宿番号：307311
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ホテルルートインコート伊那のクチコミ・評価
- 総合
-
2.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 2.6 |
|
風呂 | 2.8 |
|
料理（朝食） | 3.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.2 |
|
清潔感 | 2.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/6/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張にて利用しました。
部屋は普通でトイレ浴室は狭いです。
カビもありましたので、お忙しいとは思いますが掃除して欲しいです。
ベッドメイクはさすがルートインでしっかりしてます。
大浴場はちょうどいい湯温で気持ちいいですし、清潔です。
周辺には徒歩で飲食店やスーパーが多くあります。
朝食は美味しいです。コーヒーゼリーは毎回出して欲しいです。
ホテルルートインコート伊那からの返信
うさぱん様
この度はホテルルートインコート伊那にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃不備につきまして、誠に申し訳ございません。
お部屋清掃状況につきましては、今一度ホテル内で状況改善の方法
並びに意識の統一を図って参ります。
また、朝食メニューに関しましては、レストランスタッフと情報共有をしながら
充実を図ってまいります。
今後とも各地のルートインホテルズをご愛顧いただけます様、お願い申し上げます。
マネージャー 松澤
返信日：2024/6/5
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン【朝食無料サービス付】プラン！
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
部屋に灰皿が置いてあり、タバコを部屋で喫煙出来るようになっていました。今どき部屋での喫煙はどうかと思いました。他に喫煙室もあるので部屋で喫煙の必要が無いと思いました。、カーテン、布団に匂いが着いていて、気分が悪かった。食事についてはラーメンが美味しかった。フロントの人も親切だし、サービスのりんごジュウスも美味しかった。
ホテルルートインコート伊那からの返信
むっちゃん様
この度は当ホテルルートインコート伊那にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋に関してのご指摘・ご意見につきましては、施設面での改善に向け対策を検討して参ります。
お客様よりのご意見を今後のホテル側への改善に繋げて参ります。
今後もルートイングループへの変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
マネージャー 松澤
返信日：2024/5/18
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ちょっと古いですが、出張で利用するなら良いですね。また、お風呂があるのはポイントUP!朝食内容も満足しました。
ホテルルートインコート伊那からの返信
この度はホテルルートインコート伊那にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食もご満足いただきスタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また伊那にお越しの際は
ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/10
投稿日：2024/2/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
近隣にコンビニが無いため、事前に買っておくと良いでしょう。価格と内容については可もなく不可もなくって感じです。他の口コミなありました朝食は品数も多く満足しました。
ホテルルートインコート伊那からの返信
ゆらちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の品数に関して満足いただけた様でご安心いたしました。
メイン料理をはじめ卵料理や魚料理、揚げ物やサラダバーなど、
お客様の１日の活力となれるよう様々な品物をご用意してお待ちしております。
当ホテルは伊那市内の比較的街中にはございますが、
一番近くのコンビニエンスストア様へは徒歩8分程かかります。
今のような寒い時期、歩くにはなかなか勇気のいる距離になってしまいます。
フロントではホテル周辺マップのご用意もございますので、
事前の買い出しで足りないものがありましたら気軽にお尋ねくださいませ。
寒さの厳しい中お越し下さり、ありがとうございます。
ゆらちゃん様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ 時田
返信日：2024/2/10
投稿日：2023/10/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
お部屋も清潔でゆっくりすることが出来ました。
ユニットバスのトイレは狭さを感じます。
狭さはありましたが、大浴場があり暖まることが出来良かったです。
従業員の方には対応も良かったように感じます。
フェイスタオルが２枚あれば、ありがたいかなと感じました。
ホテルルートインコート伊那からの返信
ＡＫＥＭＩ様
この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選び頂けましたこと誠に有難うございます。
当ホテルは築25年と古い建物です。全国では2階造りと珍しい建物です。この2階造りは社長の意向で別荘の雰囲気を意識し造られたホテルでございます。
大浴場は全国ルートインでは疲れたお身体又足を伸ばしてゆたりと寛いでご利用頂けると皆様から大変喜ばれております。
いつまでもご評価頂ける様清掃スタッフは日々清掃に努めております。
この度は貴重なご意見ご感想頂き誠に有難うございました。
今後ともお客様にご評価頂けるご利用頂けるホテルであり続けることを目指し日々努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております
。
ルートインコート伊那 小松
返信日：2023/11/22
投稿日：2023/10/6
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
とにかく、部屋がタバコ臭い。冷房を強にして、におい対策しました。
スイッチを入れて、30秒後に電気が点きました。点灯管の交換を要求して交換していただきましたが、お詫びがありませんでした。２泊したので、簡易清掃を承諾しましたが、タオル、寝巻の交換がありませんでした。確認しましたが、寝巻の交換はないと言われました。ありえないです。ホテルで初めてこのような経験をしました。２度と簡易清掃は頼みません。不愉快な気分になりました。
ホテルルートインコート伊那からの返信
ひさちゃん様
この度はホテルルートインコート伊那にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、数多くのご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
お部屋の匂い・照明不備につきましては、今後ホテル内で改善を図って参ります。
また、簡易清掃時の案内不足や照明交換時のフロント接遇に関しまして
ご不快な思いをなさいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
今一度、ホテルでの案内の方法や接遇向上に向けてホテルスタッフで改善の場を設けます。
今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけます様、お願い申し上げます。
マネージャー 松澤
返信日：2023/10/12
投稿日：2023/8/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
普通のルートインよりも部屋が全体的に狭く、ユニットバスはトイレに座るのも厳しい気がした。大浴場は5人ぐらいが入れば満員になりそうだった。朝食も普通のバイキングだった。
ホテルルートインコート伊那からの返信
Ｋｔz様
この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます
当ホテルは開店25周年を迎えました。
朝食につきましては地元のお野菜を使った季節のお料理などスタッフが考えて日々提供させて頂いております。
今回頂きました評価は安心してお使い頂ける客室を保つ為社員一丸となってホテルの維持向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ご感想を頂き誠に有難うございました。
今後とも安心してご利用頂けるホテルであり続ける事を目指し日々努めて参ります。
ホテルルートインコート伊那 小松
返信日：2023/9/9
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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