クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

犬と一緒に泊まれる宿、パンが美味しい！

とても気持ちよく宿泊させていただきました。犬と一緒に泊まれる宿が少ないのでとても良かったです！宿全体的に清潔感があり、古いところも全然気になりませんでした。犬が泊まれるお部屋のフロアは防音などされてないので物音で吠えちゃうワンちゃんは若干大変かなと。夕食も美味しくゆっくりお食事も出来ました。一階にあったパン屋さんがとても美味しい！！チェックアウト時に何個か購入しましたが、全部美味しくて、もっと買って帰れば良かったと我が家で後悔していました。従業員の方も皆さん優しくて、良い家族旅行になりました。また是非伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

3つの大浴場、食事の創意工夫、接客が素晴らしい♪

　家族で初めて層雲峡に一泊することになり、口コミを見て決めました。ホテルに着くまでの道中は寂れた建物も多くGWなのに温泉街もひとけもまばらでしたが、他では見られない川沿いの岩肌の“柱状節理”や滝などの景観の素晴らしさに感激しました。層雲峡ビジターセンターに寄るとその素晴らしさが一層理解できました。きっと紅葉の時期には観光客もたくさん訪れ賑わうのだろうなぁと思いました。
ホテル内は70周年の歴史を感じる古さはあるものの所々リニューアルされている部分とオシャレに調和されておりセンスのよさを感じました。
　お風呂は３箇所とも全て満喫しました。個人的なおすすめは、、、明るいうちに７階の露天風呂で渓谷を眺めながら入浴、夜は歴史あるレンガ作りで硫黄の匂いを感じる東館１階でしっかり温まり、翌朝は別館3階の露天風呂で朝の外気で目覚めの入浴､、、です♪
夕食は、品数も豊富、味付けもどれも美味しく、自分で作るジンギスカンや鍋料理、ホタテを自分で焼いたり、ライブキッチンでのステーキや天ぷらもあり、盛り付けや陳列の仕方にも創意工夫が感じられ大満足の夕飯でした。朝食も美味しく和洋取り揃えられていました。チェックアウトが11時で朝食後もゆっくり過ごすことができました。朝食会場からコーヒーを部屋にテイクアウトできたのも嬉しかったです。
　接客も　到着時の出迎えに始まり、フロント、食事会場、特にベテラン世代のスタッフの方々のにこやかな対応がたいへん気持ちが良く快適に過ごせました。ありがとうございました。
　秋の紅葉の季節にまた泊まりに来よう！と家族一同盛り上がりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行で利用

部屋は少しホコリがあったりしたが古い割に綺麗にしていると思う。延長コードもあり不便はなかった。
お風呂は３箇所あって楽しめた。
夕食、朝食ともに満足でトレイを乗せるカートがあり子連れでも両手が開くためとても良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつ行っても大満足

今回も露天風呂付きのお部屋に泊まりました！和洋室をとったつもりが和室の部屋で私のミスだったのですが、２人して足が不自由でベッドじゃないと困って無理言って和洋室にかえていただきました！そのせつはありがとうございました！とても感謝してます！楽しい旅行になりました、私は乳がんなので大浴場には行けないから露天風呂付きの部屋ばかりなんです！また行きますので宜しくお願いします。ビンゴゲーム珍しく夫婦で孫におもちゃもらいました(笑)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの旭川

ビュッフェは他とは違う感じで面白かったです。
ジンギスカンやチゲ鍋など
あと備えつけの温泉カバンが嬉しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕朝食のビュッフェおすすめです

私は今回で二度目の宿泊です。
大家族を引き連れて宿泊しましたが、食事が美味しかったと全員に喜んでもらえました。
少しは親孝行ができ、とても良い思い出となりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食は最高

とにかく夕食は美味しくてお刺身、すき焼き、白飯、デザートスタッフの対応…何か質問しても必ず答えてくれ料理を出すタイミングなど最高でした。もちろん美味しく楽しく道外から来た叔母夫婦もとても喜んでくれました。
ただ浴場が分かりずらくて80代の叔母夫婦には大変だったようです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

個室でご飯！食べ切れないくらい

個室でご飯は食べきれないくらいの量でした。
担当の方も物腰の柔らかい方で気持ちよくしょくじができました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しい

今回2回目の宿泊で利用させていただきました。
食事のビュッフェは、朝食、夕食共にとても美味しく、大満足です。ホテル大雪をリピートしている1番の理由です。
お風呂も3箇所あるので、趣きの違うお風呂に入れて楽しめました。
部屋が和室で寛げますが、廊下の走る音、話し声が部屋の中まで響きます。建物が新しいわけではないので、戸の建て付けが悪いのが少し気になりました。
でも、ホテル内の照明が、心落ち着く明るさでラウンジなどきれいにされてると思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉がよかった！

雪花の部屋付きの温泉、とても良かったです。
温泉は3種類もあるので、とっても満足しました。
口コミにもある通り、更衣室は寒かったです。
チニタの湯が1番温度が暖かく、温泉の濃度も濃いのかなという印象でした。館内も清潔感があり、よかったです。
強いて言えば、ビュッフェの料理が全体的にすごく薄かったです。薄味が好きなタイプですが、それでも味付け薄いです。料理が出来立てがでてこないのが、ちょっとだけ残念でした。人手足りないのかな〜と思う印象でした。朝食のパンめちゃくちゃ美味しかった！ぜひ食べて欲しいです。
そこ以外はばっちりでした。スタッフの方の対応もいいですし、外国のスタッフの方がとても日本語が上手でした。他の温泉に行くと、辿々しく話す方いらっしゃりますが、こちらのスタッフの方は皆さん対応がいいです。
客層は7割インバウンド、3割日本人でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

接客も料理も良かったです

夕食バイキング時、スタッフの方々は皆さん挨拶がとても感じが良かったです。年配の方が多い印象でしたが常に動いて常に挨拶されてました。こちらも気持ちよく食事が出来ました。チェックアウトの際も清掃の方たちが全員すれ違い様『ありがとうございました』と笑顔で仰っていて、嬉しい気持ちになりました。
一つ残念な事は大浴場のお湯があまり熱く無かったのと、脱衣所がとても寒かった事。
熱くないお湯に入り、寒い脱衣所に行くのですぐに湯冷めしました。それだけが残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

わんこと一緒

わんこと一緒に宿泊出来る数少ない温泉宿。
とても快適で温泉も満足いくまで堪能出来ました。
お食事がとてもとても美味しく、またわんこと一緒にお泊まりしにいきたいです。
次も連泊で泊まりに行けたら良いなと思いました。
今回はわんこの件でご配慮頂き感謝しています。
ありがとうございました。
また、カフェスタッフの方々からわんこにもお声掛け頂いて嬉しかったです。
ありがとうございました♪

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆったり良い風呂、ご飯も大満足

多忙な仕事で疲れた体を癒すため、急遽の温泉旅行へ。
温泉つかりたい･･･バイキングでドカ食いしたい…部屋は和室がいい…
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温泉は期待したとおり、よいお湯でした。露天風呂はぬるめの湯で長く入っていました。贅沢な朝風呂も満喫させていただきました。
バイキングは、夕食も朝食も色んな種類のお料理が大量にあって大満足です。どんなに食べても料理がなくならないというのは、良いことです。
とりわけ、白米（ご飯）についてですが、北海道の温泉って「ななつぼし」や「ゆめぴりか」が提供されることが多い中で「きたくりん」が提供されていました。個人的にはきたくりんの食味（甘味が強くなくさっぱりした感じでおかずの味の邪魔をしない）が好みなので、とても良いチョイスだと感じました。
部屋はおまかせでしたので、やや古い感じもしましたが「2000年頃ってこんな感じだったなー、でもテレビは液晶だし、空気清浄機はあるし、Wi-Fiもある、操作方法のよくわからない冷暖房スイッチとか、昔からある金庫とか何もかも懐かしいー」といったレトロ＆モダンといった感じです。
他のクチコミにもありましたが、外国人団体観光客についてですが、今回はたまたま、氷瀑祭りや朝の出発時間といった行程の兼ね合いでお風呂や食事でバッティングしなかったので、さして気にならなかったものの、リフォームしたばかりのラウンジに無遠慮になだれ込んできたときは流石に苦笑いでした。国民性なんだろうな…
また、ホテル１階にあるパン屋さん、コーヒーとパンがとてもおいしそうだったのですが、朝食を食べ過ぎてもう手が出なかった･･･これは次回訪問時かなー
というわけで、全体的な感想及びコメントとしては、また次も訪れてみたい、できれば連泊してゆっくり過ごしたいと感じるお宿でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

氷瀑祭り

氷瀑祭りに行くため、こちらのホテルを利用しました。
祭り会場近くまでのマイクロバスの送迎がありがたかったです。当日会場では花火や餅まきもあり楽しめました。
温泉は時間帯が遅かったせいかほぼ貸切り状態でゆっくり入ることができ、上がったあとも体がずっとポカポカしていました。お風呂用のバッグはマチも広く使いやすかったです。
朝食会場は混雑を感じることもなく過ごしやすく、バイキングのカートがとっても便利でした。
帰りにホテル内にある大雪ベーカリーのパンをテイクアウトしましたが、どれもとても美味しかったです。
また機会があれば利用させていただきます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ワンコと連泊

お風呂は最高です。ワンコの料理がかからないのも良心的だと思います。以前は部屋食でオニオンシチューなど、手のこんだ料理でしたが、やはりビッフェだと残念でした。追加料金で個室で食べられるとの事でしたが、1人につき8000円プラスでしたので諦めました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

温泉は最高でした

初めて宿泊しましたが綺麗でおしゃれな内装、お部屋の露天風呂も最高でした！スタッフの方々も親切に対応してくれて気持ちよかったです。ですが外国人のマナーの悪さが目立ちました。夕朝食時は素手で掴んだり、ぶつかったら舌打ちされたり団体で来てるのか大声で話してるので落ち着いて食べれず、すぐ会場を出ました。食事会場を別にするなど対策はあるのでしょうか。ビュッフェがあまり食べれなかったので一階の塩ラーメン食べましたがとても美味しかったです！！！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり、和房 雪花は最高！

今回は娘夫婦と孫達と3回目の和房雪花に宿泊しました。
駐車場に着くと杖歩行の家族に気付き、入口近くの場所をさっと案内して下さりました。
お部屋もお風呂も広々で清潔。気持ち良くて3回もお部屋のお風呂に入りました。
お食事は個室で、子供がいてもゆっくり美味しくいただきました。ボリュームがあるので、ステーキがもう少し早く出てくれると嬉しいかなと思いました。
雪花の男性スタッフさんをはじめ、みなさんの優しさが伝わり素敵な思い出がまた一つ増えました♪

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

今まで泊まった中で一番素敵な宿でした

安いプランを予約していたのにも関わらず、お部屋を無料アップグレードして頂きました。お部屋がとても広く綺麗で、部屋風呂も付いており、本当に素敵な経験となりました！バイキングもとても美味しく、3つの大浴場も大満足です！氷瀑まつりまでの会場、事前予約していたため旭川までもバスを出して頂き、サービスが至れり尽くせりでした。是非、また伺いたいと思います！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございます！

素敵な時間をありがとうございました。お風呂もキレイ、食事も美味しいものがたくさんで、楽しかった！何よりホテルの方のご厚意かと思うのですが、素晴らしいお部屋に泊めていただきました！どの場所のスタッフの方々も優しくて、嬉しい旅行になりました。次回は頑張ってあのお部屋で予約させていただこうと思います。ありがとうございました！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ワンコと連泊

久々に泊まらせていただきました。お部屋が広くなりロビーからも近くなって満足でした。ここのお風呂もすごく大好きです。
色々なホテルに泊まっていますが、ビュッフェは残念です。
仕方がないですが外国人が多くて、お風呂の時は髪を縛っていないのが目につきました。食事の時も髪の長い女性がブッフェ食に入っていたので、食欲減退です。ホテル側でも最低限のマナー喚起をされてはいいのでは？
それとワンチャン部屋プランも個室で食事が出来るプランも選択出来ると助かります。でも、ゆっくり出来て良かったです。お世話になりましま。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

夜ご飯おいしかった

2回目の宿泊でした。朝、夜ご飯は満足でした！おいしかったです。
お風呂が3つありますが、展望露天風呂、工事中で入れず…楽しみにしていた子供達残念がってました。予約前に工事中と書かれてたら良かったと思います。。