クチコミ・評価(8/22)

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
くまちき様よりお料理に関して高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は、くまちき様の仰るとおり２つの富良野スキー場の真ん中にあり、送迎バスで5分程度のアクセスで両方のゲレンデを楽しめる事から、本年も海外から多くのお客様にご愛顧頂いております。
長期滞在の海外のお客様は、朝食付でのご利用が多いため、富良野市街でのお食事や当期限定で館内に併設する居酒屋「やっとかめ」をご利用頂くケースが多く見受けられます。
是非次回も富良野にお越しの際には、当館名物のチーズフォンデュのみならず、他のお料理もお楽しみ頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
温かなコメントをご投稿頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2015/3/3

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、のり様より総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在や当館スタッフの対応が、のり様の富良野旅行の素敵な思い出作りに役立てたのならば、なにより嬉しく存じます。
但し、タオルの香りについては大変申し訳ございませんでした。
正直に申し上げますと、のり様のご宿泊日の前後で「タオルの香り」に関するご指摘を他のお客様からも頂いており。
提携のクリーニング工場にお声を伝え、調査依頼も含めて確認させて頂いております。
【また、富良野に行くときは利用したい】とご記載頂きましたが、こちらこそ、末永くご愛顧頂けますようお待ちしております。
心温まるご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2015/2/9

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、くにたろう様よりお料理に関して厨房担当者に糧となるような温かなコメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
夕食のチーズフォンデュは、今や当館の名物料理ともなっており、ありがたいことにチーズフォンデュを目当てで当館にご予約頂くお客様もいらっしゃいます。
朝食の厚切りベーコンも、道東地区の知床豚を使用したものとなっておりましたので、旅行の楽しみでもある朝食のひとときを美味しく過ごして頂けたのならば幸いに存じます。
タオルの匂いに関しては申し訳ございませんでした。至急、状況を確認させて頂いております。
また次回も富良野にお越しの際には当館をご愛顧頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2015/2/9

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回69様にご宿泊頂いたプランは、当館併設レストランノルドゥの名物料理ＴＯＰ３を、それぞれテーブルにひとつずつご用意させて頂く企画でございました。
本来、閑散期の限定プランで考えておりましたが、お客様のご好評のお声に後押しされ、常設プランに昇格したものでしたので
「チーズフォンデュ」「富良野オムカレー」「厚切りベーコンステーキ」いずれもご満喫頂けたならば大変嬉しく思います。
また、スキー場のナイター時間に関する貴重なご意見も頂戴し、誠にありがとうございました。
69様の仰るとおり、当館のページのなかにナイターの時間と夕食に関するご注意書きは掲載しておりませんでしたので、今後ご注意書きを追加させて頂きます。
こちらこそ年の瀬の３日間、当館でお過ごし頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2015/1/8

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食付きのプランだったSumika様には、当日のご夕食を併設のレストラン「ノルドゥ」でお召し上がり頂けたと拝見致しました。
今後に役立つような貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。
特に、ハンバーグなどの単品注文（通常はライス・サラダ・スープ付き）で、オムカレーと一緒に食べるというご意見は、是非レストラン担当とも可否を確認させて頂きたく存じます。
レストランの大きな窓から田園風景を眺めながらお召し上がり頂く朝食も、その日のお仕事の活力になれたのであれば嬉しく存じます。
次回も富良野にお越しの際には末永く当館をご愛顧頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
温かく・そして貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/11/20

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご旅行のなかで、旅の疲れを癒して頂く大切なお寛ぎのお時間に、当館のお部屋がお役にたてたようで、なにより嬉しく思います。
そして、【清潔感があり】というクロス様のお言葉は、日々の館内清掃に従事している者にとっても大変に糧となるお言葉です。
重ねて御礼を申し上げます。
次回も富良野にお越しの際には当館をご愛顧頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/11/20

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、nao様には数ある富良野の宿泊施設のなかから、今回も当館をご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。
さて、夏と冬でお客様のご滞在目的・ご滞在日数が変わる当館では、シーズンによって夕食内容も変えており、
１泊のお客様が多い夏は洋風懐石（今回お召上がり）を。
２泊以上のご滞在が多い冬には、日替わりでチーズフォンデュ・鍋・洋食コース（以前にお召上がり）などにてご用意させて頂いております。
本年の洋風懐石は間もなく終了致しますが、来年こそはnao様にも気に入って頂けるよう、厨房担当ともども励みながら
是非ともスキーシーズンに３回目のご愛顧を頂けますよう一同お待ちしております。
最後に、鍵がポッキリ折れてビックリさせてしまいましたのに・・・大変温かなご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/10/20

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、折角、夕食のチーズソースや朝食・フロントの接客など、多数お褒めのお言葉を頂けながらも、細かな気配りが足りず、お寛ぎのひと時のなかに水を差してしまい申し訳ございませんでした。
chalita様からのお言葉ひとつひとつ、言い訳の余地も無く、宿泊業・そしてサービス業に従事する者として、改めて気を引き締めねばと気づかせて頂きました。
また、【口コミを見て恐れていた（笑）】とコメントを頂きましたが、３階の件はご了承下さいませ。添寝のお子様がいらっしゃったので、ダブルのお部屋に・・・ご案内させて頂きました。
もし次回の機会を頂けましたら、その時にはご満足頂けるサービスをご提供出来るよう努めてまいりますので、是非ともお立ち寄り下さいませ。
貴重なご意見の数々、ありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/9/29

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、多数ある富良野エリアのホテルのなかで、お子様の初旅行に当館をご指名頂き、大変光栄に存じます。
今回、koji様から頂戴しました、夕食（洋風懐石）・朝食（洋食ビュッフェ）に関する【すばらしい】とのお言葉は、北海道産の食材にこだわり、丹念に仕入・調理をしている厨房担当には何よりも励みになるお言葉です。
koji様の仰るとおり、決して新しい建物ではなく【年期が入っています】が、清掃スタッフにも糧となるお言葉を頂き大変嬉しく思います。
いずれお子様が大きくなられ、再び富良野にお越しの際にも是非当館をご愛顧頂き、楽しい家族旅行のひとときを過ごして頂けるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
温かなご投稿を頂きありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/9/29

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回ご利用頂いた「キャンSALE」プランは、ご宿泊間際に止むを得ず急なお取消が出てしまった際だけ突発的に掲載している特別企画でございましたが、当館のお部屋やサービスがマサ様のご旅行中のお寛ぎに少しでも役立てたならば幸いに存じます。
その中でも、多くのお客様で賑わった夏期シーズンに【とても親切な対応】と、スタッフ全員に糧となるお言葉を頂けた事を忘れず、今後もホテル運営に励んでまいります。
次回も富良野にお越しの際には当館をご愛顧頂けますよう、そして、是非その際には当館のお食事もお召上がりのうえ、マサ様の貴重なご意見を頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/9/29

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ゆた様からは事前にご希望事項をご連絡頂き重ねて御礼申し上げます。
2012年より当館は、全室禁煙とさせて頂いておりますが、ゆた様の仰るとおり冬の富良野では外があまりに寒い為、館内に喫煙ブースを設置し、喫煙者の皆様にはご協力頂いております。
朝食の厚切りベーコンは、知床豚を使用した人気の一品でしたので、北海道の味覚をお楽しみ頂けたのならば幸いに存じます。
今後も、【割安なのに快適で良い宿】と言って頂けるような宿泊施設を目指し、日々の運営に励んで参りますので、
是非、次回も富良野にお越しの際は当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
そして、その時はどうぞ晴れますように・・・（気球に乗れますように・・・）お祈りしております。
温かなご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/9/24

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

（前のご投稿から続いております）
ぼー様にはチェックイン後から、翌日の追加ご宿泊をご予約頂き誠にありがとうございます。
当館の和洋室が、富良野観光の拠点としてお役に立てたようで、私共も大変嬉しく存じます。
周辺にはリゾートホテルも多く有り、ハード面ではかなわないであろう当館に
【居心地がよかった】とコメントをいただけた事を、同じ部屋にて連泊調整させて頂きましたフロント担当に伝えましたところ、本人もぼー様の事を覚えており、大変に喜んでおりました。
是非、今後とも富良野にお越しの際は当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
２回に渡り心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/9/15

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊のエコプランは、期間限定で「地球に優しく」をテーマにアメニティを除いてリーズナブルにご提供差し上げている企画でしたので
ぼー様より、とても高いご評価を頂戴し大変嬉しく思います。
また、空室状況次第ではございますが、空きがあれば人気の高い和洋室にもご案内させて頂いております。
富良野でのご滞在・お寛ぎの時間に、当館のお部屋がお役に立てたならばなによりです。
チェックイン後に、翌日の追加ご宿泊もご予約頂き誠にありがとうございました。
（次のご返信へ続きます・・・）
担当：山本

返信日：2014/9/15

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、junjun様にはお食事や共同浴場に関する高いご評価を頂き　厚く御礼申し上げます。
特に、当館のクチコミ全般では低めの点数が多い「お風呂」に関しての温かなコメントは、
嬉しさがひとしおに感じました。
※但し、junjun様の仰るとおり露天風呂には、夏の時期によって蛾などの虫が灯に寄って参りますので、苦手な方はご注意下さい。
両脇に田園風景をしたがえた、長い直線道路の早朝ジョギングと、清々しい空気・そして朝のご入浴がご旅行のなかでの「お寛ぎのひととき」に役立てたならば幸いに思います。
小学生のお子様がいらっしゃるなか　足音にもお気遣い頂き、こちらも重ねて御礼申し上げます。
「防音」面に関しても、今後の改装の際へには貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
担当：山本

返信日：2014/9/15

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご不便を多数おかけしたなかでjjj様からは高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のシャワーの件は、大変失礼致しました。
このような事が無きよう清掃担当にも伝え、清掃後の確認体制を強化いたします。
男女別浴場の電灯に関しては、水銀灯を使用している都合上、親切なお客様が浴場ご利用後に
電気を消して下さっていた場合、再度点灯するのに長めのお時間を頂いております。
（ボンヤリと電気が徐々に明るくなっていく仕様のため）
すぐに対応とは参りませんが、電気設備交換までjjj様の貴重なご意見はお預かりさせて頂きます。
次回もご利用頂けた際にはご不便がなきよう、当館スタッフ一同運営に努めて参ります。
貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/9/8

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、たえちゃん様より、お食事に関する温かなコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたプランの夕食（チーズフォンデュセット）は、
オードブルから始まり・チーズフォンデュ（焼いたパン・具材各種）・お肉料理・締めには残ったチーズと絡めて食べて頂くカルボナーラ風パスタや、ビュッフェでご用意しているサラダ・デザートｅｔｃのラインナップでございましたが
朝食のブッフェと併せて、富良野の味覚をお楽しみ頂けたのならば幸いです。
先日のご宿泊時は、洋室２部屋でご案内させて頂きましたが、こちらもお寛ぎのひとときに役立てたならば幸いに損じます。
是非とも、次回も富良野にお越しの際は当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/8/29

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
チャコ様からは総合的に高い評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
急なお取消しが出た事により、急遽「キャンSALE価格」にて掲載をさせて頂きましたが
掲載したタイミングでチャコ様のご予約が入り、その後に到着時間の目安をお電話頂いた事を覚えております。
私はてっきり、ご旅行の初日かと思っておりましたが、道南からお帰りの途中だったのですね・・・。
また、満席によりご案内までお時間を頂いてしまいましたが、
ご夕食時も併設レストラン「ノルドゥ」にてお召し上がり頂きありがとうございました。
富良野で長距離運転の旅の疲れを癒して頂けたならば幸いに存じます。
是非とも、次回も富良野にお越しの際は当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/8/29

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、higupon様からはお食事に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館をご指名頂くお客様からは「食事で選んだ」というお声を多数頂いておりますので
【お腹いっぱい食べられ大満足】のコメントは、厨房担当者に糧となるお言葉です。
朝食については、北海道産にこだわった洋食をご用意しており
「ご飯」の追加も考えた事はございましたが、そうすると「ご飯に合うおかず」も不可欠となり、朝食スタイルが変わってしまう為、現行の洋食にてご提供させて頂いております。
今後も、【安い割りには満喫】とコメントを頂戴できるようおもてなしに努めますので、次回も富良野にお越しの際は当館をご末永く愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
温かなコメントを頂戴し誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/8/29

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご夕食時には落ちつかぬ思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
neri様のご指摘どおり、今シーズンはご夕食を当館でお召上がり頂けるお客様が、ありがたいことに大変多くいらっしゃり、
お客様を少しでもお待たせせぬようテーブルや座席をフル活用した結果、通路スペースが狭くなってしまった箇所がございました。
今回頂きました貴重なお言葉を真摯に頂戴し、来年の夏シーズンへの課題とさせて頂きたく存じます。
また、そのようななかでも近年リニューアルしてきたロビーやレストランに、お褒めのお言葉を頂いたneri様の深いお心遣いに感謝申し上げます。
改めて貴重なご意見を誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/8/28

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、あかり様には全てにおいて高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
※こんなに高い評価を頂戴すると、ちょっぴり緊張してしまいました。。。（照笑）
今回ご利用頂きました「家族の絆プラン」は、小さなお子様がご一緒のご家族にお得な企画で、
ご家族4人でお見えになると予約記録を拝見した担当が、お子様に人気のメゾネットタイプでご案内差し上げたようです。
ワイン工房の試飲や、朝食ビュッフェの（知床豚を使用した）厚切りベーコンなど、当館の人気メニューをお楽しみ頂きありがとうございます。
タイトルに【良かった！また来たい】とご記載頂きましたが、こちらこそ、また北海道にいらっしゃる際にも末永くご愛顧頂けますようお待ちしております。
心温まるご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/8/24

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

Thank you for your Booking from among the many hotels in Furano area.
And We are sorry that you carried luggage to yourself, because of we have no lift.
We are very happy if you had spent great time with meal.
We looking forward to see you again.
Best Regard
Yamamoto
North country Inn Furano

返信日：2014/8/24

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
Yukorin様には、今回ご利用の宿泊プラン特典でもある「富良野オムカレー」もご賞味頂き、重ねて御礼申し上げます。
レストランノルドゥの富良野オムカレーには「杏仁プリン」と「ふらの牛乳」が付いてきますが
牛乳の苦手な方は、JA富良野の「人参ジュース」と交換させて頂いております。
富良野産の人参や玉葱の入ったバターライスや、地元「大西養鶏場」で育った「さくら卵」のふわとろオムレツｅｔｃ．．．の富良野オムカレーや、
北海道産・富良野産にこだわった朝食と併せて【ザ・北海道】の味覚をお楽しみ頂けたのならば幸いです。
是非、こちらこそ次回も富良野にお越しの際には、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
心温まるご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/8/13

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、のなか様よりお料理やサービスに関する高い評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
夕食の際には、大自然に囲まれた当館では街灯も無く外の様子が伺えませんが
朝食の際、のなか様のご滞在時は、レストランの窓から見える一面の畑に、真っ白な「そばの花」が咲いておりましたので
朝食と併せてお楽しみ頂けたのならば幸いです。
また、当館は３階建てでエレベーターが無く、お荷物を持っての３階までの移動に不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
次回も富良野にお越しの際には当館をご愛顧頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿を頂き誠にありがとうございました。  
担当：山本

返信日：2014/8/12

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ゆき様の長期に渡る北海道旅行のなかで、当館の料理やサービスに高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
添寝のお子様がいらっしゃるという事を事前に予約記録にて拝見させて頂いた担当が
ベッドガード等の備えが無い当館で、お子様と一緒に「川の字」でお休み頂けるように
キングサイズ（180cm）のダブルベッドが配置されている和洋室にご案内差し上げた次第です。
※但し、このダブルの和洋室は階段で登る３階フロアのため
ゆき様のように、パパさんに頑張っていただく事にはなってしまいます。。。どうぞご了承下さいませ。
是非ともお子様が大きくなり、再び富良野にお越しの際にも、当館にお立ち寄り頂けますようお待ち申し上げております。
ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/8/13

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、めい様より総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
富良野の田園風景に佇む当館の周囲は、めい様ご宿泊の時期は、仰るとおり綺麗な蕎麦の花が咲いておりました。
（花に詳しくない私なんぞは、めい様のコメントを見て思わず感心してしまいました・・・）
北海道・富良野産にこだわったお食事もお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
来年のご子息様のご旅行に当館をご紹介頂けるとの事で、大変ありがたく・そして一層気の引き締まる思いでございますが
ご子息様が富良野にお越しの際にも、当館を引き続き【勧めて】頂けるようスタッフ一同励んでまいります。
心温まるご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/8/10

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当日のキャンセルにより、その直後のタイミングでご予約頂けたけいちん様には、
１ルーム空いたお部屋に関して【ゆったり出来ました】とのお褒めのお言葉や、
高いご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お風呂も、7〜8名収容の大きいとは言えぬ小さな男女別浴場（私共では大浴場とは呼んでおりません）ではございますが、旅の疲れをお取り頂けたのならばなにより幸いに思います。
防音に関しては設備上、すぐに対応できるものではございませんが、改装などの際まで
貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
次回　富良野にお越しの際にも、是非とも当館をご愛顧頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/8/10

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、毎年ご愛顧頂いておりますあーちゃん様に、今年の二泊目の洋食コースディナーにて満足頂けるサービスを行えず、大変申し訳ございませんでした。
【昨年と比べ大分質が落ちてガッカリ】との貴重なご意見は、すぐに厨房担当者へ伝えさせて頂き、
３泊して頂きました昨年と比べての相違点を早急に検証させて頂きました。
あーちゃん様より頂きましたご指摘を反省し、もしも来年も機会を頂けるのであれば、その際には
昨年・昨々年に負けぬよう、そして、あーちゃん様にご満足頂けるようサービスの向上を目指してスタッフ一同励みます。
今年もご投稿、並びに大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/8/10

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回Gatinha様のご滞在中は、あいにくの曇り空で残念でしたが、
富良野の自然の中に佇み、周りに遮る光がない当館では
Gatinha様のご想像の通り、晴れの日には満天の星空に手が届きそうなほど間近に感じる事ができます。
また、清潔さや虫に関するご心配は問題なかったようでなによりとは存じますが、
大自然のなかゆえに虫も元気に活動しております。
館内への侵入を最小限に止めたくは思いますが、完全には防げない状況もございますので
どうぞご了承くださいませ。
是非、次回も富良野にお越しの際には、今度こそ満天の星空を仰ぎ見ながら、当館でのご宿泊でお寛ぎ頂きたく存じます。
ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/8/4

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
miemm様より【コスパはかなり良い】とのコメントを頂けたにも関わらず、
お食事会場での対応不足や、お部屋に関してご満足頂けるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
そして、お恥ずかしながらmiemm様のご指摘のとおり、当日の記録を確認しますと、レストランでのご案内に「モタツキ」が多数あり、ご宿泊のお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
そのようななかでもお心遣いを感じるmiemm様からの温かなコメントに甘えず、今後このような事の再発が無いよう、
もし次回の機会を頂けるならば、その際には心よりご満足頂けるサービスの提供を目指しスタッフ一同励んでまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/7/23

リゾートイン　ノースカントリーからの返信

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご夕食に関しては、厨房スタッフには今後の糧となるような高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
いまや当館の名物となりましたチーズフォンデュや、デザートコーナーの「北海道牛乳を使用した富良野プリン」などお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
じゃばら様のご選択された「セグウェイ」も、富良野の楽しいアウトドアのなかでも年々人気が上昇し続けている体験プログラムでしたので、お喜びの声を頂き光栄です。
今後も都会のシティリゾートでは感じられないような【the北海道】のサービス向上に、スタッフ一同努めて参りますので
またの機会に富良野へお越し頂く際も、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
心温まるご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

返信日：2014/7/23