クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

娘との二人旅

親の介護で疲れた身体をのんびりと温泉と美味しい御飯で、癒されてました。
食事担当の方も、よくして下さったので、ゆっくりと食事できました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

満足出来ました！

温泉で疲れを取るために雄山荘を選びましたが、大浴場も客室露天風呂も堪能して満足出来ました。単純アルカリ泉で、お湯自体はそれほど熱くないのに長く身体が温まり疲労感が激減しました。朝夕食、フロント、カフェでのもてなしも丁寧で心温まりました。また行きたくなる宿の一つとなりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

眺望バツグンと美味しい料理

部屋、朝夕のお食事大変満足しました。
夕食の担当者の方。常に笑顔を絶やさず説明していただきありがとうございました。美味しいお料理がより一層美味しくなりました。
日本の三大和牛を旅行の旅にその地で食べてきましたが、近江牛が1番美味しいと感じました。
追加でステーキも頼んで正解。
夜も朝もお腹パンパンになりました。
また、総料理長からのご挨拶に恐縮です。
最上階の部屋で眺望バツグンで部屋露天風呂も満足しました。
感じ方は人それぞれなので一概には言えませんが唯一、テレビの位置が違えばワンルームみたいで良かったかも？
非日常を感じられた旅行になり、またいつかリピートしたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて素晴らしいホテル

京都旅行からの帰りの宿として利用させていただきましたが、全てにおいて素晴らしいホテルでした。
また、旅行で近くに行った時には利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母の日のプレゼント旅行

両親の部屋にはネトフリが見られるテレビがついてたのに自分達の部屋は地デジのみで少し残念でした。　トイレや洗面台が２つあり良かったし6階からの琵琶湖の眺めは素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

母の日のプレゼント旅行

部屋のテレビは大きくネトフリなどが見られて良かったです。　夕食の時の配膳（接客）係の方がとても明るくて気のつく方で美味しい夕食が一層美味しく感じられ両親も喜んでくれました。　ただ大浴場が遠く、足の悪い父は足が痛いと言ってたのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたい旅館でした！

少し奮発した旅行でしたが、雄山荘に宿泊してとてもよかったです。
部屋もとても広くて、部屋のお風呂がとても気持ちよかったです。
また、ホテル内でのサービスもたくさんあって、また泊まりたいと思いました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

私たちは期待外れでした。

部屋は広く、部屋数も多いが、真ん中が掘りごたつになっているので、通りにくく、使い勝手があまり良くなかった。
夕食は、期待していた個室とは程遠い、ついたてで仕切られた空間。近くの宿泊客が宴会をしており、落ち着かない。席を変えてもらった。
タオルが足りないので、お願いしたが、いつまでたっても来ない。電話すると、フロントまで取りに来て下さい、とのこと。
高評価の方が多かったので、期待していましたが、外れでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付き客室

久々の家族旅行で露天風呂付きのお部屋にしました。
子供達は初めてのジャグジーにとても気に入ったようで、3回もお風呂に入りました。食事もとても美味しかったです。
小学校低学年と高学年の子供ですが、朝夕しっかり食べることができました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

さすが近江牛です。

建物は少し古いですが中はとてもキレイで露天風呂からの眺めも良く、食事も近江牛会席すごく美味しいですよ〜スタッフさんの対応も良くまた利用したくなる宿ですよ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

びわ湖の景色が最高

母との二人旅
地元に住んでいますが母が高齢で遠出は難しく車で近くの温泉でゆっくりしようと計画しました
古めのお部屋ですが露天風呂付きで広く　お部屋からもお風呂からもびわ湖が見渡せて絶景でした
湖岸の夜景と満月が幻想的で何度もお風呂に入りました
お食事は懐石で美味しかったのですがサービスで出しておられるのかセルフで一品と朝はお漬物があって
バイキングのような形式は少し安っぽく見えて　無い方が良いのでは？と感じました
母も喜んでいたので又利用したいです

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

結婚記念日の利用

お世話になりました。夕食は、とても美味しく、記念日のメッセージなど、ありがとうございました。カフェのコーヒーやデザートも美味しかったです　ただ、何度でも、お風呂に入りたい私達にとっては、露天風呂にお湯をためるのに時間がかかりすぎ、次に入りたい時も湯がさめてしまって、入れ直しは大変でした　　
蓋でもあればいいのになと思いました
スタッフの方は、丁寧で優しかったです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

食事スタッフの配慮がいまいちか？

部屋の雰囲気や部屋の露天風呂は値段相応の普通
お湯の温度の調節が難しい
食事の内容もこのクラスではいたって普通
ただスタッフの配慮がいまいち。
前品を食べ終えてから次の品の火をつけるので、それができるまでボート待ってなくてはいけない。
一人旅なのでほかの方よりは食べるスピードが速めになってしまうのですが、その配慮がなく次の品が出てくるまでの時間も遅かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の宿

今まで訪れた宿の中でも上位になるくらい良いお宿でした。
料理、お風呂、部屋、スタッフ、全てにおいて大変良かったです。
またぜひ行きたいと思える宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋がよかった

とても綺麗な部屋で露天風呂も付いていてとてもよかったです!お風呂は別館だった為少し遠く行き来するのが大変でしたが、お風呂自体はゆったり出来て気持ちよくとてもよかったです。また機会があれば利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お出迎えからお見送りまで丁寧でした＾＾

お出迎えしてくれた女性スタッフの対応がとても良かったです
客室露天風呂からの景色も良くて、幸せでした
ご飯も美味しく、是非また期待です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにおすすめ！

部屋にあるお風呂も宿の露天風呂もどちらも素晴らしかったです！特に宿の露天風呂は琵琶湖が見えて景色も良いです。また部屋の中のアメニティが豊富でドライヤー、部屋アイロンは質が高く驚きました。また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり

お部屋は広いのですが　もう少し明るいとうれしいですね！
部屋のお風呂は何度でも入れて本当に良かったです　お料理は私たちには本当に良くて　大満足でした！12年位前にお世話になったときよりお料理良かったような？
また必ず伺います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広い！

親が高齢のため、ベッドのある露天風呂つきの客室にしました。ベッドルームと和室はしっかり壁と襖で仕切られていてプライベート空間が守られていました。隣にある真ん中の部屋が茶室の水屋のような洗い場やレトロな棚、机、テレビのある和室でみんなでお菓子を食べたりお茶を飲んだりくつろげるスペースでした。客室にある露天風呂は檜で温泉のお湯だったので父が喜んで何度も入っていました。ホテルは高台に位置していて見晴らしもよく雄琴の街がよく見えました。昔からあるホテルですが客室は畳も綺麗で清潔感があります。食事も工夫されていて、食事処でいただきましたが、個室なので静かに自分たちのペースで食べられました。また利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お世話になりました。

記念日のお祝いを兼ねての旅行で利用しました。
エクセレントルームは2人で泊まるには持て余すほどの広いお部屋で、なぜか一番狭い団欒室が落ち着いたのでそこで過ごしました。
冷蔵庫に入っていたドリンクも全てフリー。全部いただきました。
この部屋にしようと決めたのは露天風呂と内風呂があることです。
広々とした露天風呂は確かにお湯を溜めるのに1時間近くかかります。
38度の源泉の蛇口と加温できる蛇口がありましたが加温の蛇口はチョロチョロとしか出てこないのが難点かなと。まぁ低温のまま露天風呂に浸かりました。
その分内風呂を高温にして、何度も行ったり来たりを繰り返して結局2時間近く堪能できたからよかったです。露天風呂に浸かると外の景色が全然見えないのがちょっと残念だったかな。
大浴場は１度だけ入りました。露天風呂がジャグジーとジェットバスになっていたのは好みが分かれるかなと。ブクブクという音が気になって落ち着いて入っていられないので私は苦手でした。
お料理は個室でいただきました。ちょうどいい感じの量でした。美味しかったですよ。特にお刺身と金目鯛のお鍋。
ただ天ぷらがなかったのとメインのお肉料理のあとに生春巻きが出てきたのは微妙でした。順番を変えたほうがいいんじゃないかなと感じました。
朝食も同じ個室で食べましたがすぐ近くに配膳室があって仲居さんたちのおしゃべりが少し鼻につきました。なぜわざわざこのプランでこの場所に案内されたのかと思うと不満に感じました。
あと、子どもが苦手な食材があるとお伝えしテーブルにもその事が書かれたメモが置いてありましたが、残念ながら1点だけですがガッツリ苦手な食材が入っていました。また朝食の小鉢の一つが私と子どもと違うものだったのがこれまた不思議でした。品切れしてたのかなと。
チェックインの手続きの男性、お部屋まで案内してくださった女性、夕食担当の女性もとても親切丁寧に接客してくれて気持ちよかったです。特に夕食担当のかたはこちらの無理難題に対応していただき感謝しています。
また機会があれば同じエクセレントルームに泊まりたいかな。
とても贅沢なひとときを過ごすことができました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

眺望最高！食事も最高！室内露天風呂も最高！

幼なじみとの50年ぶりの旅行でした。
雄琴温泉駅から電話したらすぐにマイクロバスが来てくれてホッとしました。
お料理、温泉をゆっくり堪能し、昔話に花が咲き素敵な旅となりました。いいお宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの夫婦旅行で利用しました。

スタッフの方々がとても親切で温かかったです。
食事は美味しくいただきました。
若い方々だともう少し量が必要かなと思いました。
露天風呂がお部屋に付いていたので、ゆっくりゆったり過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂付きの部屋が最高

予約の段階で、ひとり旅プランにあった露天風呂付きのお部屋にしました。2、4階ということもあり、眺望に関してはそこまで期待していませんでした。夕食の方に期待をしていたのですが、予約の段階ではどんな内容か分からず、楽しみにしていました。
予約日当日。おごと温泉駅に着いてから電話で迎えに来くださるのもスムーズでした。この2日前に他のおごと温泉の旅館にも泊まっていたのですが、この旅館はそこよりも高い場所にありました。そのため、全体を見渡しやすい良さがありました。また、泊まる予定であった部屋をさらに上階の部屋に変えてくださいました。ありがたいことに7階の部屋に泊まることになりました。部屋からの眺望は素晴らしかったです。廊下から部屋に入るまでも、拘りが伺えました。露天風呂は、ジャクジー付きでしたが21時まででしたので1日目は使えず、次の日の朝もうっかりしていて使えなかったのが心残りです。ですが、ゆったりと湯船に浸かりながらの眺めは最高でした。
さて、今回の旅で一番期待していたのは、夕食でした。ホームページの料理を眺めながら何が出るのか楽しみにしていました。会場は4階。ワクワクしながら行くと、どうやら大きな会場を区切って半個室にしているようで、通された場所は、奥の部屋でした。半個室ではありましたが、声はよく聞こえるので色々な声(他のお客さんや隣が調理場なのかスタッフの声)が聞こえてくるのが、仕方がないのですが落ち着かなかったです。料理に関しては、欲を言えばもっと食べたいと思いました。一応サイドメニューはありましたが一人ということもあり頼んでいません。また、大きな会場でしたので待つ時間も少しあり残念でした。2日前の宿が、同じぐらいの料金帯でよりリラックスできたのでそこがどうしても比べて考えてしまいました。楽しみにしていた分、理想が高くなっていたと思います。
施設は充実していましたが、喫茶に行った際、一人の方が接客や調理もしていて、なかなか大変そうだと感じました。チェックアウトの時間帯だったので、人が多かったんだと思います。なんだか申し訳ない気持ちになりました。
お部屋は、眺望が良く最高でした。次回はジャクジーを使って入りたいと思います。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足

チェックインからチェックアウトまで、フロント対応、食事内容、提供するタイミングなど満足でした。
部屋の清掃も細かいところまでされていてた。
送迎も時間のロスもなく、電車に乗ることができた。
機会があれば是非利用させてもらいます。