クチコミ・評価(2/7)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング、最高(o^^o)

両親、兄弟家族、総勢23人の団体で５部屋を予約し、伺いました。
95才の車椅子の祖母を連れて行きたかったので、大浴場に障がい者用のお風呂用車椅子がとても助かりました
普段、デイサービスのお風呂なので、すごく喜んでました
バイキングの品数も多く、デザートにハーゲンダッツアイスが食べ放題には子どもも大人も大満足でした
大江戸温泉は他の場所にもいくつかあるみたいなので、また来年も大人数で伺いたいです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

プレミアムラウンジが良かった

プレミアムラウンジは気に入りました
トイレせまい
ビュッフェお腹いっぱい
卓球の予約間に合わず
部屋キレイ

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

ちょっと残念

年末年始に家族で宿泊しました。大江戸温泉物語に宿泊すること自体が初めてで、プレミアムということでちょっと期待してましたが、こんなものなのねといった感じです。
建物は古いですが、掃除は行き届いておりました。
お風呂はまあまあ。
食事はおいしいと思えるものが全くなく、記念日が残念な感じになってしまいました。唯一、食事中のさるぼぼとの写真撮影は家族でノリノリで楽しみました。
全体的に残念だったのですが、漫画コーナーは本が新しく、部屋もとてもキレイで満足できました。
ラウンジで飲み物やアイスなどがいただけるのですが、アルコールもありました。アルコール以外はインスタントで、家族揃ってお酒が飲めない体質の我が家にとって、ちょっと損した気分です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ロケーションがいい

部屋も高層階で　広かったです　下呂の街も一望できました　雪が降っていて　綺麗でした
ゆったり　のんびりできました
お風呂も混んでなくて　満足です
駅からも　バスで　送っていただき　助かりました

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

孫達がバイキングとても喜んでました。

孫達がハーゲンダッツ食べ放題がいいって事で2家族で利用しました。
料理も種類も豊富(特に朝食)で良かったと思います。
ただ飛騨牛陶板焼コースの予約をしたのですが、フロントでの説明がなく、レストランに行ってもどういうふうにして良いかわからなかったです。
レストランの入り口でチェックし説明して欲しかった
です。(チェックがないので誰が行っても利用できる感じがします。)
お風呂は加水してあるのかあまり温泉感を感じませんでした。
家族連れには良いと思います。
スタッフの"さるぼぼ"と写真撮ってくれた方
明るくて好感が持てました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れの方は子供用カトラリーを持参したほうがよいかも。

昨年利用し、息子がとても気に入っていたため再度宿泊させていただきました。ラウンジでゆっくりできるのはとてもよいと思います。息子たちも絵本を読んだりアイスキャンディーを食べたりとても楽しんでいました。私たち夫婦はアルコールを飲まないので割高に思えてしまいますが、飲む方だとお得感があるのかなと思いました。
食事の際子供用のカトラリーが用意されていないことに驚きました。かなり探しましたがなかったので従業員の方にお聞きしたら、用意がないとのこと。５歳の息子はまだ箸がうまく使えないので補助箸を持参していたのでよかったのですが、もし補助箸を持ってきていなかったら、小さなプラスチックのフォーク（デザートの横にあった）で食事をしなくてはならずとても不便だったと思います。１歳の息子はベビーフードが用意されていたのはありがたかったですが、やはり子供用スプーンがなかったため、少し大きめのカレー用プラスチックスプーンでベビーフードを食べました。子連れの方はカトラリーを持参したほうがよいかもしれないです。
昨年利用した際は子供用カトラリーがあったような気がするのですが…。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

料理は良かった

接客はとても良く料理も満足できるものでした。ただ部屋のトイレの床が粘着性があり使用したくありませんでした。男性用風呂はもう少し工夫が欲しい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高台から一望できるロケーション

温泉街からは離れてますが、高台にあるので眺望は抜群でした。
リノベーションホテルは当たり外れがありますが、こちらのホテルは比較的新しい感じで気持ちよく過ごすことが出来ました。
和洋室を利用しましたが、一人泊にはとても贅沢な空間でした。
食事内容、温泉もよかったです。
また機会を作って利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

Very new hotel

Hot spring is good, Dinner and breakfast is wonderful. We will come again in the future

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング最高でした

この度は友人旅行で利用させて頂きました。
朝夕のバイキングは非常に美味しく堪能することができました。
お風呂も露天風呂があり、朝風呂にはもってこいかと思います。
素晴らしい旅館なのですが、やや山寄りにあるため事前に旅館から出ているバスの予約や時刻表を確認する必要はあるかもしれません。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

高台にある宿

２月ヶ月振り２回目、今回は高層階プランで予約し７階の部屋見晴らしは良かったですが部屋が広い分内扉を締めても空調が風量設定は出来るものの集中管理の為か温度調整は出来ず寒かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋が最高

スイートルームに泊まりました。初めてだったので、どんな部屋か楽しみに行きました。入った瞬間とても開放感があって部屋も思った以上に広くこの値段で泊まってもいいのか不安になったぐらいでした。ぜひまた利用させて頂きたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパは良いかな

半年ぶり位に大江戸温泉グループに泊まりました。
部屋は古さはさほど感じず、快適に過ごせましたが、
空気清浄機が壊れていて、加湿できなかった。動作確認とかまでは手が回らないのでしょう。
料理は種類は豊富にあり満足。
ホテル側にはどうしょうもないと思いますが、訪日外国人集団等のマナーはやはり悪いみたいで、奥さんは風呂でゆっくり出来なかったみたい。タイミング悪かった。
ウェルカムドリンクはありがたいが、どこがプレミアムなのか分からなかった。通常の大江戸温泉とどこが違うのか。。。
思ってたよりもお風呂は小さかった。
前日の遅くに予約したので仕方ないですが、送迎をコールセンターにお願いしたら、前日までに予約して貰わないとダメ。ホテルに聞いてあげましょうか？みたいな嫌味っぽい言われ方をしたのは残念。
何となく、質が落ちたのかな。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

上階の広いお部屋からの景色とビュッフェと温泉に癒されリピートしてます

広目で上階のお部屋からの景色に癒され温泉と多種ビュッフェも美味しく　リーズナブルでお酒の湯上がりサービスもあってお気に入りリピートしてます

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ラウンジが少し寒い

少しラウンジが寒かったので暖房器具があるとこの時期は嬉しいです。また明るい時間から見るラウンジの景観が良かったです。
ラウンジのウェルカムドリンクサービスが充実してました。おつまみがあるとより楽しめたなぁと思います。
またアイスが4種類ほどあったのですが、17時頃には3種類しかなかったのが残念です。気が付いたら補充していただけると助かります。(ラムネがなかった)
また朝の焼きたてのパンがおいしかったです！海鮮料理は溶けていなかったのか少しシャリシャリしていたのが気になりました。
全体的に従業員の接客も良かったのでまた機会があれば利用したいとおもいます！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

高台のお宿

電車で下呂温泉へ行くためこちらのお宿は駅から遠く5時過ぎのバスの時間がなくて行けれなかったのですが今回早い電車で行くことが出来たため行くことができました。でも送迎バスが予約制となっていたため電話しても直接ホテルにつながらずガイダンスに沿って連絡しないといけないため不便でした。
あとバスも駅に5時過ぎに着く電車もあるのでそのぐらいまであってもらえるといいなと思います。
お宿は高台にあるので景色もよくよかったです。
ラウンジも朝、夜と長い時間使えてよかったです。お酒を飲まれるかたはお得だと思います。
お部屋は畳の場所もあり景色もよくゆったり過ごせました。でも暖房が効きすぎていて切ると少し肌寒く感じるし調節が難しかったです。
夕食も朝食もお腹いっぱいになるほど美味しくいただけました。ハーゲンダッツのアイスクリームもよかったです。あとさるぼぼを持っての写真のサービスもよかったです。
お風呂はお湯はしっとりしてよかったですがこじんまりした感じでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

忘年会

毎年同じホテルで忘年会をやっていましたが、今年は
思いきって変えてみた所友人からの評判も良くこれからは
こちらでお世話になりたいです。特に部屋からの景色も最高で
朝夕のバイキングの内容も良かったです。
お風呂も言う事無しです．有難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

プレミアムラウンジ

寒波の後の宿泊だったので良かったです。旅館は高台にあるので絶景ですが、路面状態が悪いと行くのが不安な点があると感じました。ラウンジは時間制限有りますが夕食にアルコール不要な程満足でした。部屋ではYouTubeも見れて退屈しませんでした。夕食は蟹食べ放題プランでしたがまさかの蟹不足のサプライズでしたがマネージャー等の対応が良かったので不満に感じませんでした。朝食バイキングでは焼き魚を追い焼き出来るようになっているので熱々が食べる事が出来て良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気になることはありましたが最高です

非常に良かった印象です。
部屋も広く清潔、お風呂も良かったです。食事もなかなかでした。
ただ夕食時も朝食時も、時間指定しているにも関わらず全くチェックなく入っていけるのは好ましくないと感じました。人手不足のおり、やむを得ないのかもしれませんが、これでは２度、３度と来てしまう人もいるのではないかと思います。改善していただければ幸いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

毎年2〜3回宿泊してます

下呂温泉の湯はとても気にいっており、下呂新館も下呂の大江戸温泉の中では割安で良いです。今回は和洋室を選んだので広すぎて暖房が追いつかず失敗でした。いつも不満無く宿泊出来て満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

全てに普通

以前行って良かった夕食・朝食バイキングが種類が減り内容も落ちていた気がしました。初めてなら良く感じるかもしれないですが、リピートの人は満足感が得られないと思います。部屋で喫煙出来ていたのも今時では仕方ないかもしれませんが禁煙になっていて残念でした。
あと無料のマッサージが有料になっていたのも残念。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

天下の名泉

名古屋より距離的に適当で料金も妥当なので昨年暮れより毎月予約しています。
温泉はもちろん部屋は広く綺麗で快適です。より良くなる為に.....レストランの係の方の目配りがあるとそれだけでグレードが上がると思います。空になった器の放置時間が長くお客より催促されて補充している事は恥ずべき。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行にて

家族旅行にて利用しました。
どのスタッフさんも丁寧な対応でとてもよかったです。夕食も種類が豊富で大満足でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ラウンジがあり、飲み放題が良い

料理は、バイキングで、品数もあり良いと思う。
部屋も広く、ゆったりしていてくつろげる。カラオケや漫画など楽しめる。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

3連泊

スキーで3連泊させていただきました。3泊ともに同じメニューで、1泊目の夕ご飯の時、隣のテーブルのお客さんが昨日と全く同じ内容と話をしていたため、3泊同じメニューだと理解していました。私の嗜好の問題かもしれませんが、、夜ご飯の内容は私の食べたい物がなく、お皿半分も埋まりませんでした。品数はたくさんあったのですが、Live kitchenの天ぷらは揚げたてではなく、ザルの上に積み上げられており、油っぽさで食べる気になれませんでした。パスタやグラタン、揚げ物の品数は多く、若者や子供には良いかもしれません。
朝ご飯は鯛だし茶漬けもあり、食べたいと思える内容で満足しています。
温泉は下呂だったのでヌルヌルの美人の湯を予想してましたが、何の特徴もない普通の温泉でした。
プレミアム新館の記載に過大な期待をしていたのかもしれません。
連泊はもう考えられません、選択肢にも入らないと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夫婦おすすめ　豊富な料理

料理の種類が豊富で美味しいので、箸が止まりません。デザートも沢山あるので楽しみです。また、宿泊したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

年末に子ども達と

全体的にやや古さを感じます
食事も値段を考えれば相応かなと思います
ラウンジのビールと卓球は楽しめました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

めっちゃ最高！

夫婦＋小学生2人と生後6か月の赤ちゃんを連れて家族で行きました。
お部屋はベットと座敷があり、ハイハイの赤ちゃんも安心でした。バイキングは朝も夜も美味しくて大満足！子供達も色んなメニューに大喜びでした。特に驚いたのがベビーフードがあった事です。持って行ってなかったので大人用の朝食のおかゆと、ベビーフードのおかずを食べさせてあげる事ができました。ラウンジにはアイスやドリンクが無料であり、お風呂上がりに飲めたのが嬉しかったです。卓球をしたりして家族で楽しい時間を過ごせました。また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯が美味しい

スタッフの方の対応がよくウェルカムドリンクが充実してて良かった。夕飯も朝食も美味しかった。
又行きたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お得だと思います

初下呂温泉一人旅で利用させていただきました。
温泉街へはやや距離があるので、15:00のチェックイン後はずっと館内で過ごしました。
建物自体は年季が入っているかと思いますが、清潔にされており和室スペースの畳も新しく張り替えられていて気持ちよかったです。
お部屋も広く眺めのいいベランダもありゆっくり過ごせました。
食事は夜90分、朝60分の食べ放題で余裕を持って楽しめました。
お風呂は内風呂に熱めと温めがあるのがよかったです。
お湯自体は噴泉池などと比べると少し物足りないものの、柔らかくてずっと入っていたくなりました。
スタッフの方々の接客もとてもよかったです。今回はお世話になりました。