宿番号：308034
2025年5月1日より夕食ビュッフェにて飲み物がオールFREE♪
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【ペットプラン】ペットと一緒にお泊り限定★夕食は100品北海道ビュッフェ★ペットは宿泊無料
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2匹の愛犬と妻との宿泊。ペットと泊まれるのが最高。食事はビュッフェスタイルでとても落ち着いて食事もできて良かった。２回目の宿泊でしたが２年前よりサービスが向上しており、ゆっくりできました。道内のペット同伴OKのホテルは８割近く宿泊しましたがペット料金が無料はここだけではないかな。安心してペット好きにはお勧めでした。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
この度は、ホテル大雪にご宿泊いただ誠にありがとうございます。
当ホテルはペットとお泊りいただける専用のプランをご用意しており
大変喜ばれております。
お食事はビュッフェスタイルで、落ち着いてお食事いただけたとのこと、安心いたしました。
これからも、大切なご家族である愛犬とご一緒にご旅行をお楽しみいただけるよう、
微力ながらお手伝いさせていただければと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
返信日：2025/5/4
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆大地の恵みが満載♪厳選素材を使った和洋中100品！北海道ビュッフェ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
11/4~11/5に同級生と４人で1泊しました。
層雲峡のホテル大雪は日帰り入浴だけしたことのあるホテルで、素敵な内装だったので泊まってみたいと思って私が友人にリクエストしました。
ホテルはもちろんとても素敵だったのですが内陸のホテルなので食事がどうかなと思っていました。
でも結果はとても大満足です！！
ビュッフェ形式でしたがどれも美味しかった
ハマグリをとって席で蒸して食べれるようになっていたのはどのホテルでも経験したことがなかったのでビックりです。
海鮮もとっても美味しかった
朝のメニューにうな玉がでたのも驚きました！
朝ごはんでは中々ないメニューだと思います。
デザートの和三盆のモンブランはお腹が一杯でしたが美味しくてペロッと頂きました。
和三盆を使っているのも食べ放題ではあまり見かけません。
そして、ホテルでガチャガチャを１部屋で１回引けるのですが私はそれで５００円のホテルで使える商品券があたりました〜
夜はビンゴ大会があったので５００円を払って参加しました。
景品は当たらなかったのですが皆さんに参加賞がありました。
入浴剤で自宅でお風呂に入れようと思います。
とっても得した気分の大満足の温泉旅行でした!(^^)!
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
kyoumotuiteru様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
同級生のお友人とのお泊りに当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
ホテルの夕食ビュッフェは
地元上川近郊の食材・北海道産の食材をできる限り使用しております。
夕食も朝食も大変ご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルではガチャガチャやビンゴ大会などもご用意しております。
kyoumotuiteru様皆様が楽しくお過ごしいただき嬉しい限りでございます。
今後もお泊りいただくお客様の楽しい思い出作りのお手伝いができるよう
スタッフ全員で努めて参ります。
この度はお忙しい中大変多くの感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/14
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【ペットプランリニューアル】ペットと一緒にお泊り限定★夕食は100品北海道ビュッフェ★ペットは宿泊無料
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
猫ちゃんも泊まれる貴重な宿です。
お部屋も綺麗だしお風呂も最高でした。
お食事もバイキング方式でしたが何を食べても美味しいかったです。
それに猫ちゃんの宿泊代が無料なのが驚きでした。
最近のホテルには珍しく荷物を運ぶのもお手伝いただきました。
スタッフの方も親切でまた行きたいホテルです。
ただリクエストができるならペット連れの家族もお食事のプランが選ぶことが出来たら嬉しいです。お世話になりました。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
ゆみ様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルではペットとお泊りいただけるお部屋をご用意しております。
猫ちゃんと一緒で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
現在販売しているペットプランはビュッフェのみの販売となっておりますが
ご要望が多い場合は検討していきたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/14
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】最大10%OFF♪厳選素材を使った和洋中100品！北海道ビュッフェ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
両親と子どもを連れて利用させていただきました。
夕食も朝食もとっても美味しくて、大満足でした。
少し離れた駐車場へ送迎してくれた方も、フロントの方も、とても感じが良く、気持ちよく宿泊させていただきました。
1つだけ、お部屋のトイレが排水の臭いなのか、少し気になった所だけ残念でした。
ただ、また利用させていただきたいと思います。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
あわ様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋では排水の匂いが残っていたとのことで
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには清掃時、清掃後のチェックを徹底するよう依頼しました。
その中でも夕食、朝食の料理にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお泊りいただくお客様が快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一丸となって努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/14
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【60日前・早期割】見つけたら即予約♪お得に宿泊！約１００種類の北海道ビュッフェを堪能！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/20
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
まずホテルに着いて駐車場の男性の対応がよくなく荷物を運んで荷物を放置したまま一言もなくいなくなっていたのにまずびっくりしました。
コロナ前に何度も泊まったことかあり層雲峡と言えば大雪と思っていたのでかなりイメージが変わってしまいほんとに残念の一言。今回は初めて自分の名前で予約したのだけれど、客室について驚いたのは黒い机の上はホコリがだらけ、お饅頭の入ったカゴの中もホコリ、テレビ台の上や冷蔵庫にもホコリが積もっていて、夜になり寒かったので暖房を入れようとしたけど、故障しているのか使えず、暖房機の裏をのぞいたら、タオルやティッシュや大量のホコリが積もっており、洗面所にも汚れがついたままで、一体どこを掃除したのか、暫く来ない間にこんなにも変わるものかと残念な思いしかなかった。過去にこんなにも汚い客室に泊まった事はなく、朝食や夕食はとても良かったけれど滞在中は客室にいる時間が一番長いのにもう大雪はないかな。
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【超直前割】◆見つけたら即予約♪◆お部屋はおまかせ！夕食は約100種類の北海道ビュッフェ！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子連れで宿泊しました。大浴場に広く滑り止めが敷いてあったり、ブュッフェのときにワゴンを貸してもらえたり、ブュッフェ会場すぐ横にキッズスペースがあり、食事の帰りに遊べたりと、子連れにもありがたい配慮が色々ありました。
このようなワゴンは初めて見ました、とても便利でした！
到着時の誘導や、配席など従業員の方々の対応もすてきで、初めての子連れ宿泊でしたが、安心して過ごさせていただきました。
食事ではアイヌ料理や北海道産チーズなど特色もありおいしく、露天風呂から見える紅葉の山々の眺めも良くて、特に朝風呂がとても気持ちよかったです。
今回は残念ながら、新しいカフェを利用する時間がなかったので、次はぜひおいしそうなコーヒーやパンも楽しんでみたいと思いました。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
ぴんもっち様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのビュッフェ会場では配膳用のワゴンをご用意しており、
お子様と一緒のご利用や高齢の方にも大変喜ばれております。
レストランの横にはキッズスペースもあり、
お子様も楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
料理や温泉などご満足いただき本当にうれしい限りでございます。
１階では
北海道産小麦と大雪山系の「ゆきのみず」を使ったパンや
特別にブレンドしたコーヒーも楽しめます。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/14
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆大地の恵みが満載♪厳選素材を使った和洋中100品！北海道ビュッフェ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今年２度目の宿泊で紅葉観光を楽しみました。期間限定の夜の紅葉狩りとイルミネーションが素敵です。ホテル大雪さんの食事はメニューが豊富で自分で作るオリジナルお鍋を夫婦で楽しく美味しく食べることが出来ました！
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
しんちゃん様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
再度お越しいただき大変嬉しく思います。
夕食ビュッフェにご満足いただけたようで何よりでございます。
お泊りいただきました日は紅葉谷にて紅葉イルミネーションを開催しており
色鮮やかな紅葉のライトアップの中を散歩をお楽しみいただけたのでなないでしょうか。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/14
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【秋の道北旅】☆大地の恵みが満載♪厳選素材を使った和洋中100品！北海道ビュッフェ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
大浴槽からは石狩川と温泉街、露天風呂からは黒岳。建物の左右に風呂が設置されているので、風呂からの眺望がベスト。
部屋のトイレ、消臭剤が欲しい。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
kazukazu様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルには大浴場が３か所あり、それぞれ趣が違います。
最上階の大雪の湯は温泉街でも一番の高台にありますので
ダイナミックな層雲峡の景色をお楽しみいただけるかと思います。
しかしなからお部屋のトイレでは不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。
清掃スタッフへの連絡と消臭剤については早急に検討いたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/10/10
ナミチャンさん
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】個室レストラン『inankur』がOPEN♪旬の料理を堪能★和食創作料理『雲水』
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
紅葉を見に黒岳登山に行きました。前日遅い到着だったのでお風呂から見える絶景が見られずとても残念でした。お部屋もきれいで個室でのお食事はとても美味しかったです。山奥の地でしたが海の幸も新鮮でビックリでした。
翌朝、お部屋から黒岳山頂部が見えフロントの方に確認したら違いますと言われがっかりしましたが、そのあと登山してみて山頂だったような？？？
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
ナミチャン様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご予約いただきましたお食事「inankur（イナンクル）」では
専用の個室レストランで和洋創作料理を提供しておりますが
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
黒岳の山頂はもしかしたらお泊りいただいた桶屋かた見えるかもしてしれません。
大変失礼いたしました。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/10/10
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【大地の恵みが満載♪】新鮮な地元食材にこだわった約100種類の北海道ビュッフェを堪能！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
窓から層雲峡の絶壁が見え、広さも十分なツインルームだったので、部屋は満足。温泉は、大きな大浴場が3箇所あり、これも満足。夕食の料理(ビュッフェ形式)の質は概ね満足と言ったところだが、種類が非常に多くて選択の巾が大きいのがよい。料理を運ぶ2段構造のワゴンが用意されているのが嬉しかった。他の施設では、見たことがない配慮だった。不満は、テーブルの指定にあたって、空席があるにも関わらず、密集するのも御構い無しに端から順に割当てられたことだった。感染の確率を低く保ち、客が落ち着いた雰囲気で食事できるようにする配慮がほしい。朝食ビュッフェは自由席だったし、料理の種類も多くて、概ね満足できた。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
アウグスティヌス様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランのお席につきまして
食事の時間やお客様の人数などでご案内しておりましたが
ご不便をおかけして申し訳ありません。
その中でも、お部屋や温泉、お料理につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
今後は皆様によりご満足いただけるご滞在をご提供出来ますよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/10/9
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【ありがとう70周年】お部屋グレードUP！和室の料金で雪ほたるに泊まれる♪夕食は北海道ビュッフェ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
開業70周年おめでとうございます。到着時からスタッフの方の対応が素晴らしく、気持ちよかったです。改装済みのお部屋はきれいでくつろげました。食事処も改装されていて、夕朝食ともおいしく楽しくいただきました。大浴場はもう少しといった感じでしょうか。３か所に分かれているのですが、どこも中途半端な感じかなと。売店やカフェはおしゃれでよかったです。イベントで商品券をいただいたので、ありがたく使わせていただきました。翌日の黒岳はお天気にもめぐまれ、最高でした。また伺いたいです。ありがとうございました。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
yoshi様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
食事につきましてもご満足いただき大変嬉しく思います。
大浴場は3か所ありそれぞれ趣は違います。
ただお風呂自体はシンプルな作りとなっておりますため
少し物足りなく思うかもしれませんが、最上階の大雪の湯、新館にある天華の湯からは
層雲峡の景色を楽しむことができるかと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/9
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【秋の道北旅】☆大地の恵みが満載♪厳選素材を使った和洋中100品！北海道ビュッフェ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/24
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
時期的にも人気だったようで、満室が多い中で他のホテルと比べながらも、思い切って高い方のこちらのホテルにしました。口コミなどからも、良さそうだなと…期待が大きすぎたのかもしれませんが、まず値段ほどの部屋ではないなという感想でした。とにかく汚い。いたることろにホコリが…ティーパックのお茶が入ってる入れ物、コップなども１度洗わないと使えない感じでした。隣の部屋の音も丸聞こえでうるさかったです。
食事は他にはなかなかないものがあり、朝はミニホットサンドを作れたりなど、楽しく美味しくいただきました。
お風呂も3ヵ所あり、お湯は少し熱めでしたが景色もよく、化粧水やブラシなども用意してあり、良かったです。
売店のむかえにパンが売っていたので買って帰りました。とても美味しかったです。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
にゃんこ様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくお泊りくださいましたにも関わらず、
大変不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
この場を借りて深くお詫びいたします。
お部屋の清掃につきましては清掃スタッフへ早急に伝え
清掃内容、清掃後の点検を徹底するようにいたします。
その中でも食事や温泉、ベーカリーなどご満足いただけたようで何よりでございます。
今後はいつお越しになっても快適にお過ごしいただけるよう
改善すべきところは早急に対処していきたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/8
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】個室レストラン『inankur』がOPEN♪四季の味を堪能★和食創作料理『山花』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
前回宿泊時は、バイキングでうるさくて落ち着かなく、風呂も日帰りでは何度も利用していましたが、年月が過ぎてこんなに古い？？と悲しくなったこともありました。
今回は初の孫一緒の旅行なので、あまり期待せずに到着しましたが、ロビーも部屋も綺麗にリニューアルされ、風呂も場所は同じでも改装後で気持ちよく入ることができました。
1番感動したのは個室での食事！パフォーマンスが良かった
騒ぐ孫がここでは静かにしないといけないと思ったのか？大人しく食べてくれて、スタッフさんも人数が少なく回っていないながらも親切にしていただいて、記念の場所になりました。
今度は露天風呂付きの部屋に宿泊したいと思いました
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
kei様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは耐震工事に伴い、ロビーやレストラン、大浴場の一部など改修いたしました。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またご予約いただきました夕食「inankur」は専用の個室レストランにて
和食創作料理をご提供しておりますが
ゆっくり食事もお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/8
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆大地の恵みが満載♪厳選素材を使った和洋中100品！北海道ビュッフェ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
関西方面から、7月下順に登山の前後泊+αでの利用。今回層雲峡3連泊となり、あえて毎日異なる宿を選択したが、そのうちの2泊目が当ホテルであった。同時期の利用のため、比較的公正な評価と思われる。まず、ありきたりではあるが、ホテル到着時の迎えがしっかりしているのは利用者としては心象がよい。宿泊全体のほんの一部ではあるが、やはり顔と言うべき部分でもある。今後も大事にしていただきたい。利用した部屋は和モダンの部屋であり比較的最近リニューアルされていた様。夕食ビュッフェは種類だけでなく内容も豪勢、会場も広いため動線も十分に確保されており、近隣他施設との明確な差異が感じられた。当日は宿泊客が多かった影響もあるのか、食事時間の制限が短かったことだけは少し残念。ロビーに置かれた等身大のクマの置物を、初老の外国人宿泊客が少年のような満面の笑みで写真に撮っていたのには、何故か他人事ながらこちらまで微笑ましくなった。次回層雲峡に宿泊する機会があれば、私は当ホテルを迷いなく選ぶだろう。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
kuri様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
層雲峡は登山を楽しむ方にも大変多く来ていただいております。
ご宿泊いただきました日も大変多くのお客様のご利用いただいており
お食事の時間が短かったため残念な思いやご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
大変多くの感想をお寄せいただきありがとうございました。
まだまだ至らない点も多くございますが、
今後もいつお越しいただいてもご満足いただけるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/8
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【ありがとう70周年】お部屋グレードUP！和室の料金で雪ほたるに泊まれる♪夕食は北海道ビュッフェ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
大雪山の側にあるホテルで山間にあり、静かで落ち着くホテルだった
スタッフの接遇が良く、温泉はホテル内に3箇所もありどれも最高でした。翌日は大雪山のロープウェイを楽しみましたが乗り場が側にあり楽でした。夜はアイヌの舞踊を楽しみました。演者でもあり進行担当者の女性のパフォーマンスが大変良かったです。翌日見学予定だったアイヌコタンの雰囲気を事前に楽しめました。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
ふくちゃん様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはロープウェー乗り場まで徒歩圏内のため
登山やトレッキングするお客様にも大変喜ばれております。
また当ホテルには3か所の大浴場がございますが、
全てお楽しみいただけとうようで何よりでございます。
今後もお泊りいただくお客様にとって楽しい思い出になるお手伝いができるよう努めて参ます。
この度はお忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/9/17
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【大地の恵みが満載♪】新鮮な地元食材にこだわった約100種類の北海道ビュッフェを堪能！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ここでさまざまなスタッフと接する機会がありましたが、皆さんが情熱を持って仕事をしており、いつでも助けてくれる姿勢にとても感激しました。
ここは山奥で、すべての食材を特別に運び入れる必要があることを考えると、豊富な朝食と夕食にただただ感謝するばかりです。
出発の際、バス停まで送ってくれた男性の従業員さん、私たちとお話ししてくれて嬉しかったです。冬になるとホテルが閉まるため、その時は他の場所で働くと教えてくれました。観光客として、少しでも現地の生活について知ることができたことに感謝しています。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
ヘレン様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、また料理もご満足いただき、
大変嬉しく思います。
今後もお泊りいただくお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となって努めて参ます。
この度はお忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/9/17
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆大地の恵みが満載♪厳選素材を使った和洋中100品！北海道ビュッフェ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
大人2名小学生1名の1泊2日朝夕食付きで利用しました。
部屋は8畳間で普通の客室。
大浴場は3箇所あり、夕食前後と朝食後の3回浸かりました。大雪山荘3階の露天が良かったかな。
食事は2階のHINNAの森でビュッフェ。
夕食で生ジョッキ2杯を飲んで42,000円。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
ゆうたん様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルには趣の違う大浴場が三個所ございます。
天華の湯の露天風呂では目の前の木々を一体化した雰囲気が楽しめ、たまにエゾシカが遊びに来ます。
層雲峡温泉で最も高い位置にある最上階の大雪の湯ではダイナミックな層雲峡の景色が楽しめます。
1階のチニタの湯はお湯の温度が最も高い温もりの湯としてじっくり汗を流せる温泉です。
それぞれ棟が違いますため移動にはご不便おかけするかもしれません。
夕食は地元上川町近郊と北海道の食材を中心に和洋中ご用意しております。
宿泊料金につきましては、季節や様々な状況によって変動しておりますが
お泊りいただくお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
この度はお忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/9/17
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【ペットプランリニューアル】ペットと一緒にお泊り限定★夕食は100品北海道ビュッフェ★ペットは宿泊無料
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/26
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
ペットと泊まれ部屋を利用しました。
食事は大変美味しかったです。
夜のイベントも楽しく思いでに残る時間を過ごすことができました。
しかし、ペットと泊まれる部屋が残念。和室はまだ良いのですが、ユニットバスが狭く配管の臭いが不快でした。
洋室で洗面台、トイレが別だと超最高で何度も利用したいホテルです。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
宮ちゃん様
この度はホテル大雪のご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、現在、ペット専用で利用している和室はお部屋では
ご不便おかけして申し訳ございません。
すぐに洋室への改装は難しいですが検討させていただきます。
またユニットバスにつきましては早急に配管の点検をいたします。
その中でも食事ではご満足いただき何よりでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/9/17
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【夕食のみ】早朝の登山・出発方、お寝坊さんにおススメ！１泊夕食プラン
- 和室 夕のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
到着して直ぐに出会うのが入り口で誘導してくれるおじ様です。とっても笑顔の素敵な声がけも素晴らしかったです。帰りも手を振ってくださりホッコリしました。
布団の羽毛？ホコリが常に舞っていて目や鼻に入って大変でした。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
ハルトワ様
この度はホテル大雪のご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋ではほこりが舞っていたとのことで大変申し訳ございませんでした。
清掃時、布団を敷いた時などきちんと点検するよう徹底いたします。
その中でも駐車場スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後もお泊りいただくお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/9/17
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【ペットプランリニューアル】ペットと一緒にお泊り限定★夕食は100品北海道ビュッフェ★ペットは宿泊無料
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
温泉がとても良くて、親子づれの鹿とか露天風呂からまじかで見れて最高でした。料理も美味しくてよかったです。花火最高でした。また行きたいと思いました
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
たけちゃん様
この度はホテル大雪のご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉や料理にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルにはそれぞれ趣の違う3つの大浴場があります。
「天華の湯」の露天風呂では、たまにエゾシカが
遊びに来ることがありますが、この日も来ていたのですね！
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/9/17
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆大地の恵みが満載♪厳選素材を使った和洋中100品！北海道ビュッフェ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
このお値段なら、満足です。
アイヌの方の躍りや歌が聞けて良かったです。
ビンゴゲームも面白かったです。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
ブーちゃん様
この度はホテル大雪のご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルではお泊りいただくお客様に少しでも楽しんでいただけるよう
夕食後にビンゴゲームやアイヌショー（休止する場合もございます。）を開催しており
喜んでいただき大変嬉しく思います。
今後もお泊りいただくお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/9/17
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【ペットプランリニューアル】ペットと一緒にお泊り限定★夕食は100品北海道ビュッフェ★ペットは宿泊無料
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族４人と犬２匹 お部屋は広くてケージも２個用意してあり快適に過ごせました。畳は防水になっているのかな、安心な感じでした。
食事特に朝が種類が豊富で海鮮丼を作ることもでき大満足でした
お風呂も３か所あり楽しめました。ただ脱衣所や廊下が暑い お風呂上りに汗だくになるのが不快でした。あとお部屋にイスがあるとありがたいです。テーブルと座椅子はもう時代に合っていないのではないでしょうか。
楽しくのんびりできたのでまた利用したいと思います
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
ru-様
この度はホテル大雪のご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場の脱衣所や廊下が暑かったとのことで大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の椅子につきましては、今後検討させていただきます。
その中でも当ホテルはペット専用のお部屋をご用意しており、
わんちゃんとゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお泊りいただくお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中大変貴重なご意見いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/9/17
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【70周年記念★小学生のお子様50％OFF★かぞパックプラン】夕食は北海道ビュッフェ！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
以前宿泊したことのある両親からのオススメで、今回家族総勢13名での旅行の場に決めました。
ビュッフェが本当に美味しくて。品数は多くはなかったけど、お米もおかずも、一つ一つが美味しくて、味付けも食べやすいものばかりで最高でした！特に朝ご飯に出たイクラは、朝から2杯も食べちゃうほど！夜にも食べたかった！笑
お風呂はちょっと熱めだったけど、それがまた気持ちよくて！子供たちにはちょっと暑すぎたかな。
お風呂の所々が少し汚れがあったのが、気になりました。でも、部屋もフロントロビーも綺麗で落ち着く雰囲気で、最高の1日になりました。一回のコーヒーも本格的で美味しかったです。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
とい様
この度はホテル大雪のご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族での大事なご旅行に当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
しかしながら大浴場のお湯の温度が高かったとのこと。
また汚れもあったとのことで、大変申し訳ごっざいませんでした。
見回りの際、温度とともに大浴場内の点検もするようにいたします。
その中でもビュッフェにつきましてご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
当ホテルのビュッフェは地元上川町近郊と北海道産の食材を中心に
和洋中のメニューをご用意しております。
今後もお泊りいただくお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/9/17
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆大地の恵みが満載♪厳選素材を使った和洋中100品！北海道ビュッフェ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
お風呂を楽しみにしていましたが、3階・7階どちらの風呂も熱すぎて、子ども2人は入れませんでした。
内風呂、露天風呂どちらも大人の私でも耐えられないほどの温度でしたので子ども達はシャワーで済ませました。
チェックイン時に1階の風呂は内風呂しかなく熱めですと聞いていたので、3階・7階より熱いんだろうなと思い、こちらに関しては入っていません。
HPのお風呂の写真を決め手にこちらのホテルを選びましたがとても残念です。
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴからの返信
モリモリ様
この度はホテル大雪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくお越しくださいましたのも関わらず、
温泉の温度が高かくお子様たちが楽しめなかったとのことで申し訳ございませんでした。
スタッフが見回りする際には温度も点検しておりしたが、
より一層十分に確認をするようにいたします。
この度は大変貴重なご指摘ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/7/30
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