ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴのクチコミ・評価

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
2年ぶりの層雲峡、そして10年ぶりとなる当ホテルにお泊りいただきましたこと、
大変嬉しい限りでございます。
ご予約いただきました個室レストラン、イナンクルでは懐石料理を楽しめるプランですが
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
当ホテルにあるベーカリーでは、約20種のパンをお用意しており
全て北海道産の小麦粉やライ麦を使って店内で焼き上げております。
たくさんお買い上げいただきありがとうございます。
またどれも気に入っていただけたようで嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「だいぶ昔」以来のご宿泊とのこと、懐かしさを感じていただきながらも、
新しくなったお部屋で「快適に過ごせた」とのお言葉をいただき、
私共も大変感慨深い思いでございます。
夕食ビュッフェでもお好きなお飲み物と共に、料理を楽しんでいただけたようで
嬉しく思います。
今後もいつお越しいただいてもご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂、そしてお食事に至るまで、「今まで宿泊した場所よりも良かった」という、
私共にとってこれ以上ないほど光栄なお言葉をいただき、胸がいっぱいになる思いでございます。
ご家族皆様に喜んでいただけたことが、何よりの喜びでございます。
層雲峡は、日本一早い紅葉が山々を彩る秋や、眩しい新緑が広がる初夏など、
季節ごとに全く異なる絶景が広がります。
ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様でお越しくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご用意させていただいたお部屋では快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋から氷瀑まつりの花火も楽しめたようで嬉しい限りでございます。
また、館内にございます趣の異なる3箇所の大浴場がございますが
源泉かけ流しの湯など、それぞれの魅力を存分に味わっていただけたのであれば幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
再度ご利用いただき嬉しい限りでございます。
当ホテルのビュッフェは北海道産の食材を中心に和洋中ご用意しておりますが
「何を食べても美味しい」のお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルでは夕食後にビンゴ大会を開催しておりますが
参加いただき、楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルへの道中のドライブからワクワクしながらご到着されたとのこと、
拝読している私共まで大変嬉しい気持ちになりました。
当館の3箇所の浴場をすべて巡っていただきありがとうございます。
特に冬の澄み切った空気の中での露天風呂、
そしてサウナからの外気浴で「整う」ひとときは、まさにこの季節ならではだったのではないでしょうか。お身体の芯まで温まり、リフレッシュしていただけたのであれば幸いです。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにビュッフェをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら夕食時のビュッフェ会場では団体のお客様との混雑により、
天ぷらをはじめとするお料理を十分にお楽しみいただけなかったこと、
さらに朝食会場でのスタッフの対応につきまして、
多大なるご不快とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お食事時間やレストランの同線、誘導スタッフの配置など
見直しすよう検討させていただきます。
この度はお忙しい中大変貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食、朝食のビュッフェのメニューにつきまして
一品一品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場は３か所ありますが、混雑する時間帯があり、
ご不便をお掛けし申し訳ありません。
その中でも「清潔感があり気持ちよかった」とのお言葉をいただき安心いたしました。
ご宿泊中開催しておりました氷瀑まつりもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もお泊りいただくお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
１０年振りにお越しいただき、大変嬉しい限りでございます。
長い年月の間に、当館も脱衣所やレストラン、客室のリニューアルを重ねてまいりましたが、
新しくなった館内で快適にお過ごしいただけたことに安堵いたしました。
夕食ビュッフェはメニューも一新し、飲み物はフリーフローとなりましたが
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事の時間設定におきまして、ご希望に沿えず多大なご不便をおかけしましたこと、
また、ビュッフェ会場内での混雑や動線の悪さにより、後ろの方との距離が近く、お洋服が汚れそうになるほどの思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお食事時間の選択肢、また食事会場の動線につきましては
改善できるよう検討させていただきます。
この度はお忙しい中大変貴重なお言葉をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは改めまして、ご退院、誠におめでとうございます。
大切な快気祝いのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
ご滞在中、お食事やお部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も安心・安全に、そして心ゆくまでお寛ぎいただけるよう
スタッフ一人ひとりが細やかな気配りを大切にしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「入った瞬間テンションが上がった」とのお言葉、私共スタッフにとっても何よりの褒め言葉でございます！
ロビーや館内の雰囲気を気に入っていただけて、最高のお祝いのスタートになったようで、本当に良かったです。
また3箇所の温泉も存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
層雲峡は日本一早いとも言われる鮮やかな紅葉が山々を彩り、ロープウェイからの眺めは最高です。
是非秋の層雲峡へもお越しくださいませ。
その時は当ホテルにお越しいただきますこと、お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/3/20

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの夕食では飲み物をフリーフロー（飲み放題）とさせていただきましたが
お飲み物とお食事を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしができるよう、
これからも笑顔を絶やさず努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のアップグレードに関するご案内におきまして、
ご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
またビュッフェ会場の動線や品数についても、
混雑によりご不便をおかけしたこと、大変心苦しく感じております。
メニューの関しましてもよりご満足いただける内容への見直しを進めるとともに、
会場内の配置や列の整理方法など、検討させていただきます。
当ホテルの大浴場は3か所、それぞれ棟が違いますため、移動にはご不便をおかけするかと存じます。
それぞれ趣や、露天風呂からの景色も違いますので楽しんでいただけたらと思います。
この度はお忙しい中大変多くのお言葉といただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
一年の疲れを癒やす大切な「納会」の場として当館をお選びいただき、
ご家族皆様で充実したひとときを過ごされた様子が目に浮かび、私共も大変嬉しい限りでございます。
また、お食事やアルコールのフリーフローにつきましても
「大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
これからも、お客様に「ここに来て良かった」と心から思っていただけるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度はホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルには趣の違う大浴場が3か所ございますが
楽しんでいただけたようで何よりです。
また夕食ビュッフェでは飲み物がフリーフローとなっており
お食事と一緒にお好きなドリンクも楽しむことができ
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
次回は是非ご家族皆様でお越しくさいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/1/26

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度はホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での大事なご旅行に当ホテルをお選びいただき嬉しい限りでございます。
小さなお子様を連れてのご旅行は、楽しみな反面、準備や現地での過ごし方に不安も多いことと存じます。
当ホテルのビュッフェ会場は幅広い年代の方に楽しんでいただけるようメニューを工夫しておりますが
お子様にもご満足いただき、また、カートもお役に立ったようでで何よりでございます。
今後もお泊りいただくお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度はホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、親戚一同の皆様、そして四世代という大変賑やかで喜ばしいご旅行に、
当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
当ホテルの夕食ビュッフェでは飲み物をフリーフローとさせていただいており
喜んでいただけたようで何よりでございます。
今後もお泊りいただくお客様の思い出作りのお手伝いができるよう
努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度はホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お祖母様から曾孫様まで、四世代という大変おめでたく、大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
ご家族皆様のご希望のお部屋をご用意できて安心いたしました。
今後もお泊りいただくお客様の思い出作りのお手伝いができるよう
努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度はホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食ビュッフェにつきまして、食べることが大好きなご家族皆様から
大満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
メニューは季節ごと変わります。
機会がございましたら他の季節のメニューもお楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度はホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お越しいただいた日は大変多くのお客様がお泊りいただいており、
レストラン会場では並びいただくなどご不便をおかけいたしました。
そのような状況の中でも「食事は美味しかった」とのお言葉をいただき
嬉しく思います。
大浴場では3か所ございますので、比較的ゆったりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もお泊りいただくお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

いつもホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの夕食はフリーフロー制でお好きな飲み物と一緒に
お食事を楽しめるようになり、大変好評いただいております。
日頃より何度もご利用いただいているお客様に、お部屋や温泉、
そしてスタッフの対応に至るまでご満足いただけたことは、
私共にとって最高の励みとなります。
今後もいつお越しいただいてもゆっくりお過ごしいただけるよう
スタッフ一丸となって努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は、大切な新年の恒例行事として、
ホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました「和房雪花」にはお部屋に露天風展望風呂あり温泉が楽しめます。
「チニタの湯」では熱めの温度でしっかりと温まっていただけたようで何よりでございます。
夕食・朝食のビュッフェにつきましても、美味しく召し上がっていただけたようで安心いたしました。
雪花では個室お食事処季饗庵でにて特別会席膳プランもございます。
当ホテル料理長厳選の北海道の食材で四季のお料理をご提供しております。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

いつもホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また食事につきましてもご満足いただき大変嬉しい限りでございます。
滝川市からお越しとのことでございますが、
ふと思い立った時に羽根を伸ばせる「馴染みの宿」として
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/1/26

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度はホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後もいつ越しいただいても「居心地が良い」と感じていただけるよう、
スタッフ一丸となって努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度は、ご友人との大切な新年会の場として、
また、11年ぶりとなる層雲峡温泉へのご旅行に数ある宿の中からホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはおかげ様で創業70周年を迎え、改修や改装もしておりますが
古さを感じさせる箇所もあるかと存じます。
当ホテルの夕食ビュッフェではお席で楽しめる陶板焼きステーキや鍋料理
和洋中やアイヌ料理などご満足いただき何よりでございます。
最上階の「大雪乃湯」では、ダイナミックな柱状節理の岩肌が目の前に広がり
満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
10月は層雲峡温泉は紅葉が見ごろになっているかと思います。
機会がございましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中大変多くのお言葉をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2026/1/26

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度はホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルには３か所大浴場があり、それぞれ趣が違います。
東館１階の「チニタの湯」を
「千と千尋の神隠しにでてきそうな雰囲気」と表現していただき、感激しております！
レンガスタイルとステンドグラスで幻想的な空気感であり
非日常のひとときをお楽しみいただけたのであれば幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度はホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはおかげ様で創業７０周年を迎え、改修や改装をしておりますが
お部屋や内装を気に入っていただき嬉しい限りでございます。
当ホテルは大浴場が３か所ございますが、それぞれ棟が違いますため
移動にはご不便をおかけするかと思います。
少しでも楽しくまわっていただけるようスタンプラリーを実施しております。
夕食ビュッフェは飲み物はフリーフロー制をなっており、地元上川大雪酒造や
東川町のお酒もご用意しており、ご満足いただき大変嬉しく思います。
お風呂やレストランでの騒音につきまして、大変誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時や滞在中のお声かけするようにいたします。
この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度はホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切な年末年始を当館でお過ごしいただき、
また、ビンゴ大会をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
当館には１階に休憩室に絵本などご用意しておりましたが、
お子様が遊べる場所の提供について検討させていただきます。
この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26

ホテル大雪　ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ　ＲＥＳＯＲＴからの返信

この度はホテル大雪 ONSEN & CANYON RESORTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の温度につきまして、
暖房を最大にしても温風に変化がなかったとのこと、
大変ご不便な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
原因を特定するため、該当のお部屋の空調設備を至急点検させていただきます。
その中でもお料理や飲み放題のサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお泊りいただくお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26