クチコミ・評価

黒沢温泉喜三郎からの返信

benben3326 様
この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございました。
また、貴重なご評価・ご感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
蔵王でのスキーのご旅行に、当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご感想にもあるように、当館から蔵王温泉スキー場までは、お車ですと２０分程度で行くことができます。日中はアクティブに雪山で、夜はお宿でゆっくりという行程でしたら、有効にお使いいただけたのではないかと思っております。
スタッフの応対もおほめ頂き、皆嬉しく思っております。このご評価を励みに、より一層おもてなしの心に磨きをかけて参ります。
間もなく春です。新緑の山々もすてきな一面を見せてくれます。
四季折々、山形は豊かな表情をもったところです。また、違う季節にぜひ山形にお越しください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/29

黒沢温泉喜三郎からの返信

れん 様
この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご評価・ご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご家族様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
小さいお子様もいらっしゃったとのことで、ご旅行もお気を使うことが多いかと、親御様の様々なご負担やご苦労の程、お察し申し上げます。
私どものスタッフも、かつては子育てに奔走したものの多くおり、お子様とご一緒のお出かけの苦労も多少は理解しておったかと存じます。当館とスタッフが、お子様とご一緒のご旅行のお役に立てたのであればこの上ない幸せでございます。
機会がございましたら、少しおにいちゃん・おねえちゃんになったお子様と、また当館をご利用いただけましたら大変うれしく思います。
れん 様、ご家族様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/18

黒沢温泉喜三郎からの返信

PEKOPONNN 様
この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご評価・ご感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
私どもの旅館・スタッフが、PEKOPONNN様の、お母さまとのご旅行のお役に立てておりましたら、この上ない幸せでございます。
山形の芋煮は、この季節を代表する郷土料理でございます。もともとは河原などで、友達や親戚家族などととワイワイ鍋をかこむ家庭料理でございますので、お気に召していただけたご様子で、調理スタッフも大変喜んでおります。
これからも、皆さまの寛ぐ時間が、楽しいものとなりますように、スタッフ一同精進してまりいます。
PEKOPONNN様、お母さまの、またのお越しを心より待ちしております。

返信日：2023/10/18

黒沢温泉喜三郎からの返信

くがあら 様
この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
貴重なご評価・ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊は、お仕事でしたでしょうか、観光やご旅行でしたでしょうか。いずれに致しましても、一日の疲れを癒していただけるお手伝いができているようでしたら、嬉しい限りです。
主要道である、国道13号線や東北中央道山形上山ＩＣなどからほど近く、お車でしたら、山形観光やお仕事での拠点としてお使いいただくには便利な立地となっております。
雄大な蔵王山系を望む眺望を楽しんでいただきながら、お風呂とお料理でお寛ぎ下さい。
くがあら 様の又のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/28

黒沢温泉喜三郎からの返信

まりさん 様
この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
さくらんぼ狩りはいかがでしたでしょうか。樹上で熟すくだものを直接摘んで召し上がっていただく体験は、お店で品定めしてお買い求めいただくくだものとは、また違った味わいがあるかとぞんじます。樹上で完熟したくだものを楽しんで頂けるのは、くだもの狩りの醍醐味かと思っております。季節は短いさくらんぼ狩りではありますが、またお越しいただけましたら嬉しい限りです。
ご宿泊につきましては、空調がふちょうであったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
日々メンテナンスに気を付けてはおりましたが、気温の上がってくるこの時期に十分に間に合う対応となっていませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
来季は十分に管理をおこなったうえで、さくらんぼシーズンを迎えるよう努めて参ります。
まりさん 様、皆さまの、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/28

黒沢温泉喜三郎からの返信

のんちょ 様
この度は、数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご評価を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
お風呂も、スタッフも、朝のコーヒーまでお褒めいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。このご評価を励みに、より一層サービスの向上を図るべく精進して参ります。
お客様にお寛ぎいただけるお時間をお過ごしいただけますよう、これからも努めて参ります。
のんちょ様、皆さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/3

黒沢温泉喜三郎からの返信

しーちゃん 様
数ある温泉旅館の中から、この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご評価を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
さくらんぼ狩りの季節にお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館で併営しております「喜三郎さくらんぼ狩園」もご利用いただき、誠にありがとうございます。旅館からはまさに目と鼻の先に農園がありますが、川を挟んでおりますので、お散歩がてら散策していただくには良い距離感かと思っております。
今年のさくらんぼ園は７月２日で既に終わっておりますが、また来年、皆さまにお越しいただけますよう今から頑張っているところです。
さて、お料理が以前お泊り頂きました時と代り映えしていなかったとのことで、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。料理のメニューや季節感など、もうひと工夫できるよう、調理スタッフとともに知恵を絞って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また、来年のさくらんぼの季節と言わず、しーちゃん様、皆さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/3

黒沢温泉喜三郎からの返信

きょうこ 様
この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき、貴重なご感想・ご評価まで頂戴し誠にありがとうございます。
チェックインの際、お待たせしましたこと大変申し訳ございませんでした。またお夕食の際もご案内差し上げましたにも関わらず、仲居の対応が不十分ありました点重ねてお詫び申し上げます。３年ぶりの自粛の無い大型連休となりまして当方も対応が不十分であった点深く反省しております。スタッフ数なども含めて対応を見直して参りたいと存じます。
やまがたも米どころでありますので、お米のおいしさを楽しんでいただけますようメニューも検討をしてまいりたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。
ＧＷが明けますと、６月にはさくらんぼの季節が、夏には緑色濃い山々の季節が参ります。四季折々のやまがたを楽しんでいただけましたら大変うれしく思います。また、こちらにお越しの際は、ぜひ当館にお越しくださいますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
頂きました貴重なご意見を、今後のサービス向上に反映させて参ります。この度は、ありがとございました。

返信日：2023/5/15