ対策宣言
カテゴリ：変更・改善 2020年4月17日（金）〜
更新 : 2020/12/21 14:19
星野リゾートでは「衛生管理」と「3密回避」の2つの対策軸を掲げ、 各施設において今後のサービスを進化させてまいります。
「衛生管理」では館内の除菌対応、スタッフやお客様の健康面の確認を主に行います。
「3密回避」としてはお客様とスタッフ、お客様同士の視点で「3密」が発生しづらい
環境づくりにこだわり、従来のサービスを変化させて真摯に取り組んでまいります。
【衛生管理への取り組み】
・チェックイン時の検温実施
・全客室にアルコール消毒液を設置
・十分な湿度を保つことができる加湿器を全客室に導入
・通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げを実施
・フロントカウンターに飛沫感染防止用パネルを設置
・館内各所での除菌用アルコールの設置
・レストラン入店時に全てのお客様へアルコール消毒の実施
・食器類やカトラリーの高温洗浄（80度以上）、食事用トレイの除菌洗浄
・館内での接客業務の際にマスクを着用
・スタッフの健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）
・エレベーター内のボタンや手すりなど、多くの方が触れる箇所に抗ウイルスコーティングを塗布
【3密回避対策】
・滞在中、混雑が確認された場所での入所・入店規制
・レストランの混雑状況を管理し入店時間の分散化を実施
・チェックアウトのフロント精算時に、入列規制を適宜実施
・大浴場の混雑状況・混雑予測がスマートフォンで分かる「3密の見える化」サービス実施
