クチコミ・評価

川崎リバーホテルからの返信

数多くの宿泊施設の中、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿を読ませていいただき、ゆっくりご滞在された様で大変嬉しく思っております。
周りの環境におきましては、健全とは言えないお店もあり、女性のお客様にはご心配な部分もあるかと思いますが、繁華街の中でもホテルの周りは概ね静かな場所です。
これからも、またご宿泊頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様の貴重なご感想と、また利用したいとの口コミは、スタッフ一同大変励みになっております。
お近くにお越しの際は、是非またお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/24

川崎リバーホテルからの返信

この度は、多くの宿泊施設の中より川崎リバーホテルにご宿泊、並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のご投稿通り、ホテル自体建物は最新とは言えませんが、お部屋の掃除やサービスの向上にスタッフ一同努力しております。
また、サービスの朝食を評価して頂いた様で嬉しく思っております。
今後も、お客様がまた宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し、貴重なお客様のご意見・ご感想を参考にしていきたいと思っております。
是非、またお近くにお越しの際は、お立ち寄り下さい。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/21

川崎リバーホテルからの返信

この度は、多くの宿泊施設の中より当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿もありがとうございます。
トイレの流れが悪く、ご不便をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。
そして、スタッフの対応に対するありがたいお言葉をお寄せいただきました事、お礼申し上げます。
また、朝食に関しましても概ねご満足頂けた様で嬉しい限りです。
これからも、何度もご宿泊したいと思って頂ける場を目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、是非またお立ち寄り下さい。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/18

川崎リバーホテルからの返信

数ある宿泊施設の中より、今回も当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様には、お部屋のカーテンが薄い事やベットの位置から鏡が見えて落ち着かないなど、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として参考にしながら、改善していきたいと思っております。
また、お客様よりスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りです。
今後も、当ホテルにご宿泊頂ける様でご予約を頂いておりますとの事、嬉しく思っております。
まだまだ至らぬ点が多いと思いますが、これからもお客様が快適にお過ごし頂ける場を目指してスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
ご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/15

川崎リバーホテルからの返信

この度は、川崎リバーホテルにご宿泊、並びにお忙しい中、口コミへの貴重なご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、建物が古く最新の設備ではないですが、お客様が快適にお過ごし頂ける様に従業員一同、さらにサービスの向上に努めて参ります。
お客様にまた来て頂ける事が、何よりも励みになりますので、お近くにお越しの際は、是非また足をお運び下さい。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/9

川崎リバーホテルからの返信

数ある宿泊施設の中より、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご多忙の中、口コミへご感想をお寄せ頂きました事も、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿を拝見し、寛いで過ごされた様でスタッフ一同嬉しく思っております。
朝食のカレーに関しましても、嬉しいご感想を頂き今後の参考にしたいと思っております。
まだまだ至らぬ点が多くありますが、何度も足を運んで頂ける場を目指しスタッフ一同努力して参ります。
是非またお立ち寄り下さい。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/9

川崎リバーホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ口コミへのご投稿もありがとうございます。
お部屋の空調の設定に、行き届かない所があり大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのエアコンは、階ごとに冷暖房を切り替えるタイプとなっております。
同じ階で、先に暖房を付けたお部屋がある場合、同じ階全室が暖房の設定になってしまいます。
19日から冷房の切り替え予定にしておりましたが、暑い日でしたのに気が回らず申し訳ございませんでした。
今後、経費等の問題もありますのですぐにという訳にはいきませんが、部屋別に切り替えが出来る様に検討していきたいと思っております。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、お客様のご意見・ご要望に沿うサービスと滞在中は快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同努力をしていきます。
お近くにお越しの際は、ご来館下さいます様心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/20

川崎リバーホテルからの返信

この度は、数多くの宿泊施設の中から、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿も、重ねてありがとうございます。
お客様のご投稿の通り、ホテル自体が古く設備も最新ではありませんが、部屋の掃除や接客等、お客様がゆっくりと快適にお過ごし頂ける様に、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様が、ゆっくりご滞在され、朝食にご満足できた様で嬉しく思っております。
お近くにお越しの際は、またお客様がご来館下さるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/17

川崎リバーホテルからの返信

数ある宿泊施設の中より、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、口コミへご感想をお寄せ頂きました事も、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご指摘の通り、設備や建物自体が古く最新のホテルではないので、お客様にご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、お客様がお仕事でご利用上問題なくお過ごし頂けた様で嬉しく思っております。
まだまだ至らぬ点が多くありますが、更にお客様が快適にお過ごし頂けまた足を運んで頂ける様にスタッフ一同努力して参ります。
是非またお立ち寄り下さい。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/11

川崎リバーホテルからの返信

川崎リバーホテルにご宿泊、並びにご多忙の中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊、お客様がゆっくりお過ごしになられた様で大変嬉しく思っております。
また、週末だけのメニューですが朝食のカレーも気に入って頂け、スタッフ一同励みとなります。
恐縮ではございますが、更にお客様が快適にご宿泊出来ますように努力を重ねて参ります。
お近くにお越しの際は、是非また足をお運び下さい。
お客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/7

川崎リバーホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、今回のようなサービスに対するご感想もお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご投稿を拝読し、お客様よりありがたいお褒めの言葉を頂き、大変喜ばしい限りです。
スタッフ一同、励みとなっております。
恐縮ではございますが、今後もより一層お客様にお喜び頂ける場を目指し、努力を重ねて参ります。
お近くにお越しの際は、是非またお立ち寄り下さい。
今後とも、川崎リバーホテルをよろしくお願いいたします。

返信日：2024/3/28

川崎リバーホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊、並びに口コミへのご投稿も誠にありがとうございました。
お客様のご投稿の通り建物自体が古く、最新の設備が充実しているとは言えませんが、今後もお客様のご意見・ご要望を参考にしながらサービスの向上に努めて参ります。
またご利用したいとのご投稿、大変嬉しく拝見いたしました。
お近くにお越しの際は、またご来館下さい。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/13

川崎リバーホテルからの返信

多くの宿泊施設の中より、今回も当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございました。
ご多忙のところ、口コミへのご投稿もありがとうございます。
お客様のご投稿を拝見させて頂き、寛いでお過ごし頂けたとのお言葉励みになります。
朝食のカレーも、ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、何度もご宿泊したいと思って頂ける様なホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
是非またお立ち寄り下さい。
ご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/31

川崎リバーホテルからの返信

数多くの宿泊施設の中より、川崎リバーホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご投稿を拝見させて頂き、コストパフォーマンスにご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
ホテル自体、最新の設備には及びませんが、お客様が快適にご宿泊出来る環境を目指して参ります。
今後も、またご宿泊頂ける様にスタッフ一同さらにサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、またお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/19

川崎リバーホテルからの返信

お客様には、当ホテルにまた足をお運び頂き、並びに口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
従業員一同、お客様に快適にお過ごし頂ける様にこれからも一人一人に寄り添ったサービスの向上に努めて参ります。
至らぬ点がまだまだあると思いますが、お客様にリピートして頂ける場を目指して参ります。
お近くにお越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/19

川崎リバーホテルからの返信

この度は、川崎リバーホテルをご利用頂き並びに口コミへのご投稿も誠にありがとうございました。
お部屋の照明が暗く、大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
スタンドの貸し出しをしておりますが、他の方にも「部屋が暗い」とのご投稿を頂くことがあるので
早急に改善していきたいと思っております。
朝食のトレーに関しましても、見直して検討を考えて参ります。
今後も、またご宿泊頂ける様にスタッフ一同さらにサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、またお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/8

川崎リバーホテルからの返信

多くの宿泊施設の中より、川崎リバーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の中、口コミへのご投稿もありがとうございました。
お客様のご投稿を拝見し、リーズナブルなホテルと思って頂けた事、大変嬉しく思っております。
お客様のご指摘の通り、朝食はサービスではありますが、平日の品数等の見直しを考えていきたいと思っております。
ただ人手が足りないという事もあり、朝食の有料化は今のところ難しい状況でございます。
今後も、お客様の貴重なご意見・ご要望を参考にさせて頂き、更にサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、またお会いできます事楽しみにしております。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/25

川崎リバーホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂き並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
ご滞在中、照明が暗くご不便をお掛けした様で申し訳ございませんでした。
スタンドの貸出をしておりますが、今後の改善点として検討していきたいと思っております。
また、ホテルの設備が最新ではない為、お客様にご不便をお掛けすることも多いかと思いますが、
設備の点検等定期的に行い、スタッフ一同さらにサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、またお立ち寄り下さい。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/14

川崎リバーホテルからの返信

この度は、多くの宿泊施設の中より当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿もありがとうございます。
お客様のご投稿を拝見させて頂き、スタッフのサービスに対するありがたいお言葉をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
また、朝食に関しましても概ねご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。
これからも、何度もご宿泊したいと思って頂ける場を目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、是非またお立ち寄り下さい。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/9

川崎リバーホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂き並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
ご滞在中、バスルームの排水が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ホテルの設備が最新ではない為、定期的に排水口の清掃を行っておりますが、掃除が行き届いておらずに大変ご不便をおかけいたしました。
今後、このようなことがないように清掃等見直し、善処していきたいと思っております。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
至らぬ点がまだまだございますが、スタッフ一同さらにサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、またお立ち寄り下さい。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/1

川崎リバーホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊、並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿を拝見し、また利用したいとのご感想、大変嬉しく励みに思っております。
今後も、お客様が快適にお過ごし出来る場を目指し、更にスタッフ一同努力して参ります。
是非またお立ち寄り下さい。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/20

川崎リバーホテルからの返信

数ある宿泊施設の中より、今回も当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご多忙の中、口コミへご感想をお寄せ頂きました事も、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご指摘の通り、設備や建物自体が古く最新のホテルではないので、お客様にご不便をお掛けすることもあるかと思います。
ご投稿を拝見し、お客様が寛いで過ごされた様で嬉しく思っております。
まだまだ至らぬ点が多くありますが、更にお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
是非またお立ち寄り下さい。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/19

川崎リバーホテルからの返信

多くの宿泊施設の中より、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿もありがとうございます。
お客様が、概ねご満足して頂けた様でスタッフ一同喜んでおります。
今回、朝食を時間が合わずにお召し上がり頂く事が出来ずに残念です。
他のお客様より、サービスの朝食は嬉しいというご感想をよく頂いておりますので、次回は是非お召し上がり下さい。
これからも、お客様が快適に宿泊できるホテルを目指し努力して参ります。
また、川崎リバーホテルにご来館頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/12

川崎リバーホテルからの返信

この度は、川崎リバーホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご投稿を拝見させて頂き、ご満足頂けた様で嬉しく思っております。
今後も、またご宿泊頂ける様にスタッフ一同さらにサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、またお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/12

川崎リバーホテルからの返信

今回も、多くの宿泊施設の中より当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございました。
お忙しいところ、口コミへのご投稿もありがとうございます。
お客様のご投稿を拝見させて頂き、ゆっくりお過ごしになられた様で大変嬉しく思っております。
また、朝食に関しましてもご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。
これからも、何度もご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、是非またお立ち寄り下さい。
ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/5

川崎リバーホテルからの返信

この度は、多くの宿泊施設の中より、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
換気扇が、うるさく大変申し訳ございませんでした。
設備が古く、定期的にメンテナンスや清掃をしておりますが点検が行き届かず、ご不便をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
設備のメンテナンス等、善処していきたいと思っております。
サービスの朝食に関しましては、お客様がご満足して頂けた様で、大変喜ばしい限りです。
そして、また機会があれはご利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同励みになっております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/5

川崎リバーホテルからの返信

この度は、多くの宿泊施設の中より、当ホテルにご宿泊頂き並びに、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
今回の様な、ありがたいご感想をお寄せいただき喜ばしい限りです。
今後も、より一層お客様にお悦び頂けるサービスの向上を目指して参ります。
お近くへお越しの際は、是非またお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお客様のご来館をお待ちしております。

返信日：2023/10/3

川崎リバーホテルからの返信

この度は、川崎リバーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
並びに、丁寧な口コミへのご投稿もありがとうございました。
お客様のご投稿を読ませていただき、Wi-Fiの繋がりが悪かったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
全室、Wi-Fiを導入しておりますが、天候や階によって繋がりにくい場合もあり大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫びを申し上げます。
LANケーブルのルーターなどの貸し出しもしておりましたが、説明が至らなく重ねてお詫びを申し上げます。
今後は、各階の電波状態などにも気を配って参る所存でございます。
サービスの朝食は、ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
多くの種類を用意するのは難しいですが、これからもお客様に喜んで頂ける様、貴重なご意見やご感想を参考にさせて頂きたいと思っております。
まだまだ至らぬ点は多々ありますが、お客様にまた利用したいと思って頂きスタッフ一同、励みになります。
更にお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、お近くにお越しの際は、ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/23

川崎リバーホテルからの返信

多くの宿泊施設の中より、川崎リバーホテルにご宿泊、並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
建物は最新とは言えませんが、古い分お部屋の掃除やサービスの向上にスタッフ一同努力しております。
まだまだ至らぬ所が多いと思いますが、お客様がゆっくりご滞在され、朝食もお召し上がり頂けた様で嬉しく思っております。
今後も、お客様がまた宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して、貴重なお客様のご意見・ご感想を参考にしていきたいと思っております。
お近くにお越しの際は、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/13