クチコミ・評価(2/4)

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/25

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
空調設備につきまして、当館はセントラル空調故、季節の変わり目であるこの期間におかれましては一部お客様には大変ご迷惑をお掛けする場合がございます。
現時点では冷房へ切り替え、ドライ運転とさせていただいております。
また、お湯の温度に加え、排水口の清潔状態つきましてもご不便・ご不快をお掛けしてしまい、大変恐れ入ります。
今回頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/25

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ハッピーアワーのお時間お楽しみいただけた様で何よりでございます。
今後もお客様に喜んでいただける快適な宿泊、サービスの提供ができるよう努めて参ります。
浜松にお立ち寄りの際には、当館をまたご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　高田

返信日：2025/4/23

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
ハッピーアワーのカレーがお役に立ちましたこと、嬉しく思います。
浴室に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。排水設備が古く時折今回のような事案が発生しております。早めに改善できますよう努力してまいります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント渡瀬

返信日：2025/4/18

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お疲れのところご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様の認識通り今回のプランはチェックアウト時間10時でございます。
誤った説明により残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた感想を真摯に受け止め再発防止に努めてまいります。
またこちらに来る機会がございましたら宿泊をご検討くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　野原

返信日：2025/4/17

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉大変うれしく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるような、サービス提供を目指して参りますので、
また浜松にお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。
あらためましてご利用ありがとうございました。
フロント　高田

返信日：2025/4/15

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスをご満足いただき、大変うれしく思います。
今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、浜松をお立ち寄りの際は
またのご利用心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございます。
フロント　玉井

返信日：2025/4/11

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にてご不便をおかけし申し訳ございません。
今後も、サービス向上に努めて参ります。
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございました。
フロント　村松

返信日：2025/4/9

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設より当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいた点は本来あってはならないことでございます。
清掃スタッフには厳重注意し今後このようなことが無きよう取り組んでまいります。
こちらに来る機会がございましたら宿泊をご検討くださいますと幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　野原

返信日：2025/4/7

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様にお喜びいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
あらためましてご利用ありがとうございました。
フロント　村松

返信日：2025/4/4

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いサービス向上に努めて参ります。
あらためましてご利用ありがとうございました。
フロント　村松

返信日：2025/4/2

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。
浴室に関しまして、快適なお時間をご提供できず、申し訳ありませんでした。
メイクスタッフにも清掃に関しまして再度確認するよう、フロントからも注意いたします。
少しでもお客様が心地よくお過ごしできますよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント渡瀬

返信日：2025/3/27

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街まで徒歩1分程の立地でございます。お客様のお出かけの好アクセスとなりしたら、幸いでございます。接客サービスや朝食へも高いご評価をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様より頂戴いたしましたご評価を糧に、より良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。浜松にお越しの折には、またぜひ当館をご利用くださいますと幸いでございます。
フロント　加茂

返信日：2025/3/23

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
宿泊プランへのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後も多くのお客様に、お使い頂きやすいプランをご提供できますよう創意工夫をして参ります。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。機会がござましたらまたぜひくれたけグループを、ご利用
くださいますと幸いでござます。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　加茂

返信日：2025/3/23

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクとハッピーディッシュをお楽しみいただけました事、うれしく思います。
今後もご宿泊くださる皆様の快適なご滞在をお手伝いできますよう努めて参ります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。機会がございましたら、またぜひ当館をご利用くださいますと幸いでございます。
フロント　加茂

返信日：2025/3/23

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢のウェルカムサービスをお愉しみいただけたようでとても嬉しく思います。
ドリンクに関しましては季節によって一部内容を入れ替えておりますので、次回お越しいただいた際もぜひご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。
フロント　野原

返信日：2025/3/12

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクやハッピーディッシュをお気に召していただきまして、ありがとうございます。
当ホテルは浜松の有楽街に程近い距離にあり、浜松駅周辺へも徒歩10分程の距離でございますので、
お客様の快適なお出かけのお手伝いをできておりましたら、とてもうれしく思います。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。
浜松にお越しの折には、またぜひ当館をご利用くださいますと幸いでございます。
各地にございますくれたけホテルチェーンでも、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント加茂

返信日：2025/3/11

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのソフト面のサービスに、多くのうれしいお言葉をありがとうございます。
スタッフへのあたたかいお言葉が日々の何よりの糧でございます。
ハード面は現在着手可能な箇所から、改善を進めている最中でございます。
ご不便をおかけしてしまった手狭さは中々改善が困難な点ではございますが、少しでも
お客様に快適にご滞在いただけますよう今後も努めて参ります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。機会がございましたら、くれたけホテルチェーンを
ご利用くださいますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント加茂

返信日：2025/3/8

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりお寛ぎいただけたようでとても嬉しく思います。そして、「また利用します」と言っていただき光栄に存じます。
これからもお客様に選ばれ続けられるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　野原

返信日：2025/3/3

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテル自慢のウェルカムサービスにご満足いただきとても嬉しく思います。
朝食、ウェルカムドリンクは季節限定のものもございますので次回もぜひご利用くださいませ。
また機会がございましたら宿泊をご検討くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。感想をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　野原

返信日：2025/3/1

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ハッピーアワー素敵なお時間過ごせました事大変嬉しく思います。
今後も、お客様が気分よくご利用頂けるようサービス向上に努めてまいります。
今後も浜松にお立ち寄り際には、ご利用いただければ幸いでございます。
フロント　高田

返信日：2025/2/26

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館を選んでいただいたにも関わらず、快適なお時間を提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
お部屋の不備に関しましては、できるだけ早く対応してまいります。また、メイクスタッフが騒がしかったとのことや朝食スタッフがお食事の邪魔になってしまったこと、フロントからも注意いたします。
多くのお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
これに懲りず、またこちらに来る機会がございましたら宿泊をご検討くださいますと幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。感想をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　渡瀬

返信日：2025/2/17

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
客室ユニットバスの設備、清掃が不十分でございます事お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。暖房便座に関しましては早急な取入れは困難な点とはなりますが、
お客様からの貴重なご意見として今後の改善課題とさせていただきます。カビ取りに関しましては
現在薬剤を使用し順次清掃を進めております。
朝食とウエルカムドリンクをお楽しみくださいました事うれしく思います。
朝食スタッフの大きな励みとなりますお言葉をありがとうございます。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。また機会がございましたらくれたけチェーンをご利用
くださいますと幸いでございます。
フロント加茂

返信日：2025/2/7

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
ハッピーアワーを楽しんでいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進いたします。
またのご利用をお待ちしております。　
フロント渡瀬

返信日：2025/2/6

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食が美味しかったとのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。
朝食スタッフにも伝えておきます。
ウェルカムドリンク、数量限定のカレーライスもお楽しみいただけた様で何よりでございます。
今後もお客様に喜んでいただける快適な宿泊、サービスの提供ができるよう努めて参ります。
浜松にお立ち寄りの際には、当館をまたご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　井村

返信日：2025/2/5

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
カレーが品切れだったとの事、残念に思います。次回機会がございましたら是非お召し上がりください。
エレベーターに関しましてはご不便をお掛け致しました。
今後頂いたご意見を検討いたしまして、カレーの量やエレベーターの利用等お客様の不便にならないよう話し合いをしていきます。
この度は忙しい中ご意見や高評価を頂き、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　牧

返信日：2025/2/3

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
フロントスッタフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
日々ご宿泊くださいます皆様に安心してご滞在いただけるサービスを、ご提供できますよう努めて参ります。客室防音が不十分であります事、誠に申し訳ございません。ハード面の問題であり早急な改善は困難な点ではございますが、今後の改善課題として拝聴させていただきます。
また機会がございましたら、くれたけグループをご利用くださいますと幸いでございます。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　加茂

返信日：2025/2/1

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。今後もご満足いただけますよう努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。　
フロント渡瀬

返信日：2025/1/28

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様の快適なお出かけのお手伝いがかないました事、大変うれしく思います。
誠にありがとうございます。今後もお客様に心地よいサービスをご提供できますよう努めて参ります。また機会がございましたら、くれたけホテルチェーンをご利用くださいますと幸いでございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くれたけイン・セントラル浜松　加茂

返信日：2025/1/26

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
再度ご利用とのお言葉、大変うれしく思います。
今後も、お客様がまた宿泊したいと思われるようサービス向上に
努めてまいります。
今後も浜松にお立ち寄りの際には、ご利用いただければ幸いでございます。
フロント　井村

返信日：2025/1/22