クチコミ・評価

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は里湯昔話雄山荘にお越し頂きありがとうございました。
フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同励みになります。
お部屋のベッドの件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今回ご案内いたしましたお部屋のベッドの大きさは、縦１９００ｍｍ　幅１０００ｍｍの
サイズの物をご用意させていただいておりました。
今回頂戴致しましたご意見は、今後のサービス向上につなげて参ります。
又のご来館心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/6

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は里湯昔話雄山荘にご来館頂き誠に有難うございました。
きょん様におかれましては、お褒めのお言葉を頂いておきながら、
お部屋の壁の件で大変ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見に関しましては、すぐに着手出来ませんが、今後の
重要課題と受け止めております。
又、次回は、お子様とご一緒にご利用いただけましたら幸いに存じます。

返信日：2023/5/6

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
さちやま様には当館のスイートルームやスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。　ただせっかくの記念旅行にスタッフからの心ない返答で残念な気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。　スタッフに関しては厳重な注意を行い、お客様に寄り添ったサービスを行うように指導しました。　今後も、少しでもお客様に喜んでいただける宿を目指し、さらに日々改善に努力してまいります。　機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/4/28

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

の度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
みこちゃん様にはたくさんのお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。お部屋の件では残念な気持ちにさせてしまい、大変失礼致しました。　今後も少しでもお客様に喜んでいただける宿を目指し、さらに日々改善に努力してまいります。　機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/4/21

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は里湯昔話雄山荘にお越し頂きありがとうございました。
しげ様には、近江牛や客室露天風呂にお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
アメニティの件に関しましては、当館もSDGsの観点から
お客様にご迷惑の掛からない範囲で取り組んでおります。
今後もこの取り組みは継続してまいりますので、お客様のご協力も
得られれば、幸いに存じます。
又機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

返信日：2023/4/20

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は、里湯昔話雄山荘にご来館頂き誠に有難うございました。
１０数年もの間に本当に何度もお越し頂き、感謝　感謝でございます。
今回のご旅行も３年ぶりという事で本当にありがとうございました。
トシちゃん様のような雄山荘ファンが多くできますよう今後も精一杯努力して参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/4/12

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は里湯昔話雄山荘にご来館頂き誠に有難うございました。
あーや様におかれましては、娘様のお誕生日の記念旅行という事で想い出に残るお手伝いが出来ましたこと嬉しく思います。
機会がございましたら是非又ご利用下さいませ。。

返信日：2023/4/12

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

初めての滋賀県へのご旅行に里湯昔話雄山荘をお選び頂き誠に有難うございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き感謝しております。
また、琵琶湖にお越しの際はぜひご利用下さいませ。

返信日：2023/4/12

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は里湯昔話雄山荘にご来館頂き誠にありがとうございました。
温泉に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け取り、今後の旅館作りに役立てて参ります。
又機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同お待ちしております。

返信日：2023/4/12

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は里湯昔話雄山荘にご来館頂き誠にありがとうございました。
おごと温泉の高台に位置しており、ロケーションは抜群です。
かなちゃん様にはテレビのリモコンに不備がございまして大変ご迷惑をお掛け致しましたこと
本当に申し訳ございませんでした。現場関係者には情報共有をするとともに、今後このような事の無いよう十分注意してまいります。
お褒めのお言葉を励みにより良い旅館を目指してまいります。
機会ございましたらまたご利用下さいませ。

返信日：2023/4/12

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は里湯昔話雄山荘にご来館頂きまして誠に有難うございました。
お料理について、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お部屋のお風呂につきましては湯舟の大きさの関係もございまして湯張りに少々お時間を頂いております。
四季折々のお料理を御用意しておりますので機会ございましたら是非ご利用下さいませ。
お待ちしております。

返信日：2023/4/12

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
キリン様には当館の至らない点に関して数々のご指摘を頂き有難うございます。
お寄せいただきましたご指摘は、大切な当館の財産と考え、一つ一つ改善検討させていただきます。今後、少しでもお客様に喜んでいただける宿を目指し、さらに日々改善に努力してまいります。　機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております

返信日：2023/4/8

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
Umi様にはお喜びの声、また率直なご指摘をいただき、ありがとうございます。
皆様からお寄せいただきました貴重なご意見、ご指摘は、大切な当館の財産と考え、一つ一つ改善検討させていただいております。
すぐに対応が難しい内容もございますが、今後、少しでもお客様に喜んでいただける宿を目指し、さらに日々改善に努力してまいります。
機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/4/8

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
ちびた様には客室露天風呂にお料理・お部屋にいたるまでお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。また空調設備ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。　この件に関しまして、すぐに設備担当に情報を共有し、改善に努めます。
今後も多くのお客様に足を運んで頂ける旅館として、日々努力を積み重ねてまいります。　機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/4/3

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
ふくろう様には記念日の旅行に当館をお選び頂いたこと、本当にうれしく思っております。
また景色に食事・スタッフの対応にもたくさんのお褒めの言葉を頂き私共、大変感激いたしております。今後も多くのお客様に足を運んで頂ける旅館として、日々努力を積み重ねてまいります。　機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/4/3

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
おまめちゃん様には客室露天風呂にお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
冷蔵庫のお水の件ですが、おまめちゃん様には残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。　今後、少しでもお客様に喜んでいただける宿を目指し、さらに日々改善に努力してまいります。機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/4/3

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
かおり様には客室露天風呂にスタッフの対応などたくさんのお褒めの言葉を頂き、
私共大変感激しております。
今後も多くのお客様に足を運んで頂ける旅館として、日々努力を積み重ねてまいります。　機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/3/31

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。
お食事の味、スタッフの接客態度にお褒めのお言葉をおいただきたいへん嬉しく思っております。
客室の設備に関しましては、たいへんご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
また当館は景観のよい高台にあるため、解消の難しい段差がございました事を重ねてお詫びを申し上げます。
段差解消のための改装は直ちにはでき兼ねるためご迷惑をおかけしておりますが、スタッフにお申し付けいただければできる限りのお手伝いをさせていただきますので、遠慮なくお声がけいただければと思います。
お食事の量に関しましてもご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を担当者・調理場に共有し、メニューの改善とサービスの向上に努めます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

返信日：2023/3/27

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
館内の温度管理に関しまして、たいへんご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。今後は十分に注意して、ご宿泊いただいたお客様方が心地よく過ごしていただけるように努める所存です。
また大浴場に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。雄大な風情を楽しんでいただくために別館に設けておりますが、お客様がスムーズにお越しいただけるように道案内を充実させることを検討中です。
改めてご不快な思いをされましたことをお詫びいたします。
また機会がありましたら、是非雄山荘へお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2023/3/27

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
まーちゃん様には大浴場やお食事にお褒めのお言葉を頂き、私共大変感激しております。
後も多くのお客様に足を運んで頂ける旅館として、日々努力を積み重ねてまいります。　機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/3/22

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
たま様にはお喜びの声・数々の率直なご指摘・ご意見をいただきありがとうございます。
皆様からお寄せいただきました貴重なご意見、ご指摘は、大切な当館の財産と考え、一つ一つ改善検討させていただいております。
すぐに対応が難しい内容もございますが、今後、少しでもお客様に喜んでいただける宿を
目指し、さらに日々改善に努力してまいります。
機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/3/8

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
ヤンコ様には初ドライブの記念旅行に雄山荘をお選び頂いたこと大変嬉しく思っております。
当館は高台に建っており、景観は多くのお客よりお褒めのお言葉を頂いております。
また機会がありましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/3/8

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
おかき様には送迎サービス・スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
当館の送迎サービスはお声があれば運行するスタイルで行っており、お褒めを頂いたこと嬉しく思っております。　今後もお客様に喜ばれるサービスをご提供できるよう、日々改善・努力を積み重ねてまいります。　機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/3/6

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
ロン様には今回のご宿泊にご満足をいただけなかったこと　心よりお詫び申し上げます。
ロン様より頂いた貴重なご意見を真摯に受けとめ、今後のプラン作成や運営に生かしてまいります。　いつかまた、機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/3/5

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
あっちゃちゃ様にはお部屋の露天風呂や客室、お食事に至るまでたくさんのお褒めの言葉を頂き、私共大変感激しております。　また、お吸い物の大きなお麩に関しては調理部に情報を共有し、改善できるよう努力してまいります。
今後も多くのお客様に足を運んで頂ける旅館として、日々努力を積み重ねてまいります。　機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/3/5

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
ゆー様には数々の率直なご指摘をいただき、ありがとうございます。
皆様からお寄せいただきました貴重なご意見、ご指摘は、大切な当館の財産と考え、一つ一つ改善検討させていただいております。
すぐに対応が難しい内容もございますが、今後、少しでもお客様に喜んでいただける宿を
目指し、さらに日々改善に努力してまいります。
機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/3/5

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
ゆみ様にはたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。　今後も多くのお客様に足を運んで頂ける旅館として、日々努力を積み重ねてまいります。　　機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/3/3

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
かなちん様には客室露天風呂・景観・食事会場に至るまでたくさんのお褒めの言葉を頂き、私共大変感激致しております。　今後も多くのお客様に足を運んで頂ける旅館として、日々努力を積み重ねてまいります。　機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/2/26

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
やあ様にはお部屋やお部屋からの景色、また大浴場までお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます　当館は高台に建っており、景観は多くのお客よりお褒めのお言葉を頂いております。
また機会がありましたら、当館の露天風呂よりの景色を楽しみにお越しくださいませ　従業員一同心よりお待ち申し上げております

返信日：2023/2/26

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
まっこん様にはお喜びの声、また率直なご指摘をいただきありがとうございます。
皆様からお寄せいただきました貴重なご意見・ご指摘は、大切な当館の財産と考え、一つ一つ改善検討させていただいております。
すぐに対応が難しい内容もございますが、今後、少しでもお客様に喜んでいただける宿を目指し、さらに日々改善に努力してまいります。
機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/2/16