クチコミ・評価

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご満足いただけますよう、ホテルサービス・品質向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中西

返信日：2024/7/23

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館にはコンパクトなスタンダードルームのほか、広めのお部屋のご用意もございます。
特に最上階のお部屋は広々としており、景色も良いため多くのお客様にご愛顧いただいております。
また機会がございましたら、そちらもよろしくお願いいたします。
フロント　小西

返信日：2024/7/23

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は繁華街や大阪駅の近くという利便性の良い立地にございまして大変ご好評を頂いております。
ホテル内のコンビニ、ローソンは24時間営業ですので滞在中安心してご利用頂けます。
またお近くにお越しの際は、是非当館をお選びいただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　比嘉

返信日：2024/7/23

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様のご意見、ご提案を真摯に受け止め更なるサービス向上に向けてスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当館をお選びいただければと存じます。
フロント 比嘉

返信日：2024/7/23

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご予約いただいたお部屋とは別のお部屋にご案内してしまったのは、フロントスタッフのミスによるものです。大変申し訳ございませんでした。また、お部屋に伺うのにお時間を頂戴しまして申し訳ございませんでした。フロントスタッフの対応についても、該当のスタッフに直接指導し改善に努めてまいります。お客様から頂戴しましたご意見を基に今後のサービス・品質の向上に努めてまいります。繰り返しにはなりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント　守

返信日：2024/7/19

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。困惑させてしまい申し訳ございません。アパホテルでは需要によって料金を変更しているため、需要の高い日と需要の低い日とでは料金に差が出ます。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけますようサービス・品質の向上に努めてまいります。またお近くへお越しの際には是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　守

返信日：2024/7/19

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は各線梅田駅より徒歩10分ほどの位置にあり、周辺にはたくさん飲食店もございますので多くのお客様よりご愛顧いただいております。
残念ながらサウナはございませんが、夏季限定で屋上のプールも営業しておりますので、機会がございましたらぜひそちらもよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　小西

返信日：2024/7/18

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
お客様にお待ちいただく時間を頂戴いたしましたこと大変申し訳ありませんでした。
今後、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中川

返信日：2024/7/17

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉を励みに、今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
当館にはコンビニエンスストアだけでなく、カフェやフィットネスジム、ヘッドスパ等もご利用いただけます。
次回ご宿泊時の参考になりますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中川

返信日：2024/7/17

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはリゾートホテルでございまして、煌びやかであることから、非日常感を味わっていただけます。
エレベーターの件に関しまして、お客様にご不便お掛けしてしまい申し訳ありません。
チェックイン・チェックアウト前後は大変混雑いたしますので、お時間に余裕を持ってご利用いただきますようご協力いただいております。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中川

返信日：2024/7/17

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は大阪駅・梅田エリアの中心に位置し、利便性の良さで大変ご好評いただいております。
また24時間対応の有人駐車場も完備しており、ご安心してご利用いただける施設となっております。
またお近くにお越しの際は、是非当館をお選びいただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　稲谷

返信日：2024/7/17

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
お褒めいただいたお言葉を励みに、スタッフ一同今後も精進して取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　稲谷

返信日：2024/7/17

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の客室は環境に配慮したコンパクトな設計となっております。アメニティに関しましても脱プラ等、環境負荷を考慮したものを採用しております。何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後より快適にお過ごしいただけるよう、その他の部分でスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しいところご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/7/12

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿にお時間を割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。
館内レストランや大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂く事が出来大変嬉しく存じます。
またご利用頂いた際にもお客様のご期待を越えられるよう、フロントスタッフ・レストランスタッフ一丸となり精進して参ります。
また大阪へお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

返信日：2024/7/12

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿までいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にもある通り、館内にはコンビニやマッサージ施設、大浴場も備え付けておりますし、ホテル近辺も飲食店が多数ございますので、ご滞在中大変楽しくご宿泊頂けるかと存じます。
これ以降も立地に甘んじることなく、スタッフのサービスの腕を磨きより快適にお過ごしいただけるようフロントスタッフ一同努めてまいります。
また大阪へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

返信日：2024/7/12

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。いただいたお言葉を励みに、今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
当館にはコンビニエンスストアのほかに、カフェやフィットネスジム、ヘッドスパなどもご利用いただけます。次回ご宿泊時の参考になりますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント内野

返信日：2024/7/10

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館の設備についてお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変光栄でございます。
特に大浴場はたくさんのお客様に好評をいただいている自慢の設備の１つでございます。
いただいたお言葉を励みに、今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント内野

返信日：2024/7/10

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館の大浴場はたくさんのお客様に好評をいただいている自慢の設備の１つでございまして、ヘッドスパやフィットネスジム、カフェなどもご利用いただけます。次回お越しの際の参考になりましたら幸いでございます。
しかしながら、お部屋の空調管理につきましてはお客様のご希望に添えず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も空調設備の改善・向上に努めてまいります。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご満足をご提供できず大変申し訳ございませんでした。お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント内野

返信日：2024/7/10

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。眺望や設備、施設についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。いただいたお言葉を励みに、今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
当館の最上階でございます34階にはスイートルームのご用意もございまして、より快適な時間をお過ごししていただけます。
また、只今ルーフトッププールを開設しておりますので、景色を楽しみながら遊泳していただけます。次回お越しになられました際に是非ご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント内野

返信日：2024/7/10

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。いただいたお言葉を励みに、今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃徹底やサービス・品質向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　中原

返信日：2024/7/10

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただいた事、お客様に満足いただけた様子もうかがえ大変嬉しく存じます。今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中原

返信日：2024/7/10

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービス・商品が提供できるよう努めてまいります。
また大阪へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　齊藤

返信日：2024/7/9

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうござます。
数あるホテルから当館をえらんで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
該当スタッフには立ち居振る舞いについて改めて指導させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご意見誠にありがとうございました。
今後もお客様に選ばれるホテルであり続けるよう、サービス・品質の向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　守

返信日：2024/7/8

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館にはカフェやジム、マッサージ等さまざまな施設がございます。
また、夏季はルーフトッププールの営業もございます。
是非ご滞在をお楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　石田

返信日：2024/7/7

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しいところ口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館の施設にご満足していただけたようで、大変嬉しく存じます。
その他にも当館にはレストランやカフェ、ジムやヘッドスパ、広いお部屋のツインやトリプルルームなどもご案内しております。次回ご宿泊時の参考になりますと幸いです。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　霊山

返信日：2024/7/5

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、ご指摘いただいた点をスタッフへ共有させていただくとともに、最終チェックを強化しこのようなことのないよう改善に努めてまいります。
また、ブランチに関しましても、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきましたスタッフのサービスに関しまして、該当スタッフには厳しく指導し、再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご満足をご提供できず大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、サービス・品質向上に努めてまいります。
フロント　石田

返信日：2024/7/7

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しいところ口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
当館の施設にご満足していただけたようで、大変嬉しく存じます。
その他にも当館にはワンプレートかビュッフェ形式のレストランやカフェ、ジムやヘッドスパなどもご案内しております。次回ご宿泊時の参考になりますと幸いです。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　霊山

返信日：2024/7/5

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しいところ口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足していただけたようで、大変嬉しく存じます。
大浴場の混雑状況に関しましては、お部屋のテレビから確認できます。
その他にも当館にはレストランやカフェ、ジムやヘッドスパなどもご案内しております。次回ご宿泊時の参考になりますと幸いです。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　霊山

返信日：2024/7/5

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の客室内の衛生面についてご不便をお掛けし、お客様に快適なご滞在を提供する事が出来なかったこと心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重な意見を参考に、より一層ホテルの運営やスタッフのサービス向上に努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
フロント　植村

返信日：2024/7/4

アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃるとおり、当館にはジムやマッサージ、他にも多数のテナントを揃えておりますので、また次回お近くにいらした際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご意見をもとに今後ともサービス・品質向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　山田

返信日：2024/7/3