クチコミ・評価

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

ホテル三右エ門にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
生憎、露天風呂が修理中の為、
ご利用頂けず誠に申し訳ございませんでした。
もう暫くお待ち下さいませ。
また、チェックイン時、フロントにて喫煙のご案内をせず
ご不便をお掛け致しました。
今後も皆様に愛される宿に精進して参りますよう努力していく所存です。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/29

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度はホテル三右エ門にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。
この台温泉は４月〜５月と万寿山のハイキングコースとして桜から新緑と
とても気持ちのいい季節です。
また、６月には台川のホタルも鑑賞出来ます。
台温泉の季節の移り変わりをまた是非ご堪能下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/29

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
温泉の温度につきまして少しぬるめだったとのこと、こまめに温度を計測し調整を行っておりましたが、行き届かずに大変申し訳ございません。お客様に快適にご利用いただけるように、こまめに調整を致します。しかしながら、温泉の温度につきましては、熱めやぬるめとお客様のお好みも分かれるところですので、もし、次回ご利用の際におっしゃっていただけましたら、可能な限り湯温を調整させていただきたいと存じます。
その他につきましては、概ねご満足いただけましたようで嬉しく存じます。これから温かくなってきますので、是非、春の台温泉にもお越しくださいませ。心よりお待ち致しております。

返信日：2023/3/17

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行は、存分に楽しむことができましたでしょうか。
その想い出にほんの少しでも当館がお役に立てたのでしたら、これほど有り難いことはございません。小さな宿だからこそ、お客様お一人お一人に寄り添ったおもてなしを心がけておりますが、まだまだ、行き届かないところもあったかと存じます。美味しいお食事と温かい温泉、心を込めたおもてなしでほっこりしていただける様に、これからも精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2023/3/17

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

いつもホテル三右ェ門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、冬期間は安全上の理由で露天風呂は営業を控えさせていただいております。楽しみにしていただいているお客様には、大変申し訳ございません。脱衣所に関しましては、皆様に気持ちよくご利用いただくためにリニューアル致しました。他にも、1階、2階のパブリックトイレもリニューアル致しました。今後も少しずつ改良を重ねて参りたいと存じます。
スタッフの接遇につきましては、お褒めのお言葉をいただきまして、本当に有り難く思っております。お越しいただいたお客様に快適に過ごしていただけますように、これからも精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして、心より感謝申し上げます。
またのお越しを楽しみにお待ち致しております。

返信日：2023/2/23

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
露天風呂をお使いいただく事ができず、大変心苦しい限りでございます。ご期待に添えず、本当に申し訳ございません。
ここ台温泉では、今の時期ですと気温がマイナス10°を超える日も珍しくはございません。そのような厳しい環境であればこそ、気候の良いときには自然を身近に感じながら開放的な気分を味わっていただく事ができます。
脱衣所につきましては、定期的に見回りと清掃を行ってはおりますが、行き届かずご不快な想いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。お客様のご利用状況を見ながら、適切なタイミングで見回りが出来る様に心がけて参ります。
貴重なご指摘を賜りまして、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけます様に、精進致します。

返信日：2023/2/9

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、嬉しい限りでございます。
ご指摘の通り建物自体は決して新しくはございませんが、お客様が気持ちよくお使いいただける様に心がけております。順次、施設の更新も行っておりまして、最近では共用部分のトイレを改修し、良くなったねとのお声もいただいております。
これからもお客様のお声をいただきながら、少しずつ改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2023/2/9

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

いつもホテル三右ェ門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変厳しい寒波の中、ご移動もさぞご苦労なされたのではないかと存じます。また、ご滞在中も寒さでご不快な想いをさせてしまわないように、注意を払ってはおりましたが、ご満足いただけましたようで、ほっと致しております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
まだまだ寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2023/1/27

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
いつも台温泉をご利用いただきまして、心から御礼申し上げます。
開湯より1,200年の歴史ある台温泉の風情をお楽しみいただく事が出来ましたでしょうか。
お食事、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。昔ながらの温泉旅館ではございますが、美味しいお食事と温泉を存分にご堪能いただけますよう、精進致しております。喧噪を離れて時を忘れゆったりと寛げる、そんな場所でありたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2023/1/20

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お風呂に関しましては、露天風呂をお使いいただく事ができず、大変心苦しい限りでございます。当館自慢の露天風呂を存分にご堪能いただきたいのですが、花巻ではどうしても冬期間は寒暖差が激しく、安定した温度でご利用いただくことが難しく、また、内湯との温度差が大きくなりますので、かえってお身体にご負担をかけてしまうこともございます。お客様の安全のためにも、やむを得ず閉鎖致しておりますので、ご了承くださいませ。
ご投稿いただきましたように、当館には屋根付の駐車所がございますので、冬は降雪があってもお車の雪払いをしなくてもすぐにご出発いただけます。また、夏の時期はツーリングでお越しいただくお客様の大切なバイクも安心してお停めいただけます。
お食事は、地元産の旬の食材を可能な限り使用してご用意致しておりますので、少しでも岩手・花巻を感じていただけましたら幸いでございます。
花巻の自然を感じながら露天風呂をご利用いただける時期に、是非またお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。

返信日：2023/1/20

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また行きたい、と仰っていただけることが何よりも有り難く存じます。それに甘んじることなく、お客様のご期待に添えますよう、より一層サービスの向上を目指して参ります。
ここ数日、厳しい寒さが続き、雪も積もりはじめてきました。雪化粧をした台温泉はまた格別な趣がございます。またのお越しを楽しみにお待ち致しております。

返信日：2022/12/23

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
玄関の灯りにつきましては、ご指摘いただきまして御礼申し上げます。お客様をお迎えするにあたり、宿に入る前からおもてなしが始まっていることを改めて感じた次第でございます。
また、お食事の際もサービスが行き届いていなかったとのことで、大変申し訳ございません。お客様にご満足いただけますよう、ほどよい距離感を保ちながら、一層の目配り・気配りをさせていただくよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴致しまして、心より感謝申し上げます。
温かい励ましのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同感激致しました。次回お越しの際は、ご期待に添えますように精進して参ります。

返信日：2022/12/23

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
「ここに泊まってよかった」とのお言葉、本当に嬉しい限りでございます。
お食事は、皆様がゆったりとお楽しみいただけますように定食形式でご用意させていただいております。可能な限り地元産の食材を使用しておりますので、お食事でも花巻の四季をご堪能いただけますと幸いでございます。
最新の設備はございませんが、「静かなくつろぎ」が何よりのおもてなしと、閑静で落ち着いた昔変らぬ宿心を大切にお客様をお迎えするように心がけております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2022/12/23

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆったりとお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りでございます。喧噪を離れ、花巻の自然の中でのんびりと温泉につかり、新鮮な地元の食材を活かした料理を堪能し、日々のお疲れを少しでも癒していただけますように、そんな想いでささやかではございますが、お花を飾らせていただいております。
これからも、お客様が心安らげる宿として精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2022/11/26

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
施設改修工事のために、せっかくの雰囲気に水を差してしまいまして、申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけますように、少しずつ手を加えているところでございます。
露天風呂の湯加減につきましては、ご期待に添うことが出来ず、心苦しい限りでございます。より細やかな確認を心がけるとともに、お好みの湯加減もございますので、特に季節の変わり目などは皆様のお声をお聞きしながら、調節して参ります。
お食事やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。地元食材を使用し、少しでも花巻を感じていただきたいとの想いを込めてご用意させていただいております。
次回お越しの際も、美味しいお食事と温かいおもてなしでお迎え出来るように頑張って参ります。

返信日：2022/10/22

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、厳選した地元食材を使用し、少しでも岩手、花巻を感じていただけますように工夫を凝らしてご用意させていただいております。お気に召していただけましたようで、大変有り難く存じます。
これからも、小さいながらも素朴で温かいアットホームなおもてなしを心がけて参ります。ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

返信日：2022/10/22

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、改修工事に伴い大変ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございません。
温かいお言葉をいただきまして、感激致しております。
ご利用いただきました和洋室は、8畳の和室にベッドが2つある寝室がくっついた形となっており、特にお子様連れのお客様やご家族様・カップルでご利用のお客様に大変好評いただいております。
ご指摘の通り、決して新しい建物ではございませんので、ご迷惑をおかけしてしまうこともあるかと存じますが、今回の改修工事やお話いただいたとおりウォシュレット・エアコンなど、少しずつリフォームを進めさせていただいておりますので、楽しみにお待ちいただけましたら幸いでございます。
台温泉は今、木々が色付き、とても綺麗な紅葉を楽しむことが出来ます。日々の喧噪を離れ、ゆっくりとお過ごしいただけることと思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2022/10/22

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

いつもホテル三右ェ門をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、おすすめの宿という過分なまでのお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
入浴時間につきましては、同じようなお声をいただいておりまして、ご期待に添えるように検討を重ねておりますが、諸事情によりなかなか実現できずにおります。ご不便をおかけして申し訳ございません。
また、大浴場のパイプにつきましては日々の点検が行き届かず、お手を煩わせてしまいまして、申し訳ございません。確認作業をしっかりと行って参ります。
これからもお客様のお声をいただきながら、少しでもお客様のご満足に近づけますように精進致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2022/9/10

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、清掃が行き届いているとのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、決して新しい建物ではございませんが、少しでも快適にお過ごしいただけますように、これからも心を込めてお掃除をさせていただきます。
まもなく建物自体も改修を進めていく予定でございますので、次回お越しの際に変わっているところがあるかも知れません。
少しずつですが、お客様のご満足いただける建物とサービスを提供できますように努めて参ります。

返信日：2022/9/10

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
台温泉は自然豊かな場所で、町中を離れてゆったりとお過ごしいただけるところでございます。その分、時期によっては蛍をご覧いただくことも出来ますし、アブやカメムシなどもよく遊びに来てしまいます。状況によって忌避剤なども使用してはおりますが、露天風呂をゆっくりとご利用いただけなかったこと、大変申し訳ございません。
交通機関につきましてもご不便をおかけ致しますが、日々の喧噪にお疲れになりましたら、いつでも台温泉の豊かな自然と当館自慢の温泉でゆったりとお過ごしいただければと存じます。
ご多用の中、ご投稿賜りましてありがとうございます。

返信日：2022/9/10

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、行き届かずに大変ご不快な想いをさせてしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃のやり方の再確認と、清掃後のチェックの行い方についてスタッフと協議致しました。お客様が快適にお過ごしいただけますように、しっかりと改善をさせていただきます。何よりも、お使いいただくお客様の目線で行うことを徹底して参ります。
貴重な機会をいただけましたこと、感謝申し上げます。
スタッフの対応とお食事につきましては、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
県民割は仰るとおり、9月30日のご宿泊分まで延長となりました。残り期間は少なくなってきましたが、まだご利用いただけます！
これからもお客様のお声をいただきながら、また来たい、と思っていただける様なサービスを目指して精進致します。

返信日：2022/9/10

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

イワチャン様
このたびは当館をご利用いただきまして心より感謝申し上げます。
寛大なご評価もありがとうございます。
今回はスポーツイベントに参加されたご様子、ご旅行とイベントの疲れを癒していただくことができたようで何よりでございます。
お食事、温泉についても高評価で、それが今回イベントの最高成績に少しでもつながったとあれば私どもも嬉しく思います。来年も同様のイベント開催の折にはぜひ当館をご指名くださいませ。（今大会最高順位おめでとうございます！）
朝風呂は前日より温度が少し高めだったとのこと、ご報告いただきありがとうございます。
今回はご体調にも合ったようで安心しておりますが、あまり変動のないよう注意を払います。
源泉かけ流しということもあり、そこがまた温泉の魅力・面白さかもしれませんが、その上ですべてのお客様に心地よい温泉をご提供することを念頭に努めて参ります。
お食事についても、味わいもさることながら、イワチャン様のようにイベントや大会などにご参加される方や、遠方からお出でくださっている方も多いので、健康的で元気が出るお料理のご提供も目指しております。
そういう中で、ご朝食はご出発前の最後のお食事ですから、お客様の印象も深いものとお察しいたしますが、普段は一膳のところお代りして下さったことは本当に嬉しいことでございます。
おっしゃる通り、秋は紅葉が映え、冬は雪景色に染まり、色濃く四季を味わえる地域でございます。また違う季節で、そのときの自然の美しさを感じてくださいませ。
どこまでも静かで、安心できる宿として、次回のご来訪もお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛いただきながらお過ごしくださいませ。

返信日：2022/7/23

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

コンちゃん 様
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また寛大なご評価にも感謝いたします。
小さな宿ではございますが、その分、お客様に寄り添う接客サービスを心掛けております。
温泉もお食事もご満足いただけたご様子で私どもも安心しております。
今回のご評価を糧にスタッフ一同改めてお客様満足のために頑張って参る所存でございます。
秋は紅葉、冬は雪の静寂に包まれ、春は山野草が芽吹きます。
四季折々、表情を変える台温泉をお楽しみいただければと思います。
来年の夏もきっと蛍が顔を見せてくれると思いますので、ぜひお越しくださいませ。
酷暑の折、どうかご自愛いただきお過ごしくださいませ。
またお会いできる日を心待ちにしております。

返信日：2022/7/2

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度のご滞在では、お食事の時間を皆様で楽しくお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
四季折々の地元の旬な食材を使用し、お客様に喜んでいただけますように調理長が工夫を凝らしております。これからも皆様に味だけではなく見た目でもお楽しみいただけるように精進致します。
スタッフの接遇に対しましてもお褒めのお言葉をいただきまして、御礼申し上げます。
こじんまりとした宿ではございますが、できる限りのおもてなしを続けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2022/6/20

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
和洋室をご利用の際、排水溝の臭いでご不快な想いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご投稿いただきましてすぐに、配管の洗浄などの対応をさせていただきました。
配置につきましては、直ぐにレイアウトを変更することが難しく、改修を行う際はご指摘を踏まえまして慎重に検討させていただきたいと存じます。
温泉につきましてはお気に召していただけましたようで、嬉しい限りでございます。
露天風呂もご利用いただけましたでしょうか。
今の季節、ホタルが気まぐれに遊びに来ることがございます。短い期間ではありますが、時を忘れて見入ってしまいます。次回お越しいただけました際は、是非、ご覧いただきたいと存じます。
貴重なご意見を賜りまして、感謝申し上げます。

返信日：2022/6/20

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

ホテル三右ェ門にお泊り頂き誠にありがとうございます。
この程は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お寛ぎのところを突然にお部屋の鍵を開け、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご指摘頂きましたお食事や入浴時間に関しましても今後改善に努めて参りたいと思います。スタッフ一同初心に帰り精進してまいりたいと思います。
ありがとうございます。

返信日：2022/6/1

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

ホテル三右ェ門にいつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に寄り添った接客を心掛けて参りたいと思っております。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2022/6/1

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度はホテル三右ェ門ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
御食事も御満足頂け嬉しく思います。
露天風呂がぬるく大変申し訳ございませんでした。温度管理をしっかりと心掛けてまいります。
今後も従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2022/6/1

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

ホテル三右ェ門にお泊り頂き誠にありがとうございました。
露天風呂は定期的に木の葉などを除いておりますが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。自然豊かですので、夏にかけてはホタルをみることもございます。
そのような思いがけない訪問者もおりますのでどうぞまたの御来館をお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

返信日：2022/6/1

花巻温泉郷　台温泉　四季を味わう宿　三右ェ門からの返信

この度は、ホテル三右ェ門にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
遅いお時間までお疲れ様でございました。
当館の温泉は疲労回復にも効果がございます。法事でのお疲れを少しは和らげることが出来ましたでしょうか。
私どものに出来ることは限られておりますが、少しでもお客様のお役に立つことが出来たのであれば、これほど有り難いことはございません。またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2022/6/7