アパホテル〈北上駅西〉のクチコミ・評価

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添うことが出来ずご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご意見を真摯に受け止め、客室の点検をスタッフ間で強化し不備がないよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント　鈴木

返信日：2022/5/11

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロント及び朝食スタッフの対応について、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
引き続きお客様にご満足頂ける接客を目指しスタッフ一同精進して参ります。
大浴場またタバコ臭についてのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフと協議はもちろんの事、より清潔で心地よくご滞在頂ける
お部屋を提供出来る様、改善強化して参ります。
この度はお忙しい中の投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2022/4/27

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたこと大変嬉しく存じ上げます。
しかしながら、お部屋の設備に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。冷蔵庫の騒音につきましては、早急に確認し早期改善へと努めて参ります。また、便座の温度に関しましては、設備の構造上、早急な改善とまでは参りませんが、貴重なご意見として頂戴し、今後のホテル運営へと役立てさせていただきます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント　加藤

返信日：2022/1/15

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル＜北上駅西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒め頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食はテナントレストラン「和彩」が提供しております。営業時間が朝7時〜8時半までと
させて頂いており、和食中心のセットメニューをご用意しております。料金が前売り900円、当日1,100円とさせて頂いております。また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2022/1/5

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル＜北上駅西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中お客様にご不便をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
この度は数々の不備、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いのご指摘につきまして、改めて部屋の消臭を徹底するように努めて参ります。
空室状況にてルームチェンジの対応も可能でございますので、フロントにお申し付けくださいませ。
また、客室及び館内案内に関しましても、チェックイン時ご説明ご案内を再度徹底致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　高橋

返信日：2021/12/21

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

いつもアパホテル〈北上駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴室の水温調節につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。設備上の問題のため、今すぐに改善とはいきませんが貴重なご意見としてありがたく頂戴し、今後の運営の参考にさせて参ります。また、水道の音につきましても、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。水道に関しましては、即時に確認し音の原因についての改善を行って参ります。この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント　加藤

返信日：2021/12/3

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル＜北上駅西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関してお褒め頂いたことを嬉しく思う反面、朝食などに関しまして残念な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
会場のセッティングや料理内容に関しまして、即座のご対応は難しい部分もありますが
テナントと相談しながら、今後のホテル運営へと生かして参ります。
貸切の告知に関しましては、予約サイト等を通して告知できるよう検討して参ります。
お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント　菅原

返信日：2021/12/1

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル北上駅西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
客室のマッドレスにつきましてはオリジナルマッドレスを使用しており早急な改善は出来ませんが、今後の運営の参考にさせて頂きます。
接客面、清掃面に関しましては、今回の評価に甘えることなく努力して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2021/11/9

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、部屋の設備の点においてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
至急お部屋の確認をさせて頂いたところ、おっしゃる通りレバーが回転する様子が
確認できた為、原因究明・改善を行って参ります。
次回お客様がご利用される際には、このようなご不便をお掛けする事が無いよう、
日頃からの設備の点検管理を徹底して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　菅原

返信日：2021/11/8

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂きましたことに心よりお礼申し上げます。
当館でのお食事につきましてはテナントレストラン〈和彩〉が提供しておりましたが、あいにくの貸し切り状態のため、お客様にはご提供ができなかったこと大変心苦しく思っております。
当館の徒歩圏内には飲食店が並ぶ繁華街があり、フロントにて地図をお見せしながらご案内させて頂いております。再度当館をご利用頂けた際はフロントスタッフが誠心誠意ご案内させて頂きますのでなんなりとお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤原

返信日：2021/10/22

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

いつもアパホテルグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、APAブランドを信頼していただいてのご宿泊とのことで、ホテル業に携わる者として大変誇らしくご投稿を拝読いたしました。ご滞在なさったお日にちは、とても暑かったと記憶しております。寝苦しい思いなどされませんでしたでしょうか。ご滞在において、少しでも気になることがございましたらいつでもフロントへお申し付けくださいませ。出来る限りご対応させていただきます。今後も、金額に見合ったサービスだと思っていただけるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しいなかご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様とまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

返信日：2021/9/10

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度は、アパホテル＜北上駅西＞を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
タバコ臭の件につきまして、ご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は、館内の消臭を更に強化して参ります。
大浴場及び朝食に関しましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
この度はお時間を割いてご投稿頂きました事、誠に感謝しております。
今回お客様から頂きましたご意見を今後の運営の参考にして参ります。
またのお越しのスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2021/9/7

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたご様子で大変光栄に思います。
価格帯及び立地についての高評価、お褒め頂いたこと大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中時間を割いてご投稿頂き、誠に感謝しております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2021/7/13

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル＜北上駅西＞を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、
料金面でお客様にご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
この度は、ご協力できず残念に存じます。
お客様にとって快適な空間を提供できるように、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント　高橋

返信日：2021/6/24

アパホテル〈北上駅西〉からの返信

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きましてありがとうございます。
排水詰まりにより滞在中お客様にご迷惑をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。
またお帰りの際にお客様に対して謝罪がなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
排水溝などの設備面に関して、今後お客様にご不便をお掛けしないよう
清掃会社と確認を取りながらホテル運営に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　菅原

返信日：2021/6/2