クチコミ・評価

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館はエアコンを全館で一括管理しており、現在の時期は冷房に変更しております。外気温が低く、お部屋が温まりにくい日などにつきましてはフロントからヒーターやブランケットをお貸しすることも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　浅水

返信日：2024/5/28

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中は清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、客室点検に力を入れると共に清掃スタッフへも情報共有し改善に努めて参りますので、今後ともアパホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩本

返信日：2024/5/17

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室や料金に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、当館は札幌のアパホテルの中でも唯一和室のご用意があるホテルとなっておりお子様連れのお客様や海外のお客様等多くのお客様より好評をいただいております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

返信日：2024/5/14

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、札幌に数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。お泊りいただきましたお部屋を早急に確認させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　山口

返信日：2024/5/14

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、全室トイレ・バスルームが別仕様となっておりまして、バスルームは洗い場付きでございます。
大浴場を設けておりませんが、洗い場付きのバスルームの使い勝手の良さは
単身でご利用の方はもちろん、ご家族やご友人同士でのご利用の方からも大変好評をいただいております。
【札幌駅】からはお車で１０分程の距離でございまして、地下鉄で2駅
最寄り駅は【南北線：すすきの駅】です。4番出口より徒歩5分圏内でございます。
“すすきの”という名称が付きながらも大きい通りを挟み、小学校がございます為、とても閑静な立地となっております。
今後も客室の仕様や立地に甘んじることなく、お客様がより満足いただけますホテルづくりを目指し
精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　細谷

返信日：2024/5/11

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り当館はバス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、ゆっくりと入浴をお楽しみいただけるかと存じます。多くのお客様より好評をいただいており、当館の魅力の一つとなっております。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　山口

返信日：2024/5/10

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
札幌に数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当館はバス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、多くのお客様より好評をいただいております。スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく感じております。しかしながら客室の清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフにも共有し同じことが起こらぬよう善処してまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　山口

返信日：2024/5/9

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、札幌に数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当館はバス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、ゆっくりとご入浴できるため多くのお客様より好評をいただいております。立地に関しましても繁華街や狸小路商店街なども徒歩圏内なため、飲食店やショッピングもお楽しみいただけるかと存じます。札幌にお越しの際はぜひまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　山口

返信日：2024/5/9

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当館は客室にもよりますが広めの造りとなっており、多くのお客様より好評をいただいております。また、スタッフの対応に関しましてもお客様に寄り添う対応ができるよう今後もより精進いたします。お客様にとってご満足のいく滞在となったご様子をお伺いでき、スタッフ一同安堵しております。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

返信日：2024/5/9

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
高評価をいただきました事重ねてお礼申し上げるとともに数多くのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく感じております。
当館は札幌のアパホテルの中で唯一和室のご用意がございます為多くのお客様より好評をいただいております。また、お客様のおっしゃる通り立地に関しましても繁華街から徒歩圏内ではありますがやや落ち着いた場所に位置しており、ゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。バス・トイレ別のセパレートタイプとなっておりますので御手洗床が濡れる心配なくご利用いただけます。
北海道には春夏秋冬それぞれの魅力がございますのでぜひまた遊びにお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　山口

返信日：2024/5/9

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館の朝食はメニューの種類が豊富なことから、多くのお客様からご好評いただいてます。お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子を窺え、スタッフ一同安堵しております。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　住岡

返信日：2024/5/8

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃のマニュアルの再確認等を実施し、再発防止に努めてまいりますので、これからもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　住岡

返信日：2024/5/8

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、札幌に数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同安堵しております。お渡しさせていただきましたアパ社長カレーに関しましてもおいしいとのお言葉大変嬉しく存じます。札幌にお越しの際はぜひまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　山口

返信日：2024/5/7

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、札幌へお越しの歳は是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩本

返信日：2024/4/26

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館は札幌のアパホテルの中でも珍しい、和室のお部屋のご用意があるホテルでございます。和室に関しまして、多くのお客様からご好評いただいており、お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子を窺え、スタッフ一同安堵しております。これからも多くのお客様からご満足いただけるよう、日々サービス向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　住岡

返信日：2024/4/23

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の駐車場はホテル敷地内裏手にもうけておりますが、別会社が運営を担っており先着でのご案内となります。ご利用いただけましたご様子に安堵しております。
現在、正面の駐車場が改修工事を行っております為、裏手の駐車場が満車になってしまいますと
少し離れました駐車場へご案内させていただいております。
今回は8畳のお部屋でのご予約ではございましたが、12畳のお部屋に空きがございました為、
誠に勝手ながらアップグレードという形でお部屋をご用意させていただきました。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子を窺え、うれしく感じております。
今後も、皆様に選んでいただけますホテルづくりを目指し精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　細谷

返信日：2024/4/23

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、朝食提供方法を改善して参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩本

返信日：2024/4/16

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
札幌に数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同安堵しております。また、客室に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もより良いホテルを目指し日々精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口

返信日：2024/4/9

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、札幌のアパホテルで唯一和室を備えておりますホテルでございます。
また、最大6名様まで同じお部屋でご利用いただけます。
今回は8畳のお部屋でのご予約ではございましたが、12畳の広めのお部屋に空きがございました為、
誠に勝手ながらルームタイプをアップグレードという形でご用意させて頂きました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく感じております。
今後も立地やお部屋の仕様に甘んじることなく、皆様にお選びいただけるホテルづくりを目指し
精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　細谷

返信日：2024/3/26

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、クチコミに高評価賜れましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様の仰る通り、当館の客室はすべて浴室とトイレが別々のセパレートタイプをご用意しており、多くのお客様から、快適にお過ごしいただけるとご好評いただいております。お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく感じております。お客様からいただいた評価に甘んじることなく、日々サービス向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　住岡

返信日：2024/3/19

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適に過ごされたご様子で従業員一同、大変嬉しく思います。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　岡田

返信日：2024/3/6

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら数々の清掃不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。頂きました貴重なお言葉を早急に共有し清掃マニュアルに沿ってお部屋を用意するように再徹底して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　岡田

返信日：2024/3/6

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただける様、更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　藤田

返信日：2024/3/2

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの立ち居振舞い、客室美化の不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまいました。せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらずご期待に沿えず申し訳ございません。
今一度、多くのお客様から見られていることを自覚しフロントでの振舞いに留意してまいります。
また宿泊されるお客様が快適にお過ごしいただけるよう客室チェックを行い美化にも努めてまいります。お忙しい、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　椎名

返信日：2024/3/1

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく感じております。コンセントの件、ご不便をおかけいたしました。在庫に限りはございますがフロントにて延長コードの貸出を行っております。ご希望でしたらチェックインの際、お申し付けくださいませ。今後もお客様のご期待に応えられますよう、サービス向上を目指し精進してまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　岡田

返信日：2024/2/27

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご予約はシングルでのご予約でしたが、当日にツインのお部屋にお空きがございましたので、誠にご勝手ではございますが、アップグレードさせていただきました。ご満足いただけたご様子を窺え、スタッフ一同安堵しております。しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今一度、マニュアルの再確認を行い、再発防止に努めて参ります。これからもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　住岡

返信日：2024/2/16

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら清掃が行き届いていなかった事、心よりお詫び申し上げます。清掃マニュアルに沿って実施するように再徹底いたします。冷暖房は一括集中管理の為、お好み調整が出来ない仕様でございます。ご理解いただけましたら幸いです。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント　岡田

返信日：2024/2/4

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。並びに高評価をいただけたこと大変光栄でございます。
お客様がおっしゃる通り、当館は全ての客室でお風呂とトイレが別のセパレートタイプをご用意しておりますのでゆっくりおくつろぎいただくことができます。
朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただけて大変うれしく思います。
もっとご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら当館でのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　遠藤

返信日：2024/1/15

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
駐車場の案内に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフと共有し、丁寧な説明が出来るよう改善してまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　遠藤

返信日：2024/1/12

アパホテル〈札幌すすきの駅西〉からの返信

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、クチコミに高評価賜れましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様の仰る通り、当館はすすきのの繁華街から、徒歩5分程と観光には最適な立地となっております。また、当館の客室はすべて、トイレと浴室が別々のセパレートタイプとなっており、ご快適にお過ごしいただけると、多くのお客様からご好評いただいております。お客様におかれましても、ご快適お過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく感じております。お客様からいただいた評価に甘んじることなく、日々サービス向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　住岡

返信日：2024/1/12