ホテル大雪の口コミ・評判

かほ様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご予約いただいた「雪花」は非日常を楽しんでいただけるよう
和のしつらえに工夫を凝らした大人のための特別フロアとなっております。
チェックインからチェックアウトまで、専任の仲居がおもてなしをさせて頂いており、
お部屋には源泉から引いた温泉が楽しめる露天風展望風呂がございます。
またお食事は専用の個室お食事処で雪花特別会席膳ご用意しております。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
高層階にある雪花の天風展望風呂は四季折々の景色を楽しむこともできます。
機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
今後もお客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう
スタッフ一丸となって努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

たつき様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おもてなし、お食事、お部屋、お風呂に
「最高」との大変うれしいお言葉をいただき
スタッフ一同大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルは趣の違う大浴場が3か所ございます。
それぞれ棟も違いますため少しご足労お掛け致しますが
「湯めぐり」を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
ご予約いただきました「雪花」専用のお料理は
料理長厳選の食材で見た目も味も楽しんでいただけるよう
ひと手間かけた料理をご用意しております。
ご満足いただき何よりでございます。
コロナ禍で色々と大変な状況下ではございますが、
お越し頂けるお客様には心からお寛ぎ頂けるよう、
スタッフ一丸となって努めてまいりたいと思います。
機会がございましらた、次回は是非連泊でお泊りくださまうよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

かずき様
ご予約いただきました「雪花」のプランは
フロア全体が落ち着いた和の雰囲気となっており、
専用の仲居がご案内し日常を忘れる絶好の空間を提供しております。
お部屋には源泉から引いた温泉が楽しめる露天風展望風呂をご用意しており、
ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながらお部屋の空調はお泊りいただきました時は
まだ暖房になっておりましたため
大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
当ホテルの３か所の大浴場は、それぞれ棟が違いますため
移動する時ご不便をお掛けするかと思います。
少しでも楽しく回っていただけるようスタンプラリーを開催しておりますが
お子様に喜んでいただけたようでうれしく思います。
今後もお泊りいただいたお客様より
「また泊まりたい」と言っていただけるようスタッフ全員でとなって努力して参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

みなみな様
この度はホテル大雪のご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご両親との大事なご旅行に当ホテルをお選びいただき
誠にありがとうございます。
しかしながら最初にご用意させていただいたお部屋では
他のお客様の音が聞こえ、ご迷惑をおかけいたしました。
また同じ眺望の和洋室がご用意できず申し訳ありませんでした。
その中でもビュッフェ料理につきまして
ご両親もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後は食事はもちろん、お泊りいただくお客様が
快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

はなちゃん様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは感染予防のため、スタッフの対策はもちろん、
館内に様々な箇所に消毒スプレーの設置、
レストランでは手袋やトングなどご用意させていただいておりますが
安心してくださったようでで何よりでございます。
ご滞在中、大変ご満足いただけた様子に私どももうれしい気持ちになりました。
これからもお泊りいただいたお客様より「また利用したい」と言っていただけるよう
スタッフ一丸となって努めて参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆれそ 様
いつもホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルには大浴場が3か所ごさいます。それぞれ趣が違い棟も違いますが
ゆっくりご入浴いただけたようで何よりでございます。
また昨年4月にリニューアルしましたビュッフェは
上川近郊や北海道の食材をできる限り使用し和洋中のメニューを
ご用意しておりましたが、ご満足いただき嬉しい限りでございます。
何度もお泊りいただいておりますゆれそ様より「最高」とのお言葉をいただき
私共としましてもたいへん励みになります。
まだまだ至らぬ点も多くございますが
今後もお泊り頂くお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ひろみっ 様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご予約いただきました「雪花」のお部屋には
源泉から引いた露天風展望風呂がございますので
お部屋で温泉を楽しむことができると大変人気のお部屋となっております。
ゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
ご用意させていただきましたお部屋では氷瀑まつり会場をご覧いただけなかったようで
申し訳ございません。
雪花のお部屋のタイプを指定できるプランもご用意しておりますので
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

りさ様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
再度お越しくださり、大変光栄でございます。
ビュッフェの料理や温泉も大変ご満足いただき、うれしい限りでございます。
当ホテルは感染予防のため、従業員はもちろんですが
ご宿泊いただくお客様にもご協力をお願いする事も大変多くございますが
ご理解いただき安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様がいつお越しいただいても「また利用したい」と言っていただけるよう
スタッフ一丸となって努めて参ります。
この度は忙しい中大変多くのお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
次回お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

まち様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族での大事なご旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
当ホテルの駐車場は敷地内での平面駐車場となります。
そのため入口から遠い場所への駐車をお願いする場合は
ホテルの車で送迎させていただいております。
昨年4月にリニューアルしたビュッフェのメニューは
上川近郊や北海道の食材をできる限り楽しんでいただけるよう揃えており
ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます
またスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、私共としましてもたいへん励みになります。
まだまだ至らぬ点も多くございますが
今後もお泊り頂くお客様が
気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆみりん様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックアウトの時間を11時までとなっております。
ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
当ホテルでは感染予防のため、館内に様々な箇所に消毒スプレーの設置、
レストランでも手袋やトング、メニューも小鉢も多くご用意させていただいておりましたが
安心してくださったようでうれしく思います。
露天風呂のお湯の温度がぬるく、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
見回りのスタッフには温度も確認するよう共有させていただきます。
その中でも「大変いい旅」と言っていただき、嬉しい限りでございます。
今後もお泊りいただくお客様が安心してお過ごしいただけきスタッフ全員で取り組んで参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

しおりさん様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ビュッフェの食事にご満足していただき
また露天風呂ではお子様が大変喜んでいたとのことで
嬉しい限りでございます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが
今後もお泊り頂くお客様より「また利用したい」と
言っていただけるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

たか様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのビュッフェは昨年4月リニューアルし、
メニューもレストランも一新いたしましたが
大変ご満足いただき、お子様もおいしくお食事いただけたとのことで
嬉しい限りでございます。
当ホテルの大浴場は3か所あり、それぞれ棟が違いますため
「湯めぐりラリー」を開催しております。
楽しく回っていただけたようで何よりでございます。
お部屋は和室以外に洋室。和モダン「雪ほたる」フロア、
露天風展望風呂付客室「雪花」など様々なタイプがございます。
機械がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

れおぱんだ様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また、夕食時のバーカウンターも行列ができていたようでご迷惑おかけいたしました。
今後はフロント、レストランなどで、お客様をスムーズにご案内できるよう
改善させていただきます。
当ホテルの大浴場は3か所あり、それぞれ棟が違いますため
移動に少しご足労お掛け致しますが
「湯めぐり」を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
また駐車場のスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮しております。
今後はお泊りいただくお客様が
安心してお過ごしいただけるようスタッフ全員で取り組んで参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

こうすけ様
この度はホテル大雪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
再度お越しくださり、本当にうれしい気持ちでいっぱいでございます。
ビュッフェの料理や温泉も大変ご満足いただきうれしい限りでございます。
今後もお客様がいつお越しいただいても「また行きたい」と言っていただけるよう
スタッフ一丸となって努めて参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆっきぃ　様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ビュッフェレストランでは、
お席は間隔をあけてご用意しておりましたが
料理の場所では混雑する箇所もあり大変申し訳ございませんでした。
またメニューの関しましてもお口に合わなかったようで申し訳ございません。
今後はお泊りいただくお客様がお食事の時もお部屋でも
安心してお過ごしいただけるよう努力して参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ぴんちろちゃん　様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。
しかしながら、スタッフの笑顔が足りなかったとのことで
大変失礼いたしました。
改めてお客様が快適にお過ごしいただくことはもちろんですが
気持ちよくお過ごしいただけるよう全スタッフに共有さえていただきます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが今後もお泊り頂くお客様が
気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆち様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
昨年4月にリニューアルいたしましたビュッフェは
レストランとメニューも一新いたしました。
レストランは木の温もりを感じていただけるような内装となっております。
メニューは上川近郊や北海道の食材をできる限り
楽しんでいただけるよう揃えており
ご満足いただけたようでうれしい限りでございます。
当ホテルの大浴場は３か所ありますが、サウナは最上階にのみとなっております。
現在、洗い場以外に内風呂や露天風呂などに休憩用のいすは設置しておりませんが、
今後検討させていただきます。
至らぬ点も多くございますが
お泊り頂くお客様に
末永くご愛顧いただけるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

あおまめ様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食、朝食のビュッフェの種類や料理を気に入っていただけたようで
大変嬉しく思います。
当ホテルでは時間は限られておりますが貸切風呂として
大浴場の「天華の湯」をご利用いただいております。
大浴場ですので、大変広いので、大変喜ばれております。
前日までの予約で、先着順でご利用いただけます。
あおまめ様の楽しい思い出作りのお手伝いができましたこと
嬉しい限りでございます。
今後も「また行きたい」と言っていただけるよう
スタッフ全員で努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

しょうきち様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルには3か所の大浴場があり、それぞれ棟も誓いますため
移動にはご足労お掛けすることもございますが、
趣も違い、大変喜ばれております。
ビュッフェは昨年の4月にリニューアルし料理一新いたしました。
上川近郊や北海道の食材、北海道らしい料理をできる限り取り入れており、
お気に召していただき、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後の励みとなります。
まだまだ至らぬ点も多くございますが
今後も皆様に末永くご愛顧いただけるよう
スタッフ一丸となって努力して参ります。
この度は忙しい中大変多くのお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

メグメグ 様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
昨年リニューアルいたしましたビュッフェの料理に
品揃えもメニューもご満足いたけたようでとても嬉しく思います。
ビュッフェ会場のバーカウンターでは
クラフトビールやアサヒ・アイスビール、ウィスキーや地元上川酒造の日本酒
北海道ワイン等ご用意しております。
お得な飲み放題プランもご用意しております。
この度はお忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のご予約もいただき、本当にうれしい限りでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ROOKIE様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ROOKIE様の想い出に残るお時間をお手伝いさせていただけたようで
大変嬉しく思います。
当ホテルは層雲峡の高台にあるため路線バスをご利用の場合は
移動にご不便をおかけしております。
ご希望があればバスターミナルまでの送迎もいたしております。
ご宿泊日の時のご案内不足でご足労お掛けいたしました。
当ホテルには大浴場は３ヶ所ありそれぞれ趣きが違い、
お泊まり頂くお客様にも大変喜ばれております。
ビュッフェは昨年リニューアルし
上川近郊や北海道の食材をできる限り使用したメニューをご用意しております。
バーカウンターではクラフトビールの他、
地元ワインや上川大雪酒造の日本酒をご用意しており、
大変ご満足いただけた様子が伝わり、私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今回は早朝早い出発でございましたが、
機会がございましたら、次回は翌日もゆっくりお過ごしいただけたらと思います。
この度は忙しい中大変多くのお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆうた様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら
フロントスタッフの声が聞き取りにくかったとのことで申し訳ございません。
お客様にきちんと聞こえる声でご説明するよう伝えました。
またお部屋の暖房にほこりが付いていたとのことで重ねてお詫びいたします。
清掃のスタッフへは清掃の仕方、清掃後の点検を徹底するよう指示いたしました。
その中でも温泉や料理につきましてご満足いただけたようで
嬉しい限りでございます。
ビュッフェは昨年4月にリニューアルし、メニューも一新いたしました。
美味しいとのお言葉をいただき、料理スタッフも大変喜んでおり、今後の励みになります。
これからはお泊りいただくお客様が気持ちよくお過ごしいただき
ご満足いただけるようスタッフ一丸といなって努めて参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

シャンクス様
いつもホテル大雪をご利用いただき誠にありがとうございます。
西館のお部屋は夕食お部屋食のお部屋ではございましたが
今回お部屋の調整でご用意させていただきました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
何度もご利用いただいているシャンクス様より、大変嬉しいお言葉をお寄せくださり
本当に嬉しい気持ちでいっぱいで、スタッフも今後の糧となります。
まだまだ至らぬ点も多くございますが
今後も末永くご愛顧いただけるようスタッフ一丸となって努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ちびう様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
層雲峡温泉では規模や時間を縮小して氷瀑まつりを開催しておりしたが
お楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルの大浴場は3か所がございます。
それぞれ棟も違いますため、あまり混雑することはないかと存じます。
ゆっくりご入浴いただけたとのことで何よりでございます。
当ホテルでは感染予防のため、スタッフはもちろんですが
お泊り頂くお客様にもご協力いただくことも多くございますが
ご理解いただきありがとうございます。
今後もお泊りいただくお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一丸となって努めて参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
来年お越しくださいましことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

かつゆう様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルには3か所の大浴場がありそれぞれ棟も違い、趣も違います。
移動にはご不便をおかけするかと存じますが「素晴らしかった」との
お言葉をいただき嬉しい限りでございます。
当ホテルは耐震工事に伴い、一部館内を改装し
ビュッフェもリニューアルし、メニューも一新いたしました。
まだまだ至らぬ点も多くございますが
今後もお泊り頂くお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう
スタッフ一丸となって努めて参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ひろし様
この度はホテ大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら。せっかくお越しくださいましたにも関わらず
大変ご不便、不愉快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございません。
この場を借りて不快お詫びいたします。
路線バスでお越しのお客様には、ご希望があれば層雲峡バスターミナルからの
送迎もしておりましたが、ご案内不足で大変申し訳ございません。
またチェックイン時のフロントスタッフに関しましては
ロビーなどの周辺を全く確認できておらず、大変失礼な応対となり申し訳ございませんでした。
当日対応いたしましたスタッフも大変反省しております。
お詫びも足りなかったようで本当に申し訳ございませんでした。
今後頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で改善、サービスの向上に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中大変貴重なご指摘ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

みゆ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランにて、空いたお皿をすぐにお下げせず
大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフへは、お客様のお席の見回りの際、
速やかに回収するよう徹底させていただきます。
またお部屋ではボイラーの音が大きく驚かせてしまい申し訳ございません。
その中でも夕食・朝食の料理に関しましてご満足いただき大変嬉しく思います。
氷瀑まつりもお楽しみいただけたようでないよりでございます。
これからお泊りいただくお客様にご満足して頂けるよう、
スタッフ全員で努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

すぬぴ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
再度お越しくださいましたこと、大変嬉しい限りでございます。
今回もお部屋食でご予約いただき、ご満足いただけたとのことで
料理スタッフも大変喜んでおります。
当ホテルには趣の違う大浴場がございます。移動にはご不便お掛けしますが
最上階の大雪の湯からは氷瀑まつりの会場を眺めることができます。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

健治クン様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルには大浴場が3か所ごさいます。それぞれ趣が違い棟も違いますため
混雑することなくゆっくりご入浴ができたかと存じます。
また昨年4月にリニューアルしましたビュッフェは
上川近郊や北海道の食材をできる限り使用し和洋中のメニューを
ご用意しておりましたが、ご満足いただき嬉しい限りでございます。
今後もお客様よりご愛顧いただけるようスタッフ一丸となって努めてまいります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ぶち様
いつもホテル大雪をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは感染予防のため、館内に様々な箇所に消毒スプレーの設置、
レストランでは手袋やトングなどご用意させていただいておりますが
安心してくださったようでで何よりでございます。
当ホテルのビュッフェは昨年の4月リニューアルしました。
メニューも一新いたしましたが、ご満足いただき嬉しい限りでございます。
今後も皆様にご愛顧いただけるようスタッフ一丸となって努力して参ります。
この度は忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。