クチコミ・評価

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在期間中、満喫頂けたのであれば幸いでございます。
駐車場に関しましては、数に限りはございますがお客様にご不便をかけぬよう今後もわかりやすいご案内を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/4/20

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル(北上駅西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での貴重なご投稿心より感謝申し上げます。
ご滞在期間中、満喫頂けたのであれば幸いでございます。
また、衛生面や接客面でお褒めの言葉をいただけたこと、大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、北上にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/4/19

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中お客様にご満足頂けた様子で大変光栄に思います。
引き続き接遇の面で磨きを掛けていき更なるサービスの向上となるよう精進して参ります。
また、大浴場につきましてもお褒めの言葉を頂戴することができ感謝申し上げます。
当館の大浴場は男性のみのご用意となります。ご利用時間は夕方17時から深夜1時、朝が6時から10時までとさせて頂いております。また機会がありましたらご利用頂きますと幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2024/4/19

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のタバコ臭に関しまして、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
お客様の仰る通り、直下階の喫煙フロアからエレベーター開閉時に臭いが上がってきていることが原因として考えられます。
清掃時の確認と消臭作業の徹底と、改善のため対策を講じて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　斎藤

返信日：2024/4/18

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたご様子で大変光栄に思います。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう精進していく所存でございます。
お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2024/4/8

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊された日はアパホテル全店でアパ社長カレーをお配りしておりました。カレーに関しましてご満足頂けたご様子で大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の清掃面でお客様にご不快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございません。すぐに清掃担当に共有し改善に努め、客室内の確認を強化させていただきます。
お忙しい中の投稿に重ねて御礼申し上げます。また北上にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2024/4/2

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の際の入室に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが起きぬよう、フロントと清掃スタッフに共有し、すべてのお客様にご満足していただけるホテルを目指し精進して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米

返信日：2024/3/19

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
昨年の11月に客室のリニューアル工事が完了し、テレビやデスク等も入替を実施致しました。
今回いただいた評価に甘んじることなく今後もお客様により一層ご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2024/3/5

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館では11月にリニューアル工事が完了致しました。
その為皆様には、リニューアル前よりもより一層ご満足頂けるのではと感じております。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう精進していく所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2024/2/8

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
駅からの距離に関しまして、ご足労をお掛け致しまして大変申し訳ございません。立地の都合ではございますがご理解いただければ幸いでございます。
当館周辺のお店等フロントでのご案内も可能でございます。ぜひ、また機会がございましたらご案内させていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2024/1/26

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただけました事、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、駐車場の面でお客様にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
駐車場につきましては先着順となっており、65台分と客室数に比べ駐車可能台数が少なくなっているのが現状でございます。場所の改善や駐車台数の確保に関しましてはすぐの改善は難しい部分がございますが、お客様へのご案内等改善可能なところからスタッフ間で取り組み、よりお客様にご満足頂けるよう精進致します。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2024/1/26

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館客室内についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
駐車場に関しましては、お客様にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
仰る通り、当館駐車場は5箇所に点在している為初めてのお客様には分かりづらくなっております。大変心苦しいですが、ご理解賜りますようお願い致します。フロントにて地図を用いたご案内も行っておりますのでお立ち寄りいただければと思います。
お忙しい中、口コミ投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。。
フロント　鈴木

返信日：2024/1/22

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後もすべてのお客様にご満足し、快適にお過ごしいただけますよう、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたく存じます。お忙しいなかのご投稿ありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米

返信日：2024/1/19

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地やスタッフ対応に関しまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
駐車場に関しまして、ご不便おかけしましたこと大変心苦しい限りでございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、今後のホテル運営に繋げて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。
フロント　斎藤

返信日：2024/1/17

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴できまして誠に嬉しい限りでございます。また、ご滞在中はご満足頂けたご様子に安心致しました。11月17日を持ちましてリニューアル工事は完了となりましたが、今後これまで以上のサービスをお客様にご提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
駐車場につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様の仰る通り当館の駐車場は5箇所ございますが、点在している為分かりにくくなっております。お客様のご意見を参考に早期改善に努めて参ります。
この度はお忙しいなかご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2023/11/22

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。女性用の大浴場に関しましては、お客様の仰る通りご用意がございません。心苦しい限りではございますが、ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。テレビ画面に関しましては今回の改装工事により全室入れ替えを行いました。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2023/11/15

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同尽力して参ります。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2023/11/1

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。改装工事によりお見苦しいところをお見せしており誠に心苦しい限りでございます。この度のリニューアルにより衛生面、設備面が改善され、これまで以上のサービスをご提供できるものと考えております。玄関の工事作業によりご迷惑をお掛けいたしましたにも関わらず、お褒めのお言葉までかけて頂きまして誠にありがとうございます。今後もご機会がございましたときは当館をご利用頂ければ嬉しい限りでございます。フロント藤原

返信日：2023/10/24

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら改装工事に関して、ご心配をおかけし大変申し訳ございません。
お客様への危険がないよう作業を進めておりますが、配慮が不足していたと思われます。
今後は一層お客様の安全を第一に考え、安心してご来館いただけるよう作業員と協力して改装工事を行って参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。
フロント　斎藤

返信日：2023/10/19

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指して、スタッフ一同務めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　斎藤

返信日：2023/10/13

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴できまして誠に嬉しい限りでございます。また、ご滞在中はご満足頂けたご様子に安心致しました。リニューアル工事は継続中でございますが、今後、これまで以上のサービスをお客様にご提供できるものと期待しております。今後もお客様のご期待にお応えできるよう、より良いホテル運営を目指して努力して参ります。この度はお忙しいなかご投稿頂き、誠にありがとうございます。
フロント　高橋

返信日：2023/9/22

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の評価に甘んじることなく、より良いホテル運営を目指して邁進して参ります。この度はお忙しい中、ご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。ご機会がございましたらまた当館をご利用頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館お待ち申し上げております。
フロント高橋

返信日：2023/9/4

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りです。
ご指摘いただきました朝食の内容につきましてはテナントレストラン側と協議し改善に努めて参ります。お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2023/7/6

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り百貨店・繁華街が近くにございますが、離れに位置している為静かに過ごしていただけるかと存じます。
大浴場につきまして、気に入っていただけたご様子、とても嬉しい思いで拝読いたしております。男性専用ではございますが、今後もご利用頂ければ何よりと存じます。
駅からの距離に関しましては、ご足労をお掛けし申し訳ございません。立地の都合ではありますがご理解いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、深く感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　菅原

返信日：2023/6/16